攜號轉網需一年後才能再轉（全國攜號轉網下月起施行）

2023-05-28 21:45:35

「攜號轉網」是指用戶不需要改變自己現在用的手機號碼，就能從一家電信運營商的客戶轉變成另一家電信運營商的客戶。2006年時，原信息產業部發布了630號文件《信息產業部關於保障行動電話用戶資費方案選擇權的通知》，「攜號轉網」從那時起走入了人們的視野。

經過多年的試點以及電信行業的改革，今年4月「攜號轉網」全國推廣工作研討會在湖北武漢召開，「攜號轉網」的全國推廣工作開始部署。昨天（11日），這項工作有了進展。工信部印發了《攜號轉網服務管理規定》，從2019年12月1日起，普通用戶就可以自由選擇運營商了。移動、聯通和電信三大運營商你會重新選一下麼？攜號轉網具體又該怎麼做？

攜號轉網來自中央廣電總臺中國之聲00:0006:27

「攜號轉網」便利多

根據《管理規定》，「攜號轉網」是由基礎電信業務經營者提供的一項電信服務，用戶可以依據本規定向電信業務經營者提出申請，辦理「攜號轉網」。也就是說一家電信運營商的用戶，無需改變自己的手機號碼，就能轉而成為另一家電信運營商的用戶，並享受另一家運營商提供的各種服務。

《管理規定》保證用戶權益

為運營商帶上「緊箍咒」

按照新規，電信業務經營者應明確服務辦理條件和流程並向社會公開，以保障用戶在辦理「攜號轉網」過程中規則更加透明，流程更加順暢。

中國信通院標準研究所業務與網絡研究部副主任黃荷仙介紹：「《管理規定》通過明確企業在提供「攜號轉網」服務過程中的紅線，進一步規範企業經營行為，有助於整個電信市場格局的穩定。《管理規定》進一步明確，電信業務經營者在提供「攜號轉網」服務過程中，不得存在的禁止性行為，為電信監管機構實施監督檢查提供重要依據。」

這9類禁止性行為包括，電信業務經營者不得有妨礙服務、幹擾用戶選擇、阻撓攜轉、降低通信服務質量、比較宣傳、虛假宣傳等違規行為。這就像給運營商在操作過程加上了「緊箍咒」，讓他們不能在用戶轉入轉出時隨意增加障礙，同時還需要告訴用戶，在攜號轉網過程中存在的風險。

黃荷仙：「它其實要涉及到很多改造，涉及面廣，有可能是剛開始這個用戶使用攜號轉網服務的時候，用戶有一些服務和業務可能是要受到損失的，所以說在《管理辦法》的制定裡面很明確的是有注重風險防範，要求電信企業明確告知用戶可能面臨的風險和損失，然後得到用戶確認之後再進行攜號轉網。」

哪些號碼不能攜號轉網？

但是，即便是攜號轉網全國放開，也不是沒有任何限制。手機號碼在合約期內包括購機送話費等等籤了好幾年的，開通了親情號，籤訂了一些特殊優惠套餐的，還有一些用戶在號碼裡存了大量話費的，這樣的仍然不能隨意轉網。另外，物聯網用戶號碼、衛星移動用戶號碼和移動通信轉售用戶號碼的用戶目前也不能隨意轉網。

中國聯通客服介紹：「目前不提供攜號轉網的服務號碼，包括衛星移動業務號碼，134、174等號碼，還有移動通信轉售號碼，170、171、162、165、167等號碼。還有物聯網卡和上網卡號沒法轉網，以及固定電話之類的。」

據了解，物聯網用戶就指的是包括小黃車等共享單車在內的用戶，而衛星移動業務用戶指的是衛通用戶，還有移動通信轉售號碼指的是虛擬運營商用戶。

具體怎樣進行攜號轉網？

目前，各電信企業和中國信息通信研究院已完成全國「攜號轉網」系統建設改造，相關系統已於10日起上線試運行。除已正式提供「攜號轉網」服務的天津、江西、湖北、海南、雲南五省（直轄市）外，全國其他26省、自治區、直轄市電信企業將分階段、分區域逐步開放「攜號轉網」服務申請，進一步完善系統功能和改進用戶體驗，為11月底全國正式提供「攜號轉網」服務做好準備。

中國移動客服告訴記者，一般當天就可以進行辦理，但是轉網之後在前一家運營商網絡中的積分就清零了。