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母嬰店被騙案例(電訴寶店寶寶)

2023-07-24 06:01:29

近日,國內知名網絡消費糾紛調解平臺「電訴寶」(315.100EC.CN)接到用戶投訴稱上海商為電子商務有限公司旗下「店寶寶」被指多處與承諾不符 協商退費被拒。(網經社相關專題:http://www.100ec.cn/zt/dbb/)

10月28日,湖南省的易先生向「電訴寶」投訴稱自己於10月15日,報名了店寶寶的課程, 當時承諾教會易先生開店,但是上課之後發現多處與承諾的不符。易先生講述第一是服務差,協商退費,商家一直不予辦理,並且不回復;第二是課程質量低,課程內容一直未更新。

易先生多次提出疑問,老師都無法回答,第三是誘導給予滿意度評價,如果不給評價就威脅說沒有動力教易先生其他的內容,同時,易先生說至今店寶寶的工作人員和教學的老師信息都未回, 綜上,易先生對店寶寶的教學質量和售後服務都非常的不滿意,並要求退款。

接到用戶投訴後,我們第一時間將相關投訴轉交給平臺,但是截止發稿前,我們仍未收到平臺反饋。

從網經社企業庫(COP.100EC.CN)了解,店寶寶隸屬於上海商為電子商務有限公司,該公司成立於2011年10月28日,法定代表人為雷中國。店寶寶主要通過提供工具、貨源、培訓等服務,幫助淘寶普通大眾賣家開店,實現自動化開店,使開店操作更加簡單,實現人人都能開網店的目標。

根據「電訴寶」受理的零售電商領域用戶有效投訴顯示(依據投訴量排行),店寶寶排名第13位。最新評級為「不建議下單」評級。其他被投訴的類似平臺還有:拼多多、淘寶、京東、天貓、寺庫、抖音、閒魚、熊貓生活、唯品會、蘇寧易購、微店、微拍堂、店寶寶、玩物得志、紅布林、海豚家等。

【案例二】「店寶寶」被指各種「洗腦」 退款遭拒

【案例一】虛假宣傳?「店寶寶」被指多次誘導付費 售後體驗不佳

10月6日,廣東省的喬女士向「電訴寶」投訴稱自己於8月多在抖音看到店寶寶網店宣傳視頻,說可以免費開網店,喬女士就下載了試試,進去他們就讓交一千塊錢,喬女士就想這應該就是全部消費,就沒想太多,交了1000元,後來喬女士講述他們又來了一個扶持老師,一直忽悠喬女士讓交18000元,說可以幫喬女士管理店鋪,保證銷量,一個月可以賣出四五百單,好的時候可以有幾千單,一直說各種好處,喬女士交後發現之前的保證都沒有了,隨後喬女士好幾次退款,他們未管。

接到用戶投訴後,我們第一時間將相關投訴轉交給平臺,但是截止發稿前,我們仍未收到平臺反饋。

【案例二】「店寶寶」被指各種「洗腦」 退款遭拒

9月3日,湖南省的尹女士向「電訴寶」投訴稱自己於9月2日,通過廣告連結下載可以0元開店的店寶寶,一進去就叫加微信,讓尹女士說各種洗腦,教了錢,去到軟體裡又說要籤合同,而且一進去就是籤字,而不是條約,尹女士籤的是精英版,後面微信的導師打微信電話給讓尹女士說有活動,只要再交800,就是尊享版,尹女士交的是尊享版的錢,合同上說精英合同就作廢,尹女士學習了感覺沒用,希望能退款。

接到用戶投訴後,我們第一時間將相關投訴轉交給平臺,但是截止發稿前,我們仍未收到平臺反饋

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