醫院自助綜合服務系統的製作方法

2023-12-06 11:40:11 3

專利名稱：醫院自助綜合服務系統的製作方法
技術領域：
本實用新型涉及一種醫院自助綜合服務系統。 技術背景據統計在目前的就診的流程中，病人80%的就診時間要花在排隊掛號、候診、多次 劃價繳費、取檢查結果等事項上。醫院看病難，掛號排隊長，候診排隊長，反覆繳費時間長、 費用不透明等問題導致醫患矛盾越來越尖銳。另外，病人在就診的過程中攜帶大量現金反 復排隊繳費的情況，也導致不安全事件頻頻發生。因此，現有的醫療服務機構的軟硬體系統 遠不能給人們群眾提供優質的服務。

實用新型內容本實用新型所要解決的技術問題是提出一種自助綜合服務系統，該系統提供的自 助式綜合服務，能給來醫院的患者及其家屬等帶來極大的便利。本實用新型的技術解決方案如下一種醫院自助綜合服務系統，其本質為採用預繳金的模式在醫院各科室採用全程 自助的解決方案。一種自助綜合服務系統，自助發卡機和充值機均與醫院信息管理系統的伺服器相 連接。所述的自助綜合服務系統還包括掛號機，所述的掛號機與醫院信息管理系統的服 務器連接。所述的自助綜合服務系統還包括繳費機，所述的繳費機與醫院信息管理系統的服 務器連接。所述的自助綜合服務系統還包括導診機，所述的導診機與醫院信息管理系統的服 務器連接。所述的自助綜合服務系統還包括自助印表機，所述的自助印表機與醫院信息管理 系統的伺服器連接。所述的充值機與銀行前置伺服器通信連接，通過前置機與銀行業務系統直聯實現 銀行業務功能。有益效果採用本實用新型的自助綜合服務系統，可以解決人工窗口時間限制、排隊等候時 間長等醫院普遍存在的問題，有效地將病人進行分流，縮短病人的排隊時間，而且通過自助 系統的查詢和導診服務，積極引導病人進行看診。本實用新型通過一卡通的方式，避免醫院 對病人信息的重複採集，採用預繳金消費模式，卡內只要有足夠餘額，病人隨時可以完成需 要的繳費事務，避免了重複排隊，極大地提高了醫療質量和效率，同時，病人通過自助列印 工作站自助列印報告單和住院清單，實現了報告的準確性以及費用的透明性，實現了銀行 業務與醫院業務的完美結合，病人只要持有銀行卡就可以方便的在任意自助設備上實現銀行卡轉帳繳費，避免攜帶大量現金的問題。
圖1為實施例1的結構框圖。
具體實施方式
以下將結合圖和具體實施過程對本實用新型做進一步詳細說明實施例1 如圖1所示，一種自助綜合服務系統，自助發卡機、掛號機、導診機、自助印表機和繳費機和充值機均與醫院信息管理伺服器相連接。所述的充值機與銀行前置伺服器通信連 接，通過前置機與銀行業務系統直聯實現銀行業務功能。本實用新型的技術構思是採用一卡通實現門診預繳金的方式優化整個就醫流程。 實施例1的硬體系統包括實現數位化醫院管理的醫院信息管理伺服器、分布於醫院主要 科室的系列自助設備(包括自助發卡充值機-集成了發卡機和充值機的功能、自助掛號繳 費導診機-集成了掛號機、繳費機和導診機的功能、自助列印工作站即自助印表機用於打 印化驗報告和費用清單等)和銀行前置伺服器。該解決方案的特徵在於成功解決與醫院信 息管理系統(HIS)和醫院檢驗科信息管理系統(LIS)以及與銀行業務系統對接問題的基礎 上，充分滿足醫院自助診療卡發放、充值、掛號、繳費、查詢、憑條列印、化驗單自助列印等需 求，有效避免醫療信息重複採集、病人長時間排隊等候等問題，提高醫療質量和效率，同時 還實現了直接與銀行對接，實現銀行卡轉帳，解決病人攜帶大量現金就診的不安全問題。所述的系列自助設備是由自助發卡充值機、自助掛號繳費機、自助列印工作站等 設備組成的，可以解決病人整個門診流程和住院費用清單查詢列印及補繳款過程的排隊問 題，完全實現病人自助。自助列印工作站即自助印表機採用A4幅面高速熱敏印表機的方式，能高效、節 能、低成本地列印化驗報告、費用清單以及醫生處方等。所述的醫院信息管理伺服器可以集中對所有的自助設備狀態進行監控，方便維護
和管理。銀行前置伺服器實現醫院綜合服務系統(包括自助設備和醫院信息管理伺服器) 與銀行業務系統的無縫連接，從而實現銀行業務與醫院事務的對接，在醫院自助設備上實 現銀行卡業務功能，並且在銀行各網點、網上銀行、電話銀行以及銀行自助設備上實現預約 掛號、診療卡充值等功能。其具體工作流程如下步驟一，通過醫院自助終端界面顯示選擇所需自助業務項目；步驟二，若用戶選擇辦卡業務，通過設置在醫院自助終端上的身份證閱讀器讀取 身份證中用戶個人身份信息；若用戶選擇非辦卡業務，直接轉至步驟四。步驟三，醫院自助終端發送交易請求至醫院信息管理系統，醫院信息管理系統對 獲取的所述用戶個人身份信息進行識別判斷，對於合法用戶允許進一步提供所選自助業務 的交易界面，對於非法用戶則拒絕提供進一步的交易界面；步驟四，若用戶選擇非辦卡業務，直接將卡插入醫院自助終端，通過設置在醫院自助終端上的讀卡器讀取卡內信息。步驟五，如果用戶選擇銀行轉帳業務，用戶將銀行卡插入後，醫院自助終端發送交 易請求給銀行前置伺服器，銀行前置伺服器對獲取的卡號以及用戶輸入的密碼進行驗證， 驗證通過後，若銀行卡內餘額大於用戶輸入的餘額，則將用戶輸入的金額從銀行卡轉到醫 療卡內。如果用戶選擇其他業務，醫院自助終端發送交易請求至醫院信息管理伺服器，對獲 取的卡內信息進行識別判斷，對於有效卡允許進一步提供所選自助業務的交易界面，對於 無效卡則拒絕提供進一步的交易界面。步驟六，醫院後臺管理系統負責進行醫院自助終端運行參數、運行狀態的監控和 管理。同時，保留備份交易記錄，方便醫院進行查詢。本系統的具體工作流程主要分為如下三部分針對無卡用戶，首先要進行發卡。無卡用戶將二代身份證放在自助發卡\充值機 自助終端，自助終端將讀取的二代證信息發送給醫院信息管理伺服器請求驗證，醫院信息 管理伺服器返回驗證結果，若有效，提示病人進行預交金繳納；若無效，報告錯誤信息。然 後，自助終端列印憑條單，並將存有預交金的醫療卡發給用戶。針對有卡用戶，需要辦理銀行轉帳業務時，將請求信息發送給銀行前置伺服器，銀 行前置伺服器通過驗證後，將輸入金額轉到對應的診療卡內，再繼續辦理其他業務，需要辦 理其他業務時，直接將卡插入任何一臺自助終端的讀卡器內，讀卡器獲取卡內信息，並將卡 內信息發送給醫院信息管理伺服器進行識別判斷，對於有效卡允許進一步提供所選業務 (包括掛號、繳費等)的交易界面，對於無效卡則拒絕提供進一步的交易界面。後臺管理系統實時監控自助終端的運行狀態，並且配置和管理自助終端的參數， 控制自助終端的運行，同時，保存所有業務的任何一筆交易記錄，方便醫院進行查詢。
權利要求一種醫院自助綜合服務系統，其特徵在於，自助發卡機和充值機均與醫院信息管理系統的伺服器相連接。
2.根據權利要求1所述的自助綜合服務系統，其特徵在於，還包括掛號機，所述的掛號 機與醫院信息管理系統的伺服器連接。
3.根據權利要求1所述的自助綜合服務系統，其特徵在於，還包括繳費機，所述的繳費 機與醫院信息管理系統的伺服器連接。
4.根據權利要求1所述的自助綜合服務系統，其特徵在於，還包括導診機，所述的導診 機與醫院信息管理系統的伺服器連接。
5.根據權利要求1所述的自助綜合服務系統，其特徵在於，還包括自助印表機，所述的 自助印表機與醫院信息管理系統的伺服器連接。
6.根據權利要求1 5任一項所述的自助綜合服務系統，其特徵在於，所述的充值機與 銀行前置伺服器通信連接。
專利摘要本實用新型公開了一種醫院自助綜合服務系統，自助發卡充值機、掛號繳費機、導診機、自助列印工作站均與醫院信息管理系統的伺服器相連接。所述的自助發卡充值機與銀行前置伺服器通信連接，通過前置機與銀行業務系統直聯實現銀行業務功能。該系統提供的醫院自助式綜合服務，能給來醫院的患者及其家屬等帶來極大的便利。
文檔編號G07C11/00GK201732375SQ201020294498
公開日2011年2月2日 申請日期2010年8月17日 優先權日2010年8月17日
發明者凌志, 劉娟, 劉邦模, 葉慶東, 文暉, 朱皖, 桂磊, 胡強 申請人:湖南長城醫療科技有限公司;長城信息產業股份有限公司