銷售新手入門技巧

2023-10-31 19:32:42 1

　　1、充分準備

　　成功都是屬於有準備的人，做任何事，見任何人之前，都要做足充分的準備工作，準備好自己的心態，準備好你的時間，準備好你的精力，準備好你要撥打客戶資料、產品知識、銷售話術、筆和本等。正所謂「不打無準備的仗」，有了充分的準備，你才有底氣，才有信心，才能做到事半功倍，獲得更大的成功。

　　2、良好的心情

　　良好的情緒管理，是銷售成功的關鍵，因為誰也不願意和一個情緒低落的人溝通，積極的情緒是一種狀態，是一種職業修養，是見到客戶時馬上形成的條件反射。因為電話銷售人員在電話接起那一刻，一定要將情緒調整到巔峰狀態。

　　3、克服心裡恐懼

　　絕大多數電話銷售人員都有這樣的經歷，第一次拿起電話時都有心理恐懼，不敢給客戶打電話。害怕看見電話，盯著客戶資料和電話發呆，不敢把電話撥出去，即使鼓足勇氣撥出去了，心裡也在暗暗期盼對方千萬不要接聽。

　　其實做銷售，客戶拒絕是一件很正常的事情，在打電話之前就要做好接受客戶拒絕的心理準備。要把客戶當成自己的家人或朋友來對待，勇敢打出第一個電話，多打電話，並且堅持不懈地打電話，電話打多了你就習慣了客戶的拒答。自然而然就克服了恐懼心理，獲得最終的成功。

　　4、明確打電話目的

　　沒有目的的溝通都是無效溝通，打電話前一定要清楚打每通電話的目的，我們打電話不是陪客戶聊天，而是為了成交而打電話。

　　5、制定業績目標

　　一個沒有目標的人，就好比大海中航行的船隻沒有指南針的指引，永遠靠不了岸。

　　學會以每年、每月、每周、每日給自己制定一個切實可行的目標、並儘自己最大的努力去實現。天天堅持完成自己的一個小目標，一個月後、半年後、一年後，你將會達成一個大大的目標，並為之驕傲。

　　目標對於剛入職新手來說，制定目標前要對自我的能力有充分的認識，不要設置過高，也不能刻意縮小，要實事求是，並在不斷的實踐中突破自我。因為完成銷售目標不要急於求成，越著急達成目標，目標就越難實現，越著急越失望，越失望就越焦慮。於是就形成惡性循環，進入一個死胡同走不出來。

　　6、及時做好心態調整

　　銷售過程中有高峰期，也有低谷期，能夠自我調整，唯一要做的就是兩件事：「不逃避、不放棄。」困難一定會有，但做的就是保持初心，學會堅持。

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