京東自營商品有問題怎麼要求賠付（京東全球購推出）

2023-08-07 07:39:44 2

在消費升級和全面二孩政策的推動下，中國母嬰產業市場整體也將繼續保持強勁增長趨勢。年輕父母熱衷的進口奶粉、尿褲等產品，更是成為中國母嬰市場消費的主要力量。而由於跨境商品渠道混亂、售後維權難等問題，讓消費者在選擇購買時望而卻步。

4月13日全球購3周年慶典，「京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險」正式上線，尤妮佳、好奇、花王、達能、a2、惠氏、雅培、合生元、arla、寶松怡這十大母嬰品牌現身慶典現場為活動發聲。

正品質量保證險上線最高可賠五萬

為給母嬰產品的消費者提供安心優質的跨境消費環境，讓消費者能夠省心省力買到貼心正品。4月13日的全球購3周年慶典，京東全球購攜手中國平安財產保險，與所有京東全球購自營奶粉、尿褲品牌聯合，共同推出「京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險」，多方聯動為中國母嬰消費者權益投保，用優質商品和服務守護下一代健康成長。

在「京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險」的保障下，消費者在京東全球購購買自營紙尿褲、奶粉產品後，若疑似產品非正品，可通過第三方檢測機構鑑定產品並提供相關證明，向京東全球購客服發起理賠申明，審核後通過中國平安財產保險進行理賠。在責任明確、材料齊全的情況下，消費者可獲得商品3倍賠償，最高可獲5萬元賠付。

簡約的理賠流程和快速響應式服務，「京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險」從本質上優化了京東全球購用戶售後體驗，從品質保障、服務升級角度出發，為消費者購買進口母嬰產品提供信心保障。

對假貨零容忍全球購商品全程防偽追溯

京東全球購致力為中國消費者提供原產地直採海外優質商品，與全球數百種一線母嬰品牌和頂級供應商達成戰略合作，並通過國家質量監督檢驗檢疫總局的商品溯源系統「雙重管控」產品來源和品質，建立跨境電商商品質量溯源體系。目前，凡是進入寧波、天津及廣州京東保稅倉的商品，用戶只需掃描溯源碼就可以查詢商品產地信息、質量信息、物流信息、監管信息等，保障消費者的購物體驗，同時避免商家擔心假貨產生在倉儲物流環節從而損害品牌聲譽。

正是一系列品質保障舉措的支撐，奠定了京東全球購母嬰用品的領先地位。金佰利（中國）有限公司高級電商總監郭潔表示，「本次京東全球購為我們投保的『京東全球購自營尿褲奶粉正品質量保證險』，表明了京東全球購打造健康、良性的跨境母嬰產品消費環境的決心。未來，金佰利將攜手京東全球購推出更多優質產品，來滿足中國消費者在進口母嬰用品方面不斷增長的需求。」

依託京東全球購母嬰堅持正品行貨、對假貨零容忍的理念，京東全球購也將陸續推出多樣化保障舉措，通過「品質保障 服務升級」模式對用戶體驗不斷優化，為消費者創造更值得信賴的跨境電商消費環境。