關於旅遊整頓（甘肅旅遊業整治40天）

2023-06-15 17:45:00

博主@小粉的一條短視頻，引發了甘肅全省為期40天的旅遊市場整頓。

9月中旬，他製作的視頻《專坑遊客的公廁》，曝光了甘肅敦煌一景區內的公廁陷阱：公廁建在沙土上，引誘過路車輛陷入沙漠後，工作人員再強行索要天價拖車費。他說：「馬上要迎來國慶，我擔心有更多朋友被這個公廁坑，出來旅遊這麼糟心不好。」

「坑人公廁」的短視頻一經發布，迅速獲得巨大曝光，被各路媒體紛紛轉載。視頻發出兩天後，敦煌市公安局發布通報，稱涉嫌強迫交易犯罪的5名嫌疑人已被抓獲，其中2人已被刑事拘留，案件還在進一步偵查。

開著貨車擺攤旅行幾個月來，小粉在路上幫過需要救援的車輛，自己也得到過別人的幫助。敦煌的公廁前，是小粉第一次施救遇阻，便用鏡頭記錄下了全過程。

「想提醒一下大家，沒想到反響太熱烈了。我只是幫大家打響了維護自身合法權益的第一槍，整治旅遊亂象，還得需要每個人參與。」在短視頻平臺一貫走小清新、溫暖路線的小粉，卻以揭黑視頻意外爆火了。「這件事對我來說，已經翻篇。希望以後大家遇到違法行為，在保證安全的前提下，多記錄下來。"

為規範整治旅遊市場，近日，甘肅省文旅廳在全省文旅系統開展為期40天的旅遊市場集中整治行動，集中整治行動自9月20日開始至10月底結束，省文旅廳表示，將吸取近期曝光查處的「敦煌坑廁」事件教訓，著力維護文旅市場秩序。

不尋常的公廁

「從來沒聽說救援人還需要救援證，他一阻止我，我似乎知道觸犯到他人的利益了」，小粉事後回憶。

8月17日，小粉從敦煌機場接了朋友，駕駛著自己的擺攤貨車前往阿克塞的「石油小鎮」。下午6時許，在距離敦煌市區50多公裡的215國道行駛時，路過一處小型遊玩基地，小粉發現一輛房車在基地的公廁前陷車了，他當即決定掉頭救援。

「把你的車開過去，聽見沒有！」小粉的拖車繩剛掛上被陷房車，就被一名男子迅速摘下，並不斷驅趕小粉。坐在副駕駛座位的朋友也勸小粉儘早離開，多一事不如少一事。

小粉發現，這是一家經營越野車滑沙等項目的基地，遊客的房車在基地的公廁前陷車，而前來阻攔拖車的正是這家基地的員工。

「他們越囂張我就越執著，不讓我拖，我越要拖。」小粉上前和越野基地的員工理論起來，他做好了挨揍的準備，但叮囑朋友舉好手機，把事情的前因後果記錄下來。

小粉的曝光視頻截圖。

「我們這個地方不是誰想拖就能拖的，你有救援證嗎？我們公司有我們公司的規定！」沙漠越野基地的員工用力敲著小粉的車窗玻璃大聲呵斥。小粉萬萬沒想到，本想義務拖車，卻被基地員工破口大罵，並試圖搶奪手機。憑著六年旅遊從業經驗的敏感，他直覺這個看似普通的公廁並不一般。

救援遇阻後，小粉並沒有離開，而是把車子停在不遠處，一邊等待一邊觀察公廁，「『公共衛生間』幾個大字非常明顯，公廁前的沙子卻很軟。」一個多小時後，小粉終於被允許拖出房車，房車女主人忍不住在旁邊興奮地喊起「萬歲！」

將房車拉出沙坑後，小粉才從車主處得知，越野基地員工原本給出的解決辦法是用兩輛拖車救援，一輛車收費1500元，總計3000元。「天天有車被陷，作為經營者應該採取措施，如果不採取措施就是你惡意為之，這樣的公廁就不應該存在。」

當天，氣憤不過小粉把錄下的視頻發在了朋友圈，8月23日，他又把視頻傳到短視頻平臺上。因為一路都在陪著朋友遊玩，幾天的後，小粉才發現之前的視頻被隱藏了。為了讓更多人知曉「坑人公廁」，他將原視頻剪輯後，在9月13日重新發布視頻。

「坑人公廁」曝光後，視頻的評論和帳號私信一時湧入了大量的回覆，十幾名掉入過陷阱的遊客將自己的遭遇告訴小粉。「這件事解決得這麼快，真的沒想到。我就是希望以後這種坑人的地方少一些，大家旅遊更安心，出來旅遊的人更多，對整體的服務業、旅遊業是一個促進。」

如今，「坑人公廁」及越野基地已被拆除，與此同時，在215國道靠近敦煌幾公裡處，移動廁所已經建成。

互助是常事

將房車拖出車陷之地後，小粉和房車車主道別，兩人開上了相反的方向，並沒有留下聯繫方式。「救援沒有加微信太常見了。」旅行途中互幫互助本就是最正常不過的事。

一次，小粉在四川海拔4298米的折多山自駕下山，因為避讓車輛，他的貨車衝出道路陷在旁邊的雪坑裡。在寒風凌冽的雪山，他祈禱著路人來解救自己。不出10分鐘，對向車道的一位河南的大貨車司機主動停下詢問，表示願意幫他把車拉出來。

拖車繩繃斷了一次、兩次，最後大貨車司機拿出了自己繩子，嘗試三根並排，但力量實在太大，繩子再次被拉斷。「在我特別絕望的時候，路過的另一個司機拿出了自己的繩索。」小粉看著自己的貨車掙扎了一下，便被拯救上來。小粉想和大貨車司機留個聯繫方式，但司機師傅擺擺手便開車走了。「這件事情感染了我，以後遇到別人有困難，直接上去幫忙就行了。」

30歲的小粉是四川人，曾經在大理開過6年民宿，今年6月，他改裝了一輛中型貨車，將車子刷成莫迪蘭粉色，裝上貨架，帶著各種預裝食品出發擺攤旅行。

小粉和朋友在俄博梁火星營地合影。受訪者供圖

唐古拉山口、可可西裡無人區、青海海西翡翠湖……小粉擺攤的地點大多空曠偏遠，服務欠缺，而他貨車上售賣的食品價格卻低出遊客預期，農夫山泉2元、八寶粥5元、紅牛6元。

「我的流動小賣部顏值挺高的，但有時候在無人區，我能看出來遊客在懷疑雜貨部是不是一個坑人的地方。東西便宜，他可能又想是不是和電影裡演得一樣，有搭售？」雖然商品明碼標價，遊客的觀望態度還是讓小粉心裡不是滋味，「到底是我想少了，還是別人想多了？但確實現在旅遊環境就是這樣，旅遊的坑太多，阻止了很多人出去見識世界。」