電話會議中提示發言人信息的方法、設備和系統的製作方法
2023-06-07 18:29:11
專利名稱：電話會議中提示發言人信息的方法、設備和系統的製作方法
技術領域：
本發明涉及通信領域，特別涉及一種電話會議中提示發言人信息的方法、設備和系統。
背景技術：
隨著現代社會的發展，溝通交流越來越頻繁，所涉及的範圍也越來越廣泛。各類商業、政治活動需要在更廣泛的位置同時進行溝通、交流，如會議、協同工作等。這些分布式溝通是完成這些商業活動的的重要途徑，而電話會議是分布式溝通的主要手段。它通過將各地與會人員接入會議中心，完成商業合作任務，從而大大提高了工作效率。
電話會議系統隨著技術的不斷發展，從傳統的基於PSTN(Public Switched TelephoneNetwork，公用電話交換網)的電話會議系統發展到基於IP(Internet Protocol，網際網路協議)的多媒體電話會議系統，取得了很大的進步，電話會議系統也因此更加普及，人們使用也越來越多。
現有技術中有些電話會議系統有共享桌面，在共享桌面上有發言人個人信息的文本提示，對於使用共享桌面的與會人員，可以看到發言人個人信息的文本提示；有些電話會議系統當與會人員加入或退出時有語音提示，如語音提示「張先生加入了會議，李先生退出了會議」等等，但在會議過程中卻沒有發言人個人信息的提示。
上述現有技術的缺點是對於普通電話接入的與會人員而言，不能得到發言人的個人信息，尤其是當與會人員比較多時，且在與會人員互相不熟悉的情況下，會議的溝通效果會隨著與會人員的數目的增加而不斷下降。即使是有視頻的情況下，如果事先與會人員的個人信息沒有互相介紹清楚，也會造成當發言人在會議過程中發言時，其他與會人員對該人的理解出現誤差。例如，當張先生發言時，李先生還以為是趙先生在發言，導致會議結束後，李先生會向趙先生索要更詳細的相關會議資料，或將張先生的反對意見理解為趙先生的反對意見，這種情況下發言人的個人信息不能很好地傳達到每個與會人員，影響了電話會議的溝通效果。
發明內容
為了使電話會議系統能夠很好地提示發言人的信息，進而提高電話會議的溝通效果，本發明實施例提供了一種電話會議中提示發言人信息的方法、設備和系統。
本發明實施例提供的電話會議中提示發言人信息的方法包括會議媒體資源伺服器接收並存儲呼叫控制伺服器發送的參會用戶以語音形式提供的信息，所述信息包括所述參會用戶的身份信息；所述會議媒體資源伺服器對發言人進行語音識別，並從存儲的所述信息中提取出所述發言人的信息；所述會議媒體資源伺服器通過所述呼叫控制伺服器將所述發言人的信息提供給所述參會用戶。
本發明實施例提供了一種會議媒體資源伺服器，具體包括接收模塊，用於接收電話會議的呼叫控制伺服器發來的參會用戶在撥入電話會議時以語音的形式提供的信息，所述信息包括所述參會用戶的身份信息；存儲模塊，用於存儲所述接收模塊收到的參會用戶的信息；識別模塊，用於對電話會議中的發言人進行語音識別，並從所述存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出所述發言人的信息；提示模塊，用於通過所述呼叫控制伺服器將所述識別模塊得到的所述發言人的信息提示給所述參會用戶。
本發明實施例提供了一種呼叫控制伺服器，具體包括發送模塊，用於當參會用戶撥入電話會議時，將所述參會用戶以語音的形式提供的信息發送給電話會議的會議媒體資源伺服器；接收及轉發模塊，用於接收所述會議媒體資源伺服器發來的發言人信息，並轉發給所述參會用戶。
本發明實施例提供的電話會議中提示發言人信息的系統包括會議媒體資源伺服器和呼叫控制伺服器，所述會議媒體資源伺服器包括接收模塊，用於接收所述呼叫控制伺服器發來的參會用戶的信息；存儲模塊，用於存儲所述接收模塊收到的參會用戶的信息；識別模塊，用於對電話會議中的發言人進行語音識別，並從所述存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出所述發言人的信息；提示模塊，用於將所述識別模塊得到的所述發言人的信息傳輸給所述呼叫控制伺服器；所述呼叫控制伺服器包括發送模塊，用於當參會用戶撥入電話會議時，將所述參會用戶以語音形式提供的信息發送給所述會議媒體資源伺服器的接收模塊；接收及轉發模塊，用於接收所述會議媒體資源伺服器的提示模塊發來的發言人信息，並轉發給所述參會用戶。
本發明實施例通過電話會議的呼叫控制伺服器事先向會議媒體資源伺服器提供參會用戶的個人語音信息作為身份識別基礎，會議媒體資源伺服器根據語音特徵識別發言人的身份信息，並將發言人的信息通過呼叫控制伺服器提示給參會用戶，明顯地提高了電話會議的溝通效果。
圖1是本發明實施例1提供的電話會議中提示發言人信息的方法流程圖；圖2是本發明實施例2提供的會議媒體資源伺服器的結構圖；圖3是本發明實施例3提供的呼叫控制伺服器的結構圖；圖4是本發明實施例4提供的電話會議中提示發言人信息的系統結構圖；圖5是本發明實施例4提供的電話會議中提示發言人信息的系統應用示意圖。
具體實施例方式
下面結合附圖和具體實施例對本發明作進一步說明，但本發明不局限於下面的實施例。
本發明實施例通過電話會議的呼叫控制伺服器事先向會議媒體資源伺服器提供參會用戶的個人語音信息作為身份識別基礎，當某一個參會用戶發言時，會議媒體資源伺服器根據語音特徵識別出發言人的身份信息，並將發言人的個人信息通過一個或多個呼叫控制伺服器提示給多個參會用戶，從而提高了電話會議的溝通效果。
實施例1參見圖1，本發明實施例提供了一種電話會議中提示發言人信息的方法，具體包括以下步驟步驟101在會議媒體資源伺服器上創建電話會議，並開通發言人提示業務。
步驟102電話會議的參會用戶撥入電話會議；參會用戶可以通過電話和呼叫控制伺服器撥入電話會議；參會用戶也可以採用其他方式撥入電話會議，如用計算機撥入。
步驟103會議媒體資源伺服器收到呼叫控制伺服器發來的參會用戶加入電話會議的請求後，提示參會用戶輸入會議密碼。
步驟104參會用戶輸入會議密碼，驗證通過後，以語音的形式向會議媒體資源伺服器提供自己的信息，該信息中可以包括參會用戶的身份信息；例如，姓名、職務和參加會議的地點等等。
步驟105會議媒體資源伺服器存儲參會用戶以語音形式提供的個人信息；例如，會議媒體資源伺服器對參會用戶的語音信息進行採樣，然後將採樣得到的信號保存在一個資料庫中，並建立採樣信號與參會用戶的對應關係。
步驟106發言人發言。
步驟107會議媒體資源伺服器對發言人進行語音識別；例如，會議媒體資源伺服器對發言人的聲音進行採樣，然後將得到的採樣信號與資料庫庫中的採樣信號進行匹配，匹配成功後，就可得到發言人的信息，即識別出發言人的身份；當有多個發言人同時發言時，會議媒體資源伺服器可以按照一定的規則從多個發言人中選出一個發言人，進行語音識別；預設的規則有多種，例如，選出音量最高的發言人進行語音識別；另外，還可以結合地點和音量進行識別，例如，先選出各個會議地點音量最高的發言人，然後再從所有地點的音量最高的發言人中選出音量最高的發言人；如從深圳接入電話會議的發言人中選出王先生音量最高，從杭州接入電話會議的發言人中選出李先生音量最高，然後再從王先生和李先生中選出音量最高的發言人；這樣有利於快速識別，效率高。
步驟108會議媒體資源伺服器識別出發言人的身份後，從存儲的電話會議參會用戶的信息中提取出發言人的信息；例如，會議媒體資源伺服器識別出發言人為王先生後，從資料庫中提取出王先生的信息，如王先生的職務為教授，參加會議的地點為深圳等。
步驟109會議媒體資源伺服器通過呼叫控制伺服器將提取的發言人的信息提示給參會用戶。
會議媒體資源伺服器在進行提示時，可以採用語音形式，如先將發言人的發言內容與提取出的發言人的語音信息作語音合成處理，然後將合成後的語音信號傳輸給呼叫控制伺服器；另外，也可以採用文本形式，如將提取出的發言人的語音信息轉換成文本信息，然後將該文本信息傳輸給呼叫控制伺服器。
為了提高應用的靈活性，進一步地，上述方法還可以包括下面的步驟會議媒體資源伺服器在進行語音識別之前，先判斷參會用戶是否需要會議媒體資源伺服器提示發言人的信息，如果是，則執行步驟107，即進行語音識別；否則，不進行提示，結束當前流程。
另外，上述方法也可以包括下面的步驟會議媒體資源伺服器在進行提示之前，先判斷參會用戶是否需要會議媒體資源伺服器提示發言人的信息，如果是，則執行步驟109，即直接進行提示；否則，不進行提示，結束當前流程。
實施例2參見圖2，本發明實施例還提供了一種會議媒體資源伺服器，具體包括(1)接收模塊，用於接收電話會議的呼叫控制伺服器發來的參會用戶在撥入電話會議時以語音的形式提供的信息，信息包括參會用戶的身份信息；(2)存儲模塊，用於存儲接收模塊收到的參會用戶的信息；(3)識別模塊，用於對電話會議中的發言人進行語音識別，識別出發言人的身份後，從存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出發言人的信息；(4)提示模塊，用於通過呼叫控制伺服器將識別模塊得到的發言人的信息提示給電話會議的參會用戶。
當有多個發言人同時發言時，進一步地，上述識別模塊可以具體包括識別單元，用於當電話會議中有多個發言人同時發言時，按照預設的規則從多個發言人中選出一個發言人，進行語音識別；例如，選出音量最高的發言人；提取單元，用於當識別單元識別出發言人的身份後，從存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出發言人的信息。
為了提高應用的靈活性，進一步地，上述會議媒體資源伺服器還可以包括判斷模塊，用於判斷參會用戶是否需要會議媒體資源伺服器提示發言人的信息，如果是，則觸發上述識別模塊工作。
在實際應用中，判斷模塊也可以在參會用戶需要提示時，直接觸發上述提示模塊工作。
進一步地，上述會議媒體資源伺服器還可以包括轉換模塊，用於將接收模塊接收的參會用戶的語音信息轉換成文本格式的信息，並將該文本格式的信息存儲在上述存儲模塊中。
上述提示模塊給參會用戶提示發言人的信息時，可以採用文本形式，如將轉換模塊轉換後並存儲在存儲模塊中的文本信息，通過呼叫控制伺服器發送給參會用戶；也可以採用語音形式，如將識別模塊提取出的發言人的語音信息與發言人的發言內容語音合成後，通過呼叫控制伺服器發送給參會用戶。
實施例3參見圖3，本發明實施例還提供了一種呼叫控制伺服器，具體包括(1)發送模塊，用於當參會用戶撥入電話會議時，將參會用戶以語音的形式提供的信息發送給電話會議的會議媒體資源伺服器；(2)接收及轉發模塊，用於接收會議媒體資源伺服器發來的發言人信息的提示，並轉發給參會用戶。
上述發送模塊進行發送與上述接收及轉發模塊進行接收及轉發，是通過呼叫控制信令和媒體或單獨通過呼叫控制信令來完成的。
為了提高應用的靈活性，進一步地，上述發送模塊還用於向會議媒體資源伺服器發送參會用戶需要提示發言人信息的請求。
實施例4參見圖4，本發明實施例還提供了一種電話會議中提示發言人信息的系統，具體包括會議媒體資源伺服器和呼叫控制伺服器，會議媒體資源伺服器包括(1)接收模塊，用於接收呼叫控制伺服器發來的參會用戶的信息；(2)存儲模塊，用於存儲接收模塊收到的參會用戶的信息；(3)識別模塊，用於對電話會議中的發言人進行語音識別，識別出發言人的身份後，從存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出發言人的信息；(4)提示模塊，用於將識別模塊得到的發言人的信息傳輸給呼叫控制伺服器；呼叫控制伺服器包括(1)發送模塊，用於當參會用戶撥入電話會議時，將參會用戶以語音形式提供的信息發送給會議媒體資源伺服器的接收模塊；(2)接收及轉發模塊，用於接收會議媒體資源伺服器的提示模塊發來的發言人信息，並轉發給參會用戶。
上述會議媒體資源伺服器還可以進一步包括轉換模塊，用於將接收模塊接收的參會用戶的語音信息轉換成文本格式的信息，並將該文本格式的信息存儲在上述存儲模塊中。
提示模塊給參會用戶提示發言人的信息時，可以採用文本形式，如將轉換模塊轉換後並存儲在存儲模塊中的文本格式的信息傳輸給呼叫控制伺服器；也可以採用語音形式，如將識別模塊提取出的發言人的語音信息與發言人的發言內容語音合成後傳輸給呼叫控制伺服器。
當有多個發言人同時發言時，進一步地，上述識別模塊可以具體包括
識別單元，用於當電話會議中有多個發言人同時發言時，按照預設的規則從多個發言人中選出音量最高的發言人，進行語音識別；提取單元，用於當識別單元識別出發言人的身份後，從存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出發言人的信息。
為了提高應用的靈活性，進一步地，上述發送模塊還用於向會議媒體資源伺服器發送參會用戶需要提示發言人信息的請求；相應地，會議媒體資源伺服器的接收模塊還用於接收發送模塊發來的請求；而且上述會議媒體資源伺服器還可以包括判斷模塊，用於當會議媒體資源伺服器的接收模塊收到的參會用戶發來的請求後，觸發上述識別模塊工作。
在實際應用中，判斷模塊也可以在參會用戶需要提示時，直接觸發上述提示模塊工作。
上述電話會議中提示發言人信息的系統應用的場景很多，例如，參見圖5，會議媒體資源伺服器在深圳開通電話會議，北京有兩個用戶，用戶A和用戶B，通過電話和呼叫控制伺服器1撥入電話會議；上海有一個用戶，用戶C，通過計算機和呼叫控制伺服器2撥入電話會議；南京有兩個用戶，用戶D和用戶E，通過電話和呼叫控制伺服器3撥入電話會議；當用戶A、用戶C和用戶D同時發言時，會議媒體資源伺服器選出音量最高的發言人，如用戶A，進行語音識別，然後將用戶A的個人語音信息以語音形式或文本形式通過呼叫控制伺服器1、呼叫控制伺服器2和呼叫控制伺服器3提示給所有用戶；或者提示給需要提示的用戶。
本發明實施例可以利用軟體實現，相應的軟體可以存儲在可讀取的存儲介質中，如計算機或伺服器的硬碟和內存中。
本發明實施例在電話會議過程中通過語音形式或文本形式提示發言人的信息，使與會人員之間的信息理解更加快速和準確，明顯地提高了電話會議的溝通效果；且不限制與會人員撥入電話會議的形式；通過判斷參會用戶是否需要提示，給需要提示的參會用戶提示發言人的信息，給不需要提示的參會用戶播放發言內容，使應用更加靈活、方便。
以上所述的實施例，只是本發明較優選的具體實施方式
，本領域的技術人員在本發明技術方案範圍內進行的通常變化和替換都應包含在本發明的保護範圍內。
權利要求
1.一種電話會議中提示發言人信息的方法，其特徵在於，所述方法包括會議媒體資源伺服器接收並存儲呼叫控制伺服器發送的參會用戶以語音形式提供的信息，所述信息包括所述參會用戶的身份信息；所述會議媒體資源伺服器對發言人進行語音識別，並從存儲的所述信息中提取出所述發言人的信息；所述會議媒體資源伺服器通過所述呼叫控制伺服器將所述發言人的信息提供給所述參會用戶。
2.根據權利要求1所述的電話會議中提示發言人信息的方法，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器對發言人進行語音識別的步驟具體為當有多個發言人同時發言時，所述會議媒體資源伺服器按照預設的規則從所述多個發言人中選出一個發言人，進行語音識別。
3.根據權利要求2所述的電話會議中提示發言人信息的方法，其特徵在於，所述預設的規則為選擇音量最高的發言人。
4.根據權利要求1所述的電話會議中提示發言人信息的方法，其特徵在於，所述方法還包括所述會議媒體資源伺服器在對發言人進行語音識別之前，先判斷所述參會用戶是否需要所述會議媒體資源伺服器提示發言人的信息，如果是，則執行所述語音識別及提示發言人信息的步驟。
5.根據權利要求1所述的電話會議中提示發言人信息的方法，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器以語音形式或文本形式將所述發言人的信息提供給所述參會用戶。
6.根據權利要求5所述的電話會議中提示發言人信息的方法，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器以語音形式將所述發言人的信息提示給所述參會用戶的步驟具體為所述會議媒體資源伺服器將提取出的所述發言人的信息與所述發言人的發言內容語音合成後，發送給所述參會用戶。
7.一種會議媒體資源伺服器，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器包括接收模塊，用於接收電話會議的呼叫控制伺服器發來的參會用戶在撥入電話會議時以語音的形式提供的信息，所述信息包括所述參會用戶的身份信息；存儲模塊，用於存儲所述接收模塊收到的參會用戶的信息；識別模塊，用於對電話會議中的發言人進行語音識別，並從所述存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出所述發言人的信息；提示模塊，用於通過所述呼叫控制伺服器將所述識別模塊得到的所述發言人的信息提供給所述參會用戶。
8.根據權利要求7所述的會議媒體資源伺服器，其特徵在於，所述識別模塊具體包括識別單元，用於當電話會議中有多個發言人同時發言時，按照預設的規則從所述多個發言人中選出一個發言人，進行語音識別；提取單元，用於當所述識別單元識別出所述發言人的身份後，從所述存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出所述發言人的信息。
9.根據權利要求7所述的會議媒體資源伺服器，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器還包括判斷模塊，用於判斷所述參會用戶是否需要所述會議媒體資源伺服器提示發言人的信息，如果是，則觸發所述識別模塊工作。
10.根據權利要求7所述的會議媒體資源伺服器，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器還包括轉換模塊，用於將所述接收模塊接收的參會用戶的語音信息轉換成文本格式的信息，並將所述文本格式的信息存儲在所述存儲模塊中。
11.一種呼叫控制伺服器，其特徵在於，所述呼叫控制伺服器包括發送模塊，用於當參會用戶撥入電話會議時，將所述參會用戶以語音的形式提供的信息發送給電話會議的會議媒體資源伺服器；接收及轉發模塊，用於接收所述會議媒體資源伺服器發來的發言人信息，並轉發給所述參會用戶。
12.根據權利要求11所述的呼叫控制伺服器，其特徵在於，所述發送模塊還用於向所述會議媒體資源伺服器發送所述參會用戶需要提示發言人信息的請求。
13.一種電話會議中提示發言人信息的系統，其特徵在於，所述系統包括會議媒體資源伺服器和呼叫控制伺服器，所述會議媒體資源伺服器包括接收模塊，用於接收所述呼叫控制伺服器發來的參會用戶的信息；存儲模塊，用於存儲所述接收模塊收到的參會用戶的信息；識別模塊，用於對電話會議中的發言人進行語音識別，並從所述存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出所述發言人的信息；提示模塊，用於將所述識別模塊得到的所述發言人的信息傳輸給所述呼叫控制伺服器；所述呼叫控制伺服器包括發送模塊，用於當參會用戶撥入電話會議時，將所述參會用戶以語音形式提供的信息發送給所述會議媒體資源伺服器的接收模塊；接收及轉發模塊，用於接收所述會議媒體資源伺服器的提示模塊發來的發言人信息，並轉發給所述參會用戶。
14.根據權利要求13所述的電話會議中提示發言人信息的系統，其特徵在於，所述識別模塊具體包括識別單元，用於當電話會議中有多個發言人同時發言時，按照預設的規則從所述多個發言人中選出音量最高的發言人，進行語音識別；提取單元，用於當所述識別單元識別出所述發言人的身份後，從所述存儲模塊存儲的參會用戶的信息中提取出所述發言人的信息。
15.根據權利要求13所述的電話會議中提示發言人信息的系統，其特徵在於，所述發送模塊還用於向所述會議媒體資源伺服器發送所述參會用戶需要提示發言人信息的請求；相應地，所述會議媒體資源伺服器的接收模塊還用於接收所述發送模塊發來的請求；所述會議媒體資源伺服器還包括判斷模塊，用於當所述會議媒體資源伺服器的接收模塊收到所述參會用戶發來的請求後，觸發所述識別模塊工作。
16.根據權利要求13所述的電話會議中提示發言人信息的系統，其特徵在於，所述會議媒體資源伺服器還包括轉換模塊，用於將所述接收模塊接收的參會用戶的語音信息轉換成文本格式的信息，並將所述文本格式的信息存儲於所述存儲模塊中。
全文摘要
本發明提供了一種電話會議中提示發言人信息的方法、設備和系統，屬於通信領域。為了使電話會議系統能夠很好地提示發言人的信息，本發明提供了所述方法、設備和系統。所述方法包括會議媒體資源伺服器接收並存儲呼叫控制伺服器發送的參會用戶提供的語音信息；會議媒體資源伺服器對發言人進行語音識別，並從存儲的信息中提取出發言人的信息，通過呼叫控制伺服器將發言人的信息提供給參會用戶。本發明提供了一種會議媒體資源伺服器，包括接收模塊、存儲模塊、識別模塊和提示模塊。本發明還提供了一種呼叫控制伺服器，包括發送模塊和接收及轉發模塊。所述系統包括會議媒體資源伺服器和呼叫控制伺服器。本發明明顯地提高了電話會議的溝通效果。
文檔編號H04L12/18GK101039359SQ20071009896
公開日2007年9月19日 申請日期2007年4月30日 優先權日2007年4月30日
發明者許戟 申請人:華為技術有限公司