代理收錢吧好還是美團智能支付好,阿里騰訊打響「新支付大戰」

2023-04-02 00:52:05

「支付寶刷臉補貼無上限。」

9月下旬，支付寶IoT事業部總經理鍾繇在支付寶開放日活動上宣布了這項生態支持計劃。在這之前，該項補貼總金額為30億。補貼商戶規則為，凡是安裝了支付寶「蜻蜓」刷臉支付系統的商戶，消費者每刷一筆，支付寶就給予一筆獎勵補貼，每臺設備最高可獎勵補貼1200元。

細數原委，這是一場已明爭暗戰半年多，以AT為主的巨頭們為爭奪未來支付入口的「新支付大戰」。

2018年12月，支付寶推出了刷臉支付設備「蜻蜓」，取名寄寓該設備能像蜻蜓複眼那樣快速精準識別物體。3個月後，微信發布了刷臉支付設備「青蛙」。

「青蛙」吃「蜻蜓」，只看名字，AT對峙就火藥味十足。名字戰意十足的兩個產品的推出還只是開始，一如當年行動支付大戰，補貼換市場必不可少，不一樣的是，這次針對B端商家。

今年4月支付寶先行宣布投入30億推廣刷臉支付，微信緊隨其後將補貼數額提升至100億，接著就有了新近的支付寶取消補貼上限。

「未來人臉一定會成為線下商業與生活的通行證，這場仗阿里騰訊不得不打。」刷臉支付系統開發商、近店科技創始人兼CEO劉威向創業邦表示。

從行動支付到網約車，再到共享單車、短視頻、小程序……見過太多大小玩家一擁而上的風口及風口背後巨頭資本局，無人不想借風口重塑競爭格局，無人不惶恐錯失風口被時代拋棄。

但「刷臉支付」這個風口有點兒不尋常。支付寶微信打得熱火朝天，戰事連連升級，商家與消費者的熱情卻並沒有隨之升溫。

巨頭們的「圈地」運動

杭州餘杭區夢想小鎮倉興街，這裡在2019「雙創」活動周期間曾迎來總理到訪，參觀近店科技刷臉支付展廳、並聽取近店科技創始人兼CEO劉威匯報創新成果。

得益於毗鄰阿里巴巴西溪園區和近店科技總部所在地，倉興街建成了「刷臉支付一條街」，街上隨處可見商鋪安上了「蜻蜓」。

創業邦記者在倉興街一家超市體驗刷臉支付。收銀臺擺放著收銀機和刷臉支付機兩種設備供選擇，刷臉支付機外形酷似iPad。刷臉支付機是「蜻蜓」，點擊支付按鍵，刷臉後系統會自動關聯支付寶帳號，首次使用需輸入支付寶綁定的手機號；屏幕顯示支付金額；確認無誤後點擊確認，即可攜帶所購商品離店。

整個刷臉支付過程無需使用手機，創業邦記者切實體驗了把黑科技。但不得不說，掃碼支付也足夠便捷，阿里騰訊動輒上百億的補貼大戰，難道僅僅為了換一套支付設備？

酒店場景下的刷臉設備（受訪者供圖）

2015年春天代理收錢吧好還是美團智能支付好，德國漢諾瓦電子展開幕式，馬雲笑臉瞬間定格在大屏幕上。馬雲用手機登錄淘寶購買商品，掃臉支付，幾秒鐘後屏幕顯示支付成功。

此番「秀肌肉」，是為向包括德國總理在內的嘉賓演示自家黑科技——Smile to pay掃臉技術。不過彼時，這項由螞蟻金服和face++合作研發的刷臉支付技術距離商用還很遙遠，據說測試只能識別馬雲。不過阿里高舉高打，足見其對於未來投入的決心。

刷臉支付技術變成產品，需滿足終端硬體能對人體面部2萬多個點進行掃描，再將掃描所得數據信息與雲端存儲信息進行比對。為了防止盜刷，還需用到3D結構光活體檢測技術。彼時劉威在阿里口碑負責商家運營，他認為刷臉支付商用的各項條件尚未成熟，所以2016年劉威從阿里離職創辦近店科技，做的第一款產品是聚合支付。

猛然間意識到刷臉時代未來已來，是2018年的一天，劉威在杭州萬象城肯德基KPRO餐廳親自體驗了刷臉支付。那是支付寶刷臉支付技術在全球第一家試點餐廳，馬雲在世界人民面前描繪的未來終於走出了實驗室。

「那就是未來，我們看到了先機。」劉威說，初創公司船小好掉頭，在聚合支付賽道上起跑已然慢半拍的近店科技，迅疾All in刷臉支付，近店科技研發的刷臉支付系統名為「花臉」。

倘若確信刷臉支付就是下一個未來，率先跑馬圈地的重要性對於巨頭們不言而喻。「大數據之父」維克託•邁爾•舍恩伯格早在近10年前就在其著作《大數據時代》中前瞻性地指出：「三分技術，七分數據，今後得數據者得天下。」到了DT時代，這一預見更為中國網際網路巨頭們印證，而支付發生了資金轉移，是再真實不過的數據。

微信紅包「偷襲珍珠港」事件言猶難忘，更嚴峻的是，對刷臉支付市場份額的爭奪比起手機支付，是真正的「圈地」運動。

多數小商販會同時使用微信二維碼和支付寶二維碼收款，稍具規模的商家則常用美團支付、收錢吧、錢方好近等聚合支付產品。二維碼可以聚合，刷臉支付卻通常是「二選一」。由於刷臉支付設備佔地面積大，成本高昂，就目前來看，很少有商家同時安裝「蜻蜓」和「青蛙」。

或許不久的將來AloT技術普及後刷臉還可打通生活閉環。舉個例子，完成刷臉支付你走出地鐵口回家，在小區門口閘機處刷臉進小區，同時機器提醒你快遞櫃中尚有快遞未取，你去快遞櫃刷臉取件後再回到家。

所以不難理解阿里騰訊在刷臉支付這件事上砸下百億，一如當年為了綁定銀行卡，阿里騰訊燒錢補貼紅包大戰和網約車大戰。不似當年的是，To C產品通過巨額補貼發紅包等社交方式就能玩得轉，To B產品卻重而複雜得多。就刷臉支付來說，巨頭與商家之間還隔著系統開發商、代理商，代理商上至城市總代下至地推可能又相隔好幾層。

「巨頭做生態，是底層，不直接接觸商戶、場景，這一生態是開放的，系統開發商可接入其中。就好比安卓是個開放平臺，上面的APP不可能全都自己來做。」劉威告訴創業邦，「目前國內大約有不到10家系統開發商，與支付寶、微信、銀聯等建立了生態合作關係。」

據創業邦記者採訪了解到，支付寶、微信的巨額補貼，除了補貼商戶，還有相當一部分是給到了刷臉支付系統開發商。系統開發商是架在巨頭與市場之間的橋梁，他們基於用戶設計產品，開發零售、酒店、景區等不同場景下的刷臉支付應用解決方案。

不尋常的風口：二維碼支付PK刷臉支付

當年支付寶在紅包大戰中失利後，全力開拓線下支付場景。不計其數的地推們，下到各小餐館、小超市的「碼商」那兒拍攝張貼支付寶二維碼的照片，完成驗店任務後領取佣金。他們是「螞蟻雄兵」，勤勤懇懇跑腿，把支付寶收款二維碼鋪遍大街小巷。

如今當年情景復現，代理商們大都或多或少經歷過o2o、外賣、行動支付等網際網路風口。這回吸引他們卯足勁兒的，是刷臉支付巨大的市場空間及分潤可能帶來的高額收益。

據易觀數據，2016年全國聯網POS機保有量為2980萬臺，並以每年700萬臺的數量穩定增長。隨著刷臉機逐漸取代POS機，單臺刷臉機售價在1000元以上，保守估計當下刷臉支付機至少是500億的市場空間。

岑偉東是「花臉」在杭州的城市總代。岑偉東告訴創業邦，「花臉」刷臉支付系統有支付寶版本和微信版本，作為代理，不僅能享受每一筆交易的分潤，屏幕的廣告收益也有分成。

對於像近店科技這樣的系統開發商，研發刷臉系統也絕不只是為了賣設備。刷臉支付只是入口，運用好人臉數據才具更大的商業想像空間。

劉威告訴創業邦，近店科技的商業模式有賣支付系統、廣告分成、支付返傭，還可與金融機構合作便於中小商家獲得金融貸款，與供應鏈合作通過用戶數據反哺供應商做商業決策。此外，「花臉」提供的用戶畫像便於商家對消費者進行二次營銷，線下商戶間的系統和數據如能打通，花臉還可在某商家的APP上根據用戶畫像為其提供智能推薦商品、積分優惠等服務。

「如果只是更換支付設備價值不大，網際網路在轉向產業網際網路，支付行業也要與各種場景去融合，做重是必然趨勢。」劉威說。

支付寶微信、系統開發商、代理商在推動刷臉支付這件事上不遺餘力，不過有意思的是，商家與消費者似乎有失熱情，這個風口著實與眾不同。

貢茶杭州倉興街店於今年5月安裝了「蜻蜓」刷臉支付設備，店長何玉梅告訴創業邦，最開始她抱著嘗鮮的心理購買安裝了「蜻蜓」，她會向每一名購買貢茶的顧客介紹刷臉支付，刷臉筆數越多她能得到的獎勵補貼也就越多，但目前使用刷臉支付的顧客還不到一半。

創業邦記者採訪了幾名商戶和消費者，發現安裝了刷臉設備的商戶大都是抱著對新事物的好奇，還在觀望的商戶主要顧慮是成本。對於奶茶店、夫妻店來說，1000元以上畢竟是筆大開銷，刷臉顧客不多他們就難以覆蓋成本。

消費者或是不願輕易改變既有支付習慣，或是顧慮人臉數據安全問題。新事物從早期採用到大眾跟進註定道阻且長，需要各方共同推動。至於人臉數據安全，如果雲端人臉資料庫發生外洩，消費者帳戶安全也將面臨巨大風險。

畢竟，補貼可無上限，安全必有底線。

刷臉支付時代距我們還有多遠？

理論上，人臉數據安全已經上了「雙保險」。

據劉威介紹，系統在上傳人臉數據信息至雲端時，對人臉關鍵部位信息運用區塊鏈加密脫敏技術進行了處理，而且這一行為單向不可逆，無法將人臉數據信息取走調用。另外，支付寶、微信對於盜刷造成的用戶損失也有相應的賠償機制。

然而有白即有黑，技術常常領跑監管，金融監管機構鼓勵創新嘗試，再作出相應的規範。

2019年8月，中國人民銀行發布《金融科技（FinTech）發展規劃（2019-2021年）》（以下簡稱《規劃》），提出「探索人臉識別線下支付安全應用」。將來，或許刷臉支付系統商也需「持牌上崗」。

上述《規劃》同時提出：構建條碼支付互聯互通技術體系，打通條碼支付服務壁壘，實現不同APP和商戶條碼標識互認互掃。這項規定無疑成了巨頭推動刷臉支付的加速劑，條碼互聯互通實現後，支付寶微信經營數年構建的帳戶優勢護城河也將逐漸瓦解。

在劉威看來，中小商家更加需要通過刷臉支付系統沉澱數據，運營會員，降本增效，儘管很多中小商家尚未意識到這一點。

這是個大數據時代，像星巴克、海底撈等頭部零售商擁有自己的客戶資料庫，絕大多數腰部、尾部中小商戶卻還是「等人來」的坐商模式，商品滯銷時惟有乞求市場轉暖。他們難以向線下要數據，交易流水無法與具象消費者相對應，交易結束後引流促活也難以推進。

多年前，收款二維碼尚未普及，雙11、雙12購物節成了推廣二維碼的最佳時機。臨近雙11雙12，線下也格外熱鬧代理收錢吧好還是美團智能支付好，「掃碼5折」「掃碼滿100送50」等活動眼花繚亂，人們排著長隊，一手推購物車，一手拿起手機等待支付。

促銷活動讓利給消費者的現金，一部分由支付寶、銀聯等巨頭補貼，一部分則由商家自己掏錢，劉威對這樣的場景記憶猶新。在他看來，隨著5G、AloT時代的到來，二維碼支付過渡到人臉支付是大勢所趨，各方都在積極推動。尤其對於巨頭們來說，你不去布局，友商就已率先「圈地」了。

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