利用電話裝置對安全系統進行遠程控制的製作方法

2023-05-09 23:13:06

專利名稱：利用電話裝置對安全系統進行遠程控制的製作方法
利用電話^a對安全系^a行si呈控制,頁域本發明涉及一種系統和方法，用於從遠鵬制安全系統。更特別地，本發明 涉m電話裝置遠程管理安全系統。
技術背景隨著人們尋求保護他們自3口他們的財產，例如同時用於商業和家用的安全 系統變得平常起來。安全系統包括任何生命、安全、和財產保護系統。典型的 安全系統包括位於商業或家庭財產處的安，置、本m控站，和網絡運行中 心。本M控站和網絡運行中心都遠離安，置。典型的， 一個用戶(或安裝者)將安^g預定離冊到一個中心監控站。 該用戶將有關安全裝置所保護的財產的信息和個人信息提供給本地監控站。每個用戶分配一個唯一的帳戶號碼。這些帳戶號碼被存儲在本M控站和網絡運行中心的伺服器中。 安魏置典型地包括中A腔制面板，通過有線頓線路徑與多個傳繊進行通信。控制面板具有下述能力，即m電話撥號器撥號到遠端，設備或本地緊急狀況服務站，將警報情 ja知至體地緊急狀況服務站和/或本M控站。一 種通信網絡裝置，例如數據機，允許控制面Ma^接到通信網絡的通信鵬發送和接收信息。通信網絡可以是一種電話網絡，通信M可以是電話線；但是，控制面板也可以M31計^m網絡發送和接收信息，比如網際網路或GSM。
詠說，計算機網絡可以包括DSL或線纜調帶解調器，和網絡接口卡。安全系統還包括用戶接口裝置，例如具有字母數字鍵的鄉。這^M:可以是有線或無線的。典型地，安，置的所有者可以利用鍵盤上的按鍵訪問和控 制安^a。可選 ，所有者可能具有遠程控制^a，用來發送無線頻率信 號至ij鄉以控制所縣統。鄉ij來說，控制體可以通過按下控制體上的按 允許所有者裝備^除所述^§。可選擇地，轉讓給Honeywell國際有限公司的申請號為11/546865，題為利用ifif腿信控制安全系統的方法和系統的美國專利，描述了當i^l呈物體鄰近目標設備時，ffl31發送無線頻率信號到目標設備，禾,繊物體控制安全設備。所有者肖辦皿持有的遠程物體裝備或解除安全設備，所述，物體具備iaf呈 通信的能力，當^^盤離備和解除站時控制安全系統。財卜，轉讓給Honeywell國際有限公司的申請號為11/451973，題為利用SMS 短碼消息以方便發送用於安全系統的狀態更新的方法和裝置的美國專利，描述 了一種方法和系統，允許用戶從遠程裝置發送一個狀態更新的請求到監控站並 且在該遠程裝置接收狀態更新。所有者鵬作者可以發送一個預先定義的SMS 消息到一個接入伺服器以產生一個用於遠程狀態更新的請求。所有者可以預先 註冊這樣棚艮務，並且定J^萬有者可以接收什麼樣的信息。基於預先定義的SMS 消息，所有割每接收特定的信息。此外，所有者可以發送一個待定的SMS以遠 程修改安M置的狀態，例如裝備或解除安^置。可選擇地，Honeywell國際有限公司已經開發了一種妊式的電話模塊，利 用電話^g^l呈控制安全系統。電話鍵盤或鍵區以相同的方式作為用戶接口鍵 盤安裝在所有者的家裡或辦公室。利用所述電話裝置，所有者可以在任何地點 裝備，解除，查安全系統的狀態。舉例來說，VISTA4286VIP，它是一種可以 從Honeywell國際有限公司獲得的產品，用於輸入一個想要的控制偷令到電話 裝置，從而與本地的安全系tt接通信。所有者或操作者可以直接撥打安裝有安全設備的家庭或辦公室的電話號碼， 並且輸入電話代碼和用戶口令碼，隨後是電話命令。此外，申請號為11/647918，題為利用電子郵件遠程控制安全系統的美國專 利描述了一種M31發送電子郵件信息到網絡運行中心來遠程控制本地安全系統 的方法和系統。申請號為11/647918的美國專利轉讓給Honeywell國際有限公司。 網絡中心鑑定發送者並在電子由附中生成一 憤對控帶臘息的響應。然而，上述每一種方法和系統一鵬於在同一時間控制一個本地安全系統。
跌說，利用VISTA4286VIP模塊，用戶直接撥打一個待定的^g並訪問本 地安全系統本身。該用戶只能控制控制它所撥打的本地安全系統。但是，訂戶 可能有多個本地安全系統。舉例來說，某一訂戶可能在主要居住地有一個系統， 另一個在休假地的家裡，並且還有一個在辦公室。此外訂戶可能有一個系統位 於多個辦公地點。因此，需要一種系統和方法使得訂戶鋼戶無需撥打戱送電子郵件到每一個系統而管理多個本地安全系統。 發明內容因此，揭示了一種方法和系統，允許訂戶或用戶i!31簡單地打電話到一個預 先確定的目的地來管理至少一個本地安全系統。訂戶無需具有一個恃定的連接 到本地安全系統的模±央。所揭示的系統和方法提供一種控制多個本地安全系統 的安全方式。超呈管理至少一個本地安全系統的方法與訂戶的帳戶相關，包括步驟從一個 電話裝置接收一個電話呼叫，基於呼叫者輸入的信息鑑定呼叫者，基於所述鑑 定捕獲至少一個本地安全系統中每一個的狀態，將至少一個本地安全系統中每 一個的狀態轉發給訂戶，接收一個控制指令和控制密碼用於選擇至少一個本地 安全系統中的一個，發送所述控制指令和控制密碼到被選擇的本地安全系統， 並由所選擇的本地安全系統執行所述控制指令。輸入的信息包括訂戶識別和訂戶密碼。如果訂戶識別和訂戶密碼都與中心數 據庫中相應的數據不匹配，且所述匹配不是來自於同一個訂戶記錄，將不允許 呼叫者控制任何本地安全系統或獲得一個本地安全系統的狀態。此外，對於客桫卜的安全，呼叫者可以艦和電話縫相關聯的信息被識別和 鑑定，比如呼叫者ID和ANI號碼。類似地，如果呼叫者ID/ANI與中心資料庫 中的相應數據不匹配，且所述匹配不是來自於同一個與訂戶識另,密碼相匹配 的訂戶記錄，將不允許呼叫者控制fti可本地安全系統或獲得一個本地安全系統 的狀態。該方法也包括步驟確定與訂戶的帳戶相關的本地安全系統的數目，分配至少一個電話號碼數字,一個確定的本地安全系統^il^訂戶從所述至少一個本地安全系統中選擇一，定的本地安全系統來控制，其中每一個所述本地安全 系統通過一個唯一的名字被識別並且被電話鍵盤上的至少一個數字指示。確定 數目的本地安全系統目錄被提供給呼叫者。


參考後面的文本和附圖，本發明的這些禾唭他特性、好處和優點將變得明顯，相同的附圖^Ha泰，相同的元件，其中附圖1是根據本發明一個實施例的系統中的組件的圖表。附圖2示出了根據本發明一個實施例中的網絡運行中心的結構圖。附圖3-5示出了根據本發明第一實施例，控制本地安全系統的方法的，具體實施方式
本發明包括一種方法和系統,允許用戶在一^SI呈的地點艦呼叫一個網絡 運行中心並在鑑定細戶後輸入指令雜制他的本地安全系統。術語"用戶"指的是授權控制和訪問本地安全系統的特性的任何人，舉例來 說， 一個家庭或辦公室的所有者，僱員、或有關的人。用戶可以是本地安全公 司的一個訂戶。 一個"本地安全系統"指得是安裝在家裡或辦公財產上的設備， 用於檢測不希望的訪問、SA、佔有、或在目標空間裡出現危險或發生的事件。 —個"經銷齊'指的是一個公司，從安全系統生產者手中買來安全系統，並且將 該系統安裝給最終用戶。經銷商監,作中的本地安全系統。術語自動號碼識 別(ANI)是電話公司使用的系統，用以識別呼叫者的電話號碼。根據本發明，用戶可以預先註冊訂戶身份，其被授權發送指令或接收本地安 全系統的狀態。註冊過程將在後面詳細描述。可選地，用戶可以預先註冊一個 或多個電話識別號碼，這些號碼被授權發送一個指令或接收一個狀態。可以利 用訂戶標識符和密碼兩者或電話識別號碼識別呼叫者，訂戶標識符，和訂戶密 石，持安全系統。用戶可以有兩個安賴別用以訪問遠程控制系統。在一個實施例中，用戶可 以決定^ffl哪個級別鑑定。在另一個實施例中，經銷商可以選擇鑑定的級別。在另一個實施例中，鑑定也可以禾傭語音識別來實現。附圖1示出了根據本發明的控制系統的圖表。用戶可以利用電話設備100呼 叫一個預定確定的號碼。所述預先確定的號碼是經銷商特定號碼，用以呼叫網 絡運行中心(NOC)。電話設備100可以是育嫩實現呼叫的任何設備，例如但不 限於，計^t幾、PDA，膝上型電腦，蜂窩電話、電纜電4Ml頂盒、或POTS電 話。電話設備100般利用第一通信網絡105發送呼叫。第一通信網絡105可 以，窩網絡，例如CDMA、 GSM，或PSTN網絡。NOC110條接收呼叫，識別呼叫者，鑑定呼叫者，接 入的控制指令， 並利用第二通信網絡115樹旨令轉發到至少一個本地安全系統。第II3I信網絡 可以是任何能夠在兩個設備間傳輸數據的通信網絡，例如網際網路、蜂窩網絡 (GSM)、 PSTN等等。附圖2示出了根據本發明的一實施例的網絡運行中心110的結構圖。 NOC110包括外部的通信接口，中心娜庫205、控制部分210、語音服務 215、解碼部分離測部分、例如DTMF解碼器220或蹄模式檢測器225、接 收部分230和傳輸部分235。 NOC110也包括訂戶網頁伺服器240和經銷商網頁 伺服器245。外部通信接口 200從電話設備100接收電話呼叫者。外部通信接口 200可以 是電話插座,窩M陣列中心資料庫205包括所有訂戶、用戶和經銷商的信息，包括帳戶號碼、電話 號碼(呼叫者E)/ANI)(如果使用的話)、用戶密碼、控制密碼、以及^本地 安全系統的狀態。中心資料庫也包,音伺服器215使用的信息。控制部分210 控制NOCllO的功能性。控制部分i朋輕叫者並且基於從DTMF解碼器220或 語音模式檢測器225接收到的信息和來自中心M庫205的信息授權呼叫者。 控制部分210可以是微M器或FPGA。附圖3-5中的圖恭予出了根據本發明的一實施例中的管理方法。附圖3描述 識別和鑑定呼叫者的方法。如圖所示，該方法使用了多個級別的識別以保證管 理系統的安全。如果不滿足任何識別標準的話，系統將不會允許呼叫者控制任 何本地系統或接收狀態。當用戶試圖^f呈控制本地安全系統時，用戶產生電話呼叫到NOCllO。該呼 叫從電話設備100通向預先分配的經銷商電話號碼。該經銷商電話號碼是分配 ，定的本鵬聖銷商的特殊號碼。經銷商號碼是呼叫者聯繫NOCllO的一種方 式。在步驟300，外部的通信接口 200從電話設備100接收呼叫。可iMk,NOC110 可以利用呼叫者ID或馬識別呼叫者的電話設備。利用包括在外部通信接口 200中的標準DN1S設備(撥叫號碼i朋U系統)檢測ANI。如果經銷商鋼戶啟 動了電話號碼識別，呼叫者ID或扁號碼被轉發到控制部分210。在步驟305， 控制部分210將判定檢測到的呼叫者ID或ANI號碼是否與預先存儲在中心數 據庫205中的電話號碼匹配。如果檢測到的呼叫者K)或層號碼與予跌存儲 的號碼不匹配，那麼語音伺服器215可艦發出一個訪問拒絕消息(步驟310)， 呼叫將在步驟315被停止。如果呼叫者ID或AM號碼與預先存儲的電話號碼匹配，那麼在步驟320， 語音伺服器215發出歡迎消息並且提示呼叫者輸入訂戶標識符。如果呼叫者ID被阻塞，也就是說，不可獲得的話，控制部分210可以拒絕對本地安全系統的 控制。經銷商可以定製所^^迎消息。經銷商利用經銷商網頁伺服器245維護 的經銷商網站定製歡迎消息。定製的經銷商歡迎消息使得經銷商肖辦將他自己 與其他與NOC110有關的經銷商區分開來。可iM，如果經銷商或用戶沒有將電話號碼識別啟動作為鑑定fi^的一部分 的話，方法直接進行到步驟320。歡迎消息是一個語音合成消息，用於提示呼叫者到達了某4寺定經銷商的管 理系統。所^^迎消息也將給呼叫者提供選項，以識別呼叫者、從一，定的 本地安全系統120接收狀態更新、選擇本地安全系統120雜制並輸入控制消 息。使用電話設備100來輸入數據。可以使用觸,，掛湯聲 輸入到 電話設備IOO。在步驟320，語音伺服器215提示呼叫者按下代表訂戶標識符的按鍵或者將 訂戶標識符講給揚聲器。呼叫者將利用電話設備100輸入消費者標識符。 NOC110 i!Jl^卜部通信接口 200接收訂戶標識符。在步驟325， NOC110利用 D1MF解碼器220或賴音模式檢測器225檢測並解碼訂戶標識符。解碼的訂 戶標識符與中心 庫205中予跌存儲的訂戶標識符相比較。控制部分210搜 索中心資料庫以尋找是否匹配。在另一個實施例中，控制部分210在步驟330 從與匹配的呼叫者ID或ANI號碼相對應的訂戶帳戶記錄中找回預先存儲的訂 戶標識符。如果解碼的訂戶標識符與中心資料庫205中的訂戶標識符不相匹配， 控制部分210將在步驟310促使M伺服器215宣布訪問被拒絕。在步驟315， 呼叫將被停止。如果在步驟330，解碼的訂戶標識符與中心 庫205中的訂戶標識符相匹 配，控制部分210在步驟335 ^M吏歸B艮務f^呼叫者輸入訂戶密碼。語 音伺服器215將指導呼叫者按下電話設備100上g訂戶密碼的按鈕上的鍵或 者將訂戶密碼講給電話設備100。 NOC110按照與訂戶標識符相同的方式接收訂 戶密碼，也就是說，外部通信接口200。在步驟340， NOC110根據輸入訂戶密 碼的方式，利用DTMF解碼器220或語音模式檢測器225檢測並解碼訂戶密碼。儲的訂戶密碼。如果呼叫者ID或ANI號碼被用於鑑定，訂戶密碼必須與匹配 的呼叫者ID或ANI號碼以及訂戶標識符相對應的訂戶記錄中存儲的訂戶密碼 相匹配。如果,碼的密碼與預先存儲的密碼不相匹配，控制部分210將在步驟310 促使語音伺服器215宣布訪問被拒絕。在步驟315,呼叫將被停止。在另一實施例中，如果呼叫者輸入一^H昔誤的訂戶標識符和密碼，也就是說, 不匹配，控制部分210可以促使語音伺服器215歸呼叫者再次輸入訂戶標識 符和密碼。根據這個實施例，如果呼叫者輸入錯誤的訂戶標識符和/或密碼皿 預定的次數，控制部分210將斷開呼叫且呼叫將被停止。如果被解碼的密碼與預先存儲的密碼匹配，呼叫將被鑑定且呼叫者的身份將 被獲知。上述鑑定M^呈保證了所有本地安全系統的安全。NOC110將允許呼叫 繼續進行且進程移動到步驟400。在本發明的另一個實施例中，i^t識別和確認可以用於鑑定一個呼叫者。呼 叫者聲音的數字記錄將被保存到中心 庫中。當該呼叫者呼叫NOC110時， 語音模式檢測器225將呼叫者的聲音與保存的數字記，行匹配。語音識別提 供了另一個級別的安全和鑑定。在步驟400，控制部分210將從中心資料庫205中找回與呼叫者訂戶標識符 和密碼相對應的訂戶記錄。控制部分210在步驟405訪問與訂戶記錄有關的所 有本地安全系統的狀態。一個訂戶記錄可以具有與該記錄有關的多個本地安全系統，例如，主住宅和 避暑住宅的安全系統。控制部分210檢索所有本地安全系統的絲。^i^全 系統通過一個名稱和至少一個電話鵬數字被識別。將i頓一個"結^'際符 比奴'伊'來結絲地安全系統的選擇。例如，主住宅可以被標識為"住宅1"，避暑住宅可以被標識為"避暑2"。可 選地，可以使用例如"1234高街l"的地址來代替名稱。在步驟410，控制部分確定與訂戶記錄相關聯的本地安全系統的號碼。如果只有一個本地安全系統，控制部分210在步驟415促使語音伺服器215 宣布本地安全系統的狀態。語音伺服器215 ^呼叫舒U用電話設備100輸入控制指令。語音伺服器 215指導呼叫者按下或講出用於給定功能的特定現有號碼。 |沫說，"按下或#1兌2以指示離開"，賭'按下或糊3以指示停留"。呼叫者利用電話設備輸入控制指令，辨U來說，鄉或者麥克風。NOC110 MM^卜部通it接口 200和解碼皿收在步驟465輸入的控制指令。根據 入， NOC110將禾,DTMF解碼器220或語音模式檢測器225。然後在步驟470，控 制部分210指導語音伺服器215 ,用戶輸入控制密碼。當利用標準鍵盤時， 控制密碼與用於控制本地安全系統120的密碼相同。鄉崍說，宣告可以是"現 入您的安全密碼"。密碼是4個數字碼。呼叫者將利用電話設備100上的鍵 盤輸入密碼或者將密碼講給電話設備。如上面對控制指令的描述，NOC110以 相同的方式接收密碼並解碼所述密碼。—旦控制指令被轉發到控制部分210且在中心資料庫205中解碼，指令將以後面描述的方式接著被發送到M的本地安全系統120。如果在步驟410，控制部分210判定與訂戶記錄相關聯的本地安全系統120 的數目，語音伺服器215將在步驟420指導呼叫者選擇本地安全系統以接收狀 態用於控制。給呼叫者提供一個與訂戶帳戶相關聯的所有本地安全系統120的 目錄。該目錄將Mil語音伺服器215被鄉為語音娜。針本地安全系統被 預先分配至少一個數字在電話設備上。舉例來說，如果有九個系統，將給呼叫 者提供選項，按下或說出1至9， T^:本地安全系統l， "2"標本地安全系 統2，...第十個本地安全系統120可以被分配^^H己為"10"。呼叫 過按下數字或者說出至少一個與想要的本地安全系統120相對應 的數字來輸入所選擇的本地安全系統。在步驟430利用DTMF解碼器或語音模式215, NOC110解碼輸入的 。控制部分210在步驟435接收解碼的選擇射艮告所選的本地安全系統的狀 態。在報告了狀態後，NOC際用戶輸入控制。步驟435455以分別與步驟415、 460、 465、 470和480相同的方式執行，將不再描述它們。一旦控制指令和密碼被解碼，指令就被存儲到中心資料庫205並轉發到中心 部分210。然後，指令和密碼被:^lj所選擇的本地安全系統120。在步驟500，禾,第:^1信網絡115,指令和/或密碼將t雌蹈體地安全系 統120。在一個實施例中，第二通信網絡是網際網路。在本地安全系統120和 NOC110之間的網際網路連接可以被用作可靠的安，信。禾,傳輸部分235將 指令和/或密碼發送至體地安全系統120。戰送指令和/或密碼之前，控制部分210將加密娜。可以利用一種已知 的傳輸方法從NOC120發送控制指令或消息，例如AlarmNet，被Ademco (Honeywell國際有P艮公司的一個品牌)所運行。AlarmNet—由Ademco戶;fii行 的通信網絡禾擁英特網，蜂窩網，GSM， Mobitext,以及其它專利獄。網絡 既被用*±傳和下載警報系統配置和操作數據，也被用5 於從被保護的房產 路由到NOC110的事件而作為警報系統的路徑。，ij來說，第二通信網絡115可以是網際網路。為了避開防火牆，NOC110將 等待本地安全系統120周期性地啟動與NOC110的接觸。一旦會話被打開， NOC110將發送數據至IJ本地安全系統120。 NOC110可以利用AlarmNet-1通信 網絡來發送加密的指令 。 AlarmNet-1是Honeywell國際有限公司禾,因特 網所運行的專有通信網絡。該網絡用於上傳和下載警報系統配置和操作數據。 在這個例子中，NOCllO中的傳輸部分215將是一個到網際網路的AlarmNet-1發 送器並且艦一個AlarmNet-1接收驗本地安全系統120處接收。可艦， NOCllO可以利用基於乙太網的發送器通過網際網路發送指令。另一個選擇是 NOCllO可以禾,調帝懈調器設備，例如傳輸部分215,在網際網路上發送指令。在另一個實施例中，NOCllO可以利用蜂窩網絡，例如AMPS或GPRS,來 發對旨令至體地安全系統120。鄉ij來說，NOCllO可以包括如傳輸部分215、 蜂窩天線，也就是說，AlarmNet C發送器或GPRS發送器。AlarmNet-C (現在 對於GSM來說是AlarmNet"G)是由Ademco (Honeywell國際有限公司的一個 品牌)禾U用蜂窩通信網絡承t^f運行的專有通信網絡。AlarmNet C發送器將利 用AlarmNet-C通信網絡路由指令。在另一個實施例中，NOCllO可以利用採用模擬織、頻移離或其他音頻 模式的標準電話網絡來發送指令至體地安全系統120。控制指令可以是修改本地安全系統120特性的樹可指令，包括但不限於停 留、離開和解除。在步驟505 ，本地安全系統120接收控制指令和密碼。用於本地安全系統120 的控制板將執行所述指令。指令和密碼將顯示在控制板上就像從本地鍵盤上所 接收到的一樣。 '諫說，如果控制板接收指令以解除系統，控制板將促使本 地安全系統解除。當某一用戶攜帶著某物而不能按下鍵盤時，這^f寺性將非常 有用。此外，當用戶忘記裝備本地安全系統120時，遠程特性很重要。一旦指令被執行，控制板在步驟5lO發送指令l^i行的確認。所述確iAffl31第二通信網絡115被發送。確認消息被NOCllO接收到並按照訂戶記錄索引存 儲到中心M庫中。此外，利用歸伺服器215， NOC將在步驟515向呼叫者 報告確認和本地安全系統的狀態的改變。如果皿一個的本地安全系統120與訂戶記錄相關聯，在步驟520， NOC110 將詢問呼叫者是否想要控制任何其它本地安全系統。如果呼叫者想控制或獲得 另一賴全系統的狀態，進程轉到步驟420,否則呼叫結束。每次用戶呼叫NOC110以控制本地安全系統120或接收狀態;NOC110維持 歷史日誌或登記該呼叫。歷史日誌包括呼叫的時間，呼叫者ID，訪問信息，輸 入的控制指令，和被控制的本地安全系統的識別。訂戶可以禾,訂戶網站 歷史日誌。在另一個實施例中，歷史日誌可以M電話被訪問。如上所述，訂戶到安全系統可以禾,維護的網站為Sf呈控制系統註冊lilil NOC110中的訂戶網頁伺服器240進行管理。利用網站，訂戶可以在中心娜 庫205中創建一個控制帳戶。這個帳戶可以在用戶每次呼叫NOC110時ffi31^制部分21。來訪問。i^長戶可以M:計^m創誠招可能夠利用標準網頁瀏覽器連接到網際網路的設備創建。訂戶利用安全系統安裝者提供的密碼和登錄名登錄到網站。網站M:公開的的ip地址公布在網際網路上。在網站上輸入的信息由訂戶網頁伺服器240接收並作為 記錄存儲在中心資料庫205 。用戶將在^11入 入個人訂戶信息。個人訂戶信息可以包括名字、帳單 地址、帳戶號碼、和受保護的房產的地址。為了激活遠程控制特性，用戶可以 輸入至少一個訂戶標識符，根據該訂戶標識符，系統被授權接受一個呼叫。訂 戶可以輸入超過一個標識符。可選地，用戶可以輸入至少一個電話號碼，根據 該電話號碼，系統被授權接受一個呼叫。在另一個實施例中，如果利用了語音識別，用戶可以呼叫一個預先確定的電 話號碼並輸入一個聲音樣本。經銷商將把該電話號碼分配給用戶。這個號碼與 用戶用以呼叫NOC110的號碼不同，例如，控制本地安全系統或接收狀態。用 戶將被語音伺服器或數字菜單^/示輸入聲音樣本。用戶可以保存所述聲音樣本 或改變現有的聲音樣本。可以輸入多於一個的不同的聲音樣本，即，多於一個 的人。所述聲音樣輔被數位化並按照訂戶記錄索弓師存儲在中心娜庫205。 #卜，在一個實施例中，訂戶可以為每個電話號碼設置一個授權表。舉例來說，如果訂戶輸入多個號碼，例如，辦公號碼和蜂窩電話號碼，該訂戶在辦公 時間可以只授權來自工作電話號碼的呼叫。此外，在一個實施例中，訂戶可以分配確定的控偉敗利^^電話號碼。一個電話號碼可以完成控帝艘權。第二號碼可能僅僅能夠裝備本地安全系統120 而不肯辦除該系統。相應地，每個授權的呼叫者或電話號碼可以具有不同的控 制等級，力。舉例來說，商業建築中的安全官員可以具有最高等級的權力， 也就是說，所有功能的完全控制。 一個僱員可能僅僅倉嫩裝備或解除安全系統。 利用網站，訂戶可以為針被授權的呼叫者規劃齡功能或特性。可選地，訂 戶可以規劃被授權的呼叫者不能控制的功能或特性。jtM卜，在另一個實施例中，訂戶可以CT—個時段，在其間呼叫者具有控制 的權力，例如， 一個預先確定的時間段，且在這個時段過去之後，呼叫者將不 再有招可控制的權力。這個特性具有多個有點。辨iJ來說，僱主可以簡單的基 於利用一個有效的呼叫時段來控制訪問安全系統。如果在工作期間有高的周轉 率的話，這個有點非常有用。，iJ來說，電子郵件授權可以在每個周一自動更 新。—旦所有想要的控制和授權域被輸入到網站，訂戶網頁伺服器205將把所有 的信息轉發到中心醫庫205用於存儲作為娜記錄。系統接下來將分配一個 經銷商電話用以呼叫。取決於輸入柳艮制，例如，日期、時間、指令，在進程的不同階段，控制部 分210判定限制剝牛是否滿足。鄉崍說，如果限制是日期或時間，控制部分 210在檢測到呼叫者ID或扁號碼之後執行判定，也就是說，在步驟305之後。 控制部分210利用它的內部時淋十時並且將接收到的電話呼叫的時間與預先存 儲柳艮串附間或時段進行比較，如果有的話。換句話說，即使呼叫者的ID或 AM匹配，如果電話號碼的授權已經超期或者如果接收到的呼叫己經超出了計 劃安排的時間，訪問將被拒絕且呼叫被停止。 一旦呼叫者aA—1^寺定的本地 安全系統，也就是說，在步驟420之後，這種判定將糹錢魏行。所述時間是 基於訂戶的本地時間，也就是說安全系統的位置。因此，在存儲時間之前， NOC110 ，輸入的時間轉換成NOC本地時間。如果限制是基於輸入的控制指令，控制部分210在呼叫者輸入想要的控制指 令之後，也就是說，在步驟445和460之後，判定限制是否滿足。控制部分將輸入的控制指令與中心資料庫中為特定本地安全系統保存的任何控制限制進行比較。如果輸入的指令被禁止，語音伺服器215通知呼叫新方問!飾絕。每個與訂戶帳戶或訂戶記錄相關聯的本地安全系統可以對呼叫者具有不同 的限制。對鵬，經銷商可以利用經銷商網頁伺服器維護的經銷商網站定製他的經銷 商參數。經銷商參數包括新的訂戶帳戶，新的可用特性，和用於遠程訪問系統 的經銷商特定歡迎消息。經銷商以訂戶網站相同的方式訪問網站，也就是說， 利用網際網路。一旦 被輸入到經銷商網頁伺服器，該數據就被存儲到中心數 據庫205。參辦定的示範實施例，在這裡描述了本發明。這些替換和修艦本領域技 術人員來說是顯而易見的，沒有超出本發明的範圍。示範實施例只;^例性的， 而不是用來限制本發明的範圍，本發明的範圍由所附的權利要求來定義。
權利要求
1、一種遠程管理與訂戶帳戶相關聯的至少一個安全系統的方法，包括步驟a)從電話設備接收電話呼叫；b)基於呼叫者輸入的信息鑑定呼叫者；c)基於所述鑑定檢索所述至少一個安全系統中每一個的狀態；d)將所述至少一個安全系統的每一個的所述狀態轉發給該電話設備；e)從該電話設備接收控制指令和控制密碼以用於所述至少一個安全系統中所選擇的一個；f)將該控制指令和控制密碼發送給所選擇的安全系統；以及g)執行控制指令。
2、 根據權利要求1所述的方法，其中對於與訂戶帳戶相關聯的所述至少 一個安全系統中的每一個重複進行步驟(e) - (g)。
3、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括基於有關電話設備的信息來 鑑定呼叫者的步驟。
4、 根據權利要求1所述的方法，其中所述關於電話設備的信息是呼叫者 ID或AM號碼，且基於有關電話設備的信息來鑑定呼叫者包括將從電話呼叫檢 觀倒的呼叫者ID或AN1號碼與存儲在訂戶 庫中的呼叫者ID或AM號碼的 列織行比較。
5、 根據權利要求4所述的方法，其中訂戶標識符與存儲的和所述電話設 備相關聯的訂戶標識符進行比較，且所述訂戶密碼與存儲的和對應於匹配的訂 戶標識符的訂戶帳戶相關聯的訂戶密碼進行比較。
6、 根據權利要求4所述的方法，其中在戶脫呼叫者ID或馬號碼與預 先存儲的呼叫者ID或AN1號碼相匹配、訂戶標識符與存儲的標識符相匹配以 及訂戶密碼與存儲的訂戶密碼相匹配且所有存儲的匹配信息包括在相同的訂戶 帳戶時，允許所述電話設備越過鑑定步驟。
7、 根據權利要求1所述的方法，其中訂戶帳戶包括多個安全系統，其中 所述多個安全系統的每一個位於不同的位置。
8、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括判定與訂戶帳戶相關聯的所述至少一個安全系統的數目； 分0SS少一個電話號碼數字給齡確定的安全系統；禾口 提示訂戶從所述至少一個安全系統中選擇一個待定的安全系統進行控制，其中所述^安全系統通過唯一的名稱被識另拼且根據電話鍵^±至少一個數字被指示，所述JI/示包括確定數目的本地安全系統的目錄。
9、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括步驟從所,擇的安全系 統鋭一個確認；且將該確認轉發給所述呼叫者。
10、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括步驟基於至少一個授權標 準，授予呼叫者控制所選擇的安全系統的權力。
11 、根據權利要求10所述的方法,其中所述至少一個授權標準對於至少一 個安全系統中的每一個來說是不同的。
12、 根據權利要求11所述的方法，其中至少一個授權標準是在一天中所述 呼叫被接收到的時間。
13、 根據權利要求11所述的方法，其中所超少一個授權標準是輸入的控 制指令c
14、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括步驟分配呼叫者使用的經 銷商特定電話號碼，以便利用所述電話設備訪問所述至少一個安全系統。
15、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括步驟維護訂戶或經銷商可 訪問的網站，所述網站適於接收至少一個訂戶標識符以使訂戶授權接收控制指 令；並且將所述至少一個訂戶標識符號碼存儲在中心資料庫中的訂戶記錄中。
16、 根據權利要求15所述的方法，其中訂戶記錄被經銷商修改。
17、 一種網絡運行中心(NOC)，包括接收部分，用於從呼叫者接收電話呼叫，所述呼叫者試圖控制與訂戶帳戶相關聯的至少一賴全系統；解碼部分，用於解碼呼叫者在電話設備上的輸入；控帝懺，用於接收解碼信息且基於檢測的信息鑑定該呼叫者；由控帶鵬制的語音伺服器，其用於在NOC和呼叫者之間的接口，該語音服務 ^呼叫者輸入用於鑑定呼叫者的信息，報告所述至少一個安全系統的 每一個的狀態並且歸呼叫者選擇一啊寺定的安全系統以進行控制並輸入控制指令；中心資料庫，其包括分成多個訂戶記錄的訂戶信息，該多個訂戶記錄包括 至少一個訂戶標識符，該訂戶標識符被授權控制所述至少一個安全系統的每一 個，該訂戶記錄還包括所腿少一辨全系統的每一個的狀態，該語音伺服器和該控制部分被用來訪問來自中心 庫中的訂戶信息；以及傳輸部分，用於:t^制指令至iJ戶，擇出來的安全系統。
18、 根據權利要求17所述NOC，進"-^包括接收部分，用於接TO自所 選擇出來的安全系統的確認信號，其泰示執行控制指令。
19、 根據權利要求18所述NOC，其中i諧伺服器，認信號轉發給呼叫者。
20、 根據權利要求17所述NOC，其中解碼部分是DTMF解碼器。
21、 根據權利要求17所述NOC，其中解碼部分是語音模式識別單元。
22、 根據權利要求18所述NOC，進一步包括訂戶網頁伺服器，其維護訂 戶可訪問的訂戶網站，該網站適於接收至少一個訂戶記錄，訂戶授權發送控制 指令，該網頁伺服器將所有接收至啲信息轉發到中心繊庫。
23、 根據權利要求1所述的方法，其中所述輸入的信息是訂戶標識符和訂 戶密碼。
24、 根據權利要求23所述的方法，其中訂戶標識符與存儲的訂戶標識符相 比較並且所述訂戶密碼與存儲的訂戶密碼相比較，所述存儲的訂戶密碼與對應 於匹配的訂戶標識符的訂戶帳戶相關聯。
25、 根據權利要求24所述的方法,其中在所述訂戶標識符與存儲的標識符 相匹配、訂戶密碼與存儲的訂戶密碼相匹配並且匹配信息包含在相同的訂戶帳 戶中時，所述電話呼叫允許進禾M^1鑑定步驟。
26、 根據權利要求1所述的方法，進一步包括基於語音識別鑑定呼叫者的
27、根據權利要求1所述的方法，進一步包括維護呼叫者訪問的歷史日誌 的步驟，包括呼叫時間、訂戶號碼、訪問信息和控制指令。
全文摘要
本發明涉及利用電話裝置對安全系統進行遠程控制。用於從電話設備遠程控制至少一個本地安全系統的系統和方法。該系統包括用於接收電話呼叫的接收部分，用於解碼呼叫者輸入的解碼部分和用於接收信息並基於檢測出的信息鑑定呼叫者的控制器。該系統也包括語音伺服器，其由控制器控制以用於在系統和呼叫者之間的接口。語音伺服器提示呼叫者輸入用於鑑定呼叫者的信息，報告每個本地安全系統的狀態並提示呼叫者選擇一個特定的本地安全系統以進行控制。該系統包括中心資料庫，其包括分成多個訂戶記錄的訂戶信息。訂戶記錄包括被授權控制每個本地安全系統的至少一個訂戶標識符。傳輸部分發送控制指令到所選定的本地安全系統。
文檔編號H04M11/00GK101335798SQ200810144700
公開日2008年12月31日 申請日期2008年6月27日 優先權日2007年6月27日
發明者C·D·馬丁 申請人:霍尼韋爾國際公司