城市社區功能提升（城市社區三變）
2023-07-22 06:33:24
來源：【淄博日報-淄博新聞網】
□ 記者侯林
「我們利用樓道會議，讓居民積極參與，物業、居委會、紅色樓長、居民代表通力合作，讓老舊小區換了新顏。」
「社區路平了，燈亮了，小區裡還新建了小花園和停車場。」
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說起物業，市民們都想說道說道。記者在我市各區縣採訪時發現，自從今年初，我市要求在全市範圍內推進紅色物業全覆蓋，全面實施物業管理全覆蓋以來，物業服務有效融入社區治理，逐步建立起了社區黨組織、居民委員會、業主委員會、物業企業「四方聯動」工作機制，社區變化看得見，居民滿意度也逐步提升。
「社區的變化，背後都有『紅色合伙人』的身影。」採訪中記者發現，今年，我市發揮紅色物業黨建引領作用，物業與鎮辦、社區等黨組織協同發力，試點社區居家養老與物業管理服務新模式，讓城市社區徹底變了模樣。
紅色物業融入社區有了新變化
「小區路面平整了，還規劃了停車位，家家戶戶都換了新窗戶，做完外牆保溫家裡冬天也不怕冷了，我們住著越來越舒心了。」11月1日，家住高青縣田鎮街道高苑社區棉麻公司小區的王老漢，說起社區的變化，臉上全是笑容，連聲稱讚。
高苑社區共有42個小區，老舊小區佔比88%以上，老年人佔比大、基礎設施老舊，且物業公司入駐率不足60%，轄區居民急切盼望居住環境的改變。為滿足群眾需求，高苑社區發揮社區黨員、紅色樓長帶頭作用，開啟了以紅色物業 合作社、紅色網格、紅色驛站為平臺的物業服務模式。
「社區利用『本周我值日』志願服務活動，一點點改善居民的生活環境，打造路燈會議、樓道會議和家庭會議等三個議事品牌，聽取群眾意見，解決亟待需要解決的問題。」高苑社區黨支部書記樊心陶說，通過紅色物業創建，困擾居民多年的棉麻公司小區的水費收繳問題很快就解決了。在老舊小區改造前，他們利用「樓道會議」，紅色物業和老舊小區改造辦公室、紅色樓長、居民代表通力合作，全方位收集居民意見、了解居民訴求，幾方攜手最終解決了小區改造這個「老大難」問題，老舊小區換了新顏。
「改造了小區門禁，修建起了停車場，還新建了綠化帶，安裝了路燈和監控。」說起博山區山頭街道古窯社區的變化，汽車四隊宿舍小區的居民更是深有感受，社區引進物業後，社區有了新變化。
汽車四隊宿舍小區是博山區山頭街道的老舊小區，因積存問題較多，環境整治、健全管理成為亟待解決的問題。今年5月，古窯社區依託「一網三聯」模式，開展物業進駐民意調查，最終確定，以汽車四隊宿舍小區為試點，通過引入紅色物業山東一荷物業管理有限公司，為社區居民提供專業化的物業服務。
如今，汽車四隊宿舍小區的牆體煥然一新，公共花園鮮花常開，飛線、亂停亂放現象都沒有了，昔日的老舊小區變成了環境宜居的典範社區。
黨建引領「老大難」問題有解
社區需要劃車位，接到通知物業無條件幫忙；各類節慶活動需要準備戶外電源，物業立即派專業電工專職負責；居民、網格員發現環境衛生死角，保潔第一時間趕往現場打掃……在淄川區將軍路街道頤澤社區，物業服務力量與社區治理力量緊緊聯繫在了一起，物業與社區配合越來越默契，居民的居住感受也越來越優越。頤澤社區先後獲得了「全國最美志願服務社區」「省級文明社區」「山東省優秀住宅小區」「全省物業服務行業文明創建示範單位」「全省物業服務行業文明創建標兵企業」等榮譽稱號。
「物業對於居民來說是服務者，在工作過程中會出現各類問題，而有了黨建引領，我們服務方就有了主心骨。」頤澤社區紅色物業淄博怡寧物業公司經理楊明津說，在為居民服務的過程中，黨員志願者都積極主動承擔社區工作，物業管理工作也變得越來順暢了。許多「老大難」問題都迎刃而解。
2016年頤澤社區成立物業黨小組，2018年成立物業黨支部，頤澤社區黨支部書記、居委會主任高翠紅兼任物業公司黨支部書記。與此同時，頤澤社區也把物業負責人吸納進社區「兩委」，兼職社區居委會成員，共同參與社區工作。
「今年，物業已經有十幾名員工遞交了入黨申請書，在社區和物業黨員的帶領下，越來越多的職工主動作為，承擔了包括社區調研在內的一些工作。」楊明津說，物業公司黨支部成立後把「處處有陣地、時時有服務」作為工作方向，在社區環境衛生、居民生活品質改善、疫情防控等工作中，積極發揮了「我是黨員我帶頭，我是黨員我奉獻」的先鋒作用。
成立於2015年6月的紫悅城社區，坐落於桓臺縣城西部，包括紫悅城、尚清華等5個生活小區，老舊小區、新小區兼具，物業公司就有4家。「我們社區一共有104棟樓，5221戶，居民1.4萬餘人。我們的社區工作人員只有30人，僅靠這些力量，遠遠不夠。」桓臺紫悅城社區黨委書記、居委會主任魏楚楚說，複雜的管理模式也讓小區與物業之間糾紛不斷。
今年，社區實施了社區黨委 物業黨支部 物業企業 業委會的「紅色物業」模式。利用社區內擁有1326黨員的優勢，在18個網格的基礎上，建立了10個網格黨支部，配齊網格黨支部書記，網格內的每棟樓宇，都配齊了雙樓長、雙單元長。
社區吸納熱心公益、樂於奉獻的居民和優秀黨員進入業委會，把物業服務企業的業務骨幹培養成為黨員，把黨員培養成為物業骨幹，鼓勵物業企業選拔和招錄黨員員工，從注入「紅色基因」、建立「紅色機制」、開展「紅色服務」等方面入手，通過規範物業服務釋放「紅色效應」，讓黨建成為社區治理的「紅色引擎」，讓物業和居民由「兩家人」變成「一家親」，從而實現基層治理有抓手，社區居民得實惠。
「紅色合伙人」助推社區服務升級
在張店區車站街道新華社區，伴隨著黨建引領、長者食堂、醫療保健、文體娛樂、養老設施、智慧居家服務、志願服務進社區等「七進模式」的開展，社區的居民享受到了更多暖心服務，這個擁有30多年歷史的老舊小區也重新煥發了生機。
「社區的變化，背後都有『紅色合伙人』的身影。」新華社區黨委書記、居委會主任李衝說，由於社區經費有限，居民大都以老年人為主，同時又缺乏專業物管，因此社區黨組織經過多次嘗試，實施「紅色合伙人」模式，吸引社會力量為居民提供更好的服務。
此外，社區還牽頭組建了7支服務隊，開展照顧老人、調解鄰裡矛盾、負責社區衛生、組織文藝匯演等志願服務活動。打造「幸福動力」積分超市，志願者通過參與志願活動賺取積分，用來購買積分超市物品或者抵扣物業費，讓志願服務成為爭相參與的活動，形成社區自治共治。
插花、愛心義診、書法進小區、兒童書畫展……沂源縣歷山街道富源社區的6個紅色驛站內，各類文體活動豐富著居民的生活。這些獨具特色的紅色驛站，不僅設立了富源有約議事站、健康驛站、科普圖書角等多種為民服務，還配有飲水機、空調、圖書、文體工具等，服務居民的同時也是各類志願服務活動開展的主陣地。
隨著社會基層治理的不斷深化，紅色物業不再局限於物管服務，更多的是「紅色物業 」的基層治理新模式，在黨建引領下，不斷擴容社區服務，全域深入推進「齊魯紅色物業」建設，將物業管理融入社區治理和網格化管理，以「小切口」撬動城市治理「大提升」。
如今，紅色物業、社區網格人員、志願服務隊等一支支社區紅色工作隊的入駐，不僅讓社區有了可靠的「紅色合伙人」，也讓居民有了最貼心、最靠得住的管家。
編輯：張劍
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