說服別人常用的技巧

2023-10-06 19:39:49 1

　　1、是「Yes and」，不是「Yes but」。很多人都知道，說服他人一個有效的方法是「Yes and」：先表達認同，再展開說建議。但實際情況是，很多人都把它理解成了「Yes but」：只是表面認同，但馬上又開始挑對方的錯。結果往往適得其反，讓你的認同顯得特別敷衍。正確的方式應該是：不要糾結於對方的哪些觀點自己不同意，只要在對話中表明自己的看法就可以了。

　　2、希望對方怎樣做，就把標籤貼給他。你希望對方怎樣做，與其直接給建議，不如先給他貼上這種特質的標籤，再提出與標籤相符的要求，這樣能有效提升說服的效率。比如，你希望老闆接受一個大膽的新方案，就可以先說「我知道你是敢於創新的人」，再細說方案的內容，對方會更容易接受。

　　3、強調對方跟自己的共同點。人天然更傾向於認同和自己有共同點的事物。1993年，美國中西部一座小城昆西市發大水，在緊要關頭提供最多援助的，是哪個城市呢？你很難想到，是美國東北部另一個叫做昆西市的城市。就是因為這兩個城市名字相同，讓東北部昆西市的居民對受災城市有更強的認同感，更原意提供幫助。當人們發現他人身上與自己有共同點時，就會抱有更積極的態度。所以想要說服他人，不妨主動點出彼此的共同點，比如「我們是本家／校友／老鄉」，甚至「我們是同一個星座的」，都會有意想不到的效果。

　　4、避免使用「禁止」，從正面提建議。人腦會有意強化具體的行為，忽略這句話本身傳達的觀點到底是「允許」還是「不許」。比如，人看到「禁止踐踏草坪」，往往更容易記住「踐踏草坪」這個動作，而自動忽略了前面的「禁止」，反而更容易去踩草坪。因此想要說服別人，不要用「禁止」「不許」這樣負面的字眼，而是從正面提建議。舉個例子，如果你想提高例會的出勤率，指出大部分員工都出席了會議，就比公開批評有很多人缺席，要有效得多。

　　5、先得寸，再進尺。如果覺得對方可能會拒絕你，可以分步驟提出要求：先說一個微不足道的小要求，等對方同意之後，再提出真正的要求。比如，潛在消費者如果不願意購買你的服務 ，那麼你可以先詢問對方是否願意嘗試10分鐘的試用服務，這樣消費者就更容易接受。

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