3.15消費者權益日活動方案2017

2023-04-01 06:21:01 1

3.15消費者權益日活動方案2017

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　　篇一

　　一、指導思想

　　以黨的十八屆大三中全會精神為指針，以宣傳貫徹修訂後的《中華人民共和國消費者權益保護法》為中心，以開展年主題活動為重點，提升廣大消費者依法維權意識和生產經營者履行社會責任意識，促進消費，推動餘杭區消費者權益保護事業深入發展。

　　二、組織領導

　　為加強此次活動的領導，成立「3.15 國際消費者權益日」紀念活動領導小組。

　　組長：方星潮(餘杭區消保委主任、工商餘杭分局黨委委員)。

　　成員：區消保委成員單位負責人。

　　領導小組下設辦公室，辦公室設在區消保委秘書處，楊文達同志任辦公室主任。潘丹穎同志、許躍華同志任辦公室副主任。

　　三、活動內容

　　(一)召開年主題論壇會。邀請大型商場、超市、企業、公用企業、志願者參加。論壇主旨是圍繞消費者反映強烈的消費安全問題，加強對相關領域的社會監督，促進行業自律，維護市場秩序，提振消費信心，增加消費需求，促進經濟社會又好又快發展。區消保委將通過論壇來廣泛宣傳年主題的依據、意義、內容和目標，提高社會各界對消費與安全關係的認識，動員全社會的力量積極參與年主題活動。

　　(二)組織成立消費維權冠名工作室。在條件較成熟、消費維權工作較紮實的消保分會成立以工作人員命名的消費糾紛處理工作室，提高工作人員的責任感和使命感，學習「楓橋經驗」，儘可能的把消費糾紛化解在基層，不斷提高全區消費維權的整體水平。

　　(三)組織開展法律宣傳「六進」活動。即送消費維權宣傳進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區。區消保委要會同各消保委成員單位、消費維權義工以宣傳貫徹《消費者權益保護法》、《食品安全法》及消費維權法規常識為重點，以「一會兩站」為基地，通過培訓、座談、講課、發放宣傳單等多種形式，廣泛開展消費維權服務進社區、進村區、進營區、進校區、進廠區、進商區的'「六進」活動。以「六進」舉措，加大新消費運動宣傳力度，豐富活動內容，更新活動形式，進一步做好宣傳和教育，引導消費者科學消費。

　　(四)海量發布消費維權訊息。「3.15」期間，區消保委將正式開通運行「餘杭區消保委315」微信公眾平臺，運用這一平臺發布消費警示，宣傳新消法等法律法規，維護廣大消費者合法權益。同時，區消保委還會通過製作一批公益性消費維權簡訊，以企信通簡訊平臺、《餘杭消費維權手機報》、「餘杭區消保委315」新浪微博、騰訊微博等形式向全區人民發布中消協20XX年中消協年主題的訊息，通過手機向廣大消費者宣傳維權常識和科學消費知識。在3月1日、3月5日、3月8日、3月12日、3月14日、3月15日，分六次向全區的手機用戶(消費者)發布兩百萬條公益性消費維權簡訊。與此同時，還將藉助「餘杭區消保委315」新浪微博(http://weibo.com/ hzyh315)、騰訊微博(http://t.qq.com/hzyh315)、餘杭區消保委QQ群(8022867)等網絡平臺開展消費教育，提高廣大消費者的維權意識，拓寬受理消費者訴求渠道。

　　(五)開展消費維權典型案例圖版巡迴展。在全區範圍內開展消費維權典型點評圖版展示，邀請專家、律師、職能部門參與為群眾釋疑解惑，使廣大消費者了解身邊的消費案情，提升消費知識。

　　(六)開展「綠色消費?生態餘杭」攝影比賽。開展以綠色消費、生態消費為主題的攝影比賽，突出反映餘杭區在培育、強化消費者的生態消費觀念和意識，引導消費者養成文明、健康、節約資源和保護環境的消費方式，勾畫出人和自然和諧發展的美好畫面。

　　(七)開展「餘杭區青少年消費文化考察活動」。為進一步了解青少年消費文化、消費需求，提高青少年消費者整體素質。在全區十所中學開展「青少年消費文化考察活動」，採取調查問卷和徵文的形式，以學生為切入點，致力於提高學生消費素質，消費維權意識，從而營造消費新勢力，弘揚消費正能量。對徵文獲獎學生進行表彰。

　　(八)開展一次比較試驗。組織相關單位及消保分會在全區若干農貿市場水產經營者中對裝水產品的塑膠袋進行直觀比較，主要比較項目為厚度及重量。屆時公布比較試驗結果。

　　(九)開展「十佳消費維權監督站(點)、」「十佳消費維權監督員」 評選活動。為進一步完善餘杭區消費維權監督網絡建設，推動消費維權工作的發展，調動廣大維權員的工作積極性，區消保委將在全區範圍內開展評選「十佳消費維權監督站(點)」、「十佳消費維權監督員」活動。按照《二0一三年度餘杭區消費維權監督站(點)、員規範化建設達標驗收細則》要求，通過各維權站、點自評，轄區分會推薦，然後由區消保委審核並組織考評組進行實地考評，從六十個推薦的名額中評選出「十佳消費維權監督站(點)」、「十佳消費維權監督員」。並於「3.15國際消費者權益日」活動現場頒獎表彰，以資鼓勵。

　　(十)組織一次3.15紀念活動新聞發布會。為廣泛深入的組織開展好「3.15」系列宣傳活動，進一步維護消費者合法權益，工商餘杭分局、餘杭區消費者權益保護委員會召開一次3.15紀念活動新聞發布會，通報2014年3.15紀念活動總體方案，向全社會公布2013年十大消費維權典型案例、十大違法典型案件，公布2013年流通領域商品檢測分析報告。通過媒體的宣傳，使更多的消費者了解3.15活動，了解自己身邊發生的消費維權事，不斷提高消費維權意識，形成健康、科學、理性的消費理念。使「3.15國際消費者權益日」紀念活動更加深入民心。

　　四、活動要求

　　組織開展好形式多樣、內容豐富的「3.15」紀念活動是推動消費維權工作發展，促進社會和諧穩定的必然要求，也是區消保委及各消保分會進一步做好消費者權益保護工作的重要舉措，更是各委員會成員單位提升部門影響力和樹立良好社會形象的重要途徑。為此，區消保委對各委員會成員單位及基層消保委分會提出四個方面要求：

　　一是要加強組織領導，成立工作組，突出主題，創新思路，圍繞消費維權中心，認真組織開展「3.15」國際消費者權益日紀念活動;各消保分會要積極爭取地方領導的支持和參與，開展既隆重熱烈又扎紮實實的紀念活動，確保活動取得實效。

　　二是要廣泛宣傳動員，提高政府部門、企事業單位、行業協會、新聞媒體和消費者參與的積極性，擴大活動影響。

　　三是要加大宣傳力度，活動期間做到全方位、多角度、大篇幅宣傳消費維權知識，通過新聞媒體宣傳，營造濃厚的活動氛圍。

　　四是「3.15」活動結束後，各單位要將開展活動的相關資料(包括照片)、工作小結書面材料用電子郵件的形式於3月16日前報送區消保委。聯繫人：邵青、沈易行;電話:86169710、86169716;電子郵箱：[email protected]。

　　篇二

　　一、活動名稱 ：「315」國際消費者權益日紀念活動

　　二、活動時間 ：20xx年3月11日12點開始

　　三、活動地點 ：**市總工會大廈門前

　　四、具體內容：

　　(一)紀念活動儀式：

　　主要議題有：市工商局領導講話、市政府領導講話、誠信單位代表宣讀企業公民道德建設活動倡議書、公布「打假維權十大典型案件」、公布「消費者投訴十大案例」、介紹各行政執法部門XX年案件查處情況及銷毀假冒偽劣商品情況、宣布3.15諮詢活動開始等。

　　參加人員：區、市兩級黨委、政府、人大有關領導，工商、質監、衛生、藥品監督、環保等部門的領導及工作人員，企業及個體經營者代表(**區工商局組織並確定人數)。參會單位和經營者代表整隊入場。

　　(二)3.15宣傳諮詢活動:

　　各有關執法部門依照市消協的統一安排設立諮詢臺，並選派懂法律法規、懂政策、業務素質好的人員參加有關法律、法規和政策的宣傳，現場受理消費者諮詢、投訴，展示有關假冒偽劣商品(有關資料、展品由各部門自行解決);有關企業展示名優商品(不得搞展銷活動)、或誠信經營的做法。

　　(三)銷毀假冒偽劣商品

　　各有關執法部門將擬銷毀的假冒偽劣商品品種、名稱、數量、案值等報送至市工商局市場經濟檢查大隊(電話：6224046)，各單位自行裝車，3月14日由市工商局市場經檢大隊統一組織銷毀。

　　(四)幾點要求：

　　1、參加3.15活動的單位和個人，要在3.15活動領導小組和辦公室的統一組織下，服從指揮，開展工作，嚴禁各行其是。

　　現場活動總指揮：***

　　場地布置、劃分聯繫人：****;

　　記者現場採訪協調人：***

　　2、著裝要求：正式參加3.15活動的工商幹部著冬裝、穿大衣(不帶毛領)、戴大沿帽。其他人員可著便裝。

　　3、3.15活動(包含3.15晚會)期間，各工商局、所要加強值班制度，採取有效措施，確保消費者投訴及時得到解決。

　　4、如有變化另行通知，或與市消協聯繫(電話：00000)

　　五、具體分工

　　(一)市局合同消保科負責：

　　1、制定3.15系列活動的實施方案。

　　2、召開相關理事單位(工商、質監、衛生、藥監、環保、農牧、菸酒專賣、發計委、經貿委、鹽務等)參加的協調會，協商3.15活動有關事宜。

　　主要內容：通報前期準備情況，徵求各相關部門的意見或建議;各部門確定3.15活動領導小組辦公室成員名單和參會人員情況;各部門案件查處及沒收假冒偽劣商品情況和銷假情況;報送典型案例;打假維權成果板報展的要求;其他有關事宜。

　　上述工作3月1日底前落實完畢。

　　3、提供製作宣傳車錄音帶所需文字材料。

　　4、收集、撰寫工商系統及相關部門XX年打假維權十大典型案件。

　　5、收集、撰寫市消協系統XX年受理消費者投訴十大典型案例。

　　6、整理部分食品平安典型案例在板報展上公布。

　　上述工作3月7日前落實完畢。

　　(二)市局商廣科負責

　　1、負責與電視臺廣告經營部聯繫，3月份免費連續1個月滾動播出宣傳口號。

　　2、安排宣傳單的印製，協助區工商局做好廣告經營單位條幅、橫幅製作事宜。

　　3、會同市消協、辦公室與電臺、電視臺、報社取得聯繫，做好3.15活動月的宣傳策劃。

　　4、聯繫市廣播電臺現場直播3.15活動實況。

　　(三)**區工商局、消協負責：

　　1、圍繞「消費與環境」年主題，全權負責文化大廈門前活動現場布置(桌凳擺放、音響設備、主席臺、主會標、各單位位置、彩門放置、熱氣球等)及活動安排(包含各相關單位的諮詢臺、受理臺、曝光臺的位置擺放及人員安排、參加活動的企業安排等);聯繫公安交警部門維護活動現場秩序。