天貓超市一小時達配送到哪裡（天貓超市又有新動作）

2023-11-07 13:14:32

在履新天貓超市事業群總裁的第11個月，李永和於近日宣布了天貓超市戰略升級，將優選生態合作夥伴共建近端履約中心，半年內在全國100城建立20公裡立體生活圈，形成一張滿足消費者線上線下全場景需求的超市服務大網。

所謂的"立體"，就是通過多種履約方式（1小時達、半日達、次日達）增加對用戶消費場景的覆蓋密度，實現從高頻生鮮到低頻日用快消的梯度觸達。

為此，李永和表示從今年4月開始天貓超市原有的生鮮業務升級至1小時達，聯合線下合作夥伴建立近端履約中心（Closer Fulfillment Center，簡稱CFC），在5公裡範圍內的消費者，可以享受以生鮮為主的日用品1小時到家服務。

這個20公裡立體生活圈形成的關鍵，最重要的就是近端履約中心的建設，突破最後一公裡的配送效率。不少消費者在天貓超市購物時可能會發現，商品是從距離當地最近的分撥中心發出到達自己手中，這樣能夠保證次日達或者兩日達，但是半日達或者一小時達卻有些困難，特別是一些生鮮產品，對時效的要求更高。

而近端履約中心的建設，則是天貓聯合線下眾多線下零售商，藉助阿里旗下的末端配送隊伍，從最近便利店或者商超把商品送到用戶手中。

之前，阿里已經與大潤發、三江購物、新春都等商超達成了新零售合作的夥伴，此次20公裡立體生活圈的建設，天貓可以與這些線下零售商實現庫存互通，零售商獲得天貓超市的訂單流量，而這些零售商的加入也讓天貓省去了線下生鮮經營的成本壓力。

近端履約中心完善之後，消費者不僅可以在天貓超市購買日常生活用品，更可以購買生鮮產品，並且在下單之後，快遞小哥或外賣小哥從最近的商超、便利店取得貨物之後，最快一小時內就可以將貨品送到消費者手中。以後，不想去超市購買生鮮，打開天貓超市就能搞定。

雖然生鮮配送的一小時達或者是日常生活用品配送的效率進一步提升，對於消費者來說購物體驗更好，但是說實話這種時效的提升，之前線上平臺與線下的零售商的配合，已經能夠實現了，例如淘鮮達、小象生鮮、某些社區拼團和跑腿服務，這樣看來天貓超市此舉的確不算新鮮。

不過，天貓超市囊括眾多商品，優惠活動頻頻，再加上此次近端履約中心的建設，配送效率大幅提升，也算真正地實現了人無我有，人有我優，人優我便宜還配送速度快，讓人們體驗了實惠、效率高的一站式購物，這無疑會進一步增強天貓超市的競爭力。