用於賣場的無線呼叫服務系統的製作方法
2023-06-01 22:48:16 1
專利名稱：用於賣場的無線呼叫服務系統的製作方法
技術領域：
本實用新型屬於無線通信領域，尤其是涉及一種適用於賣場的無線呼叫服務系統。
背景技術：
賣場中主要依靠服務員來對顧客進行銷售服務，在賣場的運營當中，服務員往往只能看到其周邊有限範圍內的顧客，容易忽視距離稍遠的顧客。對於進入賣場而身邊又沒有服務員的顧客來講，很難在短時間內接受到銷售服務。賣場中缺少一種便捷有效的呼叫服務系統對顧客進行銷售服務，嚴重影響賣場的工作效率與服務質量。
實用新型內容本實用新型要解決的問題是提供用於賣場的無線呼叫服務系統，尤其適合在賣場中準確、全面傳遞呼叫信息，使顧客能夠及時得到服務員的銷售服務，有效提高賣場工作效率與服務質量。為解決上述技術問題，本實用新型採用的技術方案是:本系統由呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機五部分組成。所述呼叫終端用於接收操作者的信息，並向所述主控制器發送無線信號信息；所述主控制器用於接收所述呼叫終端發送的無線信號信息，並向所述便攜接收終端與所述大屏幕發送無線信號信息；所述大屏幕用於接收所述主控制器發送的無線信號信息，並顯示呼叫終端的號碼；所述便攜接收終端用於接收所述主控制器發送的無線信號信息，並顯示呼叫終端的號碼。所述主控制器包括無線收發模塊、存儲模塊以及與它們相關聯的主控制晶片，所述無線收發模塊用於接收與發送無線信號信息，所述存儲模塊用於存儲記錄無線呼叫服務系統整體的操作信息，所述主控制晶片用於協調控制所述無線收發模塊與所述存儲模塊的運行並實現其各自的功能。所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關聯的呼叫終端主控制晶片，所述呼叫按鍵用於接收顧客的呼叫指示；所述無線發送模塊用於發送無線信號信息；所述指紋模塊用於接收服務員的指紋籤到信息；所述評價按鍵用於接收顧客的評價信息；所述攝像頭模塊用於採集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息；所述圖像存儲模塊用於存儲所述圖像信息；所述呼叫終端主控制晶片用於控制所述呼叫按鍵、無線發送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊、評價按鍵之間的配合併實現其各自的功能。所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構以及與它們相關聯的便攜主控制晶片。所述便攜無線接收模塊用於接收主控制器發送的無線信號信息；所述便攜顯示模塊用於顯示呼叫終端的號碼、當前時間和歷史記錄信息；所述便攜震動機構用於發出震動提示；所述便攜發聲結構用於發出聲音提示；所述便攜主控制晶片用於協調控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構的運行並其實現各自的功能。所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發聲機構、按鍵模塊以及與它們相關聯的大屏幕主控制晶片。所述大屏幕無線接收模塊用於接收主控制器發送的無線信號信息；所述大屏幕顯示模塊用於顯示呼叫終端的號碼以及呼叫終端呼叫的次數；所述大屏幕發聲機構用於發出聲音提示；所述按鍵模塊用於調整所述大屏幕發聲機構聲音提示的大小；所述按鍵模塊還用於調整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號信息來源；所述大屏幕主控制晶片用於協調控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發聲機構、按鍵模塊的運行並實現其各自的功能。本實用新型具有的優點和積極效果是:由於採用上述技術方案，賣場顧客呼叫服務更加方便，節省了顧客等候時間，提高了賣場的工作效率以及服務質量，節省了信號線的使用，降低了加工成本。
圖1是本實用新型的整體結構示意圖圖2是本實用新型的呼叫終端結構示意圖圖3是本實用新型的便攜接收終端結構示意圖圖4是本實用新型的大屏幕結構示意圖圖5是本實用新型的主控制器結構示意圖
具體實施方式
如圖1所示，本實用新型用於賣場的無線呼叫服務系統。本實例的工作過程:用於賣場的無線呼叫服務系統，包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器以及與所述主控制器相連接的計算機。所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關聯的呼叫終端主控制晶片，如圖2所示。所述呼叫按鍵用於接收顧客的呼叫指示，所述無線發送模塊用於發送無線信號信息，所述指紋模塊用於接收服務員的指紋籤到信息，所述評價按鍵用於接收顧客的評價信息，所述攝像頭模塊用於採集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息，所述圖像存儲模塊用於存儲所述圖像信息，所述呼叫終端主控制晶片用於控制所述呼叫按鍵、無線發送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊、評價按鍵之間的配合併實現其各自的功能，所述呼叫終端主控制晶片為STM32F103C8T6。所述指紋模塊與所述呼叫終端主控制晶片通過串行接口連接。所述評價按鍵能夠做出差、一般和好三個等級的評價。所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發聲機構、按鍵模塊以及與它們相關聯的大屏幕主控制晶片，如圖4所示。所述大屏幕無線接收模塊用於接收主控制器發送的無線信號信息，所述大屏幕顯示模塊用於顯示呼叫終端的號碼以及呼叫終端呼叫的次數，所述大屏幕發聲機構用於發出聲音提示，所述按鍵模塊用於調整所述大屏幕發聲機構聲音提示的大小，所述按鍵模塊還用於調整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號信息來源，所述大屏幕主控制晶片用於協調控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發聲機構、按鍵模塊的運行並實現其各自的功能。所述大屏幕顯示模塊使用液晶顯示屏。所述主控制器包括無線收發模塊、存儲模塊以及與它們相關聯的主控制晶片，如圖5所示。所述無線收發模塊用於接收與發送無線信號信息，所述存儲模塊用於存儲記錄無線呼叫服務系統整體的操作信息，所述主控制晶片用於協調控制所述無線收發模塊與所述存儲模塊的運行並實現其各自的功能。所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構以及與它們相關聯的便攜主控制晶片，如圖3所示。所述便攜無線接收模塊用於接收主控制器發送的無線信號信息；所述便攜顯示模塊用於顯示呼叫終端的號碼、當前時間和歷史記錄信息，便攜顯示模塊使用液晶顯示屏；所述便攜震動機構用於發出震動提示，所述便攜發聲結構用於發出聲音提示；所述便攜主控制晶片用於協調控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構的運行並其實現各自的功能。當顧客到達賣場需要服務員服務時，顧客點擊呼叫終端的呼叫按鍵發出呼叫指示，攝像頭模塊對點擊呼叫按鍵的操作者進行圖像拍攝，圖像存儲模塊存儲攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制晶片控制無線發送模塊向主控制器發送呼叫信息，呼叫信息為無線信號信息。主控制器通過無線收發模塊接收呼叫終端發送的呼叫信息，主控制器的主控制晶片控制無線收發模塊向便攜接收終端與大屏幕發送呼叫信息，主控制晶片還控制存儲模塊存儲呼叫信息。大屏幕通過大屏幕無線接收模塊接收主控制器發送的呼叫信息，大屏幕主控制晶片控制大屏幕發聲機構發出聲音提示，大屏幕主控制晶片控制大屏幕顯示模塊顯示呼叫終端的號碼，按鍵模塊用來調節大屏幕發聲機構發出聲音的大小，按鍵模塊還用來調整大屏幕無線接收模塊接收的呼叫信息來源。便攜接收終端通過便攜無線接收模塊接收主控制器發送的呼叫信息，便攜主控制晶片控制便攜發聲結構發出聲音提示，便攜主控制晶片控制便攜震動機構發出震動提示，使便攜接收終端產生震動，便攜主控制晶片控制便攜顯示模塊顯示呼叫終端的號碼。便攜接收終端的使用者為服務員。服務員通過大屏幕或者便攜接收終端收到呼叫信息以後，趕到發出呼叫信息的呼叫終端，通過呼叫終端的指紋模塊完成指紋籤到。服務員對顧客完成銷售服務以後，顧客通過點擊評價按鍵來對服務員的銷售服務進行評價，攝像頭模塊對點擊評價按鍵的操作者進行圖像拍攝，圖像存儲模塊存儲攝像頭模塊拍攝的圖像信息。呼叫終端主控制晶片控制呼叫終端主控制晶片控制無線發送模塊將指紋籤到信息與評價信息發送至主控制器。呼叫終端向主控制器發送的指紋籤到信息以及評價信息均為無線信號信息。主控制器的無線收發模塊接收呼叫終端發送的指紋籤到信息與評價信息，主控制晶片控制存儲模塊存儲指紋籤到信息與評價信息。計算機與主控制器相連接，主控制器將接收到的呼叫信息、指紋籤到信息以及評價信息傳輸到計算機上並在以表格形式顯示。由於呼叫終端具有攝像頭模塊，如果呼叫終端託盤角度調整不好會造成攝像頭模塊拍攝不到呼叫按鍵操作者或評價按鍵操作者的圖像，管理上不方便。因此，確定呼叫終端託盤與桌面形成40°夾角，攝像頭模塊的拍攝最為理想。[0029]以上對本實用新型的一個實施例進行了詳細說明，但所述內容僅為本實用新型的較佳實施例，不能被認為用於限定本實用新型的實施範圍。凡依本實用新型申請範圍所作的均等變化與改進等，均應仍歸屬於本實用新型的專利涵蓋範圍之內。
權利要求1.關於賣場的無線呼叫服務系統，其特徵在於:包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機，其中: 所述呼叫終端用於接收操作者的信息，並向所述主控制器發送無線信號信息； 所述主控制器用於接收所述呼叫終端發送的無線信號信息，並向所述便攜接收終端與所述大屏幕發送無線信號信息； 所述大屏幕用於接收所述主控制器發送的無線信號信息，並顯示呼叫終端的號碼； 所述便攜接收終端用於接收所述主控制器發送的無線信號信息，並顯示呼叫終端的號碼。
2.根據權利要求1所述的用於賣場的無線呼叫服務系統，其特徵在於:所述主控制器包括無線收發模塊、存儲模塊以及與它們相關聯的主控制晶片，所述無線收發模塊用於接收與發送無線信號信息，所述存儲模塊用於存儲記錄所述用於賣場的無線呼叫服務系統整體的操作信息，所述主控制晶片用於協調控制所述無線收發模塊與所述存儲模塊的運行並實現其各自的功能。
3.根據權利要求2所述的用於賣場的無線呼叫服務系統，其特徵在於:所述呼叫終端包括呼叫按鍵、指紋模塊、評價按鍵、無線發送模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊以及與它們相關聯的呼叫終端主控制晶片，其中: 所述呼叫按鍵用於接收顧客的呼叫指示； 所述無線發送模塊用於發送無線信號信息； 所述指紋模塊用於接收服務員的指紋籤到信息； 所述評價按鍵用於接收顧客的評價信息； 所述攝像頭模塊用於採集所述呼叫按鍵與所述評價按鍵的操作者的圖像信息； 所述圖像存儲模塊用於存儲所述圖像信息； 所述呼叫終端主控制晶片用於控制所述呼叫按鍵、無線發送模塊、指紋模塊、攝像頭模塊、圖像存儲模塊、評價按鍵之間的配合併實現其各自的功能。
4.根據權利要求3所述的用於賣場的無線呼叫服務系統，其特徵在於:所述便攜接收終端包括便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構以及與它們相關聯的便攜主控制晶片，其中: 所述便攜無線接收模塊用於接收主控制器發送的無線信號信息； 所述便攜顯示模塊用於顯示呼叫終端的號碼、當前時間和歷史記錄信息； 所述便攜震動機構用於發出震動提示； 所述便攜發聲結構用於發出聲音提示； 所述便攜主控制晶片用於協調控制所述便攜無線接收模塊、便攜顯示模塊、便攜震動機構、便攜發聲結構的運行並其實現各自的功能。
5.根據權利要求4所述的用於賣場的無線呼叫服務系統，其特徵在於:所述大屏幕包括大屏幕顯示模塊、大屏幕無線接收模塊、大屏幕發聲機構、按鍵模塊以及與它們相關聯的大屏幕主控制晶片，其中: 所述大屏幕無線 接收模塊用於接收主控制器發送的無線信號信息； 所述大屏幕顯示模塊用於顯示呼叫終端的號碼以及呼叫終端呼叫的次數； 所述大屏幕發聲機構用於發出聲音提不;所述按鍵模塊用於調整所述大屏幕發聲機構聲音提示的大小； 所述按鍵模塊還用於調整所述大屏幕無線接收模塊接收的無線信號信息來源； 所述大屏幕主控制晶片用於 協調控制所述大屏幕無線接收模塊、大屏幕顯示模塊、大屏幕發聲機構、按鍵模塊的運行並實現其各自的功能。
專利摘要本實用新型提供用於賣場的無線呼叫服務系統，包括呼叫終端、大屏幕、便攜接收終端、主控制器、與所述主控制器相連接的計算機五部分組成。所述呼叫終端用於接收操作者的信息，並向所述主控制器發送無線信號信息；所述主控制器用於接收所述呼叫終端發送的無線信號信息，並向所述便攜接收終端與所述大屏幕發送無線信號信息；所述大屏幕用於接收所述主控制器發送的無線信號信息，並顯示呼叫終端的號碼；所述便攜接收終端用於接收所述主控制器發送的無線信號信息，並顯示呼叫終端的號碼。本實用新型的有益效果是可以節省顧客的等候時間，提高了賣場的服務質量，節省了信號連接線，降低了生產成本。
文檔編號H04B1/38GK202931308SQ20122067732
公開日2013年5月8日 申請日期2012年12月7日 優先權日2012年12月7日
發明者田昊, 李裴 申請人:天津市雅鐵科貿有限公司