旅行社什麼時候開始恢復營業（我市旅行社4月1日起恢復部分經營活動）

2023-06-23 03:13:10

廈門市文化和旅遊局

關於本市旅行社恢復部分經營活動的通知

各區文旅局，全市旅行社：

根據文化和旅遊部、福建省文化和旅遊廳關於文旅企業復工復產的通知精神，現就本市旅行社恢復部分經營活動的程度和範圍通知如下：

一、4月1日起，本市旅行社可恢復經營本市範圍內團隊旅遊活動（含在廈散客拼團），團隊行程安排不得跨省、跨市。

二、允許旅行社代訂跨省、跨市單項旅遊產品。

三、不得經營跨省(區、市)和出入境的團隊旅遊業務及「機票酒店」旅遊業務。

各旅行社請遵照《旅行社行業復工復產新冠肺炎疫情防控工作指南》有序進行復工復產。

特此通知。

附件：旅行社行業復工復產新冠肺炎疫情防控工作指南

廈門市文化和旅遊局

2020年3月29日

附件

旅行社行業復工復產

新冠肺炎疫情防控工作指南

為持續做好新冠肺炎疫情防控工作，推動全市旅行社有序復工復業，現制定本工作指引。

一

場所防控

1.保持室內空氣流通。應儘可能打開門窗對流通風換氣，促進空氣流通。通風條件不良的建築，宜採用風扇加強通風換氣。

2.保持室內環境衛生清潔，及時清理垃圾，廢棄口罩丟棄入專用垃圾桶。

3.公用物品及公共接觸物品或部位要加強清洗和消毒。

4.日常清潔及預防性消毒。環境及物品以清潔為主，預防性消毒為輔，應避免過度消毒。

5.取消非必需的室內外聚集性活動。如確需開會，應減少開會人員數量，縮減會議時間。開會時，儘可能保持會議室通風，所有參會者佩戴口罩，人員之間間隔1米以上。會議期間儘量不提供茶水（可提供瓶裝水）。

6.加強食堂防控管理。有食堂的旅行社，按相關工作指引的要求加強食堂通風換氣，每天對餐桌表面、桌椅、地面、門把手等高頻次接觸區進行消毒。採用分段供餐，或自助分散就餐等方式，儘可能減少人員聚集。

二

工作員工管理防控

1.指定專職健康管理員，對員工進行防控新冠肺炎疫情知識宣傳教育。

2.指導督促員工在「i廈門」小程序申領「廈門健康碼」，廈門健康碼以「綠碼行、橙碼管、紅碼禁」來判斷個人健康風險等級，對本單位人員健康情況登記造冊。

3.員工進入辦公區域要佩戴口罩，人員間隔不小於1.5米。

4.建立員工健康日監測制度。員工每日上崗前須進行體溫檢測，並逐一記錄臺帳備查。員工若出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染的症狀，按照市疫情防控指引處置。如果有相關疫情嚴重地區的旅遊史，應主動將旅遊史及接觸者告訴醫生，配合醫生開展相關調查。

5.密切關注員工的心理健康，做好心理調適，合理安排工作時間，倡導員工適度鍛鍊，推行健康生活方式。

三

對外服務管理防控

1.實施人員體溫檢測。在服務場所門口安排專人對來訪者測量體溫，檢查「廈門健康碼」，體溫正常方可進入。

2.所有人應當佩戴口罩。安排專人提醒來訪者在進入辦公區域之前佩戴口罩，來訪者不戴口罩時，拒絕其進入。

3.有條件的旅行社，要設置獨立的來訪接待辦公區域。

4.工作人員與來訪者距離不小於1.5米。長條桌同排來訪者隔位相坐，對面錯位相坐；圓桌來訪者隔位相坐，人數不超過5人。

5.建立來訪人員信息臺帳。做好來訪者姓名、聯繫電話、來訪時間、離開時間、接待人員等信息登記。

四

團隊旅遊管理防控

1. 指導遊客在「i廈門」小程序申領「廈門健康碼」，「廈門健康碼」為綠碼的遊客方可參團遊覽，並委派「廈門健康碼」為綠碼的導遊員帶團遊覽。

2. 在「全國旅遊監管服務平臺」如實填報電子行程單，確保遊客信息、行程信息真實有效。

3.建立遊客健康日監測制度，每日行程出發前，導遊員應對自己及團隊遊客進行體溫檢測，並逐一記錄臺帳備查。

4.遊覽過程中，導遊員應提醒遊客全程佩戴口罩，倡導遊客「健康出行·文明旅遊」。若遊客出現發熱、乏力、乾咳及胸悶等疑似新型冠狀病毒感染的症狀，按照市疫情防控指引處置。

5.乘坐旅遊包車時，導遊員應引導遊客間隔就座，適當開窗通風。乘坐其他交通工具時，導遊員應引導遊客配合工作人員安排入座。

6. 選擇合規的旅遊團隊定點餐廳，並籤訂旅遊團隊定點用餐協議。用餐時，嚴格落實「分餐制，分開餐飲，一人一套餐具，一人一份飯菜，一人一份飲品，獨立用餐。

7.進入景區景點遊覽時，導遊員應引導遊客配合景區景點做好體溫檢測、遊客健康情況登記、遊覽安排等事項。

五

復工復業條件

（一）主體責任落實到位。嚴格落實主體責任，由旅行社主要負責人負責，制定完善疫情防控工作措施和應急預案，明確疫情防控工作職責。

（二）人員排查到位。做好員工和遊客排查登記，掌握復工復業每名員工健康狀況和每名參團遊客健康狀況，建立臺帳，按規定採取健康管理等措施。

（三）設施物資到位。準備必需的體溫探測儀、消毒水、口罩等疫情防控物資，優先保障一線員工配備防護用品。具備隔離條件的，落實隔離場所；不具備自行設立隔離場所條件的，要按照屬地的統一安排，確定具體的隔離觀察地點並向所在社區報備。

（四）場所管理到位。做好場所通風、環境衛生與消毒、從業人員衛生管理、加強來訪管理等工作，儘可能配備有殺菌作用的洗手液或提供消毒紙巾。

（五）宣傳教育到位。做好疫情防控知識宣傳和培訓，在經營場所顯著位置設置新冠肺炎的宣傳專欄，將疫情防控知識寫入旅遊合同，大力普及相關防控知識，多渠道做好疫情防控宣傳教育工作。

（六）安全生產管理到位。落實安全生產主體責任，加強安全生產管理，確保安全責任、安全培訓、安全投入、安全管理和應急救援到位。復工復業前落實召開一次專題會議、制定一套復工復業方案、組織一次全面檢查、召開一次安全教育、召開一次班前會議「五個一」管理措施；復工復業前落實好上述安全生產責任要求。不具備安全生產條件的，不得復工復業。

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