呈現管理伺服器和系統的製作方法
2023-08-04 00:44:11 1
專利名稱：呈現管理伺服器和系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及根據終端狀態計算最佳終端的通信系統和通信裝置。
背景技術：
現有的通信系統中，在用戶具有多個終端時，為了與該用戶進行通信，發信用戶需要選擇收信用戶的收信終端。對於發信用戶來說，不能掌握收信用戶當前使用哪個終端、以及收信用戶希望由哪個終端收信，所以很難選擇最佳終端。
作為解決該問題的技術，有利用用戶呈現來選擇最佳終端的技術(例如參考專利文獻1)。該技術基於用戶呈現來確定各終端的通信部件的空閒擁塞狀態。
日本專利特開2004-15332上述技術中，用戶呈現雖然有「通話中」等一部分是自動設定的，但大部分需要用戶手動設定。因此，在發生頻繁的設定變更時操作變得麻煩。另外，用戶疏於進行用戶呈現的設定變更時，上述技術中發信用戶不能選擇最佳終端。
發明內容
本發明實現這樣一種通信系統，在具有多個客戶機裝置和呈現管理伺服器裝置的網絡系統中，上述多個客戶機裝置和上述呈現管理伺服器裝置分別經網絡進行通信，上述多個客戶機裝置將終端狀態分別通知給上述呈現管理伺服器，上述呈現管理伺服器基於1個或多個上述終端狀態來選擇最佳終端。
本方面的效果為，通過從多個終端狀態自動算出最佳終端，用戶不進行用戶狀態的更新，就可以用呈現管理伺服器進行最佳終端的計算
圖1是表示本發明的系統整體結構的圖。
圖2是表示圖1系統的呈現管理伺服器的內部結構的框圖。
圖3是表示圖2裝置的終端狀態管理表結構的圖。
圖4是表示圖2裝置的用戶狀態管理表結構的圖。
圖5是表示圖2裝置的優先次序管理表結構的圖。
圖6是表示圖2裝置的優先級管理表結構的圖。
圖7是表示圖2裝置的默認優先次序管理表的結構的圖。
圖8是表示圖1系統的序列的圖。
圖9是表示圖2裝置的最佳終端計算的算法的處理流程圖。
圖10是表示圖2裝置的最佳終端計算的算法的處理流程圖。
具體實施例方式
以下，參考附圖所示的實施方式更具體說明本發明的數據處理裝置。
圖1是本發明的一實施例的通信系統的結構圖，客戶機裝置402、403、404和呈現管理伺服器401經網絡相互連接，經網絡進行消息的交換。客戶機裝置403和404的終端種類是個人計算機(以下稱為PC)，客戶機裝置404的終端種類是可攜式電話終端。客戶機裝置402、403是用戶A 405具有的通信裝置，客戶機裝置404是用戶B 406具有的通信裝置。
圖2是表示呈現管理伺服器401的內部結構的一例的圖。本裝置作為物理結構塊由通信IF(接口)部201、處理器220、存儲器205和數據存儲裝置206構成。另外，在存儲器205內存儲有通信協議處理程序202、用戶狀態管理程序211、終端狀態管理程序212以及最佳終端計算程序213，各程序由處理器220執行。在數據存儲裝置206中保存有用戶狀態管理表207、終端狀態管理表208、優先次序管理表209、優先級管理表210和默認優先次序管理表215。
圖3是用戶狀態管理表207的一例。在上述表中包含用戶ID和當前的用戶狀態。用戶狀態表示用戶自身的狀態，有「在線」、「通話中」、「出差中」、「-(沒有設定)」等。「在線」和「通話中」狀態是在用戶具有的終端內至少1臺處於在線或通話中時，用戶手動設定或由系統自動設定的。「出差中」是用戶在終端上手動設定的。「-(沒有設定)」是沒有系統自動設定以及用戶手動設定時設定的。
圖4是終端狀態管理表208的一例。上述表中包含在系統內專門(一意)管理終端的終端ID、具有終端的用戶的用戶ID、賦予終端的IP位址、終端種類、當前的終端狀態。終端種類作為終端狀態或終端例子有PC、可攜式電話、固定電話、PDA等。另外，終端狀態根據終端種類而不同，PC有「在線」、「下線」、「在座位上」、「離開座位」、「外出」等。在座位上、離開座位、外出等終端狀態是根據從用戶最後進行鍵盤輸入起所經過的時間長短來自動切換的。另外，作為可攜式電話的終端狀態有服務區內(圈內)、服務區外、靜音模式、通話中等。這些終端狀態也是可攜式電話或基站自動檢測到的。
圖5是指定對於用戶狀態的終端優先次序的優先次序管理表209。終端優先次序表示作為最佳終端的終端間的優先次序。上述表由系統管理者或用戶設定。上述表按每個系統或每個用戶設定。
圖6是指定對於終端狀態的終端優先級的優先級管理表210。終端優先級表示作為最佳終端的終端的優先級，有「高(○)」、「中(△)」、「低(×)」等。上述表由系統管理者或用戶設定。上述表按每個終端種類或每個終端設定。
圖7是指定對於終端狀態的默認終端優先次序的默認優先次序管理表215。默認終端優先次序是系統不能從用戶狀態和終端狀態確定最佳終端、或沒有確定最佳終端時參照的優先次序。上述表由系統管理者或用戶設定。上述表按每個系統或每個用戶設定。
圖8表示將用戶A的最佳終端通知給用戶B的終端時的序列例。在步驟301中，終端402向呈現管理伺服器401發送記錄了用戶狀態、終端狀態中的一方或雙方的更新信息的狀態更新消息。該更新信息經由呈現管理伺服器401的通信IF 201和通信協議處理程序202，用戶狀態的更新信息被通知給用戶狀態管理程序211，而終端狀態的更新信息被通知給終端狀態管理程序212。用戶狀態管理程序211經由數據輸入輸出控制部204更新用戶狀態管理表207中的該用戶的用戶狀態。另外，終端狀態管理程序212經由數據輸入輸出控制部204更新終端狀態管理表208中的該終端的終端狀態。
用戶狀態管理表207或終端狀態管理表208一旦被更新，則在步驟302中，最佳終端計算程序213基於更新後的用戶狀態和終端狀態的組合、並按照後述的算法計算該用戶的最佳終端。計算出最佳終端之後，在步驟303，最佳終端計算程序213將經由通信協議處理程序202和通信IF部201將記錄了最佳終端信息的最佳終端通知消息通知給終端404。在步驟304中，終端404在用戶接口上顯示通知的最佳終端。
圖9示出步驟302的、用於計算最佳終端的算法的一例。最佳終端計算程序213在步驟501中，參照優先次序管理表209確認用戶狀態管理表207中存儲的當前的用戶狀態中是否設定有終端優先次序。在設定有優先次序時進入步驟505，在沒有設定時進入步驟502。在步驟505中，作為最佳終端選擇優先次序管理表209中的優先次序設定得最高的終端。在步驟502中，從終端狀態管理表208參考用戶A具有的所有終端的終端狀態，根據各終端的終端狀態，從優先級管理表210確定優先級。在步驟503中，從用戶A的所有終端中確認優先級最高的終端是否存在多個，在存在多個時進入步驟506，在存在1個時進入步驟504。在步驟504中作為最佳終端選擇優先級最高的終端。在步驟506中，參考默認優先級管理表215，從具有最高優先級的終端中選擇默認優先次序最高的終端。
由此，在設定有利用用戶狀態的終端優先次序時，按照該優先次序選擇最佳終端。在沒有設定終端優先次序時，按照根據終端狀態的終端優先級，選擇最佳終端。
圖10示出步驟302的用於計算最佳終端的代替算法。在步驟601中，最佳終端計算程序213從終端狀態管理表208參考用戶A具有的所有終端的終端狀態，從優先級管理表210確定各終端的優先級。在步驟602中，從用戶A的所有終端中確認優先級最高的終端是否存在多個，在存在多個時進入步驟603，在存在一個時進入步驟605。在步驟605中作為最佳終端選擇優先級最高的終端。在步驟603中，參考優先次序管理表209確認在當前的用戶狀態是否設定有終端優先次序。在設定有優先次序時進入步驟604，在沒有設定時進入步驟606。在步驟604中參考優先次序管理表209，作為最佳終端從具有最高優先級的終端中選擇優先次序設定得最高的終端。在步驟606中參考默認優先次序管理表215，從具有最高優先級的終端中選擇默認優先次序最高的終端。
由此，按照根據終端狀態的終端優先級選擇最佳終端。在不能用終端優先級確定最佳終端時，按照根據用戶狀態的終端優先次序選擇最佳終端。在沒有設定終端優先次序時，按照默認優先次序選擇最佳終端。
根據本發明，通過由多個終端狀態自動計算最佳終端，用戶不用進行用戶狀態的更新，就可以由呈現管理伺服器計算最佳終端。
另外，由於可以組合用戶狀態和終端狀態來選擇最佳終端，所以可以提供非常詳細的呈現信息。具體說來，可以選擇更適合於通信的終端或實際可通信的終端。因此，對於看到呈現信息的用戶來說，可以防止選擇實際上對方不想用於通信的終端、或不能通信的終端並發送連接請求。即，可以提高呈現信息的可靠性。另外，可以提高用戶的使用便利性。
權利要求
1.一種呈現管理系統，其為具有對應1個用戶ID的多個終端、其他終端、連接到該多個終端和其他終端的呈現管理伺服器裝置的網絡系統，其特徵在於上述呈現管理伺服器具有從上述多個終端接收表示各終端狀態的數據的收發部；上述呈現管理伺服器還將與根據上述各終端狀態而選擇的上述用戶ID相關的最佳終端經上述收發部發送給上述其他終端。
2.如權利要求1所述的呈現管理系統，其特徵在於上述呈現管理伺服器還由上述收發部從上述多個終端中的至少一個接收具有上述用戶ID的用戶的用戶狀態；根據上述各終端狀態和上述用戶狀態，選擇上述最佳終端。
3.如權利要求2所述的呈現管理系統，其特徵在於上述呈現管理伺服器具有數據存儲裝置，其存儲有存儲上述用戶狀態的用戶狀態管理表，存儲上述終端狀態的終端狀態管理表，管理對應上述用戶狀態的終端的通信優先次序的優先次序管理表，管理對應上述終端狀態的終端的通信優先級的優先級管理表；以及根據上述各表中存儲的信息計算上述最佳終端的處理器。
4.如權利要求3所述的呈現管理系統，其特徵在於上述呈現管理伺服器還具有管理默認的終端的優先次序的默認優先次序管理表。
5.如權利要求1所述的呈現管理系統，其特徵在於根據上述各終端狀態確定各終端的優先級，將優先級最高的終端選擇為上述最佳終端。
6.如權利要求4所述的呈現管理系統，其特徵在於在存在多個最高優先級的終端的情況下，根據上述默認優先次序表選擇最佳終端。
7.如權利要求2所述的呈現管理系統，其特徵在於上述呈現管理伺服器具有數據存儲裝置；在上述數據存儲裝置中存儲有對應上述用戶狀態的上述多個終端的通信優先次序的情況下，與上述各終端狀態無關地根據上述通信優先次序選擇上述最佳終端。
8.如權利要求2所述的呈現管理系統，其特徵在於上述呈現管理伺服器具有數據存儲裝置；和處理器，該處理器在存在多個根據上述各終端狀態確定的通信優先級最高的終端、並且對應上述用戶狀態的終端優先次序被存儲在上述數據存儲裝置中的情況下，從上述通信優先級最高的終端中，根據上述終端優先次序選擇最佳終端。
9.一種呈現管理伺服器，連接到對應1個用戶ID的多個終端、和其他終端，其特徵在於具有收發部，從上述多個終端接收表示各終端狀態的數據，並且從上述多個終端中的至少1個接收具有上述用戶ID的用戶的用戶狀態；處理器，根據上述各終端狀態和上述用戶狀態，選擇與上述用戶ID相關的通信最佳終端；經上述收發部將上述通信最佳終端通知給上述其他終端。
10.如權利要求9所述的呈現管理伺服器，其特徵在於具有數據存儲裝置，在該數據存儲裝置中存儲有管理上述用戶狀態的用戶狀態管理表；管理上述終端狀態的終端狀態管理表；管理對應上述用戶狀態的終端的通信優先次序的優先次序管理表；和管理對應上述終端狀態的終端的通信優先級的優先級管理表；上述處理器根據各表中存儲的信息計算上述最佳終端。
全文摘要
本發明提供在呈現伺服器上管理用戶狀態和多個終端狀態，使用兩方的狀態自動選擇最佳終端的方式和裝置。設定對應終端狀態的優先級，在多個終端中選擇優先級最高的終端。與此相一致地，還考慮根據用戶狀態設定的優先次序，選擇最終的最佳終端。利用本方式，可以自動進行考慮了終端狀態和用戶狀態雙方的更細緻的最佳終端的選擇。
文檔編號H04L29/06GK1822542SQ20051013411
公開日2006年8月23日 申請日期2005年12月26日 優先權日2005年2月18日
發明者松原大典, 三木和穗 申請人:株式會社日立製作所