叨叨記帳怎麼刪除添加的項目（叨叨記帳另闢蹊徑）

2023-05-17 08:51:12

編輯導讀：疫情讓人們開始意識到記帳的重要性，各大記帳APP紛紛拿出自己的看家本領爭奪用戶。其中，叨叨記帳就以虛擬人物對話的方式獲得了年輕群體的喜愛。本文將從七個方面，對叨叨記帳進行深入分析，希望對你有幫助。

2020年，突如其來的疫情讓國內經濟大環境陷入低迷，2020年第一季度GDP同比下降速度為6.8%，但CPI指數卻仍連續走高，2020年6月的CPI指數同比上漲2.5%，疫情和物價持續上漲直接影響到了居民消費能力與消費需求，從而提高了人們記帳管理的需求。

如今，已有寡頭壟斷記帳理財市場，但新入場的產品仍層出不窮。在它們之中，叨叨記帳另闢蹊徑，走出了一條基於虛擬角色對話來實現社交化場景記帳的道路。

一、產品概述

產品名稱：叨叨記帳

產品版本：2.6.0

體驗環境：iPhone11 / iOS 13.5.1

體驗時間：2020.7

產品概述：叨叨記帳是一款用戶通過聊天進行記帳的產品。

產品的創新點在於用戶可以自定義設置虛擬聊天對象，虛擬對象根據與用戶的角色關係設定及記帳場景提供記帳反饋。

這種記帳方式使本來枯燥的數字記帳變得更為貼合生活場景，廣泛受到用戶的好評，自2018年5月上線以來，僅用兩年的時間就闖入了記帳理財類榜單的前列。

二、產品定位

2.1 市場規模

作者整理了近兩年8個季度的活躍用戶總量，可以看出記帳理財應用的活躍用戶總量趨於穩定，維持在2700到3000萬人左右。但受疫情影響，國內市場經濟活力與出行消費受到巨大影響，2020年第1季度下跌趨勢明顯。

然而，從整體來看，疫情對經濟的影響可能長期存在，隨著復工復業的逐步啟動，記帳理財應用的市場需求會持續提升，成為當下節流控制消費的主要工具。

2.2 產品數據表現

2019年第4季度易觀的《記帳行業數位化進程分析》顯示，2019年第4季度隨手記以1051萬人排名第一，環比增漲方面，用戶人數在百萬人以上的叨叨記帳和鯊魚記帳增幅超過15%。記帳理財市場的寡頭壟斷局面逐漸被打破，TOP3應用佔行業整體用戶規模從90%下降至75%，新應用入場搶佔市場份額，增漲勁頭強勢。

2020年第1季度易觀的《記帳行業數位化進程分析》顯示，隨手記在疫情的影響下仍穩居第一梯隊，甚至還有2%的小幅增長，卡牛信用管家、51信用卡管家、叨叨記帳、挖財記帳與鯊魚記帳活躍用戶規模仍處於百萬級別以上，處於第二梯隊。環比增長方面，疫情對記帳理財應用的影響存在明顯差異，隨手記、挖財記帳和口袋記帳在本季度實現正增長，而鯊魚記帳、圈子帳本和微記帳環比則大幅度下降。

從兩個季度的數據表現上可以發現，叨叨記帳在2019年第4季度的增長率達到了22.7%，在百萬用戶規模的APP中格外亮眼。在疫情期間，叨叨記帳的活躍用戶雖然環比下降了8.8%，但用戶規模仍穩定維持在300萬人左右。

2.3 需求分析

作為一款記帳理財類產品，用戶使用產品的基本型需求是記帳功能與理財功能，包括個人資金預算和每月收支流水。用戶的痛點在於記帳過程枯燥、記帳習慣難以養成，各種場景記帳數據複雜。對於公司來講，也存在產品使用率低，用戶使用時長短，用戶流失率高，用戶轉化率低的問題。

面對這些問題，傳統的記帳理財產品通過對記帳界面高效化和專業化來提高用戶的使用率。在市面上所有的記帳理財產品中，隨手記在功能完善程度上堪稱全面。

一方面深挖用戶的記帳理財需求，上線了場景和學院兩個模塊，致力於解決用戶複雜場景記帳困難的問題，滿足了用戶獲取理財知識的需求；另一方面豐富產品的社交屬性和娛樂功能，提供了社區模塊的功能，致力於提高用戶的使用時長與粘度，豐富用戶體驗。但面對娛樂化的應用市場，用戶的社交需求和娛樂需求可以通過太多的產品得到滿足，傳統的記帳理財產品缺乏搶佔用戶這部分時間的優勢。

在所有的記帳理財產品中，叨叨記帳另闢蹊徑，並不是簡單地錄入數據進行記帳，而是引入了虛擬角色與用戶在記帳的時候進行互動。將單向的記帳行為轉化為雙向的情感聯繫，用戶在記帳的同時，也能收穫到自己喜歡的角色或偶像的關注與反饋，從而實現了記帳趣味化、娛樂化的目的。

正如曾經大火的戀與製作人與最近淘寶上火熱的虛擬男友/女友一樣，叨叨記帳瞄準了當代人急需被滿足的情感需求，通過這樣的方式不僅提高了用戶粘度和使用時長，還有可能為後續的用戶轉化與商業變現上埋下伏筆。

2.4 用戶畫像

從百度指數2020年6月-7月的最新數據中可以看出：

在地域分布上，對叨叨記帳感興趣且熟知度較高的地區前五名分別為河北、廣東、山東、河南以及江蘇，結合第六次人口普查的年齡構成表我們發現，全國15歲以下人口數量最高的五個省份分別為河南、廣東、山東、四川和河北，和叨叨記帳的地域分布基本吻合，說明該產品是一款年輕化的記帳理財產品。

通過將艾瑞指數的數據與百度指數進行比對，我們發現：

在年齡分布上，對叨叨記帳這款產品搜索最多的人群是30-39歲的年齡段，但是使用最多的卻是30歲以下的年齡段，這部分用戶通常是學生或剛進入職場；從TGI指數上，叨叨記帳在19歲以下的年齡段的目標群體指數最高，由此看出叨叨記帳更受到該年齡段群體的偏愛。在性別分布上，女性搜索和使用的比例明顯高於男性。

由此，初步分析用戶特徵為90後至00後的女性，身份為學生或職場新人，對投資、理財行為不敏感，普遍有喜歡的明星、偶像或二次元角色，部分為追星群體、混跡於粉圈，有與偶像互動和交流的情感需求。

另一方面，這部分用戶由於處於還未獨立生活或剛開始獨立生活的階段，需要自我養成理性消費的習慣，因而具有記錄日常開銷的需求。

叨叨記帳的功能，既滿足了年輕的追星群體和二次元用戶想要與偶像進行「真實對話」和互動的娛樂需求，也達到了用戶在聊天這種趣味性的場景中完成記帳的目的，因此成為了記帳理財行業的一匹黑馬。

根據以上的分析，作者認為叨叨記帳的主要目標用戶分布在中大學生和進入職場時間較短的人群中，由此尋找了以下三個典型的用戶畫像：

2.5 應用場景

場景一：社交功能

「男朋友今天又上熱搜了，讓我去叨叨跟他說兩句話，誒，他怎麼給我發消息了哈哈哈哈，我看看他說了啥，哎呀哎呀，叨叨也太緊跟時事了，我愛了！哦對了，晚上的海底撈還沒記帳，我趕緊記下……」

場景二：情感需求與娛樂需求

「今天心情好差……去跟我的蕾姆聊兩句吧，（打開叨叨），『如果你的夢是只有一顆星的夜，它的閃耀和它的孤單，我會看見』，啊啊啊啊啊老婆太撩了吧，瞬間就開心了」

「唉現在好無聊，來看看叨叨有沒有什麼新的沙雕小劇場群吧，哈哈哈哈哈哈哈這是什麼啊，白敬亭和皮卡丘，什麼組合哈哈哈哈哈哈笑死我了」

場景三：分享與內容生產功能

「如果把天線寶寶和海綿寶寶放在一起會怎麼樣呢，我要把這個想法分享給大家，趕緊去申請一個小劇場群……」

場景四：記帳理財功能

「您的餘額不足……嗯？？我怎麼又餘額不足了，不是剛轉錢到微信裡麼，趕緊打開叨叨看看我都花了什麼錢……」

三、競品分析

3.1 競品選擇：隨手記、圈子帳本

對比記帳理財市場上的主流應用，可以將產品大體分為兩類：側重專業化金融理財類的產品與側重高效娛樂化記帳的產品

根據2020年第1季度的應用使用時長可以看出，隨手記作為全方位專業化的金融理財類記帳產品在使用時長上達到了1477.9萬小時。

另一方面，圈子帳本作為主打高效娛樂化記帳的產品，使用時長排到了第四位，高於叨叨記帳。但在上圖的2020年第1季度活躍用戶規模的數據中，圈子帳本僅排到第七位，活躍用戶僅51萬，遠低於叨叨記帳的活躍用戶規模。由此可以看出，圈子帳本的人均使用時長要顯著高於叨叨記帳。

值得一提的是，經過作者了解發現，圈子帳本版本自2019年3月後沒有再更新過（圈子帳本於2018年1月被挖財記帳投資，或許是被挖財戰略性放棄），在評論區中也有很多人抱怨使用過程中有卡頓、閃退的狀況，但依舊能在疫情影響下給出346.3萬小時應用使用時長的好成績，該產品的用戶粘度可見一斑。

由此，我們將行業活躍用戶規模最大的隨手記和人均使用時長較高的圈子帳本選為競品進行分析。

3.2 用戶人群對比

由百度指數的數據可知，不同產品的用戶群體有一定差異：

隨手記：主要用戶群體為男性，年齡大都分布在30-39歲，80後居多，這部分用戶一般中年已婚，收支帳目分類多，有各類投資和理財的帳目管理需求；圈子帳本：用戶群體性別分布均衡，年齡主要分布在20-39歲，產品定位偏年輕化，對各類場景的財務管理有需求；叨叨記帳：主要用戶群體為女性，佔到了總用戶數的80%，年齡分布上更為年輕化，典型用戶為女性學生群體、年輕職場女性和男性二次元群體，熱衷於追星與粉圈文化以及二次元文化，對日常開銷有記帳需求，通過在與偶像的互動中逐漸養成記帳習慣。

3.3 產品功能對比

3.4 核心競爭力對比

隨手記：

隨手記作為最早上線的記帳APP，功能設計全面，提供了專業研究的記帳服務。

主打功能豐富，提供了與各金融機構合作的模板記帳，用戶可以自動記帳，簡化流程；在收支流水上的數據分析非常全面；場景帳本的功能更是涵蓋了各個細分場景，可以說滿足了用戶的各類細節化需求；學院模塊提供了各類理財課程，提升用戶使用時長，培養用戶理財習慣；在社區功能上，提供了多方位的理財生活信息，提升用戶活躍度。

但該產品有一定的使用門檻，筆者作為學生，剛使用這款產品的時候，功能太多複雜繁多，反而無從記起。很多專業化的名詞對於未進社會的學生群體也並不友好。

圈子帳本：

圈子帳本於2015年上線，是記帳理財市場中多人共享記帳的開創者。

主打功能即多人協作記帳、多人共享帳單、帳單清算；相較於隨手記，它的界面和圖標簡潔明了，功能易上手，對於年輕群體非常友好，因而用戶粘度很高。

但該產品在功能設置上比較單一，用戶無法滿足多方面的需求，運維不當造成的卡頓和閃退也影響到了用戶的使用體驗。

叨叨記帳：

相較於前兩者，叨叨記帳的上線時間最晚，是記帳理財市場2018年的一匹黑馬。

同傳統的記帳產品不同，叨叨記帳的主打功能是社交 記帳，產品牢牢鎖定住了追星的年輕女性群體和二次元群體，通過交互聊天、緊跟熱點、內容營銷的方式獲得了用戶的青睞。用戶在滿足了自己追星的娛樂化需求和情感需求外，自發地將聊天截圖上傳到各類社交平臺，增加了產品的曝光度。可以說是記帳理財市場的一款「網紅」產品。

另外，上線的小劇場群延續了同樣趣味、娛樂的方式，提供了更加趣味的聊天環境，用戶可以自己選擇查看消息參與群聊，增加了用戶的使用時間。

但叨叨記帳似乎更為側重社交功能，在產品迭代過程中對於記帳基本功能的優化較少，小劇場群的引入或許是為了之後場景化帳本的推出做鋪墊，若叨叨記帳能在虛擬社交的功能上再疊加真實社交的功能，也許可以進一步推出多人群聊記帳的功能，對標場景帳本，從而和圈子帳本搶佔這部分用戶的市場份額。

四、產品結構圖

五、產品核心功能流程圖

六、產品優化方案

6.1 聊天記帳功能

叨叨記帳的聊天記帳功能展現為聊天窗口，交互體驗良好。

基本記帳功能主要分為新增帳目和帳目分類兩個模塊。

和傳統記帳工具類似，點擊「 」圖標，進入新增帳目頁面。

帳目分類包括一級分類收入、飲食、購物、出行、教育、娛樂、人情、住宿、醫療、投資、其他共11項，在一級分類下設多個二級分類，可設置常用二級分類到收藏欄裡，與一級分類並列。

用戶在選擇合適的帳目分類後跳轉到數字輸入頁面，可以選擇帳目日期、付款方式和添加備註。

確認後帳目會以消息形式顯示在聊天界面上，用戶會獲得對方的反饋，一般是一句話加一張圖的形式。

優點：用戶通過與虛擬角色互動的方式記帳，加深了用戶與產品的聯繫，滿足了用戶的情感需求，提升了用戶體驗；帳目分類簡潔清晰，學習成本低，使用流暢。

缺點：帳目日期和付款方式誤觸後沒有明確的退出方式，影響用戶體驗；帳目一級分類菜單自定義程度較差，不能支持增刪和排序；功能不全面，不支持多場景記帳和多人共享帳單。

優化方案：帳目日期和付款方式圖標再次點擊退出界面；引入真實社交功能，開發多人群聊場景記帳。

6.2 帳單查看與管理功能

叨叨記帳的帳單查看功能主要有關鍵字查看、日期查看和數據分析三塊內容，集中在聊天界面的頂端。

通過在聊天界面的搜索欄輸入關鍵詞，可以搜索到相關的收支流水。

在日期查看帳單的界面中，用戶可以設置預算，預算將自動換算為日均預算，反饋用戶每日收支情況和是否超支預算。

在數據分析界面中，用戶可以查看帳目明細，有餅圖和折線圖兩種圖表。

三種帳單查看功能都可以對帳目進行增刪。

優點：整個查帳路徑直觀清晰，對於新用戶來說易操作，使用難度低。

缺點：功能入口不醒目，用戶易忽略；設置預算按鈕不醒目；用戶不能自定義時間區間看帳單流水；用戶在查看帳單時不能直接查詢不同年份的帳單。

優化方案：在關鍵字查看欄內寫上「輸入晚餐試試看，實時查看帳單」；增大設置預算按鈕大小；新增當月、自定義時間區間查看帳單流水；新增調整年份查詢帳單。

6.3 社交互動功能

社交互動屬性是叨叨記帳的亮點功能。在聊天記帳的界面裡，用戶在記帳後會收到對方的反饋。而在頁面下方的功能欄，有專門獨立於聊天記帳之外的娛樂性功能。在聊天的功能頁面裡，應用使用初期用戶無好友或好友數量比較少的時候，應用會主動推薦熱門的聊天人物和小劇場群請求加你為好友，提高用戶的交互體驗。

右上角的圖標可以自己選擇加入新的聊天角色和小劇場群，也可以自己選擇創建小劇場群，聊天角色分類包括推薦、熱門角色、內娛歡迎你、叨叨韓娛、次元計劃、遊戲人生、ABROAD、正在熱播中，涵蓋用戶喜歡的愛豆明星和虛擬人物；小劇場群分類包括推薦、精選、二次元、遊戲、內娛、歐美、韓娛、奇妙搭配，涵蓋各類人物衍生的群聊。

用戶選定好群聊和好友後，有三種聊天互動方式，包括發送心情、讓對方發照片和一起背單詞。發送心情可以收到好友的回覆，且回復文字消息是不會收到對方回復的。每次發送心情消耗1點體力值，體力值通過每日登錄可以獲得，每日1點；給我發照片收到對方的圖片消息，但是沒有文字，該功能無限制；一起背單詞功能可以有效提高用戶對產品的依賴性，培養用戶的使用習慣。

若用戶不滿意聊天互動中的消息，可以選擇調教來添加語料，逐漸縮小虛擬角色與真實角色的性格偏差。

優點：記帳娛樂化趣味化，交互體驗好，增強用戶粘度和使用時長。

缺點：背單詞雖然能一定程度上提升用戶的交互體驗，但是學習功能在一款記帳軟體裡顯得調性不符，有些違和。

優化方案：

推出測試類遊戲，增加用戶的參與度。如：你知道你的愛豆都喜歡什麼嗎？快來看看你和你愛豆的星座匹配度，一起來猜某某劇、某某番的大結局等。推出文字扮演類遊戲，設定好劇本，由用戶扮演一個角色進行互動，提升用戶的使用體驗。引入真實社交，增加場景帳本功能，推出追星小劇場群，用戶可以在群聊裡分享追星的故事，與明星合作，不定期空降社群，增強用戶粘度。

6.4 購物返利功能

購物返利入口在個人信息頁面，點擊會顯示各種返利模式的入口，用戶在搜索想要的商品後會跳轉到相應的電商APP下單購買。目前主流的返利模式是通過複製連結打開應用獲取優惠券的方式，相比而言，在記帳產品裡進行購物返利的需求並不高，且操作比較複雜，用戶的操作成本較高。

優化方案：瞄準女性追星群體，將普通的購物轉化為為明星消費。

與偶像或明星聯動，整理歸類其代言的產品，粉絲購買達到一定數量後不僅可以獲得返利，還可以獲得相應的福利，如偶像的專屬語音情話、偶像的演唱會門票等。針對與明星一同記帳的用戶，推送明星周邊活動的相關廣告，針對與二次元人物一同記帳的用戶，嘗試推送各大同城漫展票務優惠活動，聯動線上周邊產品店鋪推出優惠券等。

6.5 商業模式

目前叨叨記帳的商業獲利主要是兩塊業務：VIP服務和叨叨的購物返利功能。

VIP服務包括自定義開屏、免廣告、每日99體力和VIP專屬勳章四項服務，但除了每日99體力外，其餘的服務對用戶群體缺乏吸引力。

另一方面，從各大社交平臺，包括微信、知乎、小紅書等都可以發現，虛擬明星互動這項功能獲得了良性反饋，用戶都很享受自己喜歡的偶像給自己發消息的體驗感，但會使用叨叨記帳進行購物的人卻並不多。說明叨叨記帳有著良好的用戶黏度，但用戶轉化率不高。

優化方案：

在VIP服務中提供更多的社交服務，如偶像的專屬視頻對話，每日5次語音消息，有機會獲得和偶像見面的機會等。

和各類生活平臺合作，通過聊天設置合理頻次的消費指導，比如在用戶記帳晚餐的時候提示用戶「叨叨上面有餓了麼的優惠券和大眾點評的霸王餐哦，下次吃飯的時候記得去領~」，或在用戶記帳旅遊的時候提示用戶「我們有來自攜程的旅行指南，要不要看一下呢~這幾個景點都有優惠的門票哦~」

七、寫在最後

叨叨記帳作為記帳理財市場的一匹黑馬，在隨手記強大的功能和用戶規模下開闢出一塊新的市場，關鍵在於其精細化的內容運營和豐富的交互體驗。

面對還未養成記帳習慣、但是有追星需求的女性用戶群體和喜愛跨界營銷的二次元群體，叨叨通過用戶親自參與明星或角色語料庫的建立，緊跟時事熱點的運營手段和小劇場群劇情化、趣味化的推出，將這部分核心用戶牢牢握在手裡。

叨叨記帳的主要人群是90後和00後，這部分人群大都還未參加就業或剛進入職場，高消費群體比例較低，但女性追星群體和二次元用戶的購買力仍不容小覷。更為重要的是，這部分用戶即將走向社會，成為主要的消費群體。

接下來叨叨記帳要做的，就是兩條腿走路，一方面持續豐富用戶與虛擬角色的社交體驗，提高產品的曝光度；另一方面繼續豐富記帳功能，培養用戶的消費、記帳和理財習慣，從而將這批主要用戶培養成自己產品的忠實用戶。

前者需要公司持續深耕用戶的社交需求，上線更多互動性強的功能。此外，B站和微博、小紅書的用戶群體分別為二次元用戶和年輕追星女性，與叨叨記帳的目標人群有所重合，可以通過在這幾個平臺上進行廣告投放，提高產品的曝光。

後者則應有選擇性地學習專業性更強的記帳APP，打造更適合年輕用戶使用的記帳理財產品。在培養理財習慣方面，叨叨記帳可以選取熱門的偶像與角色作為講述者，針對不同群體推出相應的理財小知識視頻。

我很喜歡叨叨啟動頁的那句話：我會一直陪著你。這句話體現了叨叨的核心訴求——陪伴用戶。希望未來的叨叨，能利用現在良好的開局，更多地探索新鮮的玩法，找到可持續的商業變現模式，帶給我們更多驚喜。

參考文章

本文由 @汪仔8377 原創發布於人人都是產品經理，未經許可，禁止轉載

題圖來自 Unsplash，基於 CC0 協議

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