wayfair入駐流程（wayfair運營QA精選九）

2023-04-15 12:54:52

wayfair入駐流程?wayfair運營QA精選（來自老馮的學員群問答），我來為大家講解一下關於wayfair入駐流程?跟著小編一起來看一看吧!

wayfair入駐流程

wayfair運營QA精選（來自老馮的學員群問答）

Q：既然price accepted是表示促銷被接受，但還需要去前臺看是不是價格有打折，這是不是說明後臺哪怕顯示price accepted，也不保證這個通過促銷，對嗎？因為某次促銷活動，我有100多個都是顯示price accepted，但是發現只有1個最終是在前臺有打折的。這樣，我就無法判斷促銷是否通過了？

A：是的。無法最終確認前臺會怎麼去做促銷。

Q：提交促銷，為了能獲得通過，是提交得越多越好，還是一定數量就好？

A：越多越好，且保證折扣。

Q：有個LTL的貨，倉庫再三確認沒有庫存沒有發貨，但是wayfair顯示貨物已經掃描，發t去問，說確實已經掃描了。這種情況，如何處理比較好？

A：暫時不用處理了，如果客人沒有收到貨或者收到錯誤的產品，後續會有售後問題，再做處理。

Q：單獨一個帳號，是專注細分在一個品類上面，還是多品類比較好？權重流量有區別嗎？考慮到上架的產品很多也是跑到wayfair自己的品牌，這個問題是否還有意義？平臺是看你每個listing,還是看整個店鋪的產品線？

A：建議不要太多分類，先專注在三四個類目下會比較好，在自己的類目下做多樣的產品，體現專業性。平臺單個listing和整個店鋪的表現都會看。

Q：我們算及時交貨率，是算到哪個節點？waiting pick-up? 還是要物流實際動了？

A：到物流實際動了。

Q：complete your catalog這個版塊是有什麼作用？

A：這個板塊是Wayfair平臺查找到你的目錄中缺失的產品列表，方便通過SKU添加。

Q：bazzarovoice註冊了帳號，為何關聯不到wayfair?有這方面的操作說明嗎？

A：需要在wayfair後臺頁面打開這個功能。

https://partners.wayfair.com/third_party_reviews 如果還是關聯不上可以聯繫wayfair。

Q：面單下載失敗，訂單沒有取消，客服沒有回覆要怎麼處理？

A：可以自己用他們的帳號打單。

Q：具體有哪些促銷，每個是什麼規則，怎麼參加？在WF後臺怎麼看自己有哪些能參加的？

A：Wayfair促銷活動在每個季度開始前約6周列在促銷活動中，主要的活動有：Presidents Day - February Way Day - April Memorial Day - May Save Big Give Back - August Labor Day - September Black Friday / Cyber Monday - November。入口在Promotion Manager這裡，點擊進入;進入界面後，可以看到我們已經參加的各項促銷活動，每項有自己的ID、名稱、選擇過的sku數量等。要參加下個月的促銷活動，一般要提前一兩個月提交報名人工審核，因此要關注促銷活動，早點報名。

Q：我不同產品是在不同倉庫，怎麼給每個產品設置不同的倉庫地址？

A：1.添加所有需要的倉庫地址 2.發貨時可以自己選擇想要的倉庫。

Q：我看help centre說printing documents需要把運輸標籤、裝箱單一起列印，列印完標籤後需要生成清單，之前聽說可以只列印運輸標籤，請問是否都需要列印？另外如果都要，列印完標籤後要在哪裡生成清單？

A：訂單發貨不要求必須貼PackingSlip，只需要下載shiping label 面單發給倉庫處理即可。

Q：open box要如何設置？

A：包含在Damage, Defect and Returns Allowance條件內被退回到Wayfair倉庫的產品，可以由Wayfair團隊在Open Box site中直接上架轉售，我們供應商是不可以設置的。可以在products>price update中選擇對應表格下載，並在表格對應列中填上需要更改的MAP 和MSRP 價格點擊upload上傳表格，上傳表格後跳出的對話框裡可選擇價格生效時間，同時需要給wayfair提供30天審核時間，審核過了會生效；一般如果我們設置了MAP價格，平臺就不會低於我們設置的這個MAP價格定價；因此在定價時可以不要設置太高的MAP價格以免沒有競爭力，同時MSRP 是指建議零售價，適當的可以設置高於wholesale price的MSRP 價格，可以在做promotion時讓客戶看到更大的折扣活動。注意在上傳表格填寫價格時只需寫數字，無需寫美元符號，同時針對加拿大和美國市場可設置不同的map和msrp價格。

Q：請問wayfair後臺列印了面單後，是不是就是符合48小時內發貨得規則？還是要等快遞取到貨之後有物流信息才算是發貨呢?

A：實際取貨後才算發貨。

Q：wayfair上面能看到一個listing的上架時間麼？

A：不顯示具體的上架時間，可以參考下第一個評價的時間。

Q：保險9月下旬就要到期了。我們應該怎麼做?新的保險上傳有什麼要求或者時限?什麼情況下亞馬遜和wayfair可以共用保單?還有什麼注意的嗎？

A：保險到期前，儘快更新保險。當亞馬遜和wayfair的店鋪持有人是同一人時，可以共用保單，但要把wayfair加到Certificate Holder和additional insured。

Q：我想要做促銷折扣超過40%時老是提示warning:new wholesale decreased by forty percent，這個意思是第一次促銷不能超過40%嗎，但是我那個產品已經不是第一次促銷了。

A：在pricing update界面做更改，都會有價格改變太大的提醒，並不代表不能做，可以繼續提交。

(正文完，首發微信，歡迎大家關注我跨境電商C14）