異常帳戶確定方法、裝置及可讀存儲介質與流程
2024-04-12 21:47:05
1.本技術實施例涉及通信技術領域，尤其涉及一種異常帳戶確定方法、裝置及可讀存儲介質。
背景技術：
2.隨著信息技術的高速發展，可穿戴通信設備的數量也越來越多。基於嵌入式用戶識別卡(embedded subscriber identification module，esim)的一號多終端業務應運而生。通過一號多終端業務，用戶使用同一個手機號便可以在手機或者智能手錶上接打電話、上網等。
3.然而在用戶辦理了一號多終端業務之後，可能由於業務辦理異常問題或者是智能手錶存在問題，會導致智能手錶無法接收到任何的電話或者簡訊，導致用戶體驗較差。因此，如何及時確定存在問題的異常帳戶，是亟待解決的技術問題。
技術實現要素：
4.本技術提供了一種異常帳戶確定方法、裝置及可讀存儲介質，用於及時確定存在問題的異常帳戶。
5.為達到上述目的，本技術採用如下技術方案：
6.第一方面，提供了一種異常帳戶確定方法，包括：獲取待識別帳戶的業務支持系統b域數據；在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據之後的預設時間段內，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，目標信令數據用於指示待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，子帳戶的數字網號碼標識與待識別帳戶的數字網號碼標識相同；在預設時間段內，若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則確定待識別帳戶為異常帳戶。
7.基於本技術提供的技術方案，異常帳戶確定裝置可以實時獲取待識別帳戶的b域數據，在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據的情況下，確定待識別帳戶開通了一號多終端業務，並在確定待識別帳戶開通了一號多終端業務的預設時間段，根據待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，確定待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，而在預設時間段內若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則待識別帳戶的子帳戶可能由於業務辦理異常問題，或者是子帳戶對應智能終端存在問題，導致待識別帳戶的子帳戶不存在上網行為，如此，可以及時的確定異常帳戶。
8.可選的，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，包括：從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據；若子帳戶的信令數據包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的至少一項，則確定待識別帳戶中的信令數據存在目標信令數據；若子帳戶的信令數據不包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的任一項，則確定待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據。
9.如此，異常帳戶確定裝置在獲取到待識別帳戶中的信令數據的情況下，由於子帳戶的附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據都可以反映待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為。異常帳戶確定裝置可以根據是否檢測到上述多種信令數據確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據。
10.可選的，從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據，包括：根據待識別帳戶的數字網號碼以及預設映射關係確定子帳戶的國際移動用戶識別碼(international mobile subscriber identification number，imsi)，預設映射關係包括數字網號碼和子帳戶的imsi；根據子帳戶的imsi確定子帳戶的信令數據。
11.如此，由於預設映射關係包括數字網號碼和子帳戶的imsi，異常帳戶確定裝置可以根據待識別帳戶的數字網號碼以及預設映射關係，快速準確的確定子帳戶的imsi，以及對應的子帳戶的信令數據。
12.可選的，在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，向待識別帳戶發送第一指示消息，第一指示消息包括在帳戶異常時的操作步驟，操作步驟用於指示待識別帳戶生成目標信令數據。
13.如此，異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，可以主動向待識別帳戶發送第一指示消息，以告知用戶的帳戶為異常帳戶時正確的操作步驟，實現對用戶的提前關懷，避免了用戶因為在子帳戶存在異常的情況下可能產生的投訴問題，提升了用戶體驗。
14.第二方面，提供了一種異常帳戶確定裝置，包括獲取單元、確定單元；
15.獲取單元，用於獲取待識別帳戶的業務支持系統b域數據；
16.確定單元，用於在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據之後的預設時間段內，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，目標信令數據用於指示待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，子帳戶的數字網號碼標識與待識別帳戶的數字網號碼標識相同；
17.確定單元，還用於在預設時間段內，若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則確定待識別帳戶為異常帳戶。
18.可選的，確定單元，具體用於：從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據；若子帳戶的信令數據包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的至少一項，則確定待識別帳戶中的信令數據存在目標信令數據；若子帳戶的信令數據不包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的任一項，則確定待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據。
19.可選的，獲取單元，還用於：根據待識別帳戶的數字網號碼以及預設映射關係確定子帳戶的國際移動用戶識別碼imsi，預設映射關係包括數字網號碼和子帳戶的imsi；根據子帳戶的imsi確定子帳戶的信令數據。
20.可選的，異常帳戶確定裝置還包括發送單元，發送單元用於：在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，向待識別帳戶發送第一指示消息，第一指示消息包括在帳戶異常時的操作步驟，操作步驟用於指示待識別帳戶生成目標信令數據。
21.第三方面，提供了一種異常帳戶確定裝置，該異常帳戶確定裝置可以實現上述各
方面或者各可能的設計中異常帳戶確定裝置所執行的功能，功能可以通過硬體實現，如：一種可能的設計中，該異常帳戶確定裝置可以包括：處理器和通信接口，處理器可以用於支持異常帳戶確定裝置實現上述第一方面或者第一方面的任一種可能的設計中所涉及的功能。
22.在又一種可能的設計中，異常帳戶確定裝置還可以包括存儲器，存儲器用於保存異常帳戶確定裝置必要的計算機執行指令和數據。當該異常帳戶確定裝置運行時，該處理器執行該存儲器存儲的該計算機執行指令，以使該異常帳戶確定裝置執行上述第一方面或者第一方面的任一種可能的異常帳戶確定方法。
23.第四方面，提供了一種計算機可讀存儲介質，該計算機可讀存儲介質可以為可讀的非易失性存儲介質，該計算機可讀存儲介質存儲有計算機指令或者程序，當其在計算機上運行時，使得計算機可以執行上述第一方面或者上述方面的任一種可能的異常帳戶確定方法。
24.第五方面，提供了一種包含指令的電腦程式產品，當其在計算機上運行時，使得計算機可以執行上述第一方面或者上述方面的任一種可能的設計的異常帳戶確定方法。
25.第六方面，提供了一種異常帳戶確定裝置，該異常帳戶確定裝置包括一個或者多個處理器以及和一個或多個存儲器。一個或多個存儲器與一個或多個處理器耦合，一個或多個存儲器用於存儲電腦程式代碼，電腦程式代碼包括計算機指令，當一個或多個處理器執行計算機指令時，使得異常帳戶確定裝置執行如上述第一方面或者第一方面的任一可能的設計的異常帳戶確定方法。
26.第七方面，提供了一種晶片系統，該晶片系統包括處理器以及通信接口，該晶片系統可以用於實現上述第一方面或第一方面的任一可能的設計中異常帳戶確定裝置所執行的功能，例如處理器用於通過通信接口獲取來自終端設備的第一請求消息。在一種可能的設計中，晶片系統還包括存儲器，存儲器，用於保存程序指令和/或數據。該晶片系統可以由晶片構成，也可以包含晶片和其他分立器件，不予限制。
附圖說明
27.圖1為本技術實施例提供的一種異常帳戶確定系統的示意圖；
28.圖2為本技術實施例提供的一種異常帳戶確定裝置的結構示意圖；
29.圖3為本技術實施例提供的一種異常帳戶確定方法的流程示意圖；
30.圖4為本技術實施例提供的又一種異常帳戶確定方法的流程示意圖；
31.圖5為本技術實施例提供的又一種異常帳戶確定方法的流程示意圖；
32.圖6為本技術實施例提供的又一種異常帳戶確定方法的流程示意圖；
33.圖7為本技術實施例提供的一種異常帳戶確定裝置的結構示意圖。
具體實施方式
34.為了使本領域普通人員更好地理解本公開的技術方案，下面將結合附圖，對本技術實施例中的技術方案進行清楚、完整地描述。
35.需要說明的是，本技術的說明書和權利要求書及上述附圖中的術語「第一」、「第二」等是用於區別類似的對象，而不必用於描述特定的順序或先後次序。應該理解這樣使用的數據在適當情況下可以互換，以便這裡描述的本公開的實施例能夠以除了在這裡圖示或
描述的那些以外的順序實施。以下示例性實施例中所描述的實施方式並不代表與本公開相一致的所有實施方式。相反，它們僅是與如所附權利要求書中所詳述的、本技術實施例的一些方面相一致的裝置和方法的例子。
36.還應當理解的是，術語「包括」指示所描述特徵、整體、步驟、操作、元素和/或組件的存在，但並不排除一個或多個其他特徵、整體、步驟、操作、元素和/或組件的存在或添加。
37.在對本技術實施例介紹之前，先對本技術實施例涉及的名詞進行解釋。
38.1、卡夫卡(kafka)系統：是一種高吞吐的分布式發布訂閱的消息系統，它具備快速、可擴展、可持久化的特點，可以實時的處理大量數據已滿足各種需求場景，比如基於海杜普(hadoop)的批處理系統、低時延的實時系統、spark流式處理引擎等。
39.2、一號多終端業務：是指的多終端可以被視為多個具有不同imsi，卻具有相同移動臺綜合業務數字網(mobile subscriber international，isdn)號碼或公共交換電話網絡(public switched telephone network，pstn)號碼或移動臺國際isdn號碼(mobile station international isdn number，msisdn)的多臺終端設備。這多臺終端設備可分別與網絡設備(基站)進行通信，這多臺終端中的某一終端可從與網絡設備之間的通信切換到通過另一終端與網絡設備通信。應理解，一號多終端業務指的是這多臺終端共同支持的業務，例如通話、簡訊、上網等功能。當然，本技術實施例對具體的一號多終端業務不作限制。
40.隨著信息技術的高速發展，可穿戴通信設備的數量也越來越多。基於esim的一號多終端業務應運而生。通過一號多終端業務，用戶使用同一個手機號便可以在手機或者智能手錶上接打電話、上網等。
41.然而在用戶辦理了一號多終端業務之後，可能由於業務辦理異常問題或者是智能手錶存在問題，會導致智能手錶無法接收到任何的電話或者簡訊，導致用戶體驗較差。用戶通常會通過客戶投訴的方式來反映通信服務的質量問題。
42.一種示例中，在用戶在手機營業廳應用程式(application，app)或者在營業廳辦理完一號多終端業務之後，因為手機與智能手錶的距離較近，因此無法發現一號多終端業務異常情況，當用戶僅持智能手錶外出運動、跑步時，由於業務辦理問題或者是智能手錶問題，導致用戶無法接收到任何的電話或者簡訊，當用戶返回手機旁時，發現此問題。用戶通常會產生投訴，同時對一號多終端等增值業務產生質疑，影響服務口碑。
43.通常情況下，客戶人員在接收到用戶投訴後，會電話通知用戶正確的處理方法，然而，這樣處理效率較低。因此，如何及時確定存在問題的異常帳戶，是亟待解決的技術問題。
44.鑑於此，本技術實施例提供一種異常帳戶確定方法，包括：獲取待識別帳戶的業務支持系統b域數據；在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據之後的預設時間段內，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，目標信令數據用於指示待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，子帳戶的數字網號碼標識與待識別帳戶的數字網號碼標識相同；在預設時間段內，若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則確定待識別帳戶為異常帳戶。
45.下面結合說明書附圖對本技術實施例提供的方法進行詳細說明。
46.需要說明的是，本技術實施例描述的網絡系統是為了更加清楚的說明本技術實施例的技術方案，並不構成對於本技術實施例提供的技術方案的限定，本領域普通技術人員可知，隨著網絡系統的演變和其他網絡系統的出現，本技術實施例提供的技術方案對於類
似的技術問題，同樣適用。
47.圖1示出的是本技術實施例提供的一種異常帳戶的確定系統的示意圖。如圖1所示，該異常帳戶的確定系統可以包括異常帳戶確定裝置11、伺服器12。異常帳戶確定裝置11與伺服器12連接。例如，異常帳戶確定裝置11與伺服器12之間可以通過無線的方式進行連接。
48.其中，本技術的實施例中涉及的異常帳戶確定裝置11，也可以稱為伺服器，計算機等。本技術的實施例中，對異常帳戶確定裝置11，所採用的具體技術和具體設備形態不做限定。
49.其中，本技術的實施例中涉及的伺服器12，可以為核心網資料庫、大數據平臺等，本技術的實施例對伺服器12所採用的具體技術、具體數量和具體設備形態不做限定。
50.其中，伺服器12用於在接收到異常帳戶確定裝置11的請求信息後，向異常帳戶確定裝置11發送待識別帳戶在預設時間段內的業務數據。異常帳戶確定裝置11用於接收伺服器12發送的待識別帳戶在預設時間段內的業務數據，並根據多個待識別帳戶在預設時間段內的業務數據確定異常帳戶。
51.在不同的應用場景中，異常帳戶確定裝置11和伺服器12可以為相互獨立的設備，也可以集成於同一設備中，本發明實施例對此不作具體限定。
52.需要說明的是，圖1僅為示例性框架圖，圖1中包括的各個設備的名稱不受限制，且除圖1所示功能節點外，還可以包括其他節點，本技術實施例對此不進行限定。
53.具體實現時，圖1中的各個設備均可以採用圖2所示的組成結構，或者包括圖2所示的部件。圖2為本技術實施例提供的一種異常帳戶確定裝置200的組成示意圖，該異常帳戶確定裝置200可以為伺服器，或者，該異常帳戶確定裝置200可以為伺服器中的晶片或者片上系統。如圖2所示，該異常帳戶確定裝置200包括處理器201，通信接口202以及通信線路203。
54.進一步的，該異常帳戶確定裝置200還可以包括存儲器204。其中，處理器201，存儲器204以及通信接口202之間可以通過通信線路203連接。
55.其中，處理器201是cpu、通用處理器、網絡處理器(network processor，np)、數位訊號處理器(digital signal processing，dsp)、微處理器、微控制器、可編程邏輯器件(programmable logic device，pld)或它們的任意組合。處理器201還可以是其它具有處理功能的裝置，例如電路、器件或軟體模塊，不予限制。
56.通信接口202，用於與其他設備或其它通信網絡進行通信。通信接口202可以是模塊、電路、通信接口或者任何能夠實現通信的裝置。
57.通信線路203，用於在異常帳戶確定裝置200所包括的各部件之間傳送信息。
58.存儲器204，用於存儲指令。其中，指令可以是電腦程式。
59.其中，存儲器204可以是只讀存儲器(read-only memory，rom)或可存儲靜態信息和/或指令的其他類型的靜態存儲設備，也可以是隨機存取存儲器(random access memory，ram)或可存儲信息和/或指令的其他類型的動態存儲設備，還可以是電可擦可編程只讀存儲器(electrically erasable programmable read-only memory，eeprom)、只讀光碟(compact disc read-only memory，cd-rom)或其他光碟存儲、光碟存儲(包括壓縮光碟、雷射碟、光碟、數字通用光碟、藍光光碟等)、磁碟存儲介質或其他磁存儲設備等，不予限制。
60.需要指出的是，存儲器204可以獨立於處理器201存在，也可以和處理器201集成在一起。存儲器204可以用於存儲指令或者程序代碼或者一些數據等。存儲器204可以位於異常帳戶確定裝置200內，也可以位於異常帳戶確定裝置200外，不予限制。處理器201，用於執行存儲器204中存儲的指令，以實現本技術下述實施例提供的異常帳戶確定方法。
61.在一種示例中，處理器201可以包括一個或多個cpu，例如，圖2中的cpu0和cpu1。
62.作為一種可選的實現方式，異常帳戶確定裝置200包括多個處理器，例如，除圖2中的處理器201之外，還可以包括處理器205。
63.需要指出的是，圖2中示出的組成結構並不構成對該圖1中的各個設備的限定，除圖2所示部件之外，圖1在的各個設備可以包括比圖2更多或更少的部件，或者組合某些部件，或者不同的部件布置。
64.本技術實施例中，晶片系統可以由晶片構成，也可以包括晶片和其他分立器件。
65.此外，本技術的各實施例之間涉及的動作、術語等均可以相互參考，不予限制。本技術的實施例中各個設備之間交互的消息名稱或消息中的參數名稱等只是一個示例，具體實現中也可以採用其他的名稱，不予限制。
66.為了便於清楚描述本技術實施例的技術方案，在本技術的實施例中，採用了「第一」、「第二」等字樣對功能和作用基本相同的相同項或相似項進行區分。本領域技術人員可以理解「第一」、「第二」等字樣並不對數量和執行次序進行限定，並且「第一」、「第二」等字樣也並不限定一定不同。
67.需要說明的是，本技術中，「示例性的」或者「例如」等詞用於表示作例子、例證或說明。本技術中被描述為「示例性的」或者「例如」的任何實施例或設計方案不應被解釋為比其他實施例或設計方案更優選或更具優勢。確切而言，使用「示例性的」或者「例如」等詞旨在以具體方式呈現相關概念。
68.本技術中，「至少一個」是指一個或者多個，「多個」是指兩個或兩個以上。「和/或」，描述關聯對象的關聯關係，表示可以存在三種關係，例如，a和/或b，可以表示：單獨存在a，同時存在a和b，單獨存在b的情況，其中a，b可以是單數或者複數。字符「/」一般表示前後關聯對象是一種「或」的關係。「以下至少一項(個)」或其類似表達，是指的這些項中的任意組合，包括單項(個)或複數項(個)的任意組合。例如，a，b，或c中的至少一項(個)，可以表示：a，b，c，a-b，a-c，b-c，或a-b-c，其中a，b，c可以是單個，也可以是多個。
69.下面結合圖1所示異常帳戶確定系統，對本技術實施例提供的異常帳戶確定方法進行描述。
70.圖3為本技術實施例提供了一種異常帳戶確定方法，應用於異常帳戶確定裝置，也可以應用於伺服器，該異常帳戶確定裝置可以為圖1中的異常帳戶確定裝置11，還可以為異常帳戶確定裝置11中的器件，如晶片等。本技術實施例以應用於異常帳戶確定裝置為例進行說明，如圖3所示，該方法包括下述s301-s303：
71.s301、異常帳戶確定裝置獲取待識別帳戶的業務支持系統b域數據。
72.其中，b域數據可以包括待識別帳戶的手機號、業務類型、執行時間、完成時間、姓名、套餐信息等待識別人員等。例如，如表1所示，待識別帳戶的手機號可以為186xxxx2487，業務類型可以為一號多終端業務套餐更新，執行時間可以為2020年6月1日8點，完成時間可以為2020年6月1日8點10分，用戶姓名可以為用戶1，套餐信息可以為一號多終端業務包月
套餐。
73.表1b域數據表
[0074][0075]
需要說明的是，表1的數據僅為示例性的。本技術實施例中，b域數據還可以包括其他類型數據，不予限制。
[0076]
作為一種可能的實現方式，異常帳戶確定裝置可以通過預設工具實時獲取待識別帳戶的訂單數據。例如，預設工具可以為kafka系統，kafka系統可以實時從伺服器中獲取待識別帳戶的b域數據，並將獲取到的待識別帳戶的b域數據實時轉發給異常帳戶確定裝置。相應的，異常帳戶確定裝置接收kafka系統實時轉發的待識別帳戶的b域數據。
[0077]
其中，該伺服器可以為圖1中的伺服器12，還可以為伺服器12中的器件，如晶片等。
[0078]
需要說明的，實時獲取可以是指以高頻率獲取根據需要設置。例如，可以為每秒10次，每秒100次，每秒200次等。
[0079]
s302、異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據之後的預設時間段內，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據。
[0080]
其中，目標信令數據用於指示待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，子帳戶的數字網號碼標識與待識別帳戶的數字網號碼標識相同。
[0081]
其中，預設時間段可以根據需要設置。例如，可以為30分鐘，也可以為1小時，還可以為10分鐘等。
[0082]
作為一種可能的實現方式，待識別帳戶在開通一號多終端業務之後，待識別帳戶的b域數據中會存儲有已開通一號多終端業務的信息。進一步的，異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據的情況下，可以通過kafka系統獲取待識別帳戶中的o域數據，並通過檢測o域數據中的信令數據確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據。例如，目標信令數據可以為附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的至少一項。
[0083]
一種示例中，o域數據中的信令數據的記錄形式如下表2所示。
[0084]
表2信令數據記錄表
[0085][0086]
需要說明的是，表2的數據僅為示例性的。本技術實施例中，信令數據還可以包括其他類型數據，不予限制。
[0087]
需要說明的，子帳戶可以對應為一個實體卡，也可以對應與一個虛擬卡。
[0088]
在一些實施例中，異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據之後，也可以檢測子帳戶對應的終端是否開機，並在子帳戶對應的終端開機的預設時間段內，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據。例如，子帳戶對應的終端可以為智能手錶。
[0089]
s303、在預設時間段內，若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則異常帳戶確定裝置確定待識別帳戶為異常帳戶。
[0090]
其中，預設時間段內可以根據需要設置。例如，可以為10分鐘，也可以為1小時等。
[0091]
作為一種可能的實現方式，異常帳戶確定裝置可以獲取待識別帳戶中的每條信令數據，並將每條信令數據與目標信令數據作對比，若所有對比結果都不相同，則異常帳戶確定裝置確定待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據。
[0092]
基於本技術提供的技術方案，異常帳戶確定裝置可以實時獲取待識別帳戶的b域數據，在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據的情況下，確定待識別帳戶開通了一號多終端業務，並在確定待識別帳戶開通了一號多終端業務的預設時間段，根據待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，確定待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，而在預設時間段內若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則待識別帳戶的子帳戶可能由於業務辦理異常問題，或者是子帳戶對應智能終端存在問題，導致待識別帳戶的子帳戶不存在上網行為，如此，可以及時的確定異常帳戶。
[0093]
一種可能的實施例，如圖4所示，為了確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，本技術的s302可以具體可以包括下述s401-s403。
[0094]
s401、異常帳戶確定裝置從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據。
[0095]
其中，待識別帳戶中的信令數據可以包括主帳戶的信令數據以及子帳戶的信令數據。
[0096]
作為一種可能的實現方式，子帳戶的每個信令數據中都包括有子帳戶的標識，異常帳戶確定裝置在獲取到待識別帳戶中的信令數據之後，可以檢測每個信令數據所包括的標識，並根據子帳戶的標識從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據。
[0097]
一種示例中，子帳戶的標識可以為子帳戶的imsi，異常帳戶確定裝置可以根據子帳戶的imsi從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據。
[0098]
s402、若子帳戶的信令數據包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的至少一項，則異常帳戶確定裝置確定待識別帳戶中的信令數據存在目標信令數據。
[0099]
一種示例中，在異常帳戶確定裝置檢測到rrc connection setup complete指令的情況下，可以確定子帳戶的信令數據包括附著信息數據。在異常帳戶確定裝置檢測到tau request指令的情況下，可以確定子帳戶的信令數據包括跟蹤區更新數據。在異常帳戶確定裝置檢測到ue capability information指令的情況下，可以確定子帳戶的信令數據包括終端能力上報數據。在異常帳戶確定裝置檢測到pdn connection指令的情況下，可以確定子帳戶的信令數據包括公用數據網連接數據、在異常帳戶確定裝置檢測到service request指令的情況下，可以確定子帳戶的信令數據包括業務請求數據。
[0100]
需要說明的，上述指令僅為示例性的說明，上述指令還可以為其他指令，不予限制。
[0101]
s403、若子帳戶的信令數據不包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的任一項，則異常帳戶確定裝置確定待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據。
[0102]
如此，異常帳戶確定裝置在獲取到待識別帳戶中的信令數據的情況下，由於子帳戶的附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據都可以反映待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為。異常帳戶確定裝置可以根據是否檢測到上述多種信令數據確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據。
[0103]
一種可能的實施例，如圖5所示，為了從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據，本技術的s401可以具體可以包括下述s501-s502。
[0104]
s501、異常帳戶確定裝置根據待識別帳戶的數字網號碼以及預設映射關係確定子帳戶的imsi。
[0105]
其中，預設映射關係包括數字網號碼和子帳戶的imsi。
[0106]
作為一種可能的實現方式，異常帳戶確定裝置可以根據待識別帳戶的數字網號碼在預設映射關係中進行匹配，並根據匹配結果確定子帳戶的imsi。
[0107]
需要說明的，子帳戶數量可以為1個，也可以為多個。也即，子帳戶的imsi可以為一個，也可以為多個。
[0108]
s502、異常帳戶確定裝置根據子帳戶的imsi確定子帳戶的信令數據。
[0109]
一種示例中，每個信令數據都標識有帳戶的imsi，異常帳戶確定裝置在獲取到子帳戶的imsi之後，可以根據子帳戶的imsi從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據。
[0110]
如此，由於預設映射關係包括數字網號碼和子帳戶的imsi，異常帳戶確定裝置可以根據待識別帳戶的數字網號碼以及預設映射關係，快速準確的確定子帳戶的imsi，以及對應的子帳戶的信令數據。
[0111]
一種可能的實施例，如圖6所示，為了在待識別帳戶為異常帳戶的情況，使異常帳戶生成目標信令數據，本技術的異常帳戶確定方法可以包括下述s601。
[0112]
s601、異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，向待識別帳戶發送第一指示消息。
[0113]
其中，所述第一指示消息包括在帳戶異常時的操作步驟，操作步驟用於指示待識別帳戶生成目標信令數據。例如，操作步驟可以為重啟手機，可以為開啟飛行模式，還可以為打開上網開關等。
[0114]
作為一種可能的實現方式，異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，可以通過運營商平臺向待識別帳戶發送第一指示消息。
[0115]
例如，異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，可以向運營商平臺發送第一指令，第一指令用於指示運營商平臺向待識別帳戶發送第一指示消息。相應的，運營商平臺在接收到第一指令之後，可以以簡訊的方式向待識別帳戶發送第一指示消息。
[0116]
如此，異常帳戶確定裝置在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，可以主動向待識別帳戶發送第一指示消息，以告知用戶的帳戶為異常帳戶時正確的操作步驟，實現對用戶的提前關懷，避免了用戶因為在子帳戶存在異常的情況下可能產生的投訴問題，提升了用戶體驗。
[0117]
本技術上述實施例中的各個方案在不矛盾的前提下，均可以進行結合。
[0118]
本技術實施例可以根據上述方法示例對異常帳戶確定裝置進行功能模塊或者功能單元的劃分，例如，可以對應各個功能劃分各個功能模塊或者功能單元，也可以將兩個或兩個以上的功能集成在一個處理模塊中。上述集成的模塊既可以採用硬體的形式實現，也可以採用軟體功能模塊或者功能單元的形式實現。其中，本技術實施例中對模塊或者單元的劃分是示意性的，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式。
[0119]
在採用對應各個功能劃分各個功能模塊的情況下，圖7示出了一種異常帳戶確定裝置的結構示意圖，該異常帳戶確定裝置可以為終端設備，也可以為應用於終端設備中的晶片，該異常帳戶確定裝置可以用於執行上述實施例中涉及的對終端設備的功能。圖7所示的異常帳戶確定裝置可以包括：獲取單元701、確定單元702。
[0120]
獲取單元701，用於獲取待識別帳戶的業務支持系統b域數據；
[0121]
確定單元702，用於在確定待識別帳戶的b域數據中包括一號多終端業務訂單數據之後的預設時間段內，確定待識別帳戶中的信令數據是否存在目標信令數據，目標信令數據用於指示待識別帳戶的子帳戶是否存在上網行為，子帳戶的數字網號碼標識與待識別帳戶的數字網號碼標識相同；
[0122]
確定單元702，還用於在預設時間段內，若待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據，則確定待識別帳戶為異常帳戶。
[0123]
一種可能的設計中，確定單元702，具體用於：從待識別帳戶中的信令數據中獲取子帳戶的信令數據；若子帳戶的信令數據包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的至少一項，則確定待識別帳戶中的信令數據存在目標信令數據；若子帳戶的信令數據不包括附著信息數據、跟蹤區更新數據、終端能力上報數據、公用數據網連接數據、業務請求數據中的任一項，則確定待識別帳戶中的信令數據不存在目標信令數據。
[0124]
一種可能的設計中，獲取單元701，還用於：根據待識別帳戶的數字網號碼以及預
設映射關係確定子帳戶的國際移動用戶識別碼imsi，預設映射關係包括數字網號碼和子帳戶的imsi；根據子帳戶的imsi確定子帳戶的信令數據。
[0125]
一種可能的設計中，異常帳戶確定裝置還包括發送單元703，發送單元703用於：在確定待識別帳戶為異常帳戶的情況下，向待識別帳戶發送第一指示消息，第一指示消息包括在帳戶異常時的操作步驟，操作步驟用於指示待識別帳戶生成目標信令數據。
[0126]
本技術實施例還提供了一種計算機可讀存儲介質。上述方法實施例中的全部或者部分流程可以由電腦程式來指令相關的硬體完成，該程序可存儲於上述計算機可讀存儲介質中，該程序在執行時，可包括如上述各方法實施例的流程。計算機可讀存儲介質可以是前述任一實施例的異常帳戶確定裝置(包括數據發送端和/或數據接收端)的內部存儲單元，例如異常帳戶確定裝置的硬碟或內存。上述計算機可讀存儲介質也可以是上述終端裝置的外部存儲設備，例如上述終端裝置上配備的插接式硬碟，智能存儲卡(smart media card,smc)，安全數字(secure digital,sd)卡，快閃記憶體卡(flash card)等。進一步地，上述計算機可讀存儲介質還可以既包括上述異常帳戶確定裝置的內部存儲單元也包括外部存儲設備。上述計算機可讀存儲介質用於存儲上述電腦程式以及上述異常帳戶確定裝置所需的其他程序和數據。上述計算機可讀存儲介質還可以用於暫時地存儲已經輸出或者將要輸出的數據。
[0127]
需要說明的是，本技術的說明書、權利要求書及附圖中的術語「第一」和「第二」等是用於區別不同對象，而不是用於描述特定順序。此外，術語「包括」和「具有」以及它們任何變形，意圖在於覆蓋不排他的包含。例如包含了一系列步驟或單元的過程、方法、系統、產品或設備沒有限定於已列出的步驟或單元，而是可選地還包括沒有列出的步驟或單元，或可選地還包括對於這些過程、方法、產品或設備固有的其它步驟或單元。
[0128]
應當理解，在本技術中，「至少一個(項)」是指一個或者多個，「多個」是指兩個或兩個以上，「至少兩個(項)」是指兩個或三個及三個以上，「和/或」，用於描述關聯對象的關聯關係，表示可以存在三種關係，例如，「a和/或b」可以表示：只存在a，只存在b以及同時存在a和b三種情況，其中a，b可以是單數或者複數。字符「/」一般表示前後關聯對象是一種「或」的關係。「以下至少一項(個)」或其類似表達，是指這些項中的任意組合，包括單項(個)或複數項(個)的任意組合。例如，a，b或c中的至少一項(個)，可以表示：a，b，c，「a和b」，「a和c」，「b和c」，或「a和b和c」，其中a，b，c可以是單個，也可以是多個。
[0129]
通過以上的實施方式的描述，所屬領域的技術人員可以清楚地了解到，為描述的方便和簡潔，僅以上述各功能模塊的劃分進行舉例說明，實際應用中，可以根據需要而將上述功能分配由不同的功能模塊完成，即將裝置的內部結構劃分成不同的功能模塊，以完成以上描述的全部或者部分功能。
[0130]
在本技術所提供的幾個實施例中，應該理解到，所揭露的裝置和方法，可以通過其它的方式實現。例如，以上所描述的裝置實施例僅僅是示意性的，例如，所述模塊或單元的劃分，僅僅為一種邏輯功能劃分，實際實現時可以有另外的劃分方式，例如多個單元或組件可以結合或者可以集成到另一個裝置，或一些特徵可以忽略，或不執行。另一點，所顯示或討論的相互之間的耦合或直接耦合或通信連接可以是通過一些接口，裝置或單元的間接耦合或通信連接，可以是電性，機械或其它的形式。
[0131]
所述作為分離部件說明的單元可以是或者也可以不是物理上分開的，作為單元顯
示的部件可以是一個物理單元或多個物理單元，即可以位於一個地方，或者也可以分布到多個不同地方。可以根據實際的需要選擇其中的部分或者全部單元來實現本實施例方案的目的。
[0132]
另外，在本技術各個實施例中的各功能單元可以集成在一個處理單元中，也可以是各個單元單獨物理存在，也可以兩個或兩個以上單元集成在一個單元中。上述集成的單元既可以採用硬體的形式實現，也可以採用軟體功能單元的形式實現。
[0133]
所述集成的單元如果以軟體功能單元的形式實現並作為獨立的產品銷售或使用時，可以存儲在一個可讀取存儲介質中。基於這樣的理解，本技術實施例的技術方案本質上或者說對現有技術做出貢獻的部分或者該技術方案的全部或部分可以以軟體產品的形式體現出來，該軟體產品存儲在一個存儲介質中，包括若干指令用以使得一個設備(可以是單片機，晶片等)或處理器(processor)執行本技術各個實施例所述方法的全部或部分步驟。而前述的存儲介質包括：u盤、移動硬碟、rom、ram、磁碟或者光碟等各種可以存儲程序代碼的介質。
[0134]
以上所述，僅為本技術的具體實施方式，但本技術的保護範圍並不局限於此，任何在本技術揭露的技術範圍內的變化或替換，都應涵蓋在本技術的保護範圍之內。因此，本技術的保護範圍應以權利要求的保護範圍為準。