蘋果將為Mac購買者提供全面個人服務
2023-12-02 06:04:57 1
泡泡網筆記本頻道1月10日 蘋果為購買iPhone的消費者提供個人裝機服務已經有一段時間了。從感恩節起,蘋果為iPad以及iPod touch提供了同樣的個人裝機服務。蘋果一直未給Mac的購買者提供類似的服務,不過,從本周二起,在一些國家地區,蘋果開始提供如同iPhone般的個人裝機服務。
典型的蘋果專賣店裝機服務是指客戶對一些問題進行提問,以及給出一些產品方面的建議,不過這次的Mac裝機服務是從iOS設備以往的銷售經驗學習而來。
當你在蘋果專賣店購買一臺Mac時,專賣店的僱員會幫助你建立你的Email帳號,教你學會使用Mac App Store,幫助你建立一個iTunes帳號,為你演示一些Mac的基礎操作,一些專賣店甚至會有專門的Mac裝機區域,就像蘋果在倫敦的科芬園(Covent Garden)專賣店的「裝機區(setup room)」。
這項服務對於蘋果專賣店來說是一個重大的轉變,它將幫助蘋果與競爭對手的電腦專賣店所提供的服務拉開距離。這是真正意義上的全方位服務,蘋果一直在期待做好這件事。許多人都知道蘋果引以為豪的Genius Bar服務,蘋果希望為Mac的購買者提供同樣的個人專項服務體驗。■
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