旅遊局如何處罰黑導遊（大連6家旅行社被處罰）

2023-06-25 12:19:46 2

啤酒節上計程車宰客

口岸 景區黑車黑導拉客搶客

景區內尾隨兜售

……

針對這些旅遊亂象

大連市旅遊發展委員會

召開了緊急會議

從會上了解到

從7月24日起

大連啟動了

旅遊市場秩序整頓

安全防範暑期專項行動

同時通報了今年1-7月

執行完畢的旅遊行政處罰案件9起

其中對2名黑導遊和1家黑旅行社

分別處以3000元和1萬元的罰款

這是大連第一例

對黑導 黑社的處罰

重拳嚴打違法違規行為

大連市旅遊工作領導小組決定從7月24日至9月24日開展旅遊市場秩序和安全防範暑期專項行動。本次專項行動，旅發委聯合公安、交通、質監、工商、消防、商務等部門，重拳嚴打12方面的違法違規行為：

● 機場、火車站、碼頭等主要口岸閒散人員違規攬客問題；

● 景區周邊倒賣門票、非法兜售商品誘騙遊客問題；

● 在景區周邊主幹道旁停放車輛非法招徠遊客、兜售景區門票問題；

● 景區周邊非法佔道經營問題；

● 主要景區周邊私設停車場亂收費問題；

● 口岸周邊飯店小旅館前臺違法招徠、欺詐遊客問題；

● 主要景區周邊的部分購物店存在的欺客宰客、以假亂真的問題；

● 旅遊餐飲店質次價高、欺客宰客問題；

● 無證、非法經營旅遊業務和旅遊車輛問題；

● 通過打著旅遊旗號向老年人兜售保健品、營養品，不籤合同、不開發票，擾亂旅遊市場秩序問題；

● 旅遊從業人員服務質量不到位問題；

● 景區遊客最大承載量核定及管理、特種設備設施檢驗及管理、飯店和星級農家樂食品、消防安全管理、旅遊包車、旅遊水上交通安全管理及旅行社責任險投保等暑期安全生產管理等方面問題。

異地交叉檢查

大連市旅發委在專項行動中進行異地交叉檢查。由各區市縣、先導區旅遊管理部門進行異地交叉檢查。中山對長海、西崗對瓦房店、沙河口對旅順、甘井子對長興島、高新園區對普蘭店、金州對莊河進行檢查。檢查重點包括：旅遊管理部門、旅遊景區(點)、旅行社、星級飯店、農家樂。

首次處罰黑導遊 黑旅行

截至7月底，大連市各級旅遊行政管理部門接待旅遊投訴和諮詢共計632件，其中有效旅遊投訴413件，結案率100%，為遊客挽回經濟損失60餘萬元。

在對旅遊市場的監管方面，旅遊質監所今年執行完畢的旅遊行政處罰案件9起，涉及6家旅行社和3個個人，罰沒款總計25萬元。

具體案例

● 大連五洲國際旅行社有限公司

2017年11月30日，國家旅遊局檢查二組執法人員在對大連僑之橋途悅國際旅行社有限公司進行檢查時，發現該旅行社與大連五洲國際旅行社有限公司就3名遊客赴日本旅遊進行確認。12月1日，執法人員對大連五洲國際旅行社有限公司進行檢查，現場發現該赴日旅遊團隊《確認單》1份。大連五洲國際旅行社有限公司為經營國內旅遊業務的普通社，執法人員懷疑該社涉嫌違法。

● 大連航空國際旅行社有限公司

2017年11月30日，國家旅遊局檢查二組執法人員在對大連航空國際旅行社有限公司進行檢查時，發現遊客劉洋等7人的《大陸居民赴臺灣地區旅遊合同》1份（編號17357），發現該旅遊團《出團通知》1份、《收據》2份、《收款帳單及確認書》1份。

大連航空國際旅行社有限公司未取得經營赴臺灣地區旅遊業務資質，執法人員懷疑該社涉嫌違法。

● 大連海之韻國際旅行社有限公司

2017年11月30日，國家旅遊局檢查二組執法人員在對大連海之韻國際旅行社有限公司進行檢查時，發現該旅行社與遊客陶建華等4人籤訂的赴山東5日遊《團隊境內旅遊合同》及《收款收據》《行程單》《出團通知》等材料，該團團費200元/人。因團費較低，執法人員懷疑該社涉嫌違法。

● 大連億朋國際旅行社有限公司

2017年11月30日，國家旅遊局檢查二組執法人員在對大連億朋國際旅行社有限公司進行檢查時，發現該旅行社於2017年5月組織3名遊客分兩批去泰國，大連億朋國際旅行社有限公司為經營國內旅遊業務的普通社，執法人員懷疑該社涉嫌未經許可經營出境旅遊業務。

● 大連文園國際旅行社有限公司

2018年1月16日，大連旅遊質量監督管理所執法人員在12301旅遊網絡投訴舉報平臺接到投訴單，投訴大連文園國際旅行社有限公司未籤訂旅遊合同，其行為涉嫌違反《中華人民共和國旅遊法》第五十七條和《旅行社條例》第二十八條。

● 大連會英澤國際旅行社有限公司

2018年7月13日，接到旅發委轉發的上級批辦件，反映遊客參加大連會英澤國際旅行社有限公司組織的本地二日遊過程中，旅行社涉嫌存在違規行為。

綜合：大連晚報、半島晨報

編輯：「新聞大連」曲茜

美編：「新聞大連」孔德成

責編：「新聞大連」張溢中