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如何培養一隻對你忠心的狗(養條狗也能成為年度金句)

2023-05-24 18:37:15 3

01序言

「養條狗啊!」,這個連三歲小孩都會說的話能成為年度金句,你信嗎?無論你信與不信,事實上它真的成為了年度金句。

2014年,在第一季《奇葩說》中,「奇葩之王」馬薇薇憑藉一句「養條狗啊!」引爆全場,這句話也成為了當年的年度金句。

人人都會說的話,為什麼從有的人口裡說出來,能夠成為年度金句,為大家所樂道?

難道真的是金口出玉言嗎?不,說這句話的馬薇薇也不是什麼名家大佬,只不過是一個名不見經傳的主持人和藝人罷了。

那麼,她是如何把這句再簡單不過的話,推上年度金句的寶座的呢?

我們一起來看看。

2014年,馬薇微參加了第一季《奇葩說》,當時的辯題是「沒有了愛,該不該離婚」。

秉持「沒有愛卻仍然要在一起」的一方提出:「沒有愛了,還是能夠像朋友一樣相互陪伴」。

這一說法讓聽眾聽起來感覺「有點道理,是那麼回事兒」,可又隱隱覺得有點不爽,至於哪裡不對勁,又具體說不上來。

正當鬱結之氣充斥到一定程度的時候,馬薇薇先退一步,溫情地順著對方的話說「你沒有愛了,需要陪伴」,然後來個180度大轉彎,用極具殺傷性的嘲諷口吻,一字一頓地說,「養條狗啊!」

觀眾聽後大為歡暢,憋著的那口氣終於找到了突破口。

馬薇薇成功地借力打力,頓時引爆全場。

「養條狗啊!」這個短句,除了語氣詞「啊」,實際上只有三個字。這三個字的威力為何如此之大?因為馬薇薇以退為進,成功地借力打力,贏得了「聽眾」這個第三方。

誰能成功爭取到第三方,誰就是最後的贏家。

馬薇薇深諳此道,所以能夠成為那場辯論賽的贏家,也因此斬獲了「金句女王」的稱號。

這就是「好好說話」的神奇威力!

02什麼是好好說話?

一提到「好好說話」,很多人可能會不以為然,心想,在社交溝通說話的時候態度和善,不說髒話、粗話,不就是好好說話了嗎?但其實說話並不是一件簡單的事兒!尤其要做到好好說話,更不簡單!

有時候,我們明明是心懷好意地勸慰朋友,卻因心直口快,用自己的熱臉貼了朋友的冷屁股;

有時候,我們明明是理所應當地要求老闆漲工資,卻因笨嘴笨舌,最後被老闆痛批「不知好歹」;

有時候,我們明明是熱心勸架,卻因表達不當,最後反而成了矛盾的「替罪羊」。

那麼,什麼才是好好說話?在其他場合又該如何好好說話呢?

由「奇葩教父」馬東領銜編著的《好好說話》這本書裡說,耐思、耐撕,又nice,才是現代人的好好說話。

「耐思」,意思是經得住思考;

「耐撕」,意思是經得起推敲和反駁;

「nice」,意思是「美好的」。

這句話的意思是說,富有思想和智慧、能夠處理衝突、與人為善,最終達成共識的說話,才是現代人的好好說話。

說話是一種技術活,要想說的話既富有思想,又能好聽、有藝術性,還能成功說服別人,就需要好好思考。

好好說話,其實就是好好思考。

實際上,

「每句話,都是權力的遊戲。」

這裡的「權力」指的是話語權。話語權指的是最具有掌控力和決定權的話語的權力。

在一個語境中,誰的話最有份量,誰就擁有話語權。而好好說話就是運用個人的能力去獲得話語權。

根據話語權,我們可以把說話場景分為三種情況。

情況一:話語權屬於一方,比如演講和說服;

情況二:話語權屬於兩方,比如溝通和談判;

情況三:話語權屬於第三方,比如辯論。

演講、說服、溝通、談判和辯論五種場景,囊括了我們社交溝通的所有場景。在這些場景下,我們如何好好說話呢?這就是我們下面要講的五種場景技巧。

03如何好好說話?

在話語權歸屬不同的情況下,如何好好說話呢?

一、演講和說服的時候,如何好好說話?

先來看演講。

2016年,川普在競選演講上首先說美國如何如何不好,充滿了腐敗,有嚴重的貧富差距等等。

然後,話鋒一轉,說他如何如何不能容忍政府的無能,接下來又說,他會如何以一些新的舉措來治理美國。

自信和清晰的表達能力,讓川普的演講大獲成功,最後成功競選總統。

我們如何才能像名人或者演講達人一樣,具有出眾的演講能力?

首先,我們不僅要練習正確的演講內容,還要做一些忘詞或者說錯情況下的圓場練習。

也就說是,當忘詞或說錯的時候,我們要能自圓其說,至於自圓其說的內容是可以事先準備,並且提前練習的。

其次,事先設定一個收聽率

比如,一次公司的主題演講,給自己設定目標,只要50%或者60%的人聽我講,我就覺得滿意了。這樣,我們在演講的時候,就不會很在意沒有聽講的那40%或者60%的人,不會因此而失去信心。

再者,還要對聽眾的一些行為進行正向的解讀。

比如,看到臺下某個人沒有聽而在睡覺,這時候我們不要覺得是自己講得不好,而是想「這傢伙不知道幹啥去了,昨天晚上肯定沒睡好。」

說服則與演講相反,說服的話語權不在說的一方,而在聽的一方。說服的目的是將觀點植入對方的心中,用語言改變他人的想法,但對方能不能聽進去,由聽的人說了算。

比如,你想勸老公戒酒,勸爸爸戒菸,勸孩子別玩遊戲,這些都算是說服。大部分的人在說服別人時,喜歡用說教的方式,這樣的結果往往不盡如人意。那是因為我們的方式錯了

我們可以採用一個說服的小技巧:反向提問。也就是改變提問的方向,將「你為什麼不能怎樣」轉變為「你為什麼想要怎樣」。

比如,賈伯斯在說服營銷奇才、百事可樂部門總裁約翰·斯卡利來蘋果擔任CEO的時候就用了這種技巧,他對斯卡利說,

「你是想賣一輩子糖水呢,還是想抓住機會,和我一起改變世界?」

最後,斯卡利被成功說服。

又比如,你想勸朋友減肥,你不要說「你為什麼減肥老是不成功呢」,而是反問「你覺得為什麼要減肥呢」。

這樣就更容易激發對方減肥的欲望,更容易達到勸服的目的。

所以,即使是話語權只屬於一方的時候,說話也不是輕而易舉的,而要對一些技巧進行學習和演練。

二、溝通和談判的時候,如何好好說話?

這種情境下有三種技巧。

第一種是破冰的技巧。

破冰就是打破人與人初次見面的隔閡,關鍵在於找到雙方都能聊,又不會造成太大壓力的話題。

比如,我們可以通過聊天氣、說名字、侃八卦等來營造輕鬆的氣氛,但不能聊太隱私的東西,以免適得其反。

具體可以問一些諸如此類的話,「你的名字很特別,是不是有什麼特別的寓意呀?」「我覺得找工作最重要的就是自己感興趣,你覺得呢?」

第二種是傳遞壞消息的技巧。

壞消息是人人都不願意聽到的,傳遞壞消息的人如果表述不當,可能要挨罵。

比如醫生要向家屬傳達噩耗;人力資源主管要向員工傳達辭退通知。很多人都知道這時候要運用同理心,但是同理心太過就變成了同情心,太過善意的言辭不但不利於有效溝通,甚至還會「惹禍上身」。

舉個例子,一個剛從手術室出來的醫生,準備向家屬傳達病人去世的消息。他略帶悲傷地說「對不起,我已經盡力了,但還是沒能保住您的家人。」

家屬本來就傷心難過,一聽「對不起」更覺得是醫生的錯,都是醫生醫術不精或者沒有盡力,才會有此結果,於是把矛頭轉向醫生,製造了緊張的醫患關係。

那麼,這時候應該怎麼說才好呢?這種場景下,多用「說明」這個詞表達出你只是傳達消息的專業人士。

比如「我來說明一下,這件事是這樣的......」、「我很遺憾,情況並不樂觀......」、「有任何問題你可以問我,我會告訴你我知道的一切。」

第三種是拒絕借錢的技巧。

比如,有親戚向小明借錢,小明開口就問:「想借多少?」親戚說:「你覺得我倆這種關係能借多少?」

小明頓時語塞:說多吧,自己不想借出去那麼多錢,還要還房貸呢;說少吧,又讓親戚覺得自己太不重情意;直接說不借吧,明擺著得罪人。

這種情況下最好別關心錢多錢少的問題,而是關心對方為什麼要借錢。這樣做的效果是,把話題從錢轉移到借錢的理由上面,讓自己掌握了主動權。

如果對方說出借錢的原因,你也不想借,那麼就可以以相同的理由拒絕別人。若是對方說「借錢買房」,這明顯是想避開銀行借貸的利息,這時候可以可買房的理由拒絕,說「我也正在攢錢買房」。

一樣的處境,即使拒絕,也不失情面,對方也不好說什麼。

除了溝通之外,談判的話語權也同屬於雙方。談判是通過語言把衝突變成合作,它的本質是交換雙方評價不同的事物。

我們先來看談判界的一個經典小故事。

有兩個小孩得到一個橙子,他們都想獨佔,為此爭吵了起來,最後經過談判達成一致意見:一個負責切橙子,另一個負責切好後選橙子。

最後,兩個孩子都拿了半個橙子高高興興回家去了。到了家,一個孩子把皮扔進了垃圾桶,把果肉放到果汁機上打果汁喝。另

一個孩子則把果肉扔進了垃圾桶,把橙子皮留下來磨碎了,混在麵粉裡烤蛋糕吃。

這個例子中,兩個孩子談判的目的是交換果皮和果肉,一個覺得果肉好吃,一個覺得果皮好吃。

但這個談判是失敗的,並沒有將利益最大化。假設談判之前雙方都突破慣性思維,弄清楚對方想要什麼,那麼事情就變得簡單了,兩人都能得到一個完整的果肉和果皮。

商業談判也是如此,只有把對方的底摸得門兒清,才能順利談到底。難點在於,如何摸清對方的底?

有個小技巧:糾正式引導。我們先給出一個貌似肯定的答案,然後再利用對方「好為人師」的心理去說出更多的信息。

比如,在一個地產項目的投標過程中,你試圖打探一下設計經費大概是多少,那麼你不能直接問甲方「多少設計費」,而是旁敲側擊地說,這個項目少了200萬是做不下來的。

甲方也許就會委婉地表示說,這個設計費不可能這麼低或者這麼高,那麼你也就知道個大概了。

如果談判不順利,陷入僵局了,怎麼辦?先將談不下去的話題暫且放一邊,談點別的話題,同時找出談不下去的原因或者尋找其他的策略,然後趁機拉平話語權,等時機成熟再繼續談判。

所以,無論是溝通,還是談判,雙方的話語權都是平等的。只要掌握上述技巧,效果也許會事半功倍。

三、辯論的時候,如何好好說話?

辯論分三步:

第一步:準確地意識到對方存在的問題。

不要讓對方幹擾我方的進程,依照我方的邏輯慢慢講清楚每一個關鍵點,化繁為簡地將應接不暇的小問題歸納為一個大問題,同時採用複述問題的方式來慢慢發現和確認對方存在的漏洞。

比如,最近在高考志願填報的熱點話題中,有個熱門的辯題是「報師範類的二本大學,有沒有必要出省」。

觀點大致分兩類,一類是沒必要出省,原因是好的師範大學都是按照一本分數線錄取,而師範類的二本學校,省內或者省外的都差不多,所以,不建議出省。

另一類是有必要出省,原因是即使都是二本學校,但省外的比省內好,擁有更多的資源,而且有助於個人能力的鍛鍊。

如果對此舉行一個辯論賽,那麼,不管是正方還是反方,我們都應該找到對方觀點存在的問題,有必要出省,為什麼?沒必要出省,又為什麼?

辯論的第一步就是從對方絲絲縷縷的觀點中找出存在的問題,看看每一個具體的問題是否都有切實可行的依據,依據是否又有漏洞。

第二步:反駁。

找到了對方存在的問題,接下來就要進行反駁了。

就像上面高考志願的問題,如果你是持「有必要出省」的正方,那麼就要從「出省利大於弊」這個角度對對方的觀點進行層層反駁。相反,反方則要從「出省弊大於利」這個角度來對正方進行反駁。

反駁的時候最好拋開輸贏,只講道理,只談問題。

這樣,當對方討論態度的時候,你討論道理,這樣會給自身樹立「認真、講道理、不在意輸贏」的形象,對比對方「潑皮、耍賴」的形象,你方就更容易贏得聽眾這個第三方的肯定。

第三步:借力打力,以退為進。

這種技巧就是文章開頭馬薇薇採用的技巧。她先退一步,順著對方的觀點說「沒有愛了,需要陪伴」,然後話鋒一轉,拋出「養條狗啊!」來反駁對方的觀點,爭取到聽眾的支持。

所以,在三方談話或者辯論的時候,重要的不是噎死對方,而是贏得第三方。

綜上所述

無論是在演講、說服、溝通、談判,還是辯論的場景下,說話都不是一件簡單的事兒,要做到好好說話就更不易。

但是,說話不是天生的,而是一項技術活兒,如果掌握以上演講、說服等五種社交溝通技巧,說話的效果就會事半功倍,甚至一句簡單的話也可能成為金句。

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