京東之家探館 帶你揭秘無界零售的奧妙

2023-07-03 00:16:43 1

　　又是一年雙十一，又是一年購物狂歡的節日。不過今年的雙十一卻略顯不同，我們發現，電商平臺不僅將雙十一的戰場選在了線上，在線下同樣競爭激烈。隨著消費產業的日益發展，越來越多的電商平臺也開始關注消費者的線下購物體驗，各種類型的實體店面如雨後春筍般冒了出來。這種線下門店的發展對於我們消費者而言顯然是好事，能夠在家門口就感受到最新最全的各類產品，能讓我們更直觀的了解到產品的方方面面。對於商家而言，也能促進消費者的購買熱情，從而提高產品的銷量。

　　京東作為無界零售的開創者，一直以來也備受業內關注，其線下的京東之家與京東專賣店的發展速度也是十分的迅猛。前不久，位於北京豐臺區的京東之家豐臺永旺店剛剛盛大開業，懷著對於京東之家這種全新業態的好奇，我們在第一時間受邀前往了這家門店，為大家來一探究竟。

　　京東之家豐臺永旺店

　　黑科技助力購物體驗 全新模式助力合作商

　　遠遠的還沒走進門店，我們就看到在京東之家外牆上有一塊大屏幕，我們可以通過微信掃碼來完成屏幕上的互動小遊戲，如果贏得了較高的名次，還可以通過二維碼進店兌換相應的獎品。這種互動式的體驗模式無疑十分的高明，一方面可以吸引用戶進店，產生更多的消費機會;另一方面，在店前的活動也可以吸引商場裡的客流，為店鋪引流提供便利，僅此小小的一點就能看到京東在線下門店的用心之處。

　　進入店中，處處都展現著京東之家的黑科技，這其中讓人印象最深刻的，便是電子廣告牌與TAKE技術了。電子廣告牌位於京東之家的入口處，在平常的狀態下，它主要用來動態顯示相應的廣告信息，而當人靠近它的時候，位於廣告牌上的攝像頭就會自動的識別人臉的信息，當你將京東帳戶與之掃碼綁定之後，它就可以智能的根據你的京東帳戶信息，將你的需求商品推送到廣告牌上，為你提供私人專屬的定製購買意見，門店店員也可以藉助於此更加有針對性的為你服務。

　　而TAKE技術，則是通過貼在商品上的特殊重力感應裝置，智能的感應商品是否被拿起以及統計被拿起的頻次。當商品被拿起時，位於商品上方的顯示設備便能自動的播放該商品的介紹詳情，以方便我們消費者更好的了解這款商品。而統計商品拿起頻次，則是一個商品熱門程度的重要指標，會被採集到後臺之中，通過大數據的分析，為門店提供更合理的產品陳列建議。對於線上而言，一個產品的熱門程度依靠點擊量，而在京東之家等線下門店，「TAKE」的次數就是產品是否熱門最直接的反饋。

　　線下門店相較於線上在數據統計上有著先天的劣勢，而通過電子廣告牌、TAKE技術等黑科技的運用，能夠更好的為顧客提供合理的購買意見，讓店家了解到店內商品的熱門情況，並作出相應產品調整。這種全新的購物模式與購物體驗，無疑讓我們消費者的購物更加便捷，也更能促進產品的銷售。

　　線上線下供應鏈整合 數據打通合作共贏

　　剛剛還有一個黑科技沒有提及，那就是電子價籤，它採用一塊電子墨水屏幕，能夠實時的同步線上線下的促銷信息，在節省人力物力的同時，也為我們的購物帶來方便。我們可以使用微信或者京東APP掃描電子價籤上的二維碼，就能打開相應的商品購買信息頁面了。

　　並且在京東APP中，「掃啊掃」頁面右上角的「會員碼」功能，能夠讓顧客實時的領取線下店面的優惠，在支付時，只需讓店員掃描會員碼即可享受相應的滿減優惠活動。

　　此外，京東還仰仗其大數據平臺強大的生態鏈整合能力，為我們帶來了京選、京造兩大自有品牌，為京東之家提供強有力的產品支撐。

　　京選主要以3C數碼類產品為主，分為自有品牌與雙品牌兩種模式，在自有品牌模式中採用的是傳統代工廠負責代工生產、技術支持、質量安全、售後服務部分。同時自有品牌則負責產品定義、產品運營、營銷推廣、品牌推廣等部分。在雙品牌模式中，京選給戰略合作方提供的是京東之家旗艦專場、京選背書、口碑保障以及免合作方佣金和營銷費用。戰略合作方則需要負責競爭力產品、技術輸出以及競爭成本。

　　而京造主要是以生活家居類產品為主，京東整合了商品供應鏈，為用戶帶來更多符合生活美學、人體工學和使用習慣的優質商品。這類產品作為日常生活用品，復購率相較3C品類而言更高，更能吸引老用戶到店，創造更多的銷售機會。

　　它們都依託於京東的消費大數據平臺，針對消費者對產品功能以及使用習慣的喜好，定製化的開展相應的研發工作，並且通過針對性的篩選全球成熟品牌秀的製造商合作夥伴，使得京選、京造品牌在產品品質上始終保持一流的水平，同時為京東之家帶來強有力的產品品類支持。

　　大數據精準選址建店 熱力圖助力商品排布

　　京東零售智選大數據後臺

　　在選址建店上，京東也有其獨特的優勢，依靠京東商城以及京東物流在近些年來的數據積澱，合作商可以根據京東物流地址的大數據分析，來有針對性的選擇相應的店面地址，以便達到最優的盈利效果。而同樣，在針對京選、京造等產品的選擇上，京東之家同樣可以依靠京東大數據統計店面地址附近的消費數據，選擇符合周邊用戶消費習慣的商品，因地制宜的服務好顧客。

　　京東零售智選大數據後臺

　　而店內的熱力圖，則可以十分有效的幫助店面調整相應的商品布局結構，以達到相對合理的店內商品布置，一定程度上也能增強顧客的購買慾望，提升店面的銷售能力。

　　寫在最後

　　我們總希望在已有的認知體系中找尋自己熟悉的答案，而在深入了解了京東之家之後，我發現它其實是一個全新的零售體系，不符合現有任何的一種零售模式。京東並沒有簡單的將自己線上的產品轉到線下來銷售，而是依託於京東多年來保有的大數據優勢，針對不同區域的用戶定製差異化的京東之家門店，並且針對每一個顧客，通過黑科技的助力，定製個性化的銷售模式，以符合不同用戶之間不同的需求。

　　此外，藉助京東強大的供應鏈實力，為我們帶來京選和京造兩個品牌的諸多產品，在為消費者帶來優秀商品的同時，也給了消費者極其優惠的價格。京東通過將線上與線下有機的結合，真正讓我們體會到了無界零售的魅力。