首席信息官是什麼（為什麼首席信息官的匯報結構很重要）

2023-08-03 15:48:33

首席信息官是什麼?希悅爾(Sealed Air)的首席信息官兼首席數字官 Marc Hamer討論了數字領導力以及為執行長工作的重要性，我來為大家科普一下關於首席信息官是什麼?下面希望有你要的答案，我們一起來看看吧!

首席信息官是什麼

希悅爾(Sealed Air)的首席信息官兼首席數字官 Marc Hamer討論了數字領導力以及為執行長工作的重要性。

當Heller Search被要求招聘一名向財務匯報的首席信息官時，我們知道人才庫的一部分將會錯過機會。為什麼呢?這就是我問市值70億美元的包裝製造商希悅爾的首席信息官Marc Hamer的問題。

在接受Hammer採訪時，他討論了匯報結構的重要性，他在IT數位化方面創造的文化以及公司的新數位化戰略。

你如何定義你的首席數字官的頭銜?

我認為我充當的角色相當於「技術面的執行長」，我一直在問：我們如何利用技術使公司轉型?技術如何幫助我們更有效地行使所有的職能?技術如何加強我們現有的產品和服務，創造新的解決方案，甚至開拓全新的市場和交付渠道。

技術是橫跨所有垂直損益的唯一職能，它有這樣的機會。我們可以通過增長和效率分別影響頂線和底線。至於我的工作，無論你稱我為首席信息官還是首席數字官，都是為了最大限度地利用技術在實現希悅爾戰略重點方面的價值。

就首席數字官的角色而言，我從研發到產品商業化，定價和產品支持都擁有「數位化」。我們將所有的數據科學家和兩個數字實驗室都搬到了我的組織。我的團隊不僅需要了解新產品的開發，還要了解其產品的商業化。

「數位化」如何改變希悅爾?

根據致力於減少美國食品浪費的非盈利組織ReFED數據，美國面臨數十億美元的食品廢渣問題。希悅爾的數位化戰略是幫助我們從一家工業公司轉變為一家知識型和技術型公司。當我的數位化團隊和我走進食品製造工廠時，我們看到一系列可以實現我們戰略的產品，流程或服務的機會。例如，通過將傳感器放在我們的包裝中，我們可以生成關於食物腐敗的準確信息。

我們銷售了很多設備，我們希望設備在需要維修時告訴我們; 我們也希望能夠遠程提供該服務。此外，請考慮每天發貨的所有包裹。如果我們可以構建使打包更輕的技術，我們的客戶將節省每一批貨物的費用，消費者將花費更少的錢。客戶還想用較少的卡車運輸相同的產品節省燃料。可能性是無止境的。

你面試的是首席信息官的工作，但結果成了首席信息官兼首席數字官。這是怎麼發生的?

在我面試的期間，我和我們的執行長Jerome Peribere共度了一個小時。我們的談話較少涉及IT，更多的是關於公司如何運營、開發新解決方案、為產品和服務定價以及如何上市。當時，Jerome不知道首席信息官的角色是否會向他或其它地方匯報，但他決定僱用我以擴大角色的範圍，讓我向他匯報。

作為執行長的受人尊重的下屬並以公司高管的身份工作，我可以最大限度地發揮IT和數位化可以為公司帶來的價值。如果我的工作是經營傳統IT，我們充其量只是削減成本和整合系統，我不會感興趣，因為我認為這只是我工作的一部分而已。

為什麼首席信息官的匯報結構如此重要?

執行長想節省成本還是最大化價值?執行長認為IT是技術的推動者或只是後臺系統?在我看來，在一家公司裡，沒有任何機構能比IT更能改變公司的運營方式了。讓IT和數位化參與公司最具戰略性的對話，和財務、銷售或運營平起平坐。如果首席信息官和首席數字官不向執行長匯報，IT可能淪為純粹的運營，並且在資本化新的數位化功能方面無濟於事。

如果首席信息官和首席數字官不向執行長匯報，IT可能淪為純粹的運營，並且在資本化新的數位化功能方面無濟於事。

匯報結構對人才招聘也很重要。頂尖的技術專家希望在希悅爾工作，因為他們看到我們正在為我們的員工而且為我們的客戶群提供創新的解決方案。我們做的不僅僅是支持企業資源規劃(enterprise resource planning，ERP)系統。

您開發數位化功能的方法是什麼?

我們採用三管齊下的方式：在內部，我們正在使用敏捷方法來開發數位化功能。我們也在建立戰略夥伴關係。在提供數位化技術方面，我們的目標是成為行業的領導者。在提供這些技術和數位化生態系統方面，我們一直在評估潛在的關鍵合作夥伴關係。

在夥伴關係這個大傘下的還有大學。我們正在和幾家頂尖的大學談論有關計劃，即讓他們的工科學生與我們合作開發新的解決方案。

最後，我們一直在尋找機會來收購技術公司來為我們提供我們還沒不具備的內部能力。為了推動所有這些槓桿力量，我們為技術提供專門的法律援助。當我們需要技術許可、遇到治理問題或想要連接多家公司的數據資產，我們可以很快地行動，因為我們從一開始就消除法律上的障礙。

你如何改變IT和數位化的文化，以配合您的雙重首席信息官 / 首席信息官的角色?

對於我的團隊來說，我們朝數位化轉型是一個巨大的文化轉變。事實上，我是直接向執行長匯報的，讓他們知道我們是一個真正的商業夥伴，IT和數位化上的創新不需要經過允許。我通過一對一面談和團隊會議傳遞給他們的信息是，我們想成為獵人，而不是農民。我們需要我們的技術組織積極進取，了解業務和技術，並了解如何為業務提供解決方案。

我們不再問：「什麼壞了?我如何幫助你?我們的做法是，「我們已經看過這個產品或服務，在這裡有我們可以做一些事情來加強它。」事實上，當我加入公司時，我們有一個業務關係管理小組，我把它重新定義為「業務發展和關係管理」小組，強調我們主動開發解決方案的方法。