手機刪不掉怎麼辦？

2023-03-30 04:31:39 2

1.通過"我的文件"嘗試刪除，操作：應用程式-我的文件-DCIM文件夾，查找需要刪除的照片/視頻，點住不鬆手選擇"刪除"。

2.若可以刪除，但通過相冊中無法刪除照片/視頻，建議清除相冊數據。操作路徑：設定-應用程式管理器（應用程式-管理應用程式）-全部-相冊-清除數據（請事先備份相冊中的內容）。

3.若照片/視頻是存儲在外置SD卡中，將SD卡中的數據備份後格式化SD卡後再次嘗試。

4.若無效，請備份手機中數據（聯繫人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設置（設定--重置/隱私權--恢復出廠設置）。

若問題依然存在，請攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。