一種智能仿生語音服務系統及服務方法
2023-05-31 14:04:21 2
專利名稱：一種智能仿生語音服務系統及服務方法
技術領域：
本發明涉及電腦機房管理系統，具體的說是一種智能仿生語音 服務系統及服務方法。
背景技術：
目前漢語語音合成技術已經應用到聲訊服務領域內，並己逐漸 在電信的聲訊信息服務領域內得到廣泛應用，如智慧型電話查詢系 統的迅速推廣。智能仿生語音服務技術在機房機器管理中的應用， 是使用現有已成熟的語音合成技術、文語轉換技術、資料庫技術對 機房內用機信息進行語音合成的。合成的語音信息是以MP3格式生 成並存儲在語音信息庫中的。根據機房內用戶的用機情況，實時從 語音信息庫中讀取相應語音信息的存放路徑，根據路徑讀取語音信 息，然後，提供實時語音服務。
但在網絡集群中的電腦機房內(例如網吧、學校或單位的電 腦機房等)，將智能仿生語音服務和機房管理相結合，對電腦用戶的 用機操作進行智能的語音服務在目前還是一個空白。特別是在機 器多、用戶人數多、用戶個體電腦操作多且多樣化、操作與語音服 務對應要求高度精準且及時的情況下，對用戶操作行為能快速的進 行智能分析並及時智能提供相應操作語音服務的需求一直沒有較好 的技術方案。在這種情況下，主要存在的問題是(1)對每位用戶 進行語音信息實時合成的速度相對於實時語音信息提示的要求不能 最優匹配；(2)如果對每位用戶事先語音信息合成會佔用大量存儲 空間；(3)如果對每位用戶在事先存儲的語音文件中查找對應的語 音信息，速度較慢且準確率不高。
這也是對電腦用戶進行電腦操作與提供提供實時服務存在的主要問題。
發明內容
針對現有技術中存在的缺陷，本發明的目的在於提供一種智能 仿生語音服務系統及服務方法，將智能仿生語音服務和機房管理相 結合，為網絡集群內用戶的各種電腦操作行為進行智能分析，並對 提供一對一的實時語音服務，還可以根據需要實時將文本信息合成 為語音信息，提高語音服務的效率。
為達到以上目的，本發明採取的技術方案是
一種智能仿生語音服務系統，其特徵在於包括至少一臺設有
噢易Free卡和語音播放設備的終端客戶機、至少一臺設有噢易Free 卡的機房管理機和至少一臺監控設備，噢易Free卡通過網線和路由 器或交換機連接，監控設備通過網線和路由器或交換機連接，所說 的監控設備是SmartTrack智能圖像處理器或行為識別監控設備 ivBox，所說的語音播放設備是耳麥或音箱。
在上述技術方案的基礎上，所說的機房管理機是安裝有資料庫 和電腦機房管理系統的電腦。
在上述技術方案的基礎上，所說的電腦機房管理系統包括處理 噢易Free卡分析結果的電腦用戶行為智能分析模塊、智能仿生語音 服務模塊和合成語音信息模塊。
在上述技術方案的基礎上，所說的智能仿生語音服務模塊包括 語音信息庫。
一種智能仿生語音服務方法，其特徵在於其具體步驟為-步驟l，在終端客戶機啟動並與機房管理機建立連接後，機房管 理機通過噢易Free卡把該終端客戶機的相關信息保存在該終端客戶 機上，作為臨時的數據信息表，所說的相關信息至少包括該終端 客戶機的硬體信息、已安裝軟體信息和語音信息庫索引信息；
步驟2，終端客戶機的噢易Free卡實時檢測用戶操作，然後將用戶操作與臨時的數據信息表進行操作信息的驗證，確認該用戶操作 的合法性；
步驟3，如果該用戶操作合法，則執行該用戶操作，然後轉步驟 2;如果該用戶操作非法，則終端客戶機的噢易Free卡在臨時的數 據信息表中的語音信息庫索引信息內査詢與該非法操作適配的語音 信息；如果有對應的語音信息，則終端客戶機的噢易Free卡調用電 腦機房管理系統的智能仿生語音服務模塊獲取語音信息，然後經過 語音播放設備播放給用戶；如果沒有對應的語音信息，則終端客戶 機的噢易Free卡調用電腦機房管理系統的合成語音信息模塊，將操 作非法提示的文字合成為語音信息，終端客戶機的噢易Free卡獲取 該合成的語音信息，然後經過語音播放設備播放給用戶。
在上述技術方案的基礎上，將操作非法提示的文字合成為語音 信息後，合成語音信息模塊將合成的語音信息存儲在機房管理機上， 並更新資料庫中的相應信息，以此提高語音服務的時效性。
在上述技術方案的基礎上，智能仿生語音服務模塊按規定的間 隔時間，定時調用終端客戶機的噢易Free卡更新該終端客戶機的臨 時的數據信息表，將臨時的數據信息表與機房管理機上資料庫中的 信息進行同步。
在上述技術方案的基礎上，如果智能仿生語音服務模塊在規定 的間隔時間內，未調用終端客戶機的噢易Free卡更新臨時的數據信 息表時，終端客戶機端在規定的延時時間之後，自動將臨時的數據 信息表與機房管理機上資料庫中的信息進行同步，更新該終端客戶 機的臨時的數據信息表。
本發明所述的智能仿生語音服務系統及服務方法，將智能仿生
語音服務和機房管理相結合，為網絡集群內用戶的各種電腦操作行
為進行智能分析，並對提供一對一的實時語音服務，還可以根據需
要實時將文本信息合成為語音信息，提高語音服務的效率。確保網 絡集群內用機管理的科學性和規範性，推動了自動化和智能化的進步。
本發明有如下附圖
圖1智能仿生語音服務系統的系統結構示意圖 圖2智能仿生語音服務系統服務方法的流程圖
具體實施例方式
以下結合附圖對本發明作進一步詳細說明。
圖1為本發明所述的智能仿生語音服務系統的系統結構示意圖， 包括至少一臺設有噢易Free卡和語音播放設備的終端客戶機、至少 一臺設有噢易Free卡的機房管理機和至少一臺監控設備，噢易Free 卡通過網線和路由器或交換機連接，監控設備通過網線和路由器或 交換機連接，所說的監控設備是SmartTrack智能圖像處理器或行為 識別監控設備ivBox，所說的語音播放設備是耳麥或音箱。
在上述技術方案的基礎上，所說的機房管理機是安裝有資料庫 和電腦機房管理系統的電腦。
在上述技術方案的基礎上，所說的電腦機房管理系統包括處理 噢易Free卡分析結果的電腦用戶行為智能分析模塊、智能仿生語音 服務模塊和合成語音信息模塊。
在上述技術方案的基礎上，所說的智能仿生語音服務模塊包括 語音信息庫。
在上述的智能仿生語音服務系統的基礎上，如圖2所示，本發 明還給出了一種智能仿生語音服務方法，其具體步驟為
步驟1，在終端客戶機啟動並與機房管理機建立連接後，機房管 理機通過噢易Free卡把該終端客戶機的相關信息保存在該終端客戶 機上，作為臨時的數據信息表，所說的相關信息至少包括該終端客戶機的硬體信息、已安裝軟體信息和語音信息庫索引信息；
步驟2，終端客戶機的噢易Free卡實時檢測用戶操作，然後將用
戶操作與臨時的數據信息表進行操作信息的驗證，確認該用戶操作 的合法性；
步驟3，如果該用戶操作合法，則執行該用戶操作，然後轉步驟 2;如果該用戶操作非法，則終端客戶機的噢易Free卡在臨時的數 據信息表中的語音信息庫索引信息內查詢與該非法操作適配的語音 信息；如果有對應的語音信息，則終端客戶機的噢易Free卡調用電 腦機房管理系統的智能仿生語音服務模塊獲取語音信息，然後經過 語音播放設備播放給用戶；如果沒有對應的語音信息，則終端客戶 機的噢易Free卡調用電腦機房管理系統的合成語音信息模塊，將操 作非法提示的文字合成為語音信息，終端客戶機的噢易Free卡獲取 該合成的語音信息，然後經過語音播放設備播放給用戶。
在上述技術方案的基礎上，將操作非法提示的文字合成為語音 信息後，合成語音信息模塊將合成的語音信息存儲在機房管理機上， 並更新資料庫中的相應信息，以此提高語音服務的時效性。
在上述技術方案的基礎上，智能仿生語音服務模塊按規定的間 隔時間，定時調用終端客戶機的噢易Free卡更新該終端客戶機的臨 時的數據信息表，將臨時的數據信息表與機房管理機上資料庫中的 信息進行同步。
在上述技術方案的基礎上，如果智能仿生語音服務模塊在規定 的間隔時間內，未調用終端客戶機的噢易Free卡更新臨時的數據信 息表時，終端客戶機端在規定的延時時間之後，自動將臨時的數據 信息表與機房管理機上資料庫中的信息進行同步，更新該終端客戶 機的臨時的數據信息表。
上述技術方案中，本發明所說的噢易Free卡是噢易科技有限公 司研製開發的系統保護還原卡。有單卡版、網卡版、BI0S版三種產 品，主要功能包括自動檢測並保存電腦內的軟體、硬體信息，對電腦磁碟內的數據進行備份、還原，監控電腦磁碟內的數據讀寫操 作，磁碟間數據拷貝，網絡遠程控制，軟硬體信息變更驗證等。所 說的網絡遠程控制包括遠程控制限制軟碟機的使用、遠程控制限制 光碟機的使用、遠程控制限制U盤的使用、遠程控制限制並接口的使 用、遠程查詢機器中系統信息、遠程查詢機器中軟體信息、遠程查 詢機器中硬體信息。
上述技術方案中，本發明所說的SmartTrack智能圖像處理器是 一款具有視頻圖像自動識別、分析與處理能力的智能化數字視頻監 控設備。能實現視頻畫面自動報警提醒，可有效避免人工監控存在 的易疲勞、易疏忽、反應速度慢，人工費用高等諸多不足。採用高 性能的32位嵌入式微處理器，最新型嵌入式作業系統，高性能視頻 採集，MPEG-4編碼，10/100自適應乙太網傳輸，多路I/0接口。主 要功能特點能支持Web遠程配置、顯示和控制，使用方便；可靠 檢測各種超慢速和超快速目標及多種行為模式；具有三維檢測、跟 蹤和識別能力，可以識別目標的大小、遠近和空間位置關係。 SmartTrack智能圖像處理器實時採集攝像機所拍攝的視頻圖像，並 能自動分析圖像內容，將其中的人或其它物體從複雜背景中分離出 來，並與機房管理預設的安全規則進行比較。根據規定，如果有違 規，SmartTrack立刻產生報警，並將報警情況信息上傳給相應的管 理系統，如電腦機房管理系統。
上述技術方案中，所說的用戶操作非法(參見步驟3)，包括但 不限於以下內容權限不足、密碼或帳號錯誤、刪除硬體、安裝禁 止使用的軟體、刪除已安裝的軟體、修改系統文件或受保護的文件
等。與操作非法對應的語音信息可能為"您的當前操作權限不足"
或"您的登陸帳號或密碼有誤，請重新填寫。"等相應信息。當相同 錯誤重複出現三次後(連續出現或非連續出現)，電腦機房管理系統 會迅速發出指令要求該終端客戶機進入註銷或關機操作，避免出現
更嚴重錯誤操作，如嘗試性破解密碼或帳號等。如果操作是合法的，則準許用戶進行以後的其他操作，以此類推。同時，每次操作
完成，噢易Free卡會迅速記錄當前操作的相關狀態和信息，如當 前操作的時間，當前操作的內容，如軟體的安裝、更新、刪除等,
並對該操作實時備份，以備用戶査詢時，提供智能仿生語音服務功 能。
上述技術方案中，終端客戶機在用戶用機過程中，電腦操作的 次數會相當大，如果終端客戶機對每次操作非法都要進行語音合成， 不僅降低了語音服務的及時效果，也會為存儲大量重複性語音信息 而浪費大量的空間，因此，針對這種情況，本發明採用重複信息公
用路徑法在機房管理機上進行語音合成，對一個相同的電腦操作 非法提示，只需合成一次語音信息，統一存儲在機房管理機上，機 房管理機的資料庫內記錄該語音信息的存儲位置，給出一個與其對 應的索引號，終端客戶機下載索引信息即可獲得相應的語音信息。 本發明還特意將語音信息庫索引信息作為臨時的數據信息表的一部 分，發布到各個終端客戶機，減少檢索語音信息的網絡資源消耗量， 而且可以及時的為電腦操作提供語音服務，避免了每次語音信息合 成的操作，提高了語音服務的質量和效率。
本發明把機房管理與文本信息語言合成技術、文語轉換技術、 資料庫技術相結合的綜合應用，不僅可以在操作非法時提供語音信 息，而且還可以擴展到為機房用機用戶提供用機費用、通知、公 文等信息的通告，並根據當前用機情況，在用戶關機，鎖屏，註銷 等操作中，智能仿生語音服務系統會及時向該用戶提供溫馨提示， 以免重要數據或文件因誤操作而丟失。將文本信息語音合成技術、 文語轉換技術、數據挖掘技術綜合應用於機房管理工作中，能夠更 好的提高機房設備使用和管理效率，優化機房管理質量，從而，在 給予不同用機用戶提供更好的服務的同時，也推進了當今社會信息 化建設的步伐。在實現應用的發明中，採用語音庫信息共享策略的
優選技術，首先，對用戶可能進行的操作進行語音合成；然後，將存放該語音信息的路徑保存在資料庫中；最後，在用戶實際操作中， 根據機房管理系統的設計功能，可以檢測到該操作對應的信息的真 實意義，根據信息對應的實際意義，進行處理決策。如果需要提供 語音信息提示，就從資料庫存儲的路逕到指定的語音庫中查找對應 語音信息，對對應機器的用戶進行語音信息提示服務。
權利要求
1. 一種智能仿生語音服務系統，其特徵在於包括至少一臺設有噢易Free卡和語音播放設備的終端客戶機、至少一臺設有噢易Free卡的機房管理機和至少一臺監控設備，噢易Free卡通過網線和路由器或交換機連接，監控設備通過網線和路由器或交換機連接，所說的監控設備是SmartTrack智能圖像處理器或行為識別監控設備ivBox，所說的語音播放設備是耳麥或音箱。
2. 如權利要求1所述的智能仿生語音服務系統，其特徵在於 所說的機房管理機是安裝有資料庫和電腦機房管理系統的電腦。
3. 如權利要求2所述的智能仿生語音服務系統，其特徵在於 所說的電腦機房管理系統包括處理噢易Free卡分析結果的電腦用戶 行為智能分析模塊、智能仿生語音服務模塊和合成語音信息模塊。
4. 如權利要求3所述的智能仿生語音服務系統，其特徵在於所說的智能仿生語音服務模塊包括語音信息庫。
5. —種智能仿生語音服務方法，其特徵在於其具體步驟為步驟1，在終端客戶機啟動並與機房管理機建立連接後，機房管理機通過噢易Free卡把該終端客戶機的相關信息保存在該終端客戶 機上，作為臨時的數據信息表，所說的相關信息至少包括該終端 客戶機的硬體信息、已安裝軟體信息和語音信息庫索引信息；步驟2，終端客戶機的噢易Free卡實時檢測用戶操作,然後將用 戶操作與臨時的數據信息表進行操作信息的驗證，確認該用戶操作 的合法性；步驟3，如果該用戶操作合法，則執行該用戶操作，然後轉步驟 2;如果該用戶操作非法，則終端客戶機的噢易Free卡在臨時的數 據信息表中的語音信息庫索引信息內査詢與該非法操作適配的語音 信息；如果有對應的語音信息，則終端客戶機的噢易Free卡調用電 腦機房管理系統的智能仿生語音服務模塊獲取語音信息，然後經過 語音播放設備播放給用戶；如果沒有對應的語音信息，則終端客戶機的噢易Free卡調用電腦機房管理系統的合成語音信息模塊，將操 作非法提示的文字合成為語音信息，終端客戶機的噢易Free卡獲取 該合成的語音信息，然後經過語音播放設備播放給用戶。
6. 如權利要求5所述的智能仿生語音服務方法，其特徵在於 將操作非法提示的文字合成為語音信息後，合成語音信息模塊將合成的語音信息存儲在機房管理機上，並更新資料庫中的相應信息， 以此提高語音服務的時效性。
7. 如權利要求5或權利要求6所述的智能仿生語音服務方法， 其特徵在於智能仿生語音服務模塊按規定的間隔時間，定時調用 終端客戶機的噢易Free卡更新該終端客戶機的臨時的數據信息表， 將臨時的數據信息表與機房管理機上資料庫中的信息進行同步。
8. 如權利要求7所述的智能仿生語音服務方法，其特徵在於 如果智能仿生語音服務模塊在規定的間隔時間內，未調用終端客戶 機的噢易Free卡更新臨時的數據信息表時，終端客戶機端在規定的 延時時間之後，自動將臨時的數據信息表與機房管理機上資料庫中 的信息進行同步，更新該終端客戶機的臨時的數據信息表。
全文摘要
一種智能仿生語音服務系統及服務方法，涉及電腦機房管理系統，其特徵在於包括至少一臺設有噢易Free卡和語音播放設備的終端客戶機、至少一臺設有噢易Free卡的機房管理機和至少一臺監控設備，噢易Free卡通過網線和路由器或交換機連接，監控設備通過網線和路由器或交換機連接，所說的監控設備是SmartTrack智能圖像處理器或行為識別監控設備ivBox，所說的語音播放設備是耳麥或音箱。本發明將智能仿生語音服務和機房管理相結合，為網絡集群內用戶的各種電腦操作行為進行智能分析，並對提供一對一的實時語音服務，還可以根據需要實時將文本信息合成為語音信息，提高語音服務的效率。
文檔編號H04L12/24GK101425939SQ20081018781
公開日2009年5月6日 申請日期2008年12月23日 優先權日2008年12月23日
發明者軍 楊 申請人:武漢噢易科技有限公司