花王紙尿褲含有螢光劑嗎（花王紙尿褲有異味）

2023-05-21 22:01:15 2

大洋網訊（記者李光裕實習生陳玉婷）電商平臺唯品會舉行「撒嬌節」，吳先生被優惠價格吸引了並下單買了兩包花王紙尿褲。但是吳先生從拆開包裝發現味道異常，到給兩個月的寶寶用了第一片，「紙尿褲裡的棉花堆在一團」，他都認為這批紙尿褲的質量有問題。然而唯品會和花王供應商均稱銷售的產品為正品？為什麼吳先生會買到使用效果這麼不好的花王紙尿褲？唯品會和供應商都回復，需要把產品返回再做檢測。

消費者：花王紙尿褲異味難頂

電商平臺唯品會（以下簡稱唯品會）舉行「撒嬌節」，一款「日本原裝進口花王紙尿褲小號82片/包單包」（以下簡稱「花王紙尿褲」）以標價119人民幣在網絡發售。看著價格比在香港購買的便宜，14日當天，吳先生決定花238元下單購買了兩包。

19日早上吳先生收到了從東莞一個供應商寄過來的產品。晚上，一打開花王紙尿褲的包裝，吳先生聞到異味味道。吳先生擔心這個花王紙尿褲的質量有問題，隨即致電唯品會客服。唯品會回復吳先生說，已經和花王紙尿褲的供應商確定過，這產品一定是正品，沒有質量問題，聞到的味道是消毒水的味道。如果吳先生對花王紙尿褲質量存疑，可以退貨。

網友吳先生爆料

這樣，吳先生才開始使用第一片紙尿褲。可是又有新情況讓吳先生擔憂起來。寶寶用上一片花王紙尿褲不到一小時後就撒尿了。吳先生發現，花王紙尿褲內的棉花「擠成一團，有的地方薄了。薄的地方可以看得透。我們覺得這些東西肯定有問題。」

「正品不可能有這樣的質量問題」，吳先生再次聯繫唯品會客服。25日，唯品會通過客服微博帳號「@唯品會客戶服務」回復吳先生，請吳先生提供訂單號或者私信有效聯繫方式，相關工作人員明天將會安排專人聯繫您處理，並承諾說「唯品會銷售商品確保正品」。

供應商聯繫地址

今天（27日），花王紙尿褲的東莞供應商第一次直接致電吳先生說明情況：該產品是批量進口的，發給大家可能不大一樣。但是商品肯定是正品。供應商也提出，吳先生可以把花王紙尿褲寄回供應商發貨處，供應商會對紙尿褲進行檢驗。

今天下午，吳先生把紙尿褲寄回供應商發貨處，「不過我也會留下一兩片作為證據」。不過在吳先生看來，他更希望能求證這批產品是否為正品？舉例而言，如果供應商向唯品會提供了一萬包花王紙尿褲，供應商和唯品會雙方就應該由這批產品相對應的產檢結果。唯品會和供應商雙方能否給予消費者呈現以做證明呢？

供應商：供應給唯品會的產品均有正品證明

大洋網記者致電花王紙尿褲供應商東莞麟旗貿易有限公司，其負責唯品會銷售的工作人員李小姐稱，他們的貨物都是日本批量原裝進口的。當被問到如何證明他們提供的產品都是正品時，李小姐說他們已向唯品會提供產品的報關單、通關單以及檢驗檢疫證明，供應商發給唯品會的每一件商品都能和登記的號碼一一對應。大洋網記者提供吳先生的訂單號後，李小姐稱，她已和吳先生聯繫過，表示會做進一步的溝通。

至於商品為何會出現吳先生所述問題，李小姐回復大洋網記者：「我們不能對每一包產品對打開檢測，現在只有等吳先生把產品退給我們，我們拿產品去進行相關檢測後才能回答這個問題。」

唯品會：批量進駐的商品用抽檢方式檢查

關於花王紙尿褲產品進入唯品會賣場的門檻，唯品會客服部門工號為8040的工作人員回復大洋網記者稱，供應商需要向唯品會提供產品的檢測結果，確保產品的質量才能進駐唯品會賣場，「批量進駐的產品，唯品會不可能對每一件產品進行檢測，但會選擇抽檢的方式進行檢查。至於吳先生購買的紙尿褲是否有質量問題，該工作人員稱，需要等吳先生把紙尿褲寄回供應商處，再做檢測。大洋網記者再次希望得知哪一方負責做檢測工作，該工作人員表示，本事情已經轉交至其他工作人員負責，對於這個採訪問題，也無法回應。

當大洋網記者問到唯品會的供應商是否為東莞麟旗貿易有限公司，工號8040的工作人員表示這個涉及到商業機密，拒絕回答。

對此，消費者吳先生質疑，貨物寄回到發貨的供應商處，如果是由供應商做檢測，檢測結果也能預料了。吳先生希望唯品會能調查好供應商的產品，政府相關部門也有職責對唯品會銷售的產品進行鑑定。