假如我是導遊學生作文400字
2023-09-17 17:12:15 1
假如我是導遊,最主要任務就是在旅遊時「全程隨團服務」;這樣一份工作,需要擁有了不起的EQ。團客出來旅遊多抱著「感性」的思維,而導遊則必須時時保持「理性」的態度,其中的差別顯而易見,前者是出來遊玩,後者是出來工作。
試想,當每天被團客不停地發問與狀況時,是否還能隨時保持微笑?當非己之過,卻被團客追著遷怒挨罵時,能否做到極力安撫、毫不反駁呢?其實,對於一般的旅遊團來說,一個水準夠、EQ高的領隊,有時反倒比一個博學多聞、行事專業的領隊,最終給團客的印象更要貼心深刻。
世界的腳步快到令人來不及思考,在職場上的專業技能是導遊在潮流中保持不墜的柢柱。我認為,導遊在工作上的專業知識一定要隨時補充學習,加強講解的技巧內容,包括關心當地時事人物,注意新的旅遊訊息。此外,更可搭配一些時尚美食、生態環保等熱門話題,迎合不同客人的求知需要,加點巧思讓自己的工作更專業,也可以提升自己的價值。
出門在外,偶有事故發生在所難免,而對緊急意外事故的隨機應變能力,也成為導遊不可或缺的特質條件。如果面對難以預料的狀況,抱怨過後心情往往更加沮喪,因為問題依舊無解。AQ高的人通常沒時間抱怨,因為他們正忙著解決問題。沉著冷靜且積極樂觀,接受困難的挑戰,找出解決方案,才是高AQ的精彩表現。
假如我是導遊,要如何介紹我帶領的景點,使旅客皆能有所收穫,不虛此行?理所當然,帶著甜美微笑,面對迎面而來的挑戰。