講述房屋中介的暖心日劇（邊追安家邊哭的中介小哥）
2023-08-03 13:18:32 3
出品：BOSS直聘（ID：bosszhipin）
作者：@蟈蟈
相信大多數人的微信好友列表裡都躺著幾個房地產經紀人，通常我們更習慣稱他們為「房產中介」。
風格整齊劃一的西裝證件照頭像讓他們在五顏六色的好友列表裡清晰可辨，標準的「A 公司名稱 名字」式暱稱常常能讓他們在客戶的好友列表保持長期置頂，大大小小的小區裡，總有他們騎著小電驢穿梭的身影。
或許很久之後，他們會在某一次突然興起的「好友清洗行動中」被無情刪除，但是從某個角度看，當你孤身來到一個陌生的城市，房產經紀人，可能是最關心你的人。
最近一部聚焦房地產經紀行業的電視劇《安家》挺火，劇中孫儷飾演的金牌銷售房似錦，工作雷厲風行，張口就是「沒有我賣不出去的房子。」連發生過命案的兇宅都能輕鬆售出，為了業績可以像個永動機一樣晝夜工作，上管看房籤單，下管雞毛蒜皮，簡直比婦女之友還要貼心。
拋掉情節設置上的不合理，這部劇倒是引起了我對房產經紀人的好奇，所以我找到了幾位正在或曾經做過房產經紀人的朋友，聊了一些「電視劇之外」的真實故事。
雖然整天跟房子打交道，我們卻很難「安家」曼曼 25歲 入行1年
曼曼是重慶一家房地產經紀公司的銷售，年紀與我相仿。我的第一套房，就是曼曼幫我租的。
後來租約到期，我也離開了重慶，但還是偶有聯繫。
在中介這行，「人形地圖」似乎是基本技能。電視劇中的房似錦能手繪小區地圖，曼曼雖不用自己畫地圖，但熟悉所轄片區的小區路線，是入行的基本功。
曼曼說，剛入職的新人，要完成的第一個任務，就是踩盤，一個月內熟悉門店片區內所有小區的分布及周邊配套，帶客戶看房之前，還要熟記每套房屋的特點及使用狀況。
無論是租房還是買房，一般情況下，很少有客戶看一套房就拍板的，所以經紀人往往需要根據客戶的意見，迅速反應找到更符合要求的房源，電視劇裡看十幾套房最後也沒下單的，曼曼身邊倒是經常上演。
因為輪崗或門店調整，曼曼和同事經常會被調到不同的門店，自然也會經常搬家。
曼曼說，最短的一次，只住了三個月。
「其實跟許多租房的客戶比起來，我們反而更有一種飄零感，雖然整天跟房子打交道，我們卻很難真正『安家』。」
去大公司？我更願意做個閒雲野鶴的「臭賣房的」老吳 27歲 入行3年
老吳工作的中介公司規模很小，縱觀整個房地產經紀市場，基本上大部分房源都被一些大型連鎖的經紀機構所壟斷，那些「沒背景」的草根中介公司，能分到的蛋糕十分有限。
疫情發生後，老吳基本沒什麼客戶，甚至因此萌生「不幹了」的想法。
為了解決業務量下降的問題，實力雄厚的大型中介公司都加速推進了AR看房，但老吳所在的小公司並不具備線上看房的能力，能做的還是只有「人肉努力」。
老吳說，他的日常主要的工作主要有三點：
第一，多在貼吧、朋友圈等渠道發布房源信息，換上漂亮的圖片，希望儘可能吸引客戶的注意，能接到電話就是重大突破；
第二，到小區、停車場、街邊貼小廣告，給路人發傳單，跟物業打遊擊；
第三，到各個小區售樓處「蹲點」，只要看到有人從售樓處出來，就上去與其攀談，向其介紹自己手上便宜優質，性價比高的房子（雖然有些其實是假房源），主要目的是要到客戶電話，有聯繫方式一切都好說。
不過老吳說，這些都是杯水車薪，怎麼都不可能幹過大公司。
即便如此，老吳也沒想過跳槽去大的中介公司。
「大公司資源豐厚，確實容易開單，能賺到錢，但也意味著要受到諸多條條框框的管束和壓力，不適合我這種『二流子』中介，我還是更願意做個閒雲野鶴的『臭賣房的』。」
中介拼的是服務？對不起，職責範圍外的事我不幹勝哥 26歲 入行2年
在《安家》的故事裡，每一位客戶看房，享受的可以說都是「VVVIP級」的待遇，專車接送，想喝熱水，立馬咖啡店安排上；客戶一句話，中介就得等上幾個小時；鞍前馬後，事無巨細，連客戶買房養小三這種事，都得中介背鍋。
勝哥說，看個劇簡直氣得肝疼。
「我們做中介的哪有這麼卑微！我們的職責是替客戶找到最心儀的房子，又不是保姆，再怎麼希望籤單成功，我們也是有底線的。」
在許多客戶眼中，中介不僅應該負責銷售，還應該承擔售後服務。合同已經籤了很久，屋子突然漏水，大半夜打電話叫中介修理的事勝哥也經歷過。不過，勝哥一般都會選擇拒絕。
「也有中介跟客戶關係處得不錯，願意處理客戶的家事，這些都是境界比較高的中介了。」
聊起給客戶繫鞋帶之類的細節，勝哥說，「如果是孕婦、老人等行動不方便的客戶，自己會幫忙系，但你一個年輕壯漢，手上也沒拿什麼東西，還讓我給你繫鞋帶，對不起，這單要看就看，不看拉倒！」
聽說房產中介很賺錢？你可能對我們有什麼誤解亮仔 25歲 入行3個月
亮仔就職於上海一家知名房地產經紀公司豪宅部門，出售的房子市值都在2000萬以上，真·開單吃半年。
然而這單並不好開，房地產這行，成交率跟市場有很大關係。
亮仔說，房地產市場最紅火的時候在15、16年，那時候房價瘋漲，大家排著隊買房，成交很容易。
現在不一樣了，市場趨於穩定，人們買房很謹慎。豪宅則更為特殊，大多數買家購置豪宅都是作投資用，真正的剛需很少，再加上價值高，更難成交，畢竟現實生活中，把買房當買菜一樣隨意的土豪並沒有那麼多。
「外界好像總覺得中介賺錢很容易，其實大家只是看到了這行表面的利潤點，卻不知道我們開一單得費多大勁。」
「成交這事，就跟談戀愛一樣，是個概率事件，你得在恰好的時間遇到對的人，運氣不好，一年半載開不了一單也是常有的事。很多城市和中介公司銷售是沒有底薪的，哪怕有底薪，也不過幾千塊，在一線城市很難生存，我們真沒外界想的那麼富裕。」
「有些中介公司還有條不成文的規定，如果一個銷售很長時間籤不了單，那麼基本上很快就會被『優化』掉了。」
「你開過單嗎？」我問亮仔。
「當然沒有啊，不然也不會只幹三個月跑路啦！」
有時候我也覺得我們這行挺討人厭的，但還是希望大家多相信我們一點阿星 23歲 入行8個月
中介跟客戶之間的關係總是十分微妙。人們一邊需要中介手中的資源，另一方面卻又對他們懷著莫名的敵意，把中介當作洪水猛獸，生怕口袋裡的錢被中介全吞了。
阿星大學畢業選擇成為一名房產中介。
作為新人，阿星做的最多的事情就是打電話，遇到有買房意願的客戶，阿星必須馬力全開，不厭其煩地打「騷擾」電話。
有一次，阿星發現一直聯繫的客戶電話突然打不通了，經同事提醒，阿星才意識到自己被拉黑了。
「其實客戶也是被煩怕了，同一個客戶，可能有無數個中介給他打過電話。有時候我也覺得我們這行挺討人厭的，但還是希望大家多相信我們一點，畢竟在房子這塊，我們是專業的。」
阿星給我講了一個同事的故事。
「去年我同事帶一個客戶看房，沒想到看完之後，客戶為了省中介費，繞過我們私下跟房東聯繫，連首付都交了，結果房東跑了。後來一查，發現房子是被查封的，錢也追不回來了。客戶當時很崩潰，急得要跳樓，還驚動了消防部門。」
「其實我們在籤合同之前，都會到房產局做產調，如果房子有問題，我們一定會告知客戶，阻止籤單的，如果客戶能多相信我們，也就不會有後面的事了。」
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很多人在做房地產經紀人之前，其實並不知道這份工作到底是做什麼。
想要在這行長久幹下去，需要對銷售有著極高的熱情。隨著行業越來越規範化，每個一線經紀人，都背負著很重的業績壓力，被緊張的工作氛圍裹挾。如果沒有持續的熱忱，很難堅持下去。
《安家》裡的王自健說，「每成交一筆買賣，就得帶看至少一百多次。最後成交的時候，那個買房的人，也就看個兩三次，但他肯定不願意為之前的一百多次買單。」
他們總在為別人的家奔走，給一個個客戶找到安身立命的家，卻也常常迷失在市中心的高樓上。
他們記得通往每個小區的路，但偶爾也會忘記自己的路。
房地產經紀這行，從業者和客戶總是來來去去，唯有小電驢上的期待，一直在延續著。
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