張家界旅發大會方案（推動智慧旅遊升級建設）

2023-07-05 21:46:59 1

首屆湖南旅遊發展大會通信保障的應急演練現場。

紅網時刻張家界9月2日訊（記者 張潘 湖南日報記者 寧奎）「報告指揮部，現已經完成應急通信緊急開通，張家界市民廣場通話和上網恢復正常！」9月2日，一場圍繞服務首屆湖南旅遊發展大會通信保障的應急演練，在大會舉辦場地緊張進行，現場以開通應急通信車、光纜中斷搶修、停電發電、緊急專線開通四個保障場景進行，演練如何在突發情況下以最快的速度發現問題、解決問題。省委宣傳部二級巡視員、省直宣傳文化單位前方工作隊隊長李鍾，省委網信辦二級巡視員眭善林，張家界市委常委、市委宣傳部部長吳文海等領導出席會議或現場調研。

遠程現場演練講解。

旅發大會落戶張家界以來，移動、電信、聯通、鐵塔等運營商追加通信建設投資4.02億元，全年合計投資5.86億元，新建基站1909個，其中旅發會重點增補站點計劃278個。張家界於省內率先完成5G網絡城區和重點景區、園區、集鎮覆蓋，提前3年完成十四五信息化通信建設任務。同時，該市共實施兩批次涉旅重點場景、「三站一場」、旅發會觀摩點等場景共計68個場景的免費WiFi建設。

為確保旅發大會的網絡保障工作，張家界市組建了以市委常委、副市長楊洪峰為組長，市直相關單位、國網公司、通信運營商等為成員的旅發會「兩電」專班，定期調度工作進展，強化對電力和通信保障工作的統籌領導。

「按天倒排通報進度、按周復盤總結，優化標準方案，細化規範執行、緊摳盲區細節、梳理薄弱環節、暢通保障流程，持續攻堅克難，全面跟蹤相關工作任務推進進度。」演練現場，張家界市相關負責人表示，該市持續從「旅發會現場網絡保障建設、空中弱電桿線整治建設、4/5G無線網絡建設、光纖寬帶網絡建設、新基建算力網絡建設」五大方面全方位發力，多措並舉推進各項保障工作有序推進與落實。

在天門狐仙劇場，現場調研景點旅發會網絡保障情況。

在七星山旅遊度假區，現場調研景點旅發會網絡保障情況。

目前，張家界已對所有核心機房、旅發會關鍵站點、重點傳輸線路完成三輪次巡檢，解決故障隱患137處。旅發會期間，還將將抽調全省資源，安排200餘名維護人員開展包區域包項目看管。故障處理方面，進一步優化故障處理流程，壓縮故障歷時，重大故障全面做到「五分鐘響應，半小時恢復」，用戶級故障做到問題不過夜。

作為旅遊城市，張家界全力推進智慧旅遊建設，線上的智慧旅遊體系包括公共服務、旅遊監管、大數據中心、商務服務等，實行電子合同升級監管，旅遊合同在線填寫、籤署、修改、上傳備案、統計分析和監督管理；線下的遊客服務中心體系已接入4A以上景區監控視頻和千餘個交通視頻，與國家文旅部、省文旅廳、市人民政府、市智慧城市、市應急辦、各景區指揮中心實現全面對接。

同時，張家界市完成了全域旅遊信息化管理系統和旅遊電子合同監管系統建設，建成了張家界市人民政府旅遊官網和智慧旅遊官方微信公眾號簡訊推送服務系統等智慧應用系統。今年1月至2022年8月，張家界累計接待旅遊團隊5.29萬個、服務旅遊團隊遊客100.89萬人次，數據全部錄入信息化管理系統，並通過智慧旅遊平臺交易資金結算累計1.28億元。

網絡信號測試。

「十四五」期間，張家界將持續推進智慧旅遊服務體系升級建設，升級智慧旅遊服務持續創新平臺，創新設計一系列智能文化旅遊虛擬實境遊樂服務項目和新型文化旅遊產品，為張家界旅遊產業轉型發展提供信息化支撐。並升級張家界市智慧旅遊服務平臺，以智慧旅遊數據中臺為核心，建立智慧旅遊產品中心和在線結算中心，推動張家界智慧旅遊從「數字」到「數治」到「數智」，形成智慧旅遊引領旅遊發展的新格局。

據了解，張家界還將建成旅遊一體化保障智能服務信息平臺、文化旅遊資源監測物聯網數據採集匯聚系統、文化旅遊資源資料庫管理系統、遊客資源大數據遊客畫像服務系統等，推動張家界旅遊信息化建設走在全國同類城市前列。