語音留言方法以及語音信箱系統的製作方法

2023-07-26 18:04:51

專利名稱：語音留言方法以及語音信箱系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及通信領域，具體而言，涉及ー種語音留言方法以及語音信箱系統。
背景技術：
目前，普遍使用的VMS (Voice Mail Service，語音信箱業務)語音信箱系統都是基於被叫用戶進行留言管理的，在日常生活中的某些情況下，用戶作為主叫呼叫被叫用戶，當被叫用戶處於忙碌、關機、無應答或不在服務區等狀態時，呼叫可以選擇轉入語音信箱系統，主叫用戶可以根據提示給被叫用戶留言。但是，當主叫用戶給被叫用戶留言時，發現可能會由於某些原因而導致給被叫用戶留言失敗，例如，被叫用戶未開通語音信箱功能，或者被叫用戶語音信箱留言空間已滿，或者其他ー些被叫語音信箱無法留言的情況。即使主叫用戶給被叫用戶留言成功了，主叫用戶想查詢被叫用戶是否已收聽該留言，或者因為某些原因想撤銷該留言，但由於留言的語音信箱是基於被叫用戶端的，主叫用戶無法實現上述操作。可見，基於現有的語音信箱系統，主叫用戶既無法確保留言的必然成功，也無法實現對已成功但還未被被叫用戶收聽的留言進行管理，因此，由於主叫用戶無法自主地使用並管理語音信箱，從而導致在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言，無法很好地滿足主叫用戶的留言需求。

發明內容
本發明提供了ー種語音留言方法以及語音信箱系統，以至少解決現有技術中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題。根據本發明的ー個方面，提供了ー種語音留言方法，其包括:主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並在允許主叫用戶登錄之後接收主叫用戶的語音留言信息；在接收主叫用戶的語音留言信息之後，語音信箱系統生成與語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引；語音信箱系統將語音留言索引發送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據語音留言索引進入語音信箱系統收聽主叫用戶的語音留言信息。優選地，在語音信箱系統將語音留言索引發送給被叫用戶之後，上述語音留言方法包括:語音信箱系統接收到被叫用戶發送的訪問請求消息，其中，訪問請求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號碼；語音信箱系統對語音留言索引以及被叫用戶的號碼進行鑑權；在鑑權通過之後，語音信箱系統向被叫用戶播放與語音留言索引對應的語音留言信息。優選地，主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求的步驟包括:在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉入語音留言的情況下，語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用於保存主叫用戶的語音留言信息；或者在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱， 其中，語音信息用於保存主叫用戶的語音留言信息。優選地，在允許主叫用戶登錄之後，上述語音留言方法還包括:語音信箱系統接收主叫用戶的管理請求消息；語音信箱系統響應於管理請求消息執行相應的管理操作，其中，管理操作包括以下至少之一:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；語音信箱系統將執行管理操作的結果返回給主叫用戶。優選地，語音信箱系統將語音留言索引發送給被叫用戶的步驟包括:語音信箱系統將語音留言索引發送給多個被叫用戶。優選地，在主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求之後，上述語音留言方法還包括:語音信息系統對由語音留言信息產生的數據流量進行計費，並將計費得到的結果作為主叫用戶所需支付的費用。優選地，語音留言索引包括:語音信箱接入碼和全局唯一索引號，其中，語音信箱接入碼用於標識不同的語音信箱，每個語音信箱用於保存一個主叫用戶的語音留言信息。根據本發明的另一方面，提供了ー種語音信箱系統，其包括:第一接收單元，用於接收主叫用戶的登錄請求，並在允許主叫用戶登錄之後接收主叫用戶的語音留言信息；生成単元，用於在接收主叫用戶的語音留言信息之後，生成與語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引；發送單元，用於將語音留言索引發送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據語音留言索引進入語音信箱系統收聽主叫用戶的語音留言信息。優選地，上述語音信箱系統還包括:第二接收單元，用於接收到被叫用戶發送的訪問請求消息，其中，訪問請求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號碼；鑑權單元，用於對語音留言索引以及被叫用戶的號碼進行鑑權；播放單元，用於在鑑權通過之後，向被叫用戶播放與語音留言索引對應的語音留言信息。優選地，第一接收單元包括:第一處理模塊，用於在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉入語音留言的情況下，接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用於保存主叫用戶的語音留言信息；或者，在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信息用於保存主叫用戶的語音留言信息。優選地，第一接收單元還包括:第二處理模塊，用於在允許主叫用戶登錄之後，接收主叫用戶的管理請求消息；響應於管理請求消息執行相應的管理操作，其中，管理操作包括以下至少之一:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；將執行管理操作的結果返回給主叫用戶。優選地，上述語音信箱系統還包括:計費單元，用於在第一接收單元接收主叫用戶的登錄請求之後對由語音留言信息產生的數據流量進行計費，並將計費得到的結果作為主叫用戶所需支付的費用。在本發明中，主叫用戶通過登錄其自己的語音信箱系統給被叫用戶進行語音留言，解決了在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，從而提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。


此處所說明的附圖用來提供對本發明的進ー步理解，構成本申請的一部分，本發明的示意性實施例及其說明用於解釋本發明，並不構成對本發明的不當限定。在附圖中:圖1是根據本發明實施例的語音信箱系統的ー種優選的結構圖；圖2是根據本發明實施例的語音信箱系統的另一種優選的結構圖；圖3是根據本發明實施例的語音信箱系統的又一種優選的結構圖；圖4是根據本發明實施例的第一接收單元的一種優選的結構圖；圖5是根據本發明實施例的第一接收單元的另ー種優選的結構圖；圖6是根據本發明實施例的語音留言方法的一種優選的流程圖；圖7是根據本發明實施例的語音留言方法的另ー種優選的流程圖；圖8是根據本發明實施例的主叫用戶開通語音信箱的一種優選的流程圖；圖9是根據本發明實施例的主叫用戶呼叫被叫用戶轉入語音信箱留言的ー種優選的流程圖；圖10是根據本發明實施例的主叫用戶直接登錄語音信箱留言的一種優選的流程圖；圖11是根據本發明實施例的主叫用戶刪除留言的一種優選的流程圖；圖12是根據本發明實施例的被叫用戶收聽留言鑑權的ー種優選的流程圖。
具體實施例方式下文中將參考附圖並結合實施例來詳細說明本發明。需要說明的是，在不衝突的情況下，本申請中的實施例及實施例中的特徵可以相互組合。在以下各個實施例中，通信可以由無線連接或有線連接或其兩者的組合來實現，本發明對此不做限定。實施例1圖1是根據本發明實施例的語音信箱系統的ー種優選的結構圖，如圖1所示，該語音信箱系統包括:第一接收單元102，用於接收主叫用戶的登錄請求，並在允許主叫用戶登錄之後接收主叫用戶的語音留言信息；生成単元104，與第一接收單元102通信，用於在接收主叫用戶的語音留言信息之後，生成與語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引；發送單元106，與生成単元104通信，用於將語音留言索引發送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據語音留言索引進入語音信箱系統收聽主叫用戶的語音留言信息。在上述優選實施例中，主叫用戶通過登錄其自己的語音信箱系統給被叫用戶進行語音留言，避免了由於被叫用戶語音信箱的某些無法留言的原因而導致留言失敗，解決了現有技術中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，從而提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。相應地，在上述實施例的基礎上，本發明對上述語音信箱系統做了進ー步的改進，如圖2所示，上述語音信箱系統還包括:第二接收單元202，用於接收到被叫用戶發送的訪問請求消息，其中，訪問請求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號碼；鑑權單元204，與第二接收單元202通信，用於對語音留言索引以及被叫用戶的號碼進行鑑權；播放単元206，與鑑權單元204通信，用於在鑑權通過之後，向被叫用戶播放與語音留言索引對應的語音留言信息。在本實施例中，通過鑑權操作，可以保證只有指定的、且具有相應的語音留言索引的被叫用戶才能收聽相應的語音留言，從而保證了語音留言的安全性；此外，在本實施例中，被叫用戶通過具有全局唯一性的語音留言索引可以唯一地、直接地從語音信箱系統處收聽對應的語音留言，避免了從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便於被叫用戶準確快速地找到所要收聽的留言。在上述各優選實施例的基礎上，本發明對上述語音信箱系統還做了進ー步的改進，如圖3所示，上述語音信箱系統還包括:計費單元302，用於在第一接收單元接收主叫用戶的登錄請求之後對由語音留言信息產生的數據流量進行計費，並將計費得到的結果作為主叫用戶所需支付的費用。在本實施例中，語音信箱系統根據語音留言信息產生的數據流量對主叫用戶進行計費，増加了本發明在運營商處的應用性，便於運營商進行有效地計費。在上述各優選實施例的基礎上，本發明還提供了一種優選的第一接收單元102，如圖4所示，該第一接收單元102包括:第一處理模塊402，用於在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉入語音留言的情況下，接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用於保存主叫用戶的語音留言信息；或者，在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信息用於保存主叫用戶的語音留言信息。在本實施例中，主叫用戶可以在多種場景下開通語音信箱並轉入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發明實現的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。優選地，在各優選實施例中，語音信箱系統可以根據需要將語音留言索引發送給多個被叫用戶。在本實施例中，實現了主叫用戶可以同時給多個被叫用戶留言，避免了對不同的被叫用戶重複留言，提高了留言的效率，並節省了存儲空間。優選地，在各優選實施例中，語音留言索引可以包括以下之一:語音信箱接入碼和全局唯一索引號，其中，語音信箱接入碼用於標識不同的語音信箱，每個語音信箱用於保存一個主叫用戶的語音留言信息。在本實施例中，通過語音留言索引被叫用戶可以唯一地、直接地從語音信箱系統處收聽對應的留言，避免從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便於被叫用戶準確快速地找到所要收聽的留言。在上述實施例的基礎上，本發明還對第一接收單元102做了進ー步的改進，如圖5所示，該第一接收單元102包括:第二處理模塊502，用於在允許主叫用戶登錄之後，接收主叫用戶的管理請求消息；響應於管理請求消息執行相應的管理操作，其中，管理操作包括但不限於以下至少之ー:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；將執行管理操作的結果返回給主叫用戶。在本實施例中，主叫用戶可以登錄語音信箱對以留言信息進行查看以及管理，若留言後，主叫用戶發現被叫用戶還未收聽留言，則主叫用戶可以再次呼叫被叫用戶，以及時與被叫用戶取得聯繫，同時，主叫用戶還可以及時刪除被叫用戶已收聽過的留言信息，以便實時有效地釋放語音信箱的存儲資源，提高語音信箱系統的資源使用效率。另外，主叫用戶還可以根據需要在被叫用戶收聽留言前，刪除不需要的留言信息，以便實時有效地釋放語音信箱的存儲資源，提高語音信箱系統的資源使用效率。當然，上述所提到的管理操作只是本發明的ー種示例，本發明不僅限於此，還可以根據需要執行其他的管理操作。實施例2在圖1-5的基礎上，本發明提供了一種優選的語音留言方法，如圖6所示，該語音留言方法包括:S602:主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並在允許主叫用戶登錄之後接收主叫用戶的語音留言信息；S604:在接收主叫用戶的語音留言信息之後，語音信箱系統生成與語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引；S606:語音信箱系統將語音留言索引發送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據語音留言索引進入語音信箱系統收聽主叫用戶的語音留言信息。在上述優選實施例中，主叫用戶通過登錄其自己的語音信箱系統給被叫用戶進行語音留言，避免了由於被叫用戶語音信箱的某些無法留言的原因而導致留言失敗，解決了現有技術中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，從而提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。在上述優選實施例的基礎上，本發明對上述語音留言方法做了進ー步的改進，以確保被叫用戶可以收聽到主叫用戶的留言。具體地，在語音信箱系統將語音留言索引發送給被叫用戶之後，上述語音留言方法還包括:語音信箱系統接收到被叫用戶發送的訪問請求消息，其中，訪問請求消息中攜帯有語音留言索引以及被叫用戶的號碼；語音信箱系統對語音留言索引以及被叫用戶的號碼進行鑑權；在鑑權通過之後，語音信箱系統向被叫用戶播放與語音留言索引對應的語音留言信息。在本實施例中，通過鑑權操作，可以保證只有指定的、且具有相應的語音留言索引的被叫用戶才能收聽相應的語音留言，從而保證了語音留言的安全性；此外，在本實施例中，被叫用戶通過具有全局唯一性的語音留言索引可以唯一地、直接地從語音信箱系統處收聽對應的語音留言，避免了從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便於被叫用戶準確快速地找到所要收聽的留言。進ー步地，在上述各優選實施例的基礎上，本發明對上述語音留言方法還做了進一歩的改進，以便於網絡進行有效地計費並收費。具體地，上述語音留言方法還包括:在主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求之後，語音信息系統對由語音留言信息產生的數據流量進行計費，並將計費得到的結果作為主叫用戶所需支付的費用。在本實施例中，語音信箱系統根據語音留言信息產生的數據流量對主叫用戶進行計費，増加了本發明在運營商處的應用性，便於運營商進行有效地計費。在上述各優選實施例的基礎上，本發明提供了一種優選的主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求的方法。具體地，該主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求的方法包括:在主叫用戶呼叫被叫用戶未成功而轉入語音留言的情況下，語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信箱用於保存主叫用戶的語音留言信息；或者在主叫用戶未呼叫被叫用戶的情況下，語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並根據主叫用戶的輸入信息開通主叫用戶的語音信箱，其中，語音信息用於保存主叫用戶的語音留言信息。在本實施例中，主叫用戶可以在多種場景下開通語音信箱並轉入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發明實現的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。優選地，在各優選實施例中，語音信箱系統可以根據需要將語音留言索引發送給多個被叫用戶。在本實施例中，實現了主叫用戶可以同時給多個被叫用戶留言，避免了對不同的被叫用戶重複留言，提高了留言的效率，並節省了存儲空間。
優選地，在各優選實施例中，語音留言索引可以包括以下之一:語音信箱接入碼和全局唯一索引號，其中，語音信箱接入碼用於標識不同的語音信箱，每個語音信箱用於保存一個主叫用戶的語音留言信息。在本實施例中，通過語音留言索引被叫用戶可以唯一地、直接地從語音信箱系統處收聽對應的留言，避免從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便於被叫用戶準確快速地找到所要收聽的留言。進ー步地，在上述實施例的基礎上，本發明還對主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求的方法做了進ー步的改進。具體地，該主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求的方法包括:在允許主叫用戶登錄之後，語音信箱系統接收主叫用戶的管理請求消息；語音信箱系統響應於管理請求消息執行相應的管理操作，其中，管理操作包括但不限於以下至少之ー:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；語音信箱系統將執行管理操作的結果返回給主叫用戶。在本實施例中，主叫用戶可以登錄語音信箱對以留言信息進行查看以及管理，若留言後，主叫用戶發現被叫用戶還未收聽留言，則主叫用戶可以再次呼叫被叫用戶，以及時與被叫用戶取得聯繫，同時，主叫用戶還可以及時刪除被叫用戶已收聽過的留言信息，以便實時有效地釋放語音信箱的存儲資源，提高語音信箱系統的資源使用效率。另外，主叫用戶還可以根據需要在被叫用戶收聽留言前，刪除不需要的留言信息，以便實時有效地釋放語音信箱的存儲資源，提高語音信箱系統的資源使用效率。當然，上述所提到的管理操作只是本發明的ー種示例，本發明不僅限於此，還可以根據需要執行其他的管理操作。實施例3在上述各實施例的基礎上，本發明提供了另ー種優選的語音留言方法，如圖7所示，該語音留言方法包括:S702:主叫用戶通過在本機上撥打主叫業務號加被叫號碼(比如業務號為166，被叫號碼為13601234567，那麼主叫直接撥打16613601234567)，觸發業務呼叫被叫號碼；S704:業務設置被叫用戶狀態檢測點，在NGN(Next Generation Network,下一代網絡)網絡中將SIP(Session Initiation Protocol,會話初始協議)協議的48X消息設置為檢測點，在移動MSC(Mobile Switching Center，移動交換中心)或者固網中將七號信令中的REURelease Message，釋放信息)值設置為檢測點；S706:根據檢測點檢測到的值來映射被叫用戶忙閒狀態，若為被叫用戶閒，轉至步驟S708，否則，轉至步驟S710 ；S708:如果被叫用戶閒，則直接通過主叫業務接通被叫用戶進行通話；S710:如果被叫用戶忙，則轉入主叫用戶的語音信箱系統；S712:主叫用戶根據語音信箱的菜單提示為被叫用戶留言或者進行其他操作。在上述實施例中，主叫用戶通過智能網的主叫業務呼叫被叫用戶，井根據檢測點檢測到的值來判斷被叫用戶的忙閒狀態，再選擇直接通話或轉入主叫用戶的語音信箱進行留言，從而確保了主叫用戶能根據現實場景聯繫被叫用戶，並保證了給被叫用戶留言的成功率。進ー步地，在上述各實施例的基礎上，本發明提供了一種優選的主叫用戶開通語音信箱的方法，如圖8所示，該主叫用戶開通語音信箱的方法包括:S802:主叫用戶登錄語音信箱系統；
S804:主叫用戶語音信箱系統根據該用戶號碼判斷該用戶是否是首次登錄系統，若是，則轉至步驟S806，否則，轉至步驟S814 ；S806:主叫用戶首次登錄，主叫用戶語音信箱系統播放語音提示，詢問用戶是否開通主叫用戶語音信箱功能，若是，則轉至步驟S808，否則，主叫用戶退出語音信箱系統；S808:主叫用戶確認開通主叫用戶語音信箱功能；S810:主叫用戶根據語音菜單的提示初始化語音信箱的設置；S812:退出語音信箱系統；S814:主叫用戶非首次登錄，用戶直接管理語音信箱系統。在上述實施例中，主叫用戶可以在多種場景下開通語音信箱並轉入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發明實現的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。進ー步地，在上述各實施例的基礎上，本發明提供了一種優選的主叫用戶呼叫被叫用戶轉入語音信箱留言的方法，如圖9所示，該主叫用戶呼叫被叫用戶轉入語音信箱留言的方法包括:S902:主叫用戶呼叫被叫用戶，當被叫用戶為遇忙、關機、無應答或不在服務區等狀態時，呼叫被轉入主叫語音信箱系統；S904:語音信箱系統判斷主叫用戶是否已開通主叫語音信箱功能，若是，則轉至步驟S906，否則，轉至步驟S912 ；S906:主叫語音信箱系統播放語音菜單，提示主叫用戶開始留言；S908:主叫用戶留言，主叫語音信箱系統同步錄製主叫用戶的留言；S910:語音信箱系統通過簡訊方式將留言索引發送給被叫用戶，退出語音信箱系統；S912:主叫用戶未開通主叫用戶語音信箱，轉入主叫用戶開通語音信箱流程。在上述實施例中，主叫用戶在被叫語音信箱無法留言的情況下，轉入主叫語音信箱系統給被叫用戶留言，保證了留言成功率。進ー步地，在上述各實施例的基礎上，本發明提供了一種優選的主叫用戶直接登錄語音信箱留言的方法，如圖10所示，該主叫用戶直接登錄語音信箱留言的方法包括:S1002:主叫用戶直接登錄主叫用戶語音信箱系統；S1004:系統判斷主叫用戶是否已開通主叫用戶語音信箱功能，若是，則轉至步驟S1006，否則，轉至步驟S1018 ；S1006:主叫用戶語音信箱系統播放語音菜單，提示主叫用戶開始留言；S1008:主叫用戶留言，主叫語音信箱系統同步錄製主叫用戶的留言；S1010:主叫用戶語音信箱系統播放語音菜單，提示主叫用戶輸入被叫用戶號碼；S1012:主叫用戶輸入被叫用戶號碼；S1014:主叫用戶語音信箱系統播放語音菜單，提示主叫用戶是否將本留言發送給多個被叫用戶，若是，則轉至步驟S1016，否則，轉至步驟S1010 ；S1016:通過簡訊方式將留言索引發送給所有輸入的被叫用戶；S1018:主叫用戶未開通主叫用戶語音信箱，轉入主叫用戶開通語音信箱流程。在上述實施例中，主叫用戶可以直接開通語音信箱並轉入語音信箱給被叫用戶留言，從而增加了本發明實現的靈活性，可以滿足用戶的不同需求。
進ー步地，在上述各實施例的基礎上，本發明提供了一種優選的主叫用戶刪除留言的方法，如圖11所示，該主叫用戶刪除留言的方法包括:S1102:主叫用戶直接登錄主叫用戶語音信箱系統；S1104:語音信箱系統判斷主叫用戶是否已開通主叫用戶語音信箱功能，若是，則轉至步驟S1106，否則，轉至步驟S1114 ；S1106:主叫用戶根據主叫語音信箱系統語音菜單提示，進入留言管理語音菜單；S1108:主叫用戶根據主叫語音信箱系統語音菜單提示，確定待刪除留言；SlllO:主叫用戶再次確認刪除指定留言，避免誤刪除留言；S1112:主叫用戶語音信箱刪除指定留言；同時通過簡訊通知被叫用戶該留言已刪除；主叫用戶語音信箱系統通知主叫用戶留言索引失效；S1114:主叫用戶未開通主叫用戶語音信箱，轉入主叫用戶開通語音信箱流程。在上述實施例中，主叫用戶可以及時刪除被叫用戶已收聽過的留言信息，以便實時有效地釋放語音信箱的存儲資源，提高語音信箱系統的資源使用效率。另外，主叫用戶還可以根據需要在被叫用戶收聽留言前，刪除不需要的留言信息，以便實時有效地釋放語音信箱的存儲資源，提高語音信箱系統的資源使用效率。當然，上述所提到的管理操作只是本發明的ー種示例，本發明不僅限於此，還可以根據需要執行其他的管理操作。進ー步地，在上述各實施例的基礎上，本發明提供了一種優選的被叫用戶收聽留言鑑權的方法，如圖12所示，該被叫用戶收聽留言鑑權的方法包括:S1202:被叫用戶在收到主叫用戶的留言通知簡訊後，通過呼叫簡訊內攜帶的留言索引號碼，可以直接進入主叫用戶的語音信箱系統；S1204:當被叫用戶進入主叫用戶的語音信箱系統後，語音信箱系統對被叫用戶號碼及留言索引號碼進行鑑權，驗證被叫用戶號碼與留言索引號碼是否匹配，若是，則轉至步驟S1206，否則，轉至步驟S1212 ；S1206:被叫用戶鑑權通過後，主叫用戶語音信箱系統判斷留言索引是否有效，若是，則轉至步驟S1208，否則，轉至步驟S1214 ；S1208:主叫用戶語音信箱系統將直接為被叫播放留言索引號碼對應的留言記求;S1210:被叫用戶在收聽留言過程中，可以技#鍵中止留言播放，返回語音菜單，或者在留言播放完畢後自動返回語音菜單，井根據語音菜單的提示選擇重聽留言或是退出主叫用戶的語音信箱系統；S1212:被叫用戶鑑權未通過，主叫用戶語音信箱系統播放語音提示，告知被叫用戶該留言索引號碼未鑑權通過；S1214:主叫用戶語音信箱系統播放語音提示，告知被叫用戶該語音留言已經失效，比如主叫用戶已刪除該留言或者該留言已過期等。在上述實施例中，通過鑑權操作，可以保證只有指定的、且具有相應的語音留言索引的被叫用戶才能收聽相應的語音留言，從而保證了語音留言的安全性；此外，在本實施例中，被叫用戶通過具有全局唯一性的語音留言索引可以唯一地、直接地從語音信箱系統處收聽對應的語音留言，避免了從多條留言中逐條尋找所要收聽的留言，從而便於被叫用戶準確快速地找到所要收聽的留言。
與現有技術相比較，本發明為主叫用戶提供了管理語音留言的方法，主叫用戶可以通過該方法實現撤銷已錄製留言及查詢留言的收聽狀態等功能；可以實現同時給多個被叫用戶留言的功能；可以解決因為被叫用戶的原因導致語音留言失敗的情況，比如被叫用戶未開通語音信箱功能、被叫用戶語音信箱滿以及其他ー些被叫語音信箱無法留言的情況；而通過觸發「全局唯一的留言索引」的方式，可以實現被叫用戶直接進入主叫語音信箱收聽該條語音留言記錄，避免在留言較多的情況下，逐條查詢留言的繁瑣流程；而本系統基於主叫用戶計費，不需要被叫用戶發生任何費用。顯然，本領域的技術人員應該明白，上述的本發明的各模塊或各步驟可以用通用的計算裝置來實現，它們可以集中在單個的計算裝置上，或者分布在多個計算裝置所組成的網絡上，可選地，它們可以用計算裝置可執行的程序代碼來實現，從而，可以將它們存儲在存儲裝置中由計算裝置來執行，並且在某些情況下，可以以不同於此處的順序執行所示出或描述的步驟，或者將它們分別製作成各個集成電路模塊，或者將它們中的多個模塊或步驟製作成單個集成電路模塊來實現。這樣，本發明不限制於任何特定的硬體和軟體結合。以上所述僅為本發明的優選實施例而已，並不用於限制本發明，對於本領域的技術人員來說，本發明可以有各種更改和變化。凡在本發明的精神和原則之內，所作的任何修改、等同替換、改進等，均應包含在本發明的保護範圍之內。
權利要求
1.一種語音留言方法，其特徵在於，包括: 主叫用戶的語音信箱系統接收所述主叫用戶的登錄請求，並在允許所述主叫用戶登錄之後接收所述主叫用戶的語音留言信息； 在接收所述主叫用戶的語音留言信息之後，所述語音信箱系統生成與所述語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引； 所述語音信箱系統將所述語音留言索引發送給被叫用戶，以使得所述被叫用戶根據所述語音留言索引進入所述語音信箱系統收聽所述主叫用戶的語音留言信息。
2.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，在所述語音信箱系統將所述語音留言索引發送給被叫用戶之後，還包括: 所述語音信箱系統接收到所述被叫用戶發送的訪問請求消息，其中，所述訪問請求消息中攜帯有所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號碼； 所述語音信箱系統對所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號碼進行鑑權； 在鑑權通過之後，所述語音信箱系統向所述被叫用戶播放與所述語音留言索引對應的語首留目"[目息。
3.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，主叫用戶的語音信箱系統接收所述主叫用戶的登錄請求的步驟包括: 在所述主叫用戶呼叫所述被叫用戶未成 功而轉入語音留言的情況下，所述語音信箱系統接收所述主叫用戶的登錄請求，井根據所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信箱用於保存所述主叫用戶的語音留言信息；或者 在所述主叫用戶未呼叫所述被叫用戶的情況下，所述語音信箱系統接收所述主叫用戶的登錄請求，井根據所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信息用於保存所述主叫用戶的語音留言信息。
4.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，在允許所述主叫用戶登錄之後，還包括: 所述語音信箱系統接收所述主叫用戶的管理請求消息； 所述語音信箱系統響應於所述管理請求消息執行相應的管理操作，其中，所述管理操作包括以下至少之ー:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或增加或刪除語音留言信息； 所述語音信箱系統將執行所述管理操作的結果返回給所述主叫用戶。
5.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述語音信箱系統將所述語音留言索引發送給被叫用戶的步驟包括: 所述語音信箱系統將所述語音留言索引發送給多個被叫用戶。
6.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，在主叫用戶的語音信箱系統接收所述主叫用戶的登錄請求之後，還包括: 所述語音信息系統對由所述語音留言信息產生的數據流量進行計費，並將所述計費得到的結果作為所述主叫用戶所需支付的費用。
7.根據權利要求1所述的方法，其特徵在於，所述語音留言索引包括:語音信箱接入碼和全局唯一索引號，其中，所述語音信箱接入碼用於標識不同的語音信箱，每個語音信箱用於保存一個主叫用戶的語音留言信息。
8.一種語音信箱系統,其特徵在於,包括:第一接收單元，用於接收所述主叫用戶的登錄請求，並在允許所述主叫用戶登錄之後接收所述主叫用戶的語音留言信息； 生成単元，用於在接收所述主叫用戶的語音留言信息之後，生成與所述語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引； 發送單元，用於將所述語音留言索引發送給被叫用戶，以使得所述被叫用戶根據所述語音留言索引進入所述語音信箱系統收聽所述主叫用戶的語音留言信息。
9.根據權利要求8所述的系統，其特徵在於，還包括: 第二接收單元，用於接收到所述被叫用戶發送的訪問請求消息，其中，所述訪問請求消息中攜帯有所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號碼； 鑑權單元，用於對所述語音留言索引以及所述被叫用戶的號碼進行鑑權； 播放單元，用於在鑑權通過之後，向所述被叫用戶播放與所述語音留言索引對應的語音留言信息。
10.根據權利要求8所述的系統，其特徵在於，所述第一接收單元包括: 第一處理模塊，用於在所述主叫用戶呼叫所述被叫用戶未成功而轉入語音留言的情況下，接收所述主叫用戶的登錄請求，井根據所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信箱用於保存所述主叫用戶的語音留言信息；或者，在所述主叫用戶未呼叫所述被叫用戶的情況下，接收所述主叫用戶的登錄請求，井根據所述主叫用戶的輸入信息開通所述主叫用戶的語音信箱，其中，所述語音信息用於保存所述主叫用戶的語首留目"[目息。
11.根據權利要求8所述的系統，其特徵在於，所述第一接收單元還包括: 第二處理模塊，用於在允許所述主叫用戶登錄之後，接收所述主叫用戶的管理請求消息；響應於所述管理請求消息執行相應的管理操作，其中，所述管理操作包括以下至少之一:查看給被叫用戶的語音留言信息、查看被叫用戶是否收聽語音留言信息或増加或刪除語音留言信息；將執行所述管理操作的結果返回給所述主叫用戶。
12.根據權利要求8所述的系統，其特徵在於，還包括: 計費單元，用於在所述第一接收單元接收所述主叫用戶的登錄請求之後對由所述語音留言信息產生的數據流量進行計費，並將所述計費得到的結果作為所述主叫用戶所需支付的費用。
全文摘要
本發明提供了一種語音留言方法以及語音信箱系統，其中，該方法包括主叫用戶的語音信箱系統接收主叫用戶的登錄請求，並在允許主叫用戶登錄之後接收主叫用戶的語音留言信息；在接收主叫用戶的語音留言信息之後，語音信箱系統生成與語音留言信息對應的全局唯一的語音留言索引；語音信箱系統將語音留言索引發送給被叫用戶，以使得被叫用戶根據語音留言索引進入語音信箱系統收聽主叫用戶的語音留言信息。本發明解決了現有技術中的在被叫語音信箱無法留言的情況下主叫用戶無法給被叫用戶留言的問題，提高了留言成功率，滿足了主叫用戶的留言需求。
文檔編號H04M3/533GK103095938SQ201110337499
公開日2013年5月8日 申請日期2011年10月31日 優先權日2011年10月31日
發明者馬方明 申請人:中興通訊股份有限公司