利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法

2023-08-06 03:25:11 3

專利名稱：利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法
技術領域：
本發明涉及語音通信技術系統，具體是指--種利用現有通信平臺發布雙向語音廣告的方法。技術背景作為智能計算機研究的主導方向和人機語音通信的關鍵技術，語音技術一直受到各國科 學界的廣泛關注。如今，隨著語音合成技術研究的突破，其對計算機發展和社會生活的重要 性日益凸現出來。以語音合成技術丌發出的計算機應用軟體產品，幾乎深入到社會的每個行 業、每個方面，其應用和經濟社會效益前景非常良好。尤其對於漢語語音合成技術應用而言， 面對著有十幾億人使用中文的泱泱中華大國，巾'場需求、應用前景和經濟效益等等都可見一 斑。通信技術越來越發達，通過現有的通信信息平臺進行商業化操作的行為也越來越多，如 何科學、合理地利用現有的技術平臺及現成的技術基礎，是不少技術人員及商業主體不斷追 求的目標。在追求這種目標的過程中，商家在獲得商業利益的同時，又不會損害消費者或使用者的利益成為一個共同關心的問題。圍繞這些問題的技術方案研究也R益受到重視。現有 的技術市場上也有不少的語音系統，以及一些語音廣告系統。現有的語音廣告系統涉及的技術有基於通信運營商的電話專線網絡構建、語音數字處理技術、語音通道智能選擇技術。這 些技術系統，同時也存在著許多問題，如通信運營商需要修改現有的電話回鈴音系統才能 支持語音廣告運作；只能在通信運營商的平臺上運作語音廣告系統。發明內容針對目前市場上所採用的技術現狀，本發明提出了一種更具市場潛力及技術優勢的技術 方案，以實現雙向語音廣告的目的。本發明是通過下述技術方案得以實現的利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法，其特徵在於按下述步驟進行電話主叫方輸入號碼通過語音交換機拔打語音呼叫平臺號碼，進入語音呼叫平臺；資料庫伺服器中的數據與主叫方號碼進行判斷，若主叫方號碼為語音呼叫平臺設定的綁 定號碼用戶，則語音呼叫平臺提示主叫方進入下一歩驟；若主叫方號碼不是綁定號碼用戶， 則語音呼叫平臺播放電話廣告並提示主叫方進行號碼綁定；主叫方號碼綁定後，根據語音呼叫平臺的提示，主叫方可拔打被叫方號碼，被叫方號碼存儲於語音呼叫平臺的緩衝裝置中；語音呼叫平臺拔打被叫方號碼，同時語音呼叫平臺給主叫方播放廣告；若被叫方號碼無應答或掛機，則語音呼叫平臺提示主叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫 方接聽，則語音呼叫平臺播放廣告；語音呼叫平臺向被叫方播放完畢廣告後，同時停止向主叫方播放廣告，主、被叫方建立 通話連結。上述的方法，所述的資料庫伺服器包括語音廣告儲存器、會員資料庫、系統資料庫，相 應的資料庫存放數據，是事先把客戶的內容及需要播放的廣告內容進行儲存，當主叫方在符 合綁定要求的情況下，即可實現廣告播放。上述的方中，在於主叫方號碼綁定是通過電話按鍵，根據語音呼叫平臺的提示，把廣告 電話卡實體卡或廣告電話卡數字卡等商家所製作的載有卡號、密碼登錄，與語音呼叫平臺的 呼叫客服中心的資料庫校對，若輸入正確，則綁定成功；若輸入錯誤，則重新輸入，否則退 出綁定，語音呼叫平臺掛機。本發明中的一個很重要內容是有關的廣告電話卡實體卡、廣告 電話卡數字卡等，這些卡一般是商家為了在實現自己的廣告目的，把相應的廣告內容綁定在 語音呼叫平臺的資料庫中，同時這些廣告的商家必須支付相應的費用，費用就是通過製作上 述各種類型的卡實現的，比如每張卡充值100元或其它面值等，這些卡是廣告商家與電信 提供商之間達成的合意內容。當主叫方獲得這些卡時，也就意味著獲得了相應面額的電話資 費，主叫方通過按本發明所述的方式拔打被叫方電話，實現主叫方免費打電話的功能。上述的方法，所述的被叫方號碼存儲於語音呼叫平臺的緩衝裝置時，語音呼叫平臺對被 叫方號碼進行識別，若是錯誤的被叫方號碼，則語音呼叫平臺提示主叫方重新輸入被叫方號 碼；若被叫方號碼被語音呼叫平臺列入黑名單，則語音呼叫平臺提示主叫方的相關信息，並 要求主叫方重新輸入被叫方號碼。上述的方法，所述的語音呼叫平臺給主叫方播放廣告時，由語音呼叫平臺的資料庫判定 主叫方的客戶類型，選擇播放綁定的廣告內容。上述的方法，所述的主叫方拔打被叫方號碼時，也可選擇按鍵查詢播報話費餘額、產品 防偽介紹、密碼修改、收聽企業語音內容等相關設定項。作為優選，上述的方法中所述的主叫方選擇按鍵查詢播報話費餘額、產品防偽介紹、密碼修改、收聽企業語音內容後再回到tl:l語音呼叫平臺的資料庫判定主叫方的客戶類型步驟，重新進入下一歩驟。在這個過程中，也可以把相應的卡號密碼等信息進行修改，以便主叫方以後的使用方便， 一般情況下，在密碼修改過程中，會要求主叫方先輸入正確的密碼，再把新的、便於主叫方記憶的密碼重新輸入遍，以確保新密碼的正確性。上述的方法，所述的主叫方與被叫方通話過程中，被叫方掛機的，則語音呼叫平臺提示 主叫方重新進入號碼輸入歩驟。當然，主叫方可以放棄重新輸入被叫方號碼的權力。上述的方法，所述的主叫方與被叫方通話過程中，主叫方掛機的，則系統掛機。本發明通過上述所述的技術方案，可以為商家利用現有的通信平臺，發揮通信平臺中的 時間間隔以及-一些打電話人希望省費用的心態，有效實現雙方的共贏目的。而且在正常的通 話過程中，也不會出現對主叫方、被叫方有通話影響的廣告出現，這也在一定程度上保護了 通話方的合法利益。本發明主要是利用現有技術平臺中的時間間隔，把這些時間間隔變成了 商業時間，實現了商業目的。當然對於一些主叫方覺得按此方法的輸入比較麻煩，則可以選 擇普通的通話方式。所以本發明是兼顧了不同人群的不同需求，可以最大化實現各自利益。有益效果本發明可以充分利用現有通信平臺的資源，實現消費者與廣告商家的各自利益。


圖1是顯示本發明的整個系統示意2是主被叫雙向語音廣告業務平臺的系統構架圖 圖3是語音呼叫平臺的系統流程圖 圖4是雙向語音廣告實現的流程圖具體實施方式
下面將參考附圖描述的本發明的優選實施例。圖1是顯示應用本發明的整個系統的示意圖。圖1顯示的系統包括需要製作多功能卡和 發布語音廣告的廣告主1，比如生產型企業和服務型企業，巳獲得廣告授權許可的廣告代理 商2，經營業務的廣告業務管理中心3，用於印刷多功能卡實體卡的印刷廠4，用於系統管理 和控制的系統控制伺服器5，用於發布廣告和結算的廣告管理中心6，用於雙向語音廣告和IP 電話的語音呼叫平臺7，用戶會員管理和廣告服務定製的會員系統8。廣告主1需要對自己的 產品或服務進行促銷時，委託廣告代理商2進行多功能卡的製作和語音廣告的發布11，廣告 代理商2根據廣告主的需求11向業務管理中心3提交訂單12,業務管理中心3對訂單12進 行審核。如果廣告主1需要多功能卡實體卡，業務管理中心3把卡面設計和印刷要求13提交 給印刷廠4進行實體卡印刷，印刷廠4把印刷好的多功能卡實體卡14交給業務管理中心3， 業務管理中心把多功能卡實體卡15給廣告代理商2，再由廣告代理商2把實體卡15提交給 廣告主1，廣告主1通過產品或服務促銷活動把多功能卡實體卡20贈送給購買產品或服務的用戶9。如果廣告主1需要多功能卡數字卡，業務管理中心把生成的數字卡16以加密文件的 形式發送給廣告代理商2，再由廣告代理商2把數字卡19提交給廣告主1，廣告主l把數字 卡的卡號和密碼印刷到自己的產品包裝或宣傳資料上，再通過各種途徑(如促銷活動)派送 給用戶9。用戶9通過電話(如手機，固定電話，小靈通)撥打多功能卡語音呼叫平臺號碼 22進入語音呼叫平臺7，語音呼叫平臺7根據用戶的按鍵輸入，向系統控制伺服器5提交用 戶信息23，系統控制伺服器5把用戶驗證信息24和用戶操作許可信息25返回給語音呼叫平 臺7，語音呼叫平臺7處理後把相關的用戶操作提示信息26播放給用戶9。圖1中，當用戶輸入被叫方10的電話號碼時，語音呼叫平臺7呼叫被叫用戶10，語音呼 叫平臺7利用丌始呼叫被叫用戶10到被叫用戶應答(接聽、掛機或無應答)之前的時間間隙， 把主叫方語音廣告27播放給主叫用戶9，被叫用戶10摘機後首先將收聽由語音呼叫平臺7 播放的被叫方語音廣告28，然後語音呼叫平臺7切斷主叫方語音廣告，建立主叫用戶9和被 叫用戶IO之間的語音通話通道，雙方可以正常通話。圖1中，當主叫用戶9和被叫用戶10 結束通話時，語音呼叫平臺7把主叫用戶的操作記錄29主動提交給系統控制伺服器5綜合處 理，系統控制伺服器5把綜合處理後的用戶操作處理信息39提交給業務管理中心3，由業務 管理中心進行各種業務數據統計，把其中的廣告收聽數據統計表31發送給廣告代理商2，廣 告代理商2製作符合廣告主1需求的廣告收聽數據統計表32並發送給廣告主1。圖2是主被叫雙向語音廣告業務平臺的系統構架圖，涉及到的硬體設備有接入PSTN 電話網絡207的移動終端設備(如手機203、固定電話204、小靈通205)和接入Internet互 聯網206的電腦設備(如桌上型電腦201 、筆記本電腦202)。圖3是主叫方具體實現操作的全過程。電話主叫方輸入號碼通過語音交換機拔打語音呼 叫平臺號碼，進入語音呼叫平臺；資料庫伺服器中的數據與主叫方號碼進行判斷，若主叫方 號碼為語音呼叫平臺設定的綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺提示主叫方進入下一歩驟；若主 叫方號碼不是綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺播放電話廣告並提示主叫方進行號碼綁定；主 叫方號碼綁定後，根據語音呼叫平臺的提示，主叫方可拔打被叫方號碼，被叫方號碼存儲於 語音呼叫平臺的緩衝裝置中；也可以根據提示通過電話按鍵，查詢播報話費餘額、產品防偽 介紹、密碼修改、收聽企業語音內容等內容，等主叫方了解了相應的信息再回到前述步驟進 行被叫方電話號碼的輸入。為了防止一些假冒數據卡的出現，也可以設立防偽查詢，通過把 正確的信息存儲於資料庫中，再通過按鍵核對相關信息是否一致。語音呼叫平臺拔打被叫方 號碼，同時語音呼叫平臺給主叫方播放廣告；若被叫方號碼無應答或掛機，則語音呼叫平臺 提示主叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫方接聽，則語音呼叫平臺播放廣告；語音呼叫平臺 向被叫方播放完畢廣告後，同時停止向主叫方播放廣告，主、被叫方建立通話連結。
權利要求
1、利用語音呼叫平臺提供主被叫雙向語音廣告的方法，其特徵在於按下述步驟進行電話主叫方輸入號碼通過語音交換機拔打語音呼叫平臺號碼，進入語音呼叫平臺；資料庫伺服器中的數據與主叫方號碼進行判斷，若主叫方號碼為語音呼叫平臺設定的綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺提示主叫方進入下一步驟；若主叫方號碼不是綁定號碼用戶，則語音呼叫平臺播放電話廣告並提示主叫方進行號碼綁定；主叫方號碼綁定後，根據語音呼叫平臺的提示，主叫方可拔打被叫方號碼，被叫方號碼存儲於語音呼叫平臺的緩衝裝置中；語音呼叫平臺拔打被叫方號碼，同時語音呼叫平臺給主叫方播放廣告；若被叫方號碼無應答或掛機，則語音呼叫平臺提示主叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫方接聽，則語音呼叫平臺播放廣告；語音呼叫平臺向被叫方播放完畢廣告後，同時停止向主叫方播放廣告，主、被叫方建立通話連結。
2、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於所述的資料庫伺服器包括語音廣告儲存器、 會員資料庫、系統資料庫。
3、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於主叫方號碼綁定是通過電話按鍵，根據語音 呼叫平臺的提示，把廣告電話卡實體卡或廣告電話卡數字卡所載卡號、密碼登錄，與語音呼 叫平臺的呼叫客服中心的資料庫校對，若輸入正確，則綁定成功；若輸入錯誤，則重新輸入， 否則退出綁定，語音呼叫平臺掛機。
4、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於被叫方號碼存儲於語音呼叫平臺的緩衝裝置 時，語音呼叫平臺對被叫方號碼進行識別，若是錯誤的被叫方號碼，則語音呼叫平臺提示主 叫方重新輸入被叫方號碼；若被叫方號碼被語音呼叫平臺列入黑名單，則語音呼叫平臺提示 主叫方的相關信息，並要求主叫方重新輸入被叫方號碼。
5、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於語音呼叫平臺給主叫方播放廣告時，由語音 呼叫平臺的資料庫判定主叫方的客戶類型，選擇播放綁定的廣告內容。
6、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於主叫方拔打被叫方號碼時，也可選擇按鍵査 詢播報話費餘額、產品防偽介紹、密碼修改、收聽企業語音內容。
7、 根據權利要求6所述的方法，其特徵在於主叫方選擇按鍵查詢播報話費餘額、產品防 偽介紹、密碼修改、收聽企業語音內容後再回到由語音呼叫平臺的資料庫判定主叫方的客戶 類型步驟，重新進入下一歩驟。
8、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於主叫方與被叫方通話過程中，被叫方掛機的， 則語音呼叫平臺提示主叫方重新進入號碼輸入歩驟。
9、 根據權利要求1所述的方法，其特徵在於主叫方與被叫方通話過程中，主叫方掛機的， 則系統掛機。
全文摘要
本發明公布了一種語音通信技術，具體是指一種利用現有通信平臺發布雙向語音廣告的方法。本發明是利用現有通信技術平臺，設定語音號碼，事先把廣告、主叫方資費卡信息內容等存儲於語音呼叫平臺的資料庫中。當主叫方撥打語音號碼，根據語音提示及語音呼叫平臺的自動檢索核對後，再撥打被叫方號碼，同時主叫方在撥打後的等待過程中可以聽到商家的廣告，同時主叫方的電話資費也由廣告主支付，當被叫方在接聽電話前的一段時間內也可以收聽到廣告，當雙方互通電話時，雙方的廣告播放停止，正常通話。本發明的優點是，充分利用了現有技術平臺中的空餘時間，實現更大的商業目的。本發明可廣泛應用於現有的電話系統，具有廣闊的市場前景。
文檔編號H04M3/42GK101335791SQ20081005920
公開日2008年12月31日 申請日期2008年1月8日 優先權日2008年1月8日
發明者江 任, 張小強, 陸海剛, 陳旭峰 申請人:杭州天量通信技術有限公司;杭州英騰科技有限公司