亞美亞IPOffice403/406v2/412交換機

2023-09-16 15:14:35

　　現在，你可以輕鬆獲得滿上述要求的解決方案，它就是：Avaya IP Office 通信系統。

　　在今天的客戶經濟時代，您能否迅速而有效地通過客戶選擇的溝通方式向他們提供服務，對於您的成功至關重要。您需要一個關鍵業務系統，它不僅能提供您的客戶希望使用的溝通渠道，而且還能提供各種應用，讓這種溝通儘可能地方便而有益。

　　終點解決方案的備選方案：

　　Avaya IP OFFICE支持多終點解決方案，它為中小型企業提供了最大的選擇靈活性，使企業可以根據他們當前的和未來的需求自由地進行選擇。

　　內置H.323伺服器的Avaya IP OFFICE支持Avaya ECLIPS 4600系列IP電話、無繩VoIP裝置和IP軟體電話。

　　集成了16埠數字分機模塊或30埠數字分機模塊的Avaya IP OFFICE可以支持大多數的MERLIN MAGIXTM系統 4400系列的電話和大多數的DEFINITY? 6400系列裝置。數字站模塊還將支持TransTalk? 9040 無繩電話和雙無線電模塊。

　　帶有16埠模擬分機模塊或30埠模擬分機模塊的Avaya IP OFFICE支持模擬電話/傳真/數據機以及主叫來電顯示功能。

　　為客戶經濟時代而設計：

　　中小型企業也希望擁有大企業的能力——帶全部的語音系統特色功能、尖端的應用軟體以及一個可以為他們的客戶提供全天候服務的開放式設計。而Avaya IP OFFICE擁有的功能和性能不僅可以滿足這種要求而且還可以為客戶帶來更多的實惠。作為中小型企業的語音、數據和應用軟體的一體化解決方案，Avaya IP OFFICE的設計允許所有的模擬、數字或IP 連接，從而使企業決勝於當今的客戶經濟時代。

　　一個語音通信解決方案：

　　Avaya IP OFFICE 提供了完整的語音功能，為中小型企業帶來了廣泛的功能和利益，其中包括：

　　完整的PBX功能——內部直撥、主叫ID、通話錄音、電話會議、快速撥號、個性化響鈴及其它功能。

　　完整的關鍵系統功能——可以向接線員和同事報告每個員工的電話狀態的工作狀態燈區，使接線員和員工可以和整個Office或選定工作組進行內部通信的靈活尋呼功能，以及其它更多特性。

　　多種網絡中繼線接口，包括IP、E1、ISDN-PRI、中國1號信令、模擬環路啟動和模擬接地啟動——支持全面的網絡連接。

　　支持多個分機，從2個到256個——為新的成長型企業節省開支。

　　支持各種電話，包括模擬的或數字的，有繩的或無繩的，傳統的或IP(硬的或軟的)電話——適合每一種需求的桌面。

　　高級呼叫路由——接入的電話，根據客戶專門的標準，被接到最適合的空閒人員處。

　　備用的呼叫方式——通過在模擬、數字或語音IP(VoIP)中繼線中進行選擇來保證撥出呼叫的可靠進行。

　　Q.Sig連網——基於標準的多點連網，支持在空閒或信息等待狀態下的，從單一呼叫到呼叫回復等實用特性。當與Avaya IP OFFICE系統連網時還可以提供額外的功能。

　　一個應用軟體平臺：

　　Avaya IP OFFICE通過一套完整的先進的應用軟體為中小型企業提供大企業的有利條件和更高的工作效率。這些應用軟體包括：

　　語音郵件——接入的呼叫者永遠不會遇到無人接聽的情況。通過使用呼叫轉接功能、按目錄撥打功能，和用PC軟電話接收電話信息的功能和更多其它功能，您永遠不會在繁忙的時候錯過重要的信息和機遇。

　　自動接線——通過這個簡單易用的圖形界面使對客戶的服務變得簡單化。這種提供定製的自動服務的能力意味著呼叫者可以進行高效的系統導航，不需要接線員的協助便可以與需要的人員取得聯繫。

　　整合的信息——語音信息可以被自動轉發到一個電子郵件地址，或者語音郵件的存檔可以與任何接受MAPI(例如：Microsoft?Exchange)的電子郵件伺服器同步，這就使得語音和電子郵件可以通過一個單獨的郵箱來管理。

　　基於PC的服務控制臺——接線員的圖形用戶界面(GUI);一個可以輕鬆學習和使用先進的呼叫管理工具的環境。

　　電話管理器——Avaya IP OFFICE的一個強大的桌面應用軟體，包括在簡易、專業和IP軟電話版本中，使您可以在您的Windows桌面上控制和管理電話呼叫。

　　開放的CTI界面——支持TAPI，Avaya IP OFFICE可以容易地與流行的聯繫管理應用軟體整合，例如Microsoft Outlook。使用我們全面的軟體開發工具包就可以迅速開發和配置高級客戶應用軟體。

　　小型的企業中心——提供系統性能的全面報告、為一個工作組提供基本的呼叫中心功能，包括服務報告、簡單的即插即用安裝功能以及更多其它功能。

　　小型的聯繫中心——帶一套完整的客戶管理工具的正式的聯繫中心選項，包括實時的代理、系統和工作組管理;標準的和定製的報告;實時跟蹤和分析;代理連接的選項;遠程代理支持;和最多75個代理的安裝記錄表。

　　序列管理器和活動管理器——小型聯繫中心的，可選的，強大的語音和互動語音回復(IVR)應用軟體，可以輔助代理和流量管理器，使其提高工作效率並更好地為 戶服務。

　　幫助您管理您的通信系統的工具：

　　完整的Avaya IP OFFICE解決方案——電話系統、路由器/防火牆/DHCP伺服器、語音郵件和其它應用軟體——可以方便地通過Avaya IP OFFICE管理器應用軟體來管理。Avaya IP OFFICE管理器是一個Windows PC 應用軟體，它使用TCP/IP協議與Avaya IP OFFICE系統相連接。當Avaya IP OFFICE，在WAN遠端，或通過遠程訪問伺服器連接時，它可以和可選的2號數據機包位於同一個LAN上。

　　可選升級(針對全部3個平臺)

　　可選的內部升級可以使平臺支持V.90數據機呼叫和VoIP部分的語音壓縮模塊。這既可以用來提供WAN中站點間的聯網，也可以用來提供IP電話功能和軟電話功能。■