一種排隊方法
2023-04-30 02:07:06
專利名稱：一種排隊方法
技術領域：
本發明涉及一種主要應用於公共場所的排隊方法，更具體地說，它是一種能讓客 人坐著排隊，避免站立排隊產生疲勞的實現方法。
背景技術：
目前，許多公共場所如銀行、售票廳、接待室普遍存在顧客長時站立等待、秩序混 亂的情況，客人由於長時站立排隊等候容易產生疲勞厭煩。另外現在常見的取號、叫號的辦 法既需要客人注意自己的號又很容易插號和斷號。本排隊方法公平的對待每位客人，節省 排隊時間，方便管理和方便合理的調度，在一定程度上起到方便顧客、特別是在銀行這種私 密性很強 的地方能夠很好的限制密碼被偷窺。
發明內容
本發明所要解決的技術問題是提供一種能讓客人坐著排隊，避免站立排隊產生 疲勞的方法。為實現上述目的，本發明採用以下設計方案一種排隊方法是在等候區從入口低位位置到前端高位位置設置若干個並列的載 人單元，以及感控裝置、傳送裝置和回傳裝置。每個載人單元提供給一個人坐，並設有感受 器感受其是否載人，多個感受器組成感受器組，感控裝置掃描各感受器狀態並控制傳送裝 置和回傳裝置運作。1)感控裝置開始掃描感受器組各個感受器的載人狀態；2)感控裝置判斷是否有未載人的單元在載人單元前面的高位位置；若有，則進入 3)，若無進入4)；3)感控裝置控制傳送裝置和回傳裝置傳送空載和載人的載人單元，使入座者按入 座順序依次坐在最接近服務窗口的高位位置及較高位位置的載人單元上；4)感控裝置掃描感受器組的狀態，若有變化進入2)；無則繼續掃描，直到結束。所述步驟3)包括感控裝置控制空載的載人單元避開傳送裝置上的載人單元隊 列進入回傳裝置後，感控裝置再控制向前傳送的傳送裝置把某個或多個載人單元依次傳到 前端高位位置，始終保持最接近服務窗口的高位位置及較高位位置依次為載人的載人單 元；最後回傳裝置回傳空載的載人單元到最近的隊列入口低位位置並送回到傳送裝置上；所述步驟2)和3)之間還包括步驟3)未完成前提醒等待進入載人單元的客人不 要入座，既避免插隊又保護顧客安全。本發明的有益效果是(1)避免了客人長時站立排隊等候時產生疲勞厭煩。(2)人性化服務，顧客不必仔細聽報號只需坐著等著輪到自己便可，可邊排隊邊休 肩、ο
圖1為本發明的流程示意圖；圖2為本發明的結構示意圖。
具體實施例方式下面結合附圖詳細說明本發明的優選實施例。以6座載人單元為例，載人單元載人時其感受器狀態為1，空載時狀態為0 ；當無人入座時，載人單元下狀態感受器狀態為0，感受器組初始狀態為000000 ；當有人坐入座時，其下感受器狀態變為1 ；例如第2、4載人單元有人進入，從隊列入口低位位置101到前端最 接近服務窗口 200的前面高位位置102的感受器組狀態變為010100 ；此時感控裝置控制載 人單元進入傳送狀態；首先把高位位置和較高位位置未載人的載人單元(即3、5、6位置的0狀態載人)拖入回傳裝置，避開傳送隊列；傳送裝置第4載人單元傳送到位置高位位置即 位置6，第2載人單元傳送到位置次高位位置即位置5 ；傳送完成後回傳裝置回傳第3、5、6 並將原未載人的單元3補充到傳送裝置2位置，第5、6補充到3、4位置；最後停在感受器組 為000011的狀態；完成排隊依次過程。如果後來一人進入000011狀態的第3位置，感受器組狀態變為000111，則感控裝置不傳送；若再有一人進入第1載人單元且第6位置被叫服務窗口 200、離開載人單元時， 感受器組狀態為100010則感控裝置按前面規則傳送至狀態為000011為止；這樣始終保持載人在載人單元處在最高位位置和較高位位置。本發明還可以在載人單元設有護欄，輪到被服務時護欄才打開，裡面客人便可進入服務窗口辦理業務；還可以有200—個或更多個服務窗口對外服務，200號臺服務員按動服務按鍵，第6位置載人單元護欄開放，語音裝置提示請到200號服務臺；之後載人單元向前傳動，繼續重複循環。本發明是一項人性化服務設備，使顧客可以邊休息邊排隊，避免了長時站立排隊等候使客人時產生疲勞而厭煩，而且具有較高的實用性。這裡本發明的描述和應用是說明性的，並非想將本發明的範圍限制在上述實施例中。這裡所披露的實施例的變形和改變是可能的，對於那些本領域的普通技術人員來說實施例的替換和等效的各種部件是公知的。本領域技術人員應該清楚的是，在不脫離本發明 的精神或本質特徵的情況下，本發明可以以其他形式、結構、布置、比例，以及用其他元件、 材料和部件來實現。
權利要求
一種排隊方法，其特徵在於，包括如下步驟在等候區從入口低位位置到前端高位位置設置若干個並列的載人單元，以及感控裝置、傳送裝置和回傳裝置；每個載人單元提供給一個人坐，並設有感受器感受其是否載人，多個感受器組成感受器組，感控裝置掃描各感受器狀態並控制傳送裝置和回傳裝置運作；傳送裝置向前傳送載人的載人單元，回傳裝置則用來向後回傳空載的載人單元；1)感控裝置開始掃描感受器組各個感受器的載人狀態；2)感控裝置判斷是否有未載人的單元在載人單元前面的高位位置；若有，則進入3)，若無進入4)；3)感控裝置控制傳送裝置和回傳裝置傳送空載和載人的載人單元，使載人的載人單元按載人順序依次坐在最接近服務窗口的高位位置及較高位位置的載人單元上；4)感控裝置掃描感受器組的狀態，若有變化進入2)；無則繼續掃描，直到結束。
2.根據權利要求1所述的排隊方法，其特徵在於，所述步驟3)包括感控裝置控制空 載的載人單元避開傳送裝置上的載人單元隊列進入回傳裝置後，感控裝置再控制向前傳送 的傳送裝置把某個或多個載人單元依次傳到前端高位位置，始終保持最接近服務窗口的高 位位置及較高位位置依次為載人的載人單元；最後回傳裝置回傳空載的載人單元到最近的 隊列入口低位位置並送回到傳送裝置上。
3.根據權利要求1所述的排隊方法，其特徵在於，所述步驟2)和3)之間還包括步驟 3)未完成前提醒等待進入載人單元的客人不要入座，既避免插隊又保護顧客安全。
全文摘要
本發明首先初始化載人單元，感控裝置掃描感受器組各個感受器的載人狀態；當某個或多個感受器狀態發生變化，即某個或多個載人單元有人入座或離開，感控裝置則判斷是否有未載人的單元在載人單元前面的高位位置；若有，感控裝置控制空載的單元避開載人的傳送裝置上的向前傳送的載人單元隊列進入回傳裝置後，感控裝置再控制傳送裝置把某個或多個載人單元依次傳到前端高位位置，最後回傳裝置回傳空載的載人單元到低位位置並送回到傳送裝置上；若無載人單元在載人單元前面高位位置則感控裝置不動作。本發明的優點是避免了客人長時站立排隊等候時產生疲勞厭煩；人性化服務，顧客不必仔細聽報號只需坐著等著自己被傳送到服務窗口便可，可邊排隊邊休息；還可避免有人插隊。
文檔編號G07C11/00GK101799949SQ20101013124
公開日2010年8月11日 申請日期2010年3月24日 優先權日2010年3月24日
發明者劉雷 申請人:上海恰吉商務諮詢有限公司