海南聯通抗擊颱風襲擊 迅速開展搶修
2023-07-21 18:04:11 3
7月18日,海南遭受了40年不遇的強颱風「威馬遜」襲擊。在這場巨大災情面前,海南聯通快速組織搶修搶險,積極開展生產自救,為全省搶險救災工作提供了重要的通信保障。颱風期間,海南聯通維護人員堅守三沙永興島,並於7月19日上午第一時間恢復了基站的運轉,為島上居民和邊防戰士提供了穩定的通信保障。
受颱風影響,海南聯通眾多基站因停電及光纜傳輸中斷導致無法正常運行,海口、文昌情況最嚴重。據統計,海南聯通全省移動網基站累計中斷4401站次,搶通3072站次;寬帶用戶累計中斷73880戶,搶通恢復30436戶;固話用戶累計中斷66528戶,搶通恢復32821戶;幹線光纜中斷5處,已經全部搶修恢復。
海南聯通相關負責人表示,目前由於停電、道路不通、油料不足,給災後搶修工作帶來了較大的壓力和挑戰。目前,海南聯通組織出動了268支搶修隊伍共1225人全力投入抗風搶險工作,克服各種困難,全力搶修故障,搶通中斷的傳輸線路,全力確保重要節點基站的通信暢通。為了全力確保基站的供電,在已有223臺發電機的基礎上,海南聯通又新增80臺發電機分配至搶修一線。同時,公司對光纜線路、高壓電線、基站鐵塔和機房巡檢,及時清理隱患,排除故障,確保網絡暢通。目前光纜故障基本排除,基站在逐步恢復。
颱風無情,聯通有愛。海南聯通在做好災後搶修保障工作的同時,全力做好客戶服務。7月19日上午,海甸營業廳率先恢復營業,迎來了第一批客戶,其中有辦理繳費,也有在營業廳歇腳充電的。由於颱風期間多地受停電影響,很多用戶手機無法充電,營業廳貼心地為用戶免費提供了手機加油站。在颱風影響交通、餐食不能正常供應的情況下,近百名客服代表,堅持值守在座席臺,確保客服熱線24小時的穩定運營。颱風期間,海南聯通還為客戶提供無條件應急開機服務,使用戶不因為欠費停機中斷通信。■
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