比亞迪海豚衝浪藍怎麼樣(啟明星閃耀海洋動物)
2023-06-07 05:09:04
據最新數據顯示,7月比亞迪新能源銷量已經超過16萬臺,而今年1-7月比亞迪新能源汽車累計產量81.13萬輛,同比增長290.09%。這一組驚人的數字背後的密碼究竟是什麼?為了得到這個答案,在8月末的一天我們來到了比亞迪海洋網位於浦東金橋地區的一家4S店——華裕華耀店一探究竟。
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啟明星閃耀,「海洋動物」吸睛
在快要到達華裕華耀店的時候,經過了金橋地區最有名的打卡點LALAPORT(拉拉寶嘟),門口那座日本本土以外首次亮相的18米高達立像吸引了無數高達粉和打卡人群。到達華裕華耀店後,第一印象就是這家4S店的高大上完全不輸啦啦寶都啊:佔地面積達6000平米,門口客戶停車區就有60多個停車位,展廳面積超1000平 。展廳外觀採用淺灰色鋁塑板和透明高亮玻璃搭配使用,使得整個店面時尚簡約。特別是啟明星元素點綴到實體幕牆的設計中,預示著啟迪希望,恆久未來;啟明星也象徵著比亞迪汽車在發展中開闢了新的道路,表達了人們對可持續發展、低碳生活、綠色環保的不棄追求。藍色飾條的設計靈感來源于晴天藍,穿梭在幕牆邊緣,使得建築更加醒目,感覺特別洋氣耐看。
進入店內空間,映入眼帘的是淺灰色的背景牆懸掛著明亮的logo。展廳整體寬敞明亮,各個功能區皆靠牆面設計,顯得展廳更加寬廣大氣,淺灰色的地磚與灰色炫彩色牆面形成呼應,體現科技感;展廳購車動線布局合理、簡潔大氣。內部設置了海豚牆、水吧區、彩屏活動展示區、精品櫃等等,整體以黑白灰主色調,科技感年輕化與海洋網車型更加匹配,家私以淺藍色為主色調點綴展廳,增添展廳的海洋氣息。
「海豹真好看啊!」一位穿著時髦的小姐姐對著展車之一的「海豹」狂拍不已,「我要發朋友圈和抖音,把這麼好看的車介紹給大家!」馬上一位銷售人員上前幫小姐姐講解了這款車除了外觀漂亮之外的其他優點,並安排了試駕環節,小姐姐表示非常滿意!
由於海洋網絡開設不足一年,目前僅有海豚、海豹、驅逐艦05、宋PLUS DM-i和宋PLUS EV五款車型,因此展廳布局顯得比較空曠。雖然是工作日,但前來看車的消費者依然絡繹不絕。當然最吸睛的還是海豚和海豹兩個「海洋動物」。
據華裕華耀店的銷售經理介紹,該店共有銷售精英20人,經過廠家組織的鐵軍訓練營和店端培訓,鑄造出了更加專業,更加自信的銷售服務顧問,全方位貼心服務每一位顧客。「我們可以為消費者提供上門籤單,讓客戶購車省心、無憂;一站式上牌,全程客戶0操作,而且當天就可以出牌!」效率之高令人感嘆不已。
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40分鐘和兩個小時
據介紹,上海華裕華耀4S店是目前最大最標準的售前、售後於一體的海洋網4S店,售後服務區域同樣非常專業和貼心。「為了方便客戶下班後保養車輛,我們把下班時間延遲了兩個小時,把給客戶提供便利放在第一位。」聽了售後經理的這句話,我們深受感動!
走進華裕華耀店售後服務區域,最大的感受就是乾淨,特別乾淨。售後區域從設計上採用了木紋色為主,白色點綴,整體搭配比較柔和,會給人更加舒服自然的感受。接待區採用1對1的服務接待,為每一位客戶提供專屬的精誠服務。售後休息區正對客戶的需求進行了布局分區,閱讀區、電視區、水吧區分區設置,互相協調,合理設置,靜享舒適安逸的休閒時刻。
維修車間有2000平米這麼大,600平米的客戶休息區和活動區 ,維修車間配備45個工位,14個舉重機,1個專業的新能源維修車位,全方位的提供最專業的維修保養服務。華裕華耀店擁有近20名專業的維護技師團隊,還擁有經認證的高級技師2名,普通技師5名;同時還配備VDS、電池檢測儀等專業的新能源車檢測設備,給顧客的愛車提供最放心、安心的維修保養服務。
「我們的客戶可以通過手機端或客休區的顯示器,實時查看自己愛車在車間的維修進度和維修狀態;對於沒有時間進店的客戶可通過比亞迪線上取送車服務,本店可24小時接收車輛,服務人員會通過微信反饋車輛狀態和進度。」售後經理如數家珍般地向我們介紹了店裡的特色服務。
更值得一提的是,為了節省客戶的時間,該店特別開通了快速保養通道,可以保證在40分鐘以內完成車輛保養。就是這40分鐘快速保養時間以及2個小時的延遲下班時間讓我們漸漸領悟了比亞迪銷售火爆背後的原因——細節決定失敗……
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用技術創新滿足人們對美好生活的嚮往
當然,服務的前置是產品力和技術。有了這兩個要素,服務才是錦上添花!
2021年比亞迪第100萬輛新能源車下線,成為首個「百萬輛俱樂部」的中國品牌;2022年比亞迪乘用車品牌從年初發布新LOGO,到DM-i和e平臺3.0技術相繼發布,並搭載在全新產品陸續上市;加之售前售後的優質服務和用戶形象塑造,銷量節節升高,比亞迪品牌一路向上。
產品 服務的口碑發酵,勢必進一步帶來比亞迪銷量和品牌的快速提升。相信比亞迪會在不斷響應市場發展需求的基礎上,向更廣闊的市場實現進一步的發展。
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