現實有效溝通必須掌握的溝通技巧（有效溝通的三大要素）

2023-04-18 20:24:36 2

溝通的價值在於問題的解決，但是很多時候我們溝通並沒有解決問題，最主要的原因在於我們忽略了溝通的三大核心要素。

一：明確目標

生活或者職場中80%的問題都需要通過溝通來解決，溝通的前提首先要清晰溝通的目的。比如在家庭溝通中周末旅遊的話題我們的目的是要確定周末去哪旅遊以及旅遊的路線。

比如在職場中溝通客戶的問題。溝通的目的是找到客戶的方法和路徑，但是我們往往忽略了溝通的目標或者溝通沒有定目標。

二：達成共識

溝通的過程是雙項的，一個是發送者，一個是接收者。兩者在整個過程中互為發送者和接受者，並且這個過程會有很多的幹擾因素，我們常說我說了你聽了，你未必明白我的本意。

所以我們要明白在溝通中說的任何話使用的任何技巧都是為了讓雙方達成共識，讓對方理解並接受我們所表達的意思。

三：有效反饋

我們往往發現在溝通的過程中往往是一個人在說一群人在聽或者你再說對方在聽，而很少能做到及時有效的反饋，就是把自己想表達的，自己的情感以及對對方的理解及時反饋給對方，使雙方保持在一個頻道上。

溝通的三大黃金要素，你Get到了嗎？