三亞旅遊闊步邁向3.0時代（網際網路旅遊消費）

2023-06-10 22:05:13

三亞旅遊闊步邁向3.0時代?新海南客戶端、南海網、南國都市報6月22日消息 6月22日上午，由三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的「三亞放心遊」公眾號全新上線「三亞放心遊」公眾號是在三亞市政府指導下，推出的一款全新的「科技 旅遊」服務產品，旨在通過網際網路科技手段，打造三亞旅遊安全誠信品牌，淨化旅遊服務市場環境，下面我們就來聊聊關於三亞旅遊闊步邁向3.0時代?接下來我們就一起去了解一下吧!

三亞旅遊闊步邁向3.0時代

新海南客戶端、南海網、南國都市報6月22日消息 6月22日上午，由三亞市政府主辦、三亞市科技投資集團承辦的「三亞放心遊」公眾號全新上線。「三亞放心遊」公眾號是在三亞市政府指導下，推出的一款全新的「科技 旅遊」服務產品，旨在通過網際網路科技手段，打造三亞旅遊安全誠信品牌，淨化旅遊服務市場環境。

當前，三亞正乘著海南自貿港建設東風全面打造國際旅遊消費中心，為進一步加強旅遊市場監管和治理，營造文明整潔、安全放心的旅遊市場環境，展示文明有序的三亞旅遊城市形象，三亞市政府推出多重舉措，加強政府應用服務監管，鼓勵先行先試， 政企配合，勇於制度創新，為旅遊行業做好服務。「三亞放心遊」作為由三亞市政府主辦，三亞科技投資集團承辦的旅遊公共服務平臺，承擔著三亞探索建立「智慧旅遊、促進消費」「旅遊投訴先行賠付」等先行先試的任務，將通過網際網路科技手段，向遊客提供一站式優質的三亞旅遊服務商家和產品，為遊客的安全消費保駕護航；同時為優質商家提供宣傳推廣與異業合作的官方服務平臺。

據介紹，「三亞放心遊」主要涵蓋三個板塊：一是免稅天堂欄目，集合了中免、中服免稅和海旅免稅三家免稅店的線上店入口，不但可以方便快捷地獲取各店優惠信息和下單購物，同時可以查詢到自己當年剩餘的免稅消費額度，和在海南各免稅店已經購買的免稅品消費記錄，為遊客免稅消費相關投訴的建立系統後臺依據。

二是發現三亞欄目，涵蓋面向遊客提供的優質旅遊產品直銷窗口的優選旅遊商城，目前已經集合了200多家商戶，覆蓋吃住行遊購娛等環節，並對接由三亞市發改委、市場監督管理局、商務局和旅文局聯合推出的「誠信經營放心消費」創建單位公示入口。同時也是數字人民幣和三亞市政府官方的旅遊消費紅包領取入口，目前已經上線了一批600元的紅包，包括100元無門檻免稅代金券和500元景區門票代金券，福利多多。

三是由三亞市政府和太平保險聯合推出了旅遊消費責任險產品，為三亞放心遊開創性地推出了1000萬旅遊保險先行賠付制度，遊客通過三亞放心遊的投訴理賠菜單，線上客服將3分鐘受理，30分鐘內完成快速先賠付，給予遊客利益保障的同時為相關執法單位調查取證執法爭取時間。

本次「三亞放心遊」新版上線代表著三亞市政府在旅遊服務方面向著更加智慧型、創新型發展，以「網際網路 旅遊消費」服務於遊客，「網際網路 旅遊監管」服務於政府，共享旅遊數據；以網際網路 數字賦能，來解決三亞在市場監管方面的難題和痛點。第二個方面是為消費者和商家之間搭建起了信任的橋梁，讓信息更加直接、通暢、快速、公平地推送給所有的消費者，同時也通過這樣的方式，讓商家更好地自我約束和管理。並通過保險機制，設計快速理賠險種優選服務商戶及放心付快速理賠，形成良性旅遊市場生態，幫助政府市場監管整治，促進三亞旅遊產品轉型升級，不斷提升消費者的收穫感和滿意感。

據悉，「三亞放心遊」是三亞市政府聚焦群眾和企業反映的堵點、難點問題，結合海南「查堵點、破難題、促發展」活動，將解決問題作為衡量活動成效的主要標準的一次實踐。（記者：劉麗萍）

來源： 南海網