南航全年不限時間不限航班（南航在滬逐步恢復客運航班）

2023-04-18 05:22:44

6月6日下午13：02，中國南方航空（以下簡稱「南航」）CZ6506（上海浦東-瀋陽）航班在上海浦東國際機場順利起飛，這是自上海全面恢復正常生產生活秩序以來，南航在上海執行的首個客運航班。

據了解，南航在滬首批恢復的具體航班計劃為6月6至10日的上海浦東至瀋陽航班，其中包括CZ6506航班，計劃起飛時間13：00，計劃到達時間15：35；CZ6516航班，計劃起飛時間16：15，計劃到達時間18：40（最終承運以實際情況為準）。6月8日起恢復的上海浦東至長春CZ6544航班，計劃起飛時間17：10，計劃到達時間20：05。後續南航將逐步恢復在滬的客運航班。

為確保疫情防控常態化期間旅客的正常出行，南航上海分公司加強與各地各部門聯動，動態掌握最新疫情政策及要求，制定疫情防控常態化情況下的旅客服務和突發情況處置流程，通過簡訊等方式主動向旅客發送防疫提醒消息，避免旅客因不符合防疫政策要求而耽誤出行。服務部門推進「五化服務月」活動，自服務首個恢復的客運航班起，努力將情感融入服務過程，打造有溫度和親和力的服務。客艙服務方面，結合上海防疫要求，實時更新客艙廣播詞，加強對旅客健康防護和健康申報的提醒和指引；地服人員嚴格做好防疫措施和充足準備，對辦公區域、服務設施設備提前開展消殺清潔工作，對休息室提前做好簡餐打包外帶服務準備，向旅客發放核酸溫馨提示卡，提供急客服務、特殊旅客關愛服務，並安排人員在登機口為旅客做好手部消毒，同時備好口罩隨時提供給有需要的旅客，為旅客出行提供親和精細的服務。

據悉，南航後續的航班恢復計劃也將根據疫情常態化管理情況以及各地防疫政策加快推進。南航溫馨提示有出行需求的各位市民，根據上海市相關規定，離滬人員需提供48小時內核酸檢測陰性證明和24小時內抗原檢測陰性證明（持有24小時內核酸檢測陰性證明的可免除抗原檢測證明）。各地防疫政策也可能隨時變化，具體要求請以各地最新公告為準。同時也請關注南航微信公眾號及時獲取最新航班運行和相關服務信息。

作者：張曉鳴錢育星 邵瑞甦

編輯：佔悅