汽車檢測站登錄系統（免費咖啡按摩椅）
2023-06-23 06:46:34
錢江晚報·小時新聞記者 陳蕾
走進沒有辦事櫃檯的大廳，交出鑰匙，換來一塊二維碼號牌。
可以坐沙發、上wifi、用5G看大片；可以開動按摩椅，閉目養神；工作人員會送上免費的咖啡、茶點，讓你享用。
這是高端4S店？ 不！是嘉興海寧駿達檢測站。
自去年浙江車管部門搞起車輛檢測「一件事」集成改革以來，群眾的驗車體驗明顯改善。今年，這件事又成為浙江省政府十大「民生實事」之首，納入全省數位化改革體系，全省286家車輛檢測站迎來轉型升級的大改造：
統一功能區劃分，實行分區管理；簡化檢測流程，實現「一窗通辦」；車主跑腿環節由6個減至1個，交資料、繳費、制證等業務環節一次排隊即可辦結；平均檢車時間由一個半小時縮短至半小時左右；提升軟硬體實力，推出「交鑰匙」服務……
「請群眾用腳投票，讓驗車成為享受」，像海寧駿達檢測站這樣設施先進、環境優雅、服務一流的車檢服務示範站，浙江全省已經有14家。
這些示範檢測站不僅在軟硬體水平提升上直追高端4S店，用數位化改革引領車檢服務風尚，消除群眾「驗車難」、「檢車煩」的痛點，同時還讓「黃牛」不能再從中搗鬼。
打開手機上的「浙裡辦」app，你可以像網絡購物一樣挑選檢測站，各站的好評率、車檢價格、地址、營業時間等信息一目了然。想要質優價低的，想要離家近的，都能找到。
讓我們來到車檢市場的「鯰魚」，走訪嘉興海寧駿達檢測站，幫助廣大車主實地考察一下：
進入檢測站，客戶只需要將車鑰匙、行駛證交給工作人員，就可以進入時尚、溫馨的多媒體服務大廳休息。
這裡全省率先拆除了櫃檯，推出親民化、零距離的「一窗通辦」服務。
服務員送上免費的咖啡、茶點，大廳內的觸摸電腦、LED大屏、5G/wifi、AI智能屏、智慧書吧等休閒娛樂設施，都可以免費使用。
你可以用高速網絡查詢公示內容、語音互動、點播電影、觀看車間檢測實況，在不知不覺的休閒時光中完成車檢。
這樣的改造也是個性化的，各地按照「一站一方案」的要求分別進行。比如嘉興市在提升硬體時增設人行連廊10處、檢測區道閘52處、提車區遮雨棚2000餘平方米，改造休息區8000餘平方米。
寧波市檢測站規模普遍較大，分區管理精細，各功能區標劃不同顏色進行區分，各區工作人員配著不同顏色反光背心。
溫州市將檢測站周邊交通組織的設計、施工費用納入屬地管理部門年度交通設施建設計劃，確保高質量優化提升。
各檢測站還推出了不少增值服務來吸引車主：
駿達檢測站為車主提供三角牌、輪胎掉換、車窗貼膜、排氣管清理、OBD等增值服務，免費更換燈泡、加裝固封和反光貼等，以貼心「小服務」換取客戶「大滿意」。
紹興越鴻檢測站對車檢出現的小故障給予免費維修，避免群眾往返跑。
檢測站還為疫情期間作出貢獻的醫務工作者提供免費車檢服務，凡是醫務工作者名下的車輛均可享受。
嘉興桐鄉永安檢測站在休息大廳提供了母嬰室，車輛檢測完成後，還為客戶免費洗車。休息大廳提供免費咖啡、茶點和水果，以貴賓禮遇提升服務檔次。
千島湖景區檢測站推出「旅遊車檢」服務項目，遊客只需憑藉景區門票或者酒店入住相關證明，在合理安排旅遊行程的同時，即可全程享受免費車檢代辦服務。
台州溫嶺順風檢測站負責人殷亮是位90後的留學生，他從瑞典留學歸來，參照北歐設計理念，將檢測站建設成北歐風格建築。
整個檢測站不但看上去高端大氣上檔次，還細心地裝了地暖、無障礙設施，環境優雅、服務熱情，堪比五星級酒店。
以往驗車，公安部門管機動車安全性能檢測，環保部門管機動車尾氣排放（環保）檢測，如果是營運車，交通部門還管著機動車綜合性能檢測，三部門數據沒有共享，導致群眾驗車來回折騰。
改革後，三部門整合後臺資源，數據共享、互認，檢測站「三檢合一」。
「以前要跑安檢站、綜檢站、環檢站三個檢測站才能完成的車輛檢測業務，現在貨運司機只需就近完成車輛檢測，即可同時取得安檢、綜檢、環檢三份檢測報告。」來辦事的司機說，確實方便了。
「以前驗車，身份證、行駛證、保單、委託書，一樣不能少，數位化改革後，保險公司數據共享，檢測站可以直接閱讀車輛和駕駛員的保單信息。
如果需要委託，還可以網上提交委託書。」
數位化改革改變了以往的繁瑣證明，只要一本行駛證就可以輕鬆搞定車檢。
打開「浙裡辦」平臺，找到全省機動車檢驗便民服務平臺，你就能看到信息公布、站點導航、車檢預約、用戶評價等許多功能。
「先預約、後檢車」，只要通過「浙裡辦」APP搜索「車檢預約」就可進行線上預約驗車，以往驗車排長隊現象正在逐步減少，數位化改革提高了檢測資源的綜合利用率。
在「浙裡辦」平臺上，各個檢測站的好評率、車檢價格、地址、營業時間等信息一目了然。
車主預約驗車就像淘寶購物一樣，你想選質優價低的，還是想選就近的，都可以。不僅方便，還公開透明。
借鑑「滴滴打車」評價功能，APP上也有車檢服務滿意度評價的內容。
線上預約、檢後評價；一車一預約、一車一評價。
與此同時，政府相關部門加強了對各車檢站的監管，推出管理服務綜合評價等級制度，在檢測站自評基礎上，委託第三方機構進行綜合評定，評出A（標杆檢測站）、B（滿意檢測站）、C（需要整改和完善服務檢測站）三個等級，並以評價結果為依據，探索實行差異化、精細化監管路子。
為了更大限度的服務群眾、方便群眾，允許合法的代辦機構存在。
代辦機構僅限於幫客戶「跑腿」，不得幹擾、影響檢測車輛的公平、公正。
像駿達檢測站制定了《車檢代辦業務管理辦法》，對代辦機構籤署合作協議，對代辦人員進行登記備案，對每一輛代辦年檢的車輛登記備查，做到了代辦車輛留痕、溯源、統計、分析全流程閉環管理。
為規範各類車檢代辦業務，客戶禁入檢測區域，檢測人員工作時間不帶個人手機；實施迴避制度，登記員工及親朋好友的車輛進入管理系統，實施交叉檢驗，確保檢測的每輛車、每個項目安全達標，讓「黃牛」失去土壤。
下一步，浙江省公安廳將重點針對車檢行業務非法中介行為在全省開展集中整治行動，重點查處與檢測站工作人員內外勾結，實施替代檢驗、虛假檢驗及篡改檢驗數據等違規檢測行為，對構成犯罪的，將依法追究刑事責任。
到今年6月底，全省286家車輛檢測站將按照「環境更舒心、流程更省心、服務更貼心、管理更精心、體驗更安心」的要求完成升級改造。不久的將來，在浙江驗車將成為一種別樣的享受。
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