一次性地鐵卡丟了怎麼出站（乘客丟失大額旅行卡）

2023-07-20 06:29:20 3

4月29日，3號線靖海站和盛岸站分別收到來自乘客的手寫感謝，這份「雙重感謝」，就像是「倒春寒」裡的暖陽，溫暖人心。到底發生了什麼暖心故事呢？

寫下這兩封感謝信的是4月29日搭乘地鐵的彭女士。原來，在4月底，彭女士不慎丟失了一張價值一萬六千元的旅行卡。由於旅行卡價值不菲，當意識到旅行卡的遺失時，彭女士著急地找到了3號線盛岸站的工作人員求助:「我的旅行卡丟了！價值16000元，怎麼辦呢？」

盛岸站工作人員急乘客所急，接到彭女士求助後立即詢問相關細節，並安慰乘客不要著急，耐心等待，表示將盡全力幫助尋找。車站工作人員立即報告行車調度員，在全線召開電話會議幫助彭女士找尋遺失物品。

靖海站接到盛岸站的請求後，立即安排人員仔細排查站廳站臺等公共區域，積極尋求民警幫助，最終迅速找到了彭女士遺失的旅行卡。

彭女士來到靖海站看到失而復得的旅行卡，萬分感激，為地鐵工作人員的快速聯動、專業素養點讚。彭女士想贈送禮品來表達對車站工作人員的感謝，但兩個車站的工作人員都婉拒了，彭女士表示：「這樣的工作態度令人感動！」

盛岸站當班值班站長董亮說：「我們一直秉持著『想乘客所想，急乘客所急，解乘客所難的』服務理念，這都是我們應該做的！」靖海站當班值班站長孔鑫說：「入司都快8年了，期間幫乘客找到的東西沒有幾百也有幾十，再尋常不過了，這本身就是我們的職責所在，不足掛齒！」

無錫地鐵等公共場所客流較大，小編在此提醒大家：請妥善保管好隨身物品，謹防丟失。如需幫助，可隨時聯繫地鐵站內工作人員。

（來源：無錫地鐵）