改進的主叫用戶識別的製作方法
2023-06-06 15:40:21
專利名稱：改進的主叫用戶識別的製作方法
技術領域：
本發明涉及電話學，更具體地涉及到改進的在電話網中利用主叫用戶識別信息的技術。
現有技術描述多年來，已經有多個設備製造商提供利用主叫用戶識別(ID)的電話系統。主叫用戶ID系統利用了這樣一個事實，在電話鈴聲之間，有一些可以在其中發送有用信息的空閒時間。在主叫用戶ID系統中，中心局交換機向被呼叫的電話發送信號(通常在第一次鈴聲信號和第二次鈴聲信號之間)，該信號識別呼叫方的電話號碼。用戶基本設備(CPE)然後就可以以多種方式利用這個信息。
主叫用戶信息的一個用途是在被呼叫方的電話設備裡面或者附近的小型顯示裝置上顯示呼叫電話號碼。因此，被呼叫方能夠確定呼叫方的電話號碼，甚至可能在應答電話之前就知道是誰在呼叫。
最近，已經知道了主叫用戶ID的更複雜的用途。例如，在確定呼叫方的電話號碼以後，一個可獲得的主叫用戶ID設備通過查表確定呼叫方的姓名並將該姓名顯示在主叫用戶識別設備上。
最近，幾種主叫用戶ID系統已經可以獲得，如果呼叫方的號碼在預存的列表中，該系統就能夠自動應答電話。這些系統應答電話並且提供預定的問候，所提供的特定問候基於呼叫方的電話號碼。這樣一個系統例如在授予Tanaka的專利號為5,517,557的美國專利中被描述。該Tanaka設備也可以根據呼叫方電話號碼把呼入呼叫連接到傳真機或其它設備。
當呼叫來自一個或多個預定的號碼時，完全採用自動應答電話能力的系統現在還沒有。相對於電話學提供的潛在利益來說，主叫用戶ID系統仍然相對簡單。
附圖簡述
圖1是示範性的主叫用戶識別設備，它具有服務局設備，它顯示了與本發明一起使用的電話網和數據網的一部分；圖2顯示了可以在服務局計算機用來實現本發明的流程圖；
圖3是本發明示範設備的原理圖。
優選實施例詳述根據涉及到主叫用戶ID設備的本發明，現有技術的上面的以及其它問題可以得到解決，該主叫用戶ID設備(i)基於主叫用戶ID信息自動應答電話，(ii)傳遞用戶想要的信息和(iii)然後掛機。在一個實施例中，電話的應答可以在不震鈴的情況下完成，但這僅僅用於特定的呼叫方。
在優選實施例中，服務供應商可以包括在電話要應答的呼叫方的預定義列表中。採用這種方式，當服務供應商發起呼叫時，電話就在不振鈴的情況下自動摘機。在電話不振鈴的情況下，該服務供應商可能已經指定了信息，這些信息可以通過語音合成下載到用戶。此外，服務供應商能連接到數據網，並被編程來收集基於特定事件的信息(即股票價格、公司宣告等)。採用這種方式，當發生這些事件時，發生後不久或者在用戶定義的時間間隔，用戶的電話能夠在不震鈴的情況下宣布關鍵事件。
例如，要被宣告的事件最好是用戶用過濾裝置定義的。用戶指定觸發通告的特定條件。當服務供應商獲得指示這些條件得到滿足的信息時，它可能自動在電話上把信息通知給用戶，甚至不引起電話震鈴。
圖1顯示了兩個網絡和用來實現本發明示範實施例的組件的示範系統圖。圖1的安排顯示了公共交換電話網(PSTN)101和數據網110，每一個都連接著多個用戶。數據網110連接到服務供應商計算機102和股票市場計算機108。數據網110和計算機102和108之間的連接可以用任何類型的公知技術，但最好用標準TCP/IP協議。
PSTN 101被顯示為互聯多個電話和電話終端，圖中顯示了幾個電話和電話終端。例如，終端106可能是數據機。電話104、105和107也顯示了，示範主叫用戶ID單元111顯示為連接到電話終端107。要注意的是，主叫用戶ID單元111可以以電話107的集成單元來組成從而形成語音終端。
服務供應商102包括具有相應電話號碼的電話連接112和數據網連接113。雖然數據網連接113實際上可以是物理的電話撥號線，但是要注意，連接113的邏輯地址是數據網上的數據地址，而連接112的邏輯地址是電話號碼。
本發明涉及當用戶感興趣的事件發生時允許在用戶電話上完成自動宣告的技術。例如，考慮到對密切監控某個特定股票的價格感興趣的用戶。該用戶可能想知道該特定股票是否跌到某個特定值以下。
用戶通過按鍵式電話和電話連接112或者在數據網110上通過他的計算機終端來訪問服務供應商。例如，網際網路很容易就能用於訪問服務供應商計算機102的技術。
用戶輸入他感興趣的特定股票報價和特定的價格，可能通過鍵入該公司的股票交易符號完成。用戶然後就指定，希望如果股票價格跌落到指定值以下就通知他。用來允許用戶登錄服務供應商102的各種用戶接口對於本領域的通常技術人員來說是很明顯的。例如，一個人可能設計基於窗口的系統，在該系統中，用戶點擊特定的公司符號、特定的價格和諸如「如果低於就通知」、「如果高於就通知」等條件。可以為用戶設計多種模板從而輸入這樣的信息並在網際網路上把它發送給服務供應商102，並且採用的具體技術不是關鍵的。
可選地，整個用戶接口可以替換電話，並輸入雙音多頻(DTMF)信號來指定股票符號。按照這種方式，用戶可以通過任意電話來指定他感興趣的項目條款。而且，用戶可以輸入通告要發送到的號碼，或者通過確定被叫識別信號，該系統預設使用輸入電話的號碼。
服務供應商102與股票市場計算機108在數據網110上周期地或可能連續地通信。用於周期地通過諸如網際網路等數據網從計算機訪問信息的多個硬體和軟體設備已經存在了。例如，如果該信息在web伺服器上，那麼就能夠自動並且按預定間隔周期地訪問該伺服器。
每次從股票市場計算機108獲得相關信息時，服務供應商102檢查用戶指定的條件從而確定是否滿足該條件。如果滿足，連接112被用來呼叫用戶電話107。在電話震鈴之前，主叫用戶ID單元111確定呼叫方的電話號碼是服務供應商的就引起電話107的摘機條件。每次宣告信息時，電話的自動應答阻止電話震鈴。
要注意的是，雖然討論的是主叫用戶ID，但也可以使用其它關於呼入呼叫的源和/或特徵的信息。例如，如果呼入呼叫涉及到綜合業務數字網(ISDN)或者網際網路電話，就可以獲得關於源的多種另外的信息。數字協議可以包括關於呼叫方身份的多種信息。
在電話設備摘機以後，就完成了信息的宣告並且該電話就掛斷。因此，通過使用本發明的技術，當指定的特定事件發生時，用戶能夠被自動和可聽到地告警。
在優選實施例中，示範的主叫用戶ID盒111使振鈴信號延時到達電話107，一直到主叫用戶ID被檢查完。如果主叫用戶ID指示呼叫方是預存在列表上的服務供應商，那麼電話線就摘機並完成宣告，最好通過主叫用戶ID單元111的揚聲器完成。如果不是，該呼叫就如通常一樣傳遞到電話111。
被呼叫方的電話設備在宣告完成以後迅速放回並掛機是重要的。這個可以通過多種方法來完成，例如包括讓服務供應商在消息結束後發送預定的音調，並且讓主叫用戶ID單元和/或被呼叫電話把該音調識別為掛機信號。可選地，被呼叫方的電話只是在識別到預定持續時間的靜默期間後掛斷。
雖然上面的實例使用了股票報價，但對於本領域的普通技術人員來說，其它變型也是可能的。例如，律師可能想知道在某個法院的所有的破產申請。如果法院計算機連接到數據網，那麼該律師的電話就可以在每天中午12點僅僅宣告「今天下列破產案件在新澤西聯邦法院提交(The following bankruptcy cases were filed in the New JerseyFederal Court today)」。然後，文本到語音的算法就被服務供應商用來通過電話為用戶閱讀案件的名字，並被用來迅速掛斷電話。
當用戶指定他所感興趣的信息以及當存在幾個在適當時候傳遞信息的選項時。例如，用戶可以指定服務供應商每兩個小時作一次特定股票價格的可聽到到的宣告。可選地，該用戶可能指定只有股票價格變化達到預定量時才給出這樣的報價。
圖3顯示了用在本發明中的主叫用戶ID單元111的實現的示範性功能塊圖。圖3的圖包括接口312、314和330以及處理器310。表格311可能根據公知技術存儲在存儲器中。
在操作中，呼入呼叫在線320上接收到而呼叫方ID由接口330提取。實現為通用微處理器的比較處理器檢查提取出的識別信息並比較它和存儲在表格311中的值。在執行這樣的比較時，標準的查表和二分搜索函數可以用來在表格311中定位接口330提取出的信息。
在最簡單的形式中，提取出的信息僅僅包括呼叫方的電話號碼。然而，在更複雜的諸如綜合業務數字網(ISDN)或網際網路電話接口等數字網絡中，呼叫方識別號可以包括諸如姓名、位置和狀態信息等多種信息。
一旦比較處理器310確定了提取出的呼叫方信息是否包含在表格311中，該比較處理器310就相應地處理該呼叫。該比較處理器可以簡單地通過電話接口312轉發該呼叫，因而電話107按照通常方式震鈴。在電話呼叫期間，該比較處理器也可以指示音頻接口，即通常的揚聲器來宣告接收到的信息。因此，在電話107不振鈴的情況下，發送信息的服務供應商僅僅使電話被應答，並且其信息被傳達。
表格311也可能包括關於基於主叫用戶識別信息對於各種呼叫應該做什麼的具體參數。例如，在特定的實例中，可能希望既通過接口312把電話呼叫傳達給電話107，又把單獨的消息傳達給音頻接口314。
另外一種操作模式規定特殊的音頻宣告存儲在表格311中，用來向用戶宣告而不用震鈴信號。因此，如果從特定的具體呼叫號碼接收到呼叫，電話不震鈴，而是從表格311讀出音頻宣告並通過音頻接口314傳達。該宣告可以是例如「我們將要宣告今天的最高法院判決(Weare about to announce today’s Supreme Court decisiohs)」。此後，主叫用戶ID單元111應答該電話，並且該音頻宣告在線320上傳達出音頻接口314。
雖然前面描述了本發明的優選實施例，但是應該理解，各種增添或修改對於本領域那些技術人員是顯而易見的。例如，主叫用戶ID單元和電話或相似的音頻單元可以是單獨的個人計算機或其它設備的一部分。這樣的修改和增添應該被後面的權利要求包括在內。
權利要求
1.一種方法，包括在數據網上收集信息並將所述收集到的信息存儲在服務供應商計算機內；撥希望接收這樣信息的用戶的電話號碼，從而在所述服務供應商計算機和所述用戶終端之間建立電話連接；和通過所述用戶終端的裝置可聽得到地向用戶宣告該信息。
2.根據權利要求1的方法，其特徵在於，所述電話連接不需要所述的電話震鈴就能建立。
3.根據權利要求2的方法，還包括在接收到作為所述服務供應商撥號的結果而產生的震鈴信號以後，識別與所述服務供應商相關的電話號碼；和響應所述識別步驟，如果與所述用戶相關的所述電話號碼被識別，在沒有所述用戶終端振鈴的情況下，在所述用戶終端引起摘機條件發生。
4.根據權利要求3的方法，其特徵在於，所述服務供應商計算機在預定時間間隔建立所述電話連接。
5.根據權利要求4的方法，其特徵在於，所述預定時間間隔由希望接收所述信息的用戶來定義。
6.根據權利要求5的方法，其特徵在於，所述服務供應商計算機建立所述電話連接並在指定的過濾條件發生以後通告所述信息。
7.一種設備，包括一種裝置，用於在被呼叫終端識別呼叫方的電話號碼或其它識別信息；一種處理器，如果所述呼叫方電話號碼在預定的列表上，在不震鈴所述被呼叫終端的情況下它引起摘機條件；和一種音頻系統，在所述摘機條件下，用於立即從與所述呼叫方電話號碼相關的計算機向所述音頻終端傳達音頻消息。
8.根據權利要求7的設備，其特徵在於，所述用於傳達的裝置包括文本到語音的轉換裝置。
9.權利要求7中的主叫用戶識別單元，還包括，當傳達的所述音頻消息完成後，用於引起掛機條件的裝置。
10.一種方法，包括比較呼入主叫用戶識別數據(CID)信息和預存信息；響應所述比較，如果所述CID數據滿足指定的條件，在電話不震鈴的情況下，自動應答呼入呼叫；響應應答的呼入呼叫，立即接收和傳達聽得到的消息；和在接收到所述聽得到的消息後掛斷。
11.根據權利要求10的方法，其特徵在於，所述掛斷包括從呼叫方接收指示所述聽得到的消息已經結束的信號，並作為響應結束電話連接。
12.根據權利要求11的方法，其特徵在於，所述比較在獨立於電話的主叫用戶識別設備中執行，並且其特徵在於，呼入呼叫信號僅僅在所述比較步驟完成之後傳達給所述電話。
13.根據權利要求11的方法，其特徵在於，聽得到的消息從獨立的主叫用戶識別設備傳達。
14.一種裝置，包括第一接口，它從電信網接收呼叫信號，並且從所述呼叫信號中提取主叫用戶信息；第二接口，它與音頻終端通信；處理器，它比較所述提取出的主叫用戶信息與預存信息，並且響應所述比較，它要麼直接從所述裝置產生音頻信號，要麼通過所述第二接口把所述呼叫信號發送給所述音頻終端。
15.根據權利要求14的裝置，其特徵在於，如果所述音頻信號直接從所述裝置產生，所述處理器配置用來阻止所述呼叫信號傳達到所述音頻單元。
16.根據權利要求14的裝置，其特徵在於，所述音頻信號是遠程產生的，宣告用戶先前指示感興趣的信息的語音信號。
17.根據權利要求16的裝置，其特徵在於，它連接到電話網，以及其特徵在於，通過在數據網上重複訪問服務供應商以獲取信息，然後呼叫電話號碼來傳達所述信息從而至少能夠產生一個呼叫信號。
全文摘要
一種允許用戶指定他所感興趣的特定條件(例如股票價格)的主叫用戶識別系統。在該條件出現以後，對用戶的電話宣告自動完成，告訴用戶達到了這樣的條件，最好是在不震鈴的情況下完成。主叫用戶ID單元把呼入的呼叫識別為提供期望信息的服務供應商中的一個，並自動摘機從而允許該通告。
文檔編號H04M1/663GK1537381SQ01822545
公開日2004年10月13日 申請日期2001年11月21日 優先權日2000年12月7日
發明者H·布布, H 布布 申請人:英特爾公司