上海迪士尼翻包事件結論（女星公開撕迪士尼反被嘲）
2023-07-15 04:25:46 1
從昨天到今天，不知名女演員黃小蕾和迪士尼的紛爭一直在熱搜上掛著。
原因就是黃小蕾帶著孩子去迪士尼玩，有一個項目不能進場，然後她就跟工作人員起了爭執。
科普一下黃小蕾是個小演員、主持人，演過李亞鵬周迅版《射鵰》裡的傻姑
十年前她主持過安徽衛視王牌綜藝《超級大贏家》，那個節目當年還挺紅的，李易峰和郭德綱都主持過
相親的時候認識現在的老公，僅過了38天就決定閃婚閃育，當時她對擇偶的感言是：嫁豪門不太好，萬一生不出孩子挺慘的。
雖然一直沒紅，黃小蕾也逐漸變成了有戲拍有娃曬的幸福女藝人
女兒2014年11月29日出生，今年兩歲半
黃小蕾的第一條維權微博是昨天清晨，點名投訴迪士尼工作人員趙某態度冷漠、故意說黃小蕾的女兒身高不達標；並質疑迪士尼客服制度不健全。
黃小蕾曬了迪士尼給的名片上沒有電話只有郵箱。確實難以想像遊客要如何只通過郵件及時得到反饋。
因為這個遊客溝通服務團隊只給郵箱真的太不合理，評論都是站黃小蕾的，順便很多消費者開始分享自己在上海迪士尼的糟糕體驗。
到了早上9點半就有疑似的迪士尼知情員工@呆萌的西瓜君 發微博回應黃小蕾
這位員工稱：
1.黃小蕾的孩子身高不夠，她卻一直聲稱孩子「醫學身高」到了97釐米，硬闖項目設施，坐在車上，讓其他遊客不能乘車，在雨天裡淋雨。
2.被黃小蕾投訴的趙某態度良好，一直在為黃小蕾撐傘。
3.黃小蕾行使暴力，把區域經理的手臂抓得一道一道的。
一小時後，黃小蕾發第二條長微博，從自己的角度洋洋灑灑2000字描述事件現場，沒有說到自己動手。大致過程是先後換了3個員工給黃小蕾女兒量身高，都說不達標，黃小蕾認為園區尺子有問題/員工故意刁難。
細節如下（嫌太長的可以不看）：
1.刁難身高的細節是：趙姓工作人員通過「有皮筋、頭髮蓬鬆、穿鞋了、沒站對地方」等理由給黃小蕾女兒量了6次身高，孩子頭碰到木頭疼哭了。
2.此處黃小蕾生氣道：「別折騰孩子了，就這一個項目我是看好身高達標才來的，少拿雞毛當令箭！」並待在車上不肯下來。
3.之後沈姓經理出面，重量身高，黃小蕾稱孩子身高明明夠了，但經理假裝沒有看見，包庇同事，並試圖和黃小蕾私了。
4.黃小蕾不配合，於是將近10位工作人員包圍黃小蕾和女兒，黃小蕾為了不影響其他遊客，妥協下車。
5.園區領導範某出面，再次量身高，在黃小蕾眼中範某同樣包庇了同事，並在黃小蕾提出要投訴的時候協助趙某離開現場。
然而，迪士尼方面出現了大量爆料。
一個疑似迪士尼員工說，涉事同事被抓得脖子手臂都是傷；
疑似涉事員工趙某的朋友圈，趙某稱自己說了不下十次「不好意思」，每一次都面帶笑容，遭到黃小蕾辱罵也依舊為她撐傘，對自己的工作態度問心無愧。
今天曝光的新視頻裡，的確看到有員工給爭執中的黃小蕾撐傘。
又一位疑似迪士尼員工發微博曬出涉事員工受傷照片
關於工作人員身上的傷痕，黃小蕾今天回應：「兩位男性工作人員按著我，還有人推我，從後面抱著我，一個女人掙扎過程中抓紅你的手臂，破了點皮，就說我打人。」（呃，上面的圖片到底像是受攻擊受傷的還是黃小蕾掙扎後導致對方「被抓紅」「破點皮」的，大家自行判斷吧）
好的，到這裡，問題的關鍵就在於：黃小蕾的孩子身高到底達不達標，能不能玩那個項目？
有媒體採訪了上海迪士尼方面，對方回應黃小蕾帶的小孩身高的確不達標。
黃小蕾也回去給女兒量身高了，說測出來淨身高98cm
問題是，她說女兒對量身高有陰影了，所以只能趁女兒熟睡時躺著量。
結果被評論科普：躺著量會比站著高1-2釐米……
@今年春節不放假嘿：我要給大家科普一下，躺著量的叫身長，站著量的叫身高，因為站立位時脊柱受壓，身高會比身長小1到2釐米左右
於是我們又看了一些母嬰論壇科普，發現了誤會所在。
根據2009年衛生部公布的《中國7歲以下兒童生長發育參照標準》表格，裡面注釋說，兒童3歲前量身長（躺著量），3歲後量身高。
所以黃小蕾2歲半的女兒此前體檢應該一直都是躺著量身長，所以黃小蕾會一直強調女兒的「醫學身高」達到98CM。
黃小蕾強調「醫學身高」的視頻戳這裡
另一個視頻顯示了測量身高過程，是站著量的，小孩子剛好卡在身高尺下方，說明誤差不大，可能身高就是在97cm左右。
在這個遊覽項目的介紹裡，驚險程度標的是：刺激、急速降落。
上網搜了一下這個項目，大概是這樣，簡易過山車，有急速降落，黃小蕾兩歲半的孩子去玩，直立身高也稍微有點點不夠，保守點沒錯吧？
網上還流傳著圍觀群眾的爆料，好像場面更接近於迪士尼工作人員的說法↓
看到這裡差不多可以有結論了：
其一、非常理解一個母親專門帶孩子去迪士尼玩，陰雨連綿排長隊，好不容易排到了不讓去玩這種事很糟心。但身高規定是出於安全考量，黃小蕾女兒作為身高模稜兩可的低齡兒童（才兩歲半），還是不玩這種「急速降落、刺激」遊戲比較好？在孩子安全的事情上，保守點沒有錯吧？
其二、目前的視頻顯示，迪士尼員工給黃小蕾撐傘了，現有照片顯示，黃小蕾抓傷人了。而黃小蕾控訴迪士尼員工態度問題則是證據不足的。
其三、明星維權鬧到微博上是有一定影響力的，主觀上有施壓示威的動機，結果反而不佔理，更會顯得明星無理取鬧。
所以現在局面是大多數人都站迪士尼了……
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所以名人維權這件事啊，看似方便，其實是自帶bug的。
以往明星發微博維權的事情不少見，每一次幾乎都會引發網友的爭議。
韓雪曾經有「大鬧急診室」的故事，在2015年6月29日，她發布一篇叫《對不起，我發火了》的文章，指責急診室醫生看病態度不端正。
她提到說在拍《麗人行》的時候，她和同劇組的付辛博等人都出現了眼睛充血的情況，於是殺青後去了上海市第一人民醫院松江分院。但是醫生沒有問她的情況就判斷是角膜炎並開藥，而且據韓雪描述，態度很不耐煩。而裡面韓雪也提到自己當時用手指著醫生，還罵了一句「媽的」。
在評論下面點讚前兩位的一個是支持韓雪發聲的，另一個則認為醫院的做法沒錯，韓雪是在秀優越感。
而之後陸續有號稱現場的群眾來複述現場情況，有人說韓雪是因為沒有找到專家看病而大喊大叫
不過這個消息並沒有得到證實，韓雪在兩天後也發了微博表示「少一點糾紛，多一點理解」，表示自己作為公眾人物發這樣的文章不妥，不應該把個人情緒放大到公眾平臺。
同樣指責急診室醫生的還有張歆藝，她說自己拍攝的時候突然頭暈，醫生給她開了一個肌肉注射的針劑，她表示自己很震驚為什麼醫生這麼草率。
最後還強調了下醫生有口音，把「止暈針」說成「紙音針」。
她還在評論裡說自己沒有任何杜撰
後來這條微博引起熱議，還是放在「公眾人物發微博維權引發的後果」上了，有人說她這樣說會讓醫患關係更加惡化。
還有人質疑她嘲笑醫生口音不恰當，辛苦為你治病，你卻嫌棄人家的口音？
還有網友表示，張歆藝這樣的指責沒道理。
因為大多數眩暈病人來到醫院第一件事就是控制症狀。
當然也有網友po出「反轉」，稱張歆藝去的是間三甲醫院，每位醫生都有過硬的專業素質，會認真對待自己的病人。
倒是張歆藝，也不是用自己身份證掛的號，來到醫院後態度又不好。
而且明明就給張歆藝做了仔細的檢查。
後來張歆藝又發微博表示：人人平等，每個人保護好自己有什麼不對？然而網友非要上升到公眾人物也讓她感到很不滿。
然後她還繼續懟，說醫院一沒有做皮試，二沒有得到病因就注射。自己百度了下，有人是會對這個藥有很大反應的
網友說她一點醫理知識都不懂就亂噴。於是她又發了一條微博說知識改變命運，內容是百度百科了她自己注射的藥
然後網友表示鹽酸異丙嗪不需要做皮試的。以後生病不要去醫院了，靠百度就可以了……這就很尷尬了
到最後醫生也回應了，自己為張歆藝做了檢查，張歆藝這樣指責讓他覺得十分寒心。
目前當事醫生已出面回應，稱與張歆藝本人所說的情況並不完全相符，該醫生表示：「有做檢查，哪家醫院也不可能上來二話不說就給人打針。」
最後還表示張歆藝作為公眾人物說這樣的話讓人心寒。讓此事又陷入了爭議。（網易娛樂）
雙方各執一詞之後，張歆藝在第二天發了微博說身為公眾人物沒有hold住情緒不對，然後說「本想開個玩笑結果弄巧成拙」。
但一開始義憤填膺後來又說「只是玩笑」，也太前後不一致了吧？
鄒市明和冉瑩穎夫妻也懟過醫院……
同樣是冉瑩穎說自己被家裡沒打完疫苗的狗咬了
然後去打針的時候護士們顯得很冷漠
當時有網友批評她嬌氣，鄒市明髮長微博說明情況
他表示當時冉瑩穎在急症沒有護士搭理，而且最後沒有打針沒有開藥卻花了近兩千元
他曬的發票上確實顯示就醫療服務就收費1845元，鄒市明還打碼了醫院信息
之後的熱評也是支持他們的比較多，有人說接收不到正常服務白白花了錢，正常人也會生氣，還有人說這是他用名人話語權為百姓發聲
之後冉瑩穎表示自己已經接種了疫苗，說這是個別不良風氣，請勿以點概面。
評論裡又提到說「你是公眾人物，你發微博影響的是很多人」，還有人說希望她以後也不要「以點概面」
以上幾個都是明星和醫院的糾紛，但在醫患關係成為敏感話題的情況下，明星雖然微博上有百萬千萬級的粉絲，卻常常被懷疑是濫用自己的話語權，故意放大矛盾。
而維權的明星中最大牌的應該是孫儷，我們之前也報導過她在微博抱怨工地施工的事情孫儷投訴賓館附近的工地吵，就招黑了？但輕軌會為她停工嗎？
她發微博說自己居住的賓館邊上有建築工地，噪音持續到半夜一兩點，影響休息，並且說工人也辛苦，艾特了@晉中發布 和 @山西發布 ，希望解決。
當時有網友爆料，孫儷住的是晉中的萬豪酒店，這家酒店附近的工地，是從晉中到太原的輕軌工程。
於是有的輿論風向就變成了：孫儷不顧晉中輕軌工程大計，引發網友反感。
吃瓜路人則把關注點放到了「特權」上：
「明星就是不一樣」
還有這種認為雖然噪音擾民是不對，但「明星發微博」來解決問題是走捷徑、用特權
也有人曬出截圖，酒店點評下面有酒店回復提及輕軌施工，普通網友都會抱怨這件事。
但整件事的爭論重點變成了「明星」和「特權」，完全沒有多少人在乎事情的本身和正確的問題解決順序。
公眾人物公開維權，有被讚揚的嗎？
有一個，是賭王何鴻燊的兒子何猷君。
他發微博懟香港航空，稱自己護照丟失之後聯繫航空公司，對方不理不睬，但發現他的身份是賭王之子之後態度大變。
也就是說，何猷君在意的不是自己的問題最終能否解決，而是在意航空公司是否能用正確的態度服務每一個消費者。
看看人家的微博：「致每一個不被公平對待的我們。」
這件事裡他是公眾人物，但是跟普通人一樣睡沙發，等待，沒有主動亮出身份尋求特殊解決。當對方給公眾人物特權時他才覺得很不滿意，求的是「航空公司平等對待每一個人」，網友對他當然是好感度飛升了。
明星的社交網絡有數量可觀的粉絲，他們說什麼都會有天然關注度。看上去這是個維權的優勢，但其實常常會變成劣勢，很多網友會覺得明星掌握了一個普通人沒有的發聲優勢，這是天然特權，如果只用來解決相互扯皮的小事，難免就會引發輿論方案。
另外很多明星確實是比普通人更嬌貴一些，很多事情他們覺得很受不了結果撕了半天圍觀群眾發現根本不是問題，或者是抽絲剝繭發現明星本人不佔理，這就很尷尬了……
黃小蕾這件事裡，她執著於「我是對的」，半夜一點鐘還在點讚網友支持她的微博。
但是從她要參加項目的規定來看，兩歲半的孩子現場量的身高不夠，最好不要上礦山車這件事是成立的。
迪士尼員工爆料說黃小蕾在爭執中說過「讓你紅」，可見她對自己的話語權很有自信，可她不知道，就是話語權很大，才更放大了自己的問題。
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