一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法
2023-06-05 12:56:36 2
一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法
【專利摘要】本發明提供的一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法，實現了全球用戶間的單一通話服務，當用戶A與用戶B屬於同一通信群組時，控制中心會檢測用戶B的所處位置，並選擇最佳的通信通道與用戶A進行通信服務，提高了通話的質量。
【專利說明】 一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法
【技術領域】
[0001]本發明涉及一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法。
【背景技術】
[0002]傳統的遠程監控系統通常採用攝像機來進行監視，安裝在固定場所的攝影機，以有線或無線的傳輸方式，將影像傳回控制中心，來提供遠程監控的功能，以便保護人或物品的安全。但是由於攝影機必須安置於一固定地點，其只可提供固定範圍內的監控畫面。對用於而言，由於其可自由地進入或離開監視範圍，使得這種監控系統無法提供完整的監控，容易產生監控的死角。
[0003]此外，傳統的遠程監視系統只提供遠程監控功能，其無法提供如個人專屬資料庫管理、個人生活秘書、單一電話號碼通信服務等額外的服務，因此，其服務範圍較為狹窄，無法為用戶提供全方位的服務。
【發明內容】
[0004]本發明為用戶提供了一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法。
[0005]為了實現上述目的，本發明的技術方案是:一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法，包括以下步驟:
[0006]步驟31:用戶A通過其具有GPS裝置的用戶終端機或通過一般電話將要求與用戶B通話的信號傳送給控制中心；
[0007]步驟310:當控制中心收到信號後，控制中心開始確認用戶A是否為用戶B所設定的通信族群；若是，則執行步驟311;若否，則執行步驟314 ；
[0008]步驟311:當控制中心確認用戶A為用戶B所設定的通信族群，控制中心則檢測用戶B的具有GPS裝置的用戶終端機是否為開機狀態；若是，則執行步驟312;若否，則執行步驟 315 ；
[0009]步驟312:控制中心找出用戶B的所在位置，並借用戶B所提供的聯絡電話號碼找出可與用戶B聯絡的最佳路徑；
[0010]步驟313:控制中心連結用戶A及可與用戶B聯絡的終端設備，使兩者進行通話；
[0011]步驟314:控制中心發出拒絕通信的信息給用戶A ；
[0012]步驟315:控制中心通過用戶B所提供的聯絡電話號碼找出這些電話號碼的最佳
連結路徑，並逐一去搜尋；
[0013]步驟316:找到用戶B，則執行步驟317 ;若否，則執行步驟318。
[0014]步驟317:控制中心連結用戶A及可與用戶B聯絡的終端設備，使兩者可進行通話；
[0015]步驟318:控制中心傳一無法連結的信號給用戶A。
[0016]本發明提供的一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法，實現了全球用戶間的單一通話服務，當用戶A與用戶B屬於同一通信群組時，控制中心會檢測用戶B 的所處位置，並選擇最佳的通信通道與用戶A進行通信服務，提高了通話的質量。
【專利附圖】
【附圖說明】
[0017]圖1是為本發明的系統結構圖；
[0018]圖1A是為通信網絡的結構圖；
[0019]圖2是為本發明的實施例的運作流程圖；
[0020]圖3是為本發明的實施例的使用緊急功能鍵的運作流程圖；
[0021]圖4是為本發明的實施例的交通狀況查詢服務的運作流程圖；
[0022]圖5是為本發明的實施例的車輛派遣服務的運作流程圖；
[0023]圖6是為本發明的實施例的目的地路線查詢服務的運作流程圖；
[0024]圖7是為本發明的實施例的集群廣播服務的運作流程圖；
[0025]圖8是為本發明的實施例的所在地外圍設施查詢服務的運作流程圖；
[0026]圖9是為本發明的實施例的關機的運作流程圖；
[0027]圖10是為本發明的實施例的定時密碼輸入的運作流程圖；
[0028]圖11是為本發明的另一實施例的運作流程圖；
[0029]圖12是為本發明的再一實施例的運作流程圖。
【具體實施方式】
[0030]為了使本發明解決的技術問題、採用的技術方案、取得的技術效果易於理解，下面結合具體的附圖，對本發明的【具體實施方式】做進一步說明。
[0031]請參閱圖1，是為本發明的系統結構圖。本發明是一種智能全方位專家管理系統，包括具有GPS裝置的用戶終端機100 (簡稱用戶終端機)、控制中心101、遠程監控系統105、通信網絡106、公眾/私人資料庫104、服務提供者103及他人終端設備102。
[0032]其中，該用戶終端機100包括發射及接收裝置、微處理器及內存，通過通信網絡106與控制中心101連結；所述控制中心101包括控制單元1010、用戶資料庫1011、追蹤管理單元1012及系統軟體等，為本系統的核心，通過通信網絡106與用戶終端機100、遠程監控系統105、公眾/私人資料庫104、服務提供者103及他人終端設備102連結；該遠程監控系統105包括數字式遠程監視系統、可視電話及雙向感應器，通過通信網絡106與控制中心101連結；通信網絡106包括行動電話網絡、集群無線電話網絡、移動式基地臺、公用交換電話網絡、網際網路及衛星通信網絡；該公眾/私人資料庫104是為各類信息中心，可用於儲存控制中心接收到的信息，可借通信網絡106與控制中心101連結；該服務提供者103可以為各類旅館、餐館、銀行、交通運輸工具等，並可通過通信網絡106與控制中心101連結；他人終端設備102可為一般的個人計算機、筆記本計算機、行動電話、有線電話等，並可通過通信網絡106與控制中心101連結。
[0033]圖1A為通信網絡106的結構圖，其具有網際網路1061、集群式無線電話網絡1062、公用交換電話網絡1063、衛星通信網絡1064及行動電話網絡1065，其中該集群式無線電話網絡1062、公用交換電話網絡1063、衛星通信網絡1064及有行動電話網絡1065分別通過網關1067、網關1066、網關1069及網關1068與網際網路1061連結。然而，在實際實施此通信網絡106時，並不限於上述的網際網路1061、集群式無線電話網絡1062、公用交換電話網絡1063、衛星通信網絡1064及行動電話網絡1065,可再加入別的通信網絡或方式；此外，其網絡間的連結結構亦不限於上述的放射狀結構，可根據實施者的需要及設計而定。
[0034]請參閱圖2至圖10，其為本發明的一實施例的運作流程圖。其步驟說明如下:
[0035]步驟11:用戶開始啟動用戶終端機100 ；
[0036]步驟12:當用戶終端機100被開啟後，用戶輸入其在系統中的代表名稱及開機密碼；
[0037]步驟13:當用戶輸入其在系統中的代表名稱及開機密碼後，用戶終端機100隨即將用戶所輸入的代表名稱及開機密碼轉換成代表用戶身份及移動向量的識別碼，並將此識別碼傳送給控制中心101 ；
[0038]步驟14:當控制中心101接收到代表用戶身份及移動向量的識別碼後，隨即判斷此一識別碼是否正確。若識別碼正確，則執行步驟15 ;若識別碼錯誤，則執行步驟19:控制中心丟棄此一識別碼；
[0039]步驟15:當代表用戶身份及移動向量的識別碼被控制中心101判斷為正確後，控制中心101隨即開始接收從用戶終端機100傳回的經緯度數據；
[0040]步驟16:當控制中心101接收到從用戶終端機100傳回的經緯度數據後，控制中心101隨即藉此數據與系統中的電子地圖作比對，以找出用戶終端機100的精確位置，並將此一位置的信息存入用戶專屬的資料庫中，並執行步驟161。
[0041]步驟161:控制中心101檢測用戶是否啟動生活行程規劃的功能，若是則執行步驟162，若否則執行步驟17。
[0042]步驟162:控制中心101檢測用戶是否更新其行程的計劃表，若是則執行步驟163，若否則執行步驟164。
[0043]步驟163:控制中心101根據用戶所輸入的計劃表搜尋用戶所須數據，將其存入用戶資料庫，並為用戶安排其所預定的行程，然後執行步驟17。
[0044]步驟164，控制中心101檢測用戶是否啟動追蹤管理功能，若是則執行步驟165，若否則執行步驟17。
[0045]步驟165:控制中心101根據用戶所在地的經緯度及時間，比對用戶的計劃表，主動更新所儲存在用戶資料庫中的數據，並修正用戶所計劃的行程，然後執行步驟17。
[0046]步驟17:當控制中心101找出用戶終端機100的精確位置後，即根據此一位置主動的與此位置相關的公眾/私人資料庫104、服務提供者103及他人終端設備102連結，以取得用戶終端機100周圍環境的實時信息，例如最近的加油站位置、最近的醫院位置等，並將所取得的數據存入用戶專屬的資料庫。此時，控制中心101即開始處於待命狀態，等待接收從用戶所發出指令。
[0047]在步驟19之後，還包括檢測輸入次數是否大於2的步驟20，如果是，則執行步驟21:該用戶終端機被鎖住，停止工作；如果否，則執行步驟18:要求用戶重新輸入。
[0048]若用戶發生緊急事故需要援助，則執行步驟22 ;若用戶需要查詢交通狀況，則執行步驟23 ;若用戶需要車輛派遣的服務，則執行步驟24 ;若用戶需要查詢其目的地的路線，則執行步驟25 ;若用戶需要查詢集群廣播的服務，則執行步驟26，若用戶需要查詢所在地外圍設施，則執行步驟27，而用戶若要關機，則執行步驟28 ;若用戶並不需要任何的服務，則執行步驟29。[0049]圖3示出了本發明提供的一種智能全方位專家管理系統中執行緊急救援的方法，步驟如下:
[0050]步驟22:當用戶發生緊急事故需要救援，則其可按下緊急功能鍵，以尋求救援。
[0051]步驟221:用戶終端機100發出緊急求援信號給控制中心101。
[0052]步驟222:當控制中心101收到緊急求援信號後，馬上發送一請求確認信號給用戶終端機100，以確認用戶是否的確需要緊急救援。
[0053]步驟223:用戶終端機100收到請求確認信號後，可以連續按兩次緊急功能鍵，以提供控制中心101確認的信號，然後進入步驟224。若用戶只是誤按緊急功能鍵，則用戶不需再提供控制中心101確認的信號，並執行步驟225。但是，確認的信號並不限於連續按兩次緊急功能鍵，可隨系統設計者自行設定。
[0054]步驟224:當控制中心101收到用戶所提供的信號，控制中心101將聯絡用戶所在位置附近的救援單位請求救援，令用戶可得到及時的救援，然後，並按照圖2開始執行步驟15。
[0055]步驟225:控制中心101在一個固定的時間後，沒有接到用戶的確認信號，即丟棄緊急求援的信號，並按照圖2開始執行步驟15。
[0056]圖4提供了一種智能全方位專家管理系統中執行交通查詢的方法，其步驟如下:
[0057]步驟23:用戶選擇交通狀況查詢的選項，並輸入開啟接收控制中心信息的密碼。
[0058]步驟231:當用戶選擇交通狀況查詢的選項，並輸入開啟接收控制中心信息的密碼後，用戶終端機100即發出查詢交通狀況要求的信號及密碼給控制中心101。
[0059]步驟232:當控制中心101收到查詢交通狀況要求的信號及密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟233 ;若密碼錯誤，則執行步驟234。
[0060]步驟233:控制中心101從用戶資料庫上找出用戶終端機100所在位置附近的交通狀況的數據，並將其傳回用戶終端機100。
[0061]步驟234:控制中心101拒絕提供用戶服務，並按照圖2開始執行步驟15。
[0062]圖5提供了一種智能全方位專家管理系統中執行車輛派遣的方法，其步驟如下:
[0063]步驟24:用戶選擇車輛派遣的選項，並輸入開啟接收控制中心信息的密碼。
[0064]步驟241:當用戶選擇車輛派遣的選項，並輸入開啟接收控制中心信息的密碼後，用戶終端機100即發出車輛派遣的信號及密碼給控制中心101。
[0065]步驟242:當控制中心101收到要求車輛派遣的信號及密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟243，若密碼錯誤，則執行步驟247。
[0066]步驟243:控制中心101從用戶資料庫上找出用戶終端機100所在位置附近可供派遣車輛的數據，並將其傳回用戶終端機100。
[0067]步驟244:用戶收到控制中心101所傳回的數據後，用戶可考慮是否要接受服務中心所提供的車輛派遣的服務。
[0068]步驟245:若用戶確定接受控制中心101所供的車輛派遣的服務，則可發出確認信號，並執行步驟246，若否，則執行步驟248。
[0069]步驟246:控制中心101在收到確認信號後，即聯絡可供派遣的車輛至用戶終端機100的位置提供交通運輸的服務。然後，按照圖2執行步驟15。
[0070]步驟247:控制中心101拒絕提供用戶服務，並按照圖2執行步驟15。[0071]步驟248:控制中心101丟棄要求派遣車輛要求的信號。
[0072]圖6公開了一種智能全方位專家管理系統中執行路線查詢的方法，其步驟如下:
[0073]步驟25:用戶選擇目的地路線查詢的選項。
[0074]步驟251:用戶輸入開啟接收控制中心信息的密碼及其目的地位置。
[0075]步驟252:當用戶選擇目的地路線查詢的選項，並輸入開啟接收控制中心信息的密碼後，用戶終端機100即發出查詢目的地路線要求的信號及密碼給控制中心101。
[0076]步驟253:當控制中心101收到目的地路線查詢要求的信號及密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟254 ;若密碼錯誤，則執行步驟255。
[0077]步驟254:控制中心101將用戶終端機100的位置及所欲往的目的地與系統內建的電子地圖作比對，找出用戶終端機100的位置及所欲往的目的地間的路線地圖數據，並傳送回用戶終端機100。然後，按照圖2開始執行步驟15。
[0078]步驟255:控制中心101拒絕提供用戶服務，並按照圖2開始執行步驟15。
[0079]圖7公開了一種智能全方位專家管理系統中執行集群廣播的方法，其具體步驟如下:
[0080]步驟26:用戶選擇集群廣播的選項，並且鍵入開啟集群廣播的密碼。
[0081]步驟261:用戶終端機100將要求集群廣播的信息及密碼傳送給控制中心101。
[0082]步驟262:當控制中心101收到要求集群廣播的信息及密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟263 ;若密碼錯誤，則執行步驟264。
[0083]步驟263:控制中心101將用戶的用戶終端機100與其所設定為集群廣播的其它用戶連結，令用戶可對其他用戶廣播。然後，執行步驟15。
[0084]步驟264:控制中心101丟棄要求集群廣播的信號，按照圖2開始執行步驟15。
[0085]圖8公開了一種智能全方位專家管理系統中執行周邊查詢的方法，其具體步驟如下:
[0086]步驟27:用戶選擇所在地外圍設施查詢的選項。
[0087]步驟271:用戶輸入所欲查詢的設施名稱並輸入開啟接收控制中心信息的密碼。
[0088]步驟272:用戶終端機100即發出查詢所在地外圍設施要求的信號、所欲查詢的設施名稱及密碼給控制中心101。
[0089]步驟273:當控制中心101收到所在地外圍設施查詢要求的信號及密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟274 ;若密碼錯誤，則執行步驟275。
[0090]步驟274:控制中心101將用戶所欲查詢設施位置數據送回用戶終端機100。然後，按照圖2執行步驟15。
[0091]步驟275:控制中心101拒絕提供用戶服務，按照圖2執行步驟15。
[0092]圖9公開了一種智能全方位專家管理系統中執行關機的方法，其具體步驟如下:
[0093]步驟28:用戶選擇關機選項。
[0094]步驟281:用戶輸入關機密碼。
[0095]步驟282:用戶終端機100將要求關機的信號及關機密碼傳給控制中心101。
[0096]步驟283:當控制中心101收到將要求關機的信號及關機密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟284，若密碼錯誤，則執行步驟286。
[0097]步驟284:控制中心101將允許關機的信號送回用戶關機。[0098]步驟285:用戶終端機100執行關機。
[0099]步驟286:控制中心101將要求關機的信號及關機密碼丟棄。
[0100]步驟287:控制中心101檢查輸入密碼次數是否大於兩次。若是，則執行步驟224 ；若否，則執行步驟288。
[0101]步驟288:控制中心101傳一請求重新輸入密碼的信息給用戶終端機100，並執行步驟281。
[0102]由於，本發明提供用戶個人的安全監護，故，當用戶欲關機之前，必須先輸入一關機密碼，以確定用戶終端機100被正常關機。若所輸入密碼的次數超過兩次，控制中心101即判斷用戶終端機100己落入歹徒手中，需要緊急的救援。但是，在實際設計時輸入的密碼的次數並不以兩次為限。
[0103]圖10公開了一種智能全方位專家管理系統中執行定時驗證的方法，其具體步驟如下:
[0104]步驟29:控制中心101檢測用戶是否己開機一個小時。若是，則執行步驟291 ;若否，則執行步驟15。
[0105]步驟291:控制中心101傳一定時輸入密碼要求的信息給用戶終端機100。
[0106]步驟292:用戶輸入密碼，並借用戶終端機100傳給控制中心101。
[0107]步驟293:當控制中心101接收到用戶所傳回的密碼後，隨即判斷密碼正確與否。若密碼正確，則跳到步驟15 ;若密碼錯誤，則執行步驟294。
[0108]步驟294:控制中心101丟棄所接收的密碼。
[0109]步驟295 ;控制中心101檢查輸入密碼次數是否大於兩次。若是，則執行步驟224 ；若否，則執行步驟296。
[0110]步驟296:控制中心101傳一請求重新輸入密碼的信息給用戶終端機100，並執行步驟292。
[0111]由於，本發明提供用戶個人的安全監護，因此，本發明提供一要求定時密碼的功能，以確定用戶終端機100在正常運作中。若所輸入的密碼次數超過兩次，控制中心101即判斷用戶終端機100己落入歹徒手中，而用戶需要緊急的救援。但是，在實際設計時輸入的密碼的次數並不以兩次為限。
[0112]請參閱圖11提供了一種智能全方位專家管理系統中執行遠程監控的方法。本發明亦提供用戶居家安全的監控，然而在提供此項服務之前，本系統的管理者必須在用戶的家中安裝遠程監控系統105，並使其能通過通信網絡106與控制中心101連結，使得控制中心101與遠程監控系統105之間可完成雙向通信。而當用戶的居家安全受到威脅時，本發明利用所設置的系統提供用戶監控其居家安全的服務，其實施步驟運作如下:
[0113]步驟30:遠程監控系統105開始啟動。
[0114]步驟301:遠程監控系統105將監控的影音數據傳回控制中心101。
[0115]步驟302:用戶家中所設置的遠程監控系統105的警報是否被觸動。若是，則執行步驟303 ;若否，則執行步驟301。
[0116]步驟303:遠程監控系統105將緊急求援信號傳給控制中心101。
[0117]步驟304:當控制中心101接收到緊急求援信號後，隨即將緊急求援信號傳給保安人員及警察局，請求救援。[0118]步驟305:控制中心101將居家安全遭受威脅的信息傳給用戶指定的終端機，以告知用戶。此時若用戶在其家中，可執行步驟307 ;若否，執行步驟306。
[0119]步驟306:用戶可借用戶終端機100或具有與控制中心101連結能力的終端機從控制中心101下載其居家安全的影音數據，以觀看其家中實時的情況。
[0120]步驟307:用戶可借可視電話通過控制中心101與保安人員聯絡。
[0121]請參閱圖12，為一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法的流程圖。本發明亦提供用戶單一電話號碼的全球性通信及設定通信族群的服務，以下為其實施步驟:
[0122]步驟31:用戶A通過其用戶終端機或通過一般電話發出要求與另一用戶B通話的信號給控制中心101。
[0123]步驟310:當控制中心101收到用戶A要求與用戶B通話的信號，控制中心101開始確認用戶A是否為用戶B所設定的通信族群。
[0124]若是，則執行步驟311 ;若否，則執行步驟314。
[0125]步驟311:當控制中心101確認用戶A為用戶B所設定的通信族群，控制中心101則檢測用戶B的用戶終端機(GEUTB)是否為開機狀態。若是，則執行步驟312 ;若否，則執行步驟315。
[0126]步驟312:控制中心101找出用戶B的所在位置，並借用戶B所提供的聯絡電話號碼找出可與用戶B聯絡的最佳路徑。
[0127]步驟313:控制中心101連結GEUTA及可與用戶B聯絡的終端設備，使兩者可進行通話。
[0128]步驟314:控制中心101發出拒絕通信的信息給GEUTA。
[0129]步驟315:控制中心101通過用戶B所提供的聯絡電話號碼找出這些電話號碼的
最佳連結路徑，並逐一去搜尋。
[0130]步驟316:當控制中心101借著逐一的搜尋找到用戶B，則執行步驟317 ;若否，則執行步驟318。
[0131]步驟317:控制中心101連結GEUTA及可與用戶B聯絡的終端設備，使兩者可進行通話。
[0132]步驟318:控制中心101傳一無法連結的信號給用戶A。
[0133]本發明已通過優選的實施方式進行了詳盡的說明。然而，通過對前文的研讀，對各實施方式的變化和增加也是本領域的一般技術人員所顯而易見的。 申請人:的意圖是所有這些變化和增加都落在了本發明權利要求所保護的範圍中。
[0134]相似的編號通篇指代相似的元件。為清晰起見，在附圖中可能有將某些線、層、元件、部件或特徵放大的情況。
[0135]本文中使用的術語僅為對具體的實施例加以說明，其並非意在對本發明進行限制。除非另有定義，本文中使用的所有術語(包括技術術語和科學術語)均與本發明所屬領域的一般技術人員的理解相同。
【權利要求】
1.一種智能全方位專家管理系統中執行用戶間通話的方法，其特徵在於:包括以下步驟: 步驟31:用戶A通過其具有GPS裝置的用戶終端機或通過一般電話將要求與用戶B通話的信號傳送給控制中心； 步驟310:當控制中心收到信號後，控制中心開始確認用戶A是否為用戶B所設定的通信族群；若是，則執行步驟311;若否，則執行步驟314 ； 步驟311:當控制中心確認用戶A為用戶B所設定的通信族群，控制中心則檢測用戶B的具有GPS裝置的用戶終端機是否為開機狀態；若是，則執行步驟312;若否，則執行步驟.315 ； 步驟312:控制中心找出用戶B的所在位置，並借用戶B所提供的聯絡電話號碼找出可與用戶B聯絡的最佳路徑； 步驟313:控制中心連結用戶A及可與用戶B聯絡的終端設備，使兩者進行通話； 步驟314:控制中心發出拒絕通信的信息給用戶A ； 步驟315:控制中心通過用戶B所提供的聯絡電話號碼找出這些電話號碼的最佳連結路徑，並逐一去搜尋； 步驟316:找到用戶B，則執行步驟317 ;若否，則執行步驟318。 步驟317:控制中心連結用戶A及可與用戶B聯絡的終端設備，使兩者可進行通話； 步驟318:控制中心傳一無法連結的信號給用戶A。
【文檔編號】H04W4/02GK103763444SQ201410041814
【公開日】2014年4月30日 申請日期:2014年1月28日 優先權日:2014年1月28日
【發明者】吳光勝, 唐永建 申請人:吉林華訊軌道移動通信有限公司