暖心分享好人好事事例(讓做好人好事成為一種習慣)
2023-04-12 01:37:29
映象網記者 阮海峰 通訊員 張吉輝 張保祥 文/圖
落葉遍地舞,好人好事做了一火車,客運乘務人的暖心服務,感動著大家,溫暖著大家,綻放著正能量光芒,也淨化著社會風氣。大家一起感受一下鄭州客運段溫州車隊這些暖心瞬間吧……
暖心服務
10月22日,溫州三組擔當的k1238次,杭州開車後值班車王世海與列車乘警長劉新勝,接到12306和110的報警電話,一名姓莫的廣西女孩兒(16歲)與網友玩網路遊戲相識,不遠千裡趕到金華南,與網友相會,男孩和女孩在網上認識,男孩要帶女孩去合肥玩, 列車長王世海接到電話後,立即和乘警長劉新勝開始查找。
在11號車廂,七八號鋪位,發現了該女孩兒,經過暖心勸導,女孩終於同意回家,乘警長劉新勝當即聯繫長興南站派出所,到達長興南站後,將女孩兒安全地移交到長興南站派出所,並負責的安排女孩兒回家的列車,然後和女孩兒的家屬取得聯繫。
焦急的母親得知女兒安全後,對乘務人員表示萬分的感謝。
「能得到旅客的肯定和認可,我們心中也滿是歡喜,我們誠心服務於旅客,讓更多的人體會到我們的熱情服務、用心服務。」列車長李鵬說。
熱心助人
10月26日,溫州二組值乘的k1239次旅客列車,緩緩進入開封站,列車停穩後,旅客有序地找著自己的車廂,安全員茹祥東正在協助6號車廂列車員組織旅客乘降,這時看見有一位送孩子上學的女士帶著大包小袋的行李,正發愁怎麼上車時,茹祥東看到後,立即來到女士身邊,右手拿起大包,左手拎起小包,輕聲的給大姐說:「不急,還有時間,我幫你拎到你的位置上。」
該女士激動地說:」真是太感謝你們啦!,可幫了我的大忙!」
「能幫助到他人,我們感到非常地高興,今後我們將更加努力的踐行服務宗旨!」添乘幹部張吉輝說。
拾金不昧
10月31日,溫州六組擔當後k1240次列車,列車開出商丘站後一個陌生的電話打給了列車長張旭洋,一個焦急的聲音說她的錢包忘在了車上,裡面有身份證、駕駛證和六百多元現金,丟在了列車上,丟失位置在14車廂11號中鋪,隨後列車長張旭洋攜同14車乘務員姜東會經過尋找,找到了旅客遺失在鋪下的錢包。
與旅客聯繫後旅客要求列車返回時自取。列車在11月2日12:41分到達鄭州站,列車長張旭洋將身份證和駕駛證交給了早在站臺上等待的旅客。
據悉,10月份以來,溫州車隊幫助查找旅客遺失物品30多起,安全運輸特殊重點旅客40多人次,收到社會各界一致好評。
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