滴滴完單率怎麼提高（開心網與滴滴有同樣好牌）
2023-07-11 02:57:04
雷帝網 雷建平 8月4日報導
打車應用滴滴最近異常兇猛，併購Uber中國一事還沒正式落定，又開始在海外有動作。
傳聞東南亞打車應用Grab將完成新一輪6億美元的融資，由滴滴和日本的軟銀領投。這顯示出滴滴並不滿足於和Uber隔洋而治，而是要在全球市場與Uber激烈競爭。
過去幾年滴滴一路打下來，融資幾十億美元，如今騰訊、阿里巴巴、百度都成滴滴股東，滴滴估值近350億美元，成為家準巨無霸獨角獸企業，滴滴創始人程維在網際網路江湖地位也陡增。
而在幾乎相同時間，那個靠「偷菜」、「搶車位」起家，紅極一時的開心網卻將自己賣身給了A股上市公司賽為智能。開心網創始人程炳皓在堅持8年的創業後也決定離開。
滴滴和開心網有很多類似之處，創始人都是從大公司出來創業，還是本家，起步的時候都很艱難，但很快又迅速崛起。不過，滴滴是一路高歌猛進，開心網卻是高開低走，具體原因是什麼？
為何開心網沒像滴滴一樣採用補貼模式來發展？程炳皓表示，很重要原因是，兩者業務形態不同，開心網業務形態本質是社交形態，有生命周期，所以開心網無法靠補貼來延續對用戶黏性。
微博微信只是加速了開心網衰落
過去的8年，開心網一路走下來並不容易，是什麼讓開心網從高峰走向低谷？
程炳皓指出，微博、微信的用戶群和開心網的用戶群很相近，對開心網有很大影響。但開心網用戶活躍度下滑，是產品自身的特性和生命周期導致。微博、微信出現只是加速了這個過程。
程炳皓說，導致開心網衰落的真正原因有兩個：
1 偷菜停車，也有生命周期。
這種社交遊戲不像傳統遊戲，傳統遊戲可以不停地換新題材、新玩法，一直不停地做下去，而社交遊戲的樂趣在於人和人的一種新形式的交互樂趣-善意的玩笑。
這種善意的玩笑經歷了幾次改良創新-從朋友買賣到爭車位到偷菜，人們對這種玩笑的笑感被用盡了。用戶不是對一款社交遊戲失去興趣，是對所有社交遊戲失去興趣。
2 熟人社交不是剛需，無法成支撐產品的最大支柱。
「微信」，解釋是，微信的核心黏性是「通訊」，通訊毫無疑問是最剛的剛需，微信是在通訊這個剛需的支撐下，附屬了朋友圈，也許用戶花了很多時間在朋友圈，但朋友圈不是核心黏性。
當用戶已經不想去偷菜的時候，一個人的熟人朋友數目有限，產生的內容和互動數量也越來越少。當時主要還是電腦上網，用戶開始缺乏動力去頻繁打開開心網去查看是否有朋友的新消息。
更加劇這一情況的因素有：老朋友在網上剛見到的驚喜也已經過去，不在一起工作生活的朋友缺乏持久的話題，同事和上司的存在又有一種無形的限制。
當雷帝網追問滴滴為何能成功，開心網卻經歷高開低走時，程炳皓表示，這是非常複雜的事情，受到業務形態、時間與環境的影響，很難一言以蔽之。在發展過程中，開心網並沒有把握好。
具體來說，滴滴就是解決出行的問題，從做計程車再到做專車，大城市的人和出行的人每天可能都會用到，而開心網的用戶雖然很喜歡偷菜，但可能過三個月就不喜歡了，開始流失。
靠補貼、靠燒錢無法延續對用戶的黏性
最近滴滴投資人、金沙江創投合伙人朱嘯虎在朋友圈點評滴滴快的合併時說，和平是打出來的，不是談出來的。
「談和的的籌碼越來越高，去年是7億美元，今年是70億美元。」朱嘯虎說，沒有這些籌碼連談合的資格都沒有，所以，團隊的融資能力極其重要。
開心網當年那麼火，勢頭一度衝擊到了QQ，為什麼不像滴滴這樣砸錢搶市場，甚至併購企業？
程炳皓對雷帝網表示，開心網的問題不在於燒錢。比如，滴滴拿到錢可以和快的競爭，可以和Uber競爭，甚至將這些企業併購，但開心網就沒辦法用低價競爭。
「即使我們拿到再多的錢，我沒法降價，因為我提供給用戶的服務是免費的，我一個免費服務怎麼降價，我給用戶錢，你只要每人來上網我給你20塊錢，但即使我給20塊錢也沒有用。」
程炳皓說，世界上產品大概可分為兩類，一類產品是用戶要用的產品，用戶有什麼事要用產品解決這樣的需求。還有一類產品是用戶沒事時要用的產品。
開心網是後者，用戶到開心網不是要解決現實需求，如打車、買手機、吃飯。
這意味著要吸引用戶就得完全靠產品本身帶給用戶人性需求的滿足，完全不能靠價格。開心網也不是可以靠補貼、靠燒錢能夠延續對用戶的黏性。
而滴滴主要解決出行問題，在可見的時間裡出行都是非常巨大的需求，這個需求又由於滴滴新的模式擴張把需求越來越大的釋放出來，滴滴只要努力挖掘潛在需求，其前景就會很廣闊。
程炳皓指出，滴滴不用擔心用戶有一天突然不打車，不出門，所有人都宅在家裡。開心網卻面臨這樣的問題，用戶玩了三個月的偷菜，突然就不玩，公司必須尋求新的業務模式去吸引用戶。
實際上，開心網的轉型也非常不容易，在此次出售前程炳皓也曾嘗試過多次轉型，很長一段時間，開心網員工認為，自己就該去做明星產品，做的產品就應該火，且每一款產品都應該火。
現實卻是，很多人第一次成功往往是憑藉運氣，加上能力，下一次再做產品時卻很難成功。
整個2012年2013年是程炳皓非常艱苦的兩年，直到2013年下半年，程炳皓逐步看到錢的曙光。開心網終於在手遊海外市場，佔住了一席之地。
2015年遊戲獲得比較好的利潤。程炳皓也終於可以退出讓專業的遊戲人去掌控公司了。
而對開心人信息而言，雖然失敗了很多產品，錯失很多機會，但經過這八年奮鬥，其已轉型為手遊公司，相當於成功做了兩家公司，這也恰恰說明一個公司轉型成功有多麼的不容易。
最難熬的是傳統業務持續下降 轉型有急迫性
從高峰到低谷，再到爬起來，對所有經歷過開心網這個軌跡的開心人來說，都是一個難忘經歷。
程炳皓說，一方面是做一家新的公司，另一方面是在原來老業務下降的同時做新業務。這裡有很大的差別是心態問題。如果做新的業務，創業者就沒有包袱，每天想的就是憧憬美好的業務。
在老業務基礎上創業，相當於一睜眼就知道每天流量要下降多少，好比計程車司機一睜眼就知道每天要交多少份子錢。
最艱難的時候，程炳皓壓力很大，尤其是2010年到2013年，每天都是早上4點多醒，一旦醒了很多事情就在腦袋裡打轉。
不光是CEO個人自我的壓力管理，還有整個公司的壓力管理都非常的重要，員工也是一樣，甚至員工可能更敏感，更能體會到今天業務少了多少，明天業務又少多少。
開心網員工不管怎麼做用戶都在流失，新產品又不知道什麼時候出來，出來後有沒有用戶，所有人都盯著，產品出來後用戶不喜歡，沒有達到目標，此時的心態很容易變得不客觀、不成熟。
程炳皓對雷帝網說，大家這時心態更容易患得患失，有時容易有過高的期，有時又有自暴自棄的想法。每一個凡人，不管是CEO還是到每一個員工，這個過程中心態都是非常重要的問題。
這不像開心網剛開始創業的時候，什麼都沒有，只是從頭開始做。程炳皓說，剛創業的時候，每天都做得很好，高高興興的起來，然後去處理事情。
這8年下來，跟隨程炳皓一路走下來的員工已不到10個。對於離開和留下的人，程炳皓打內心都非常感謝，也都有一絲慚愧，因為這些人在很多挫折和壓力的情況下，也做了很多的努力。
過度自信讓開心網沒有提早賣掉
過去那麼多年，優酷土豆、UC、91無線等一系列明星公司都在事業高峰的時候「賣身」，很多創始人也開始了新徵程，開心網也有不少這樣的機會，卻是一直堅守到今天。
為何開心網長期堅持不「賣身」？程炳皓說，從一開始開心網就很自信，這種自信來自對產品技術的堅持。2009年堅持開心網不出售，是創始人和投資人的集體決策，是認為公司有更大可能。
因此，很長時間內開心網把獨立發展，尋求上市作為公司主要策略。然而事事無常，很快公司開始下滑，開心網內部卻有一種過度自信，認為可以自己解決，但越拖下來用戶活躍度越下降。
對程炳皓而言，最遺憾的事是團隊本來有機會可以做到更偉大、更有高度的事情，發揮更大影響力，而且有這樣一個機會擺在大家面前，但自己卻沒有達到本來可能達到的最高高度。
在開心網業務下滑的幾年，是新浪微博、微信崛起的幾年，開心網還是受到很大衝擊。
比如微博、微信朋友圈很多內容從本質上和開心網有或多、或少的競爭關係，只不過其針對的用戶群可能不太一樣，有的針對學生，有的針對白領，有的針對年輕人，有的可能針對年紀大。
熬到2016年後，開心網已從最初的社交網站轉變成了手機遊戲公司，恰好有類似企業拆除VIE架構然後回歸A股，而很少有遊戲公司再堅持下去到海外上市。
也是在這種情況下，開心網覺得這條路比較成熟，也跟著拆掉VIE架構，回歸A股。
對開心網而言，這是當前最好的歸宿。而對於程炳皓來說，這是過去一段經歷的結束，也是新一段路程的開始。在告別開心網這個舞臺後，恢復自由身的程炳皓將再度追尋自己的理想前行。
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