適合孩子玩的線下商場（購物中心加持親子業態引流）
2023-06-10 15:15:58
近日，由中國市場學會母嬰童專業委員會、西安市商務局聯合主辦的第十二屆母嬰童行業發展峰會在西安舉行。記者從會上獲悉，二胎、三胎政策的相繼開放，為母嬰童行業的市場規模提供了跨越式發展的土壤。據艾瑞諮詢相關數據顯示，中國母嬰消費規模從2016年的2.1萬億迅速增長到2021年的3.5萬億元，預計2025年中國母嬰市場規模將達到4.7萬億元。
作為4.7萬億級「俱樂部大佬」，其消費市場前景可期。當下，購物中心也將各類親子業態視作攬客殺手鐧。40度高溫的暑期檔，購物中心與其遊樂園、教育培訓、藝術機構等主創團隊各取所長，各司其職，共同上映暑期檔「低開高走」親子大電影。
購物中心「氛圍感營造」：願為安全、高品質消費環境買單
客流：有平穩有提升 90後父母成親子業態主力客群
大數據向好，今年暑期檔客流呈現出7月初「臨時管控」、8月份「日趨穩定」的態勢。
西鹹吾悅廣場招商負責人謝先生表示，7月初，親子業態客流受到疫情影響。但隨著暑期檔票房火熱，賣場也呈現出「低開高走」的態勢，天台DIY、水槍泡泡大戰、少兒馬術戶外野騎等，成為暑期檔賣場賣點。隨著「90後」進階為新手爸媽，母嬰消費市場迎來新趨勢。謝先生表示，90後父母對孩子的體能發展更為重視，西鹹吾悅廣場今年暑期檔兒童樂園、舞蹈、籃球、搏擊等體能培訓機構的客流量同比整體趨於平穩。
MOMOPARK藝術購物中心營運部負責人雍沙說，MOMOPARK親子業態佔比約10%以上。今年暑期檔數據顯示，MOMOPARK親子業態進店客流及銷售轉化同比去年顯著提升。究其成因，新一代90後父母的育兒理念及消費觀念更加超前，也更加重視親子教育和體驗。如今親子業態已然成為購物中心向家庭消費轉型的重要一環，其剛需的屬性也越發突出。在購物中心的消費場景中，親子業態不僅能夠延長家庭客群的停駐時間，也能為商場進行有效引流。
小朋友的身心健康是家長考慮的首要因素，因此家庭客群對場景服務的體驗感、環境放心程度，其敏感度和要求更高。因此，購物中心需要切實做好場內防疫管控，營造安心舒適的購物環境，加持顧客消費信心。同時加強品牌方的經營管理，豐富SP、PR等活動，媒體推廣等引流舉措給予商戶經營策略的幫助，優化業態組合及品牌招調，提升整體購物氛圍，提供優質的一站式服務體驗，這也是購物中心的職責所在。
遊樂場「內卷助推」：高質量陪玩 以期雙向「減壓」
客流：周末達到新高度 團購套餐半年達上千單
作為暑期檔主力軍，遊樂場也迎來「內卷」。趙女士在西安經營一家連鎖品牌遊樂場，7月初的疫情臨時管控，對客流與銷售的影響前後持續了10多天；加上暑期檔年輕父母有包括夏令營、興趣班、免費親子體驗等多種選擇，遊樂場只是其中一個。
隨後記者在正榮彩虹谷採訪中發現，兼顧趣味性、互動性、多元教育一體化的綜合遊樂場、室內體驗式農場，周末成為賣場客流發動機。特別是三孩時代的到來，如何高質量陪玩，為父母「減壓」，成為暑期檔共同需要解決的課題。
此外，記者從遊樂場經營方了解到，最近天氣炎熱，暑期檔的周末客流達到半年來新高度。「團購套餐」也成為遊樂場項目「內卷」的表現之一。記者從各大團購App上發現，遊樂場暑期檔分別設置了兩大一小、兩大兩小、一大一小、成人陪同等各種全天通用票，價位從99-398元不等，不少熱門遊樂場半年累計團購達到上千單。
藝術培訓「加強互動」：合作溝通 讓培訓更「親子」
客流：排課增加 電話諮詢高於主動到店
曲江創意谷otto2藝術美學會館主理人王老師表示，暑期由於疫情，很多家長臨時調整了出行計劃，校區會接到增加排課的需求。高溫天氣對出勤影響不大，校區內有空調，在舒適的室內與老師、同學一起參與興趣課程，對孩子和家長都是不錯的選擇。不過高溫天氣下主動進店諮詢的家長數量有所降低，通過電話諮詢暑期短期班的家長數量比較穩定。
目前的親子業態雖然稱之為親子，但其實都是以孩子為主，家長主要以陪伴為主，參與度不高。以自身機構為例，目前增加了親子類課程，如親子烘焙課、美學課、親子瑜伽課等，通過這種形式讓家長和孩子一起合作溝通，完成一個主題內容或作品，有助於良好親子關係的培養。
業內觀點
新生代母親深刻影響母嬰童行業未來
購物中心如何利用親子市場做文章？兩者之間如何互利共惠？
MOMOPARK藝術購物中心營運部負責人雍沙以MOMOPARK舉例，如舉辦六一檔的大眾點評促銷以及中庭樂友寶寶爬明星見面會等，接下來將利用暑期檔在外廣場舉辦童書展活動，對全場引流、異業的銷售轉化以及同業的銷售突破起到重要作用。
曲江創意谷otto2藝術美學會館主理人王老師認為，為了保證親子業態所呈現的優質環境體驗，商家一般對佔地面積要求較大，相對應的租金成本就較高。近年疫情影響下，購物中心和商戶均壓力倍增，不過親子業態本身具有很強的引流效應，家庭客群也是各個購物中心的核心人群，基於物業方和承租方的合作關係，購物中心可以提供相應的物業優惠政策和補助，而親子業態則憑藉自身的專業內容，如產品、服務、師資等、來服務家庭課群，二者互利互惠，購物中心的物業費用其實是最大的成本。
面對疫情防控常態化對母嬰童親子行業帶來的深遠影響，今年西安商業暑期檔親子業態的平穩運營，漸入佳境。在2022年第十二屆母嬰童行業發展峰會上，中國人民大學博士生導師高鐵生表示，疫情防控常態下的母嬰童產業發展，產業集中度進一步提升，更加重視質量與安全、品牌忠誠度得以強化，國貨深得消費者信任，產品與服務向非物質領域延伸；特別是新生代母親，經濟獨立性強，更熟悉並重視現代溝通及交流方式，在評價國內外產品質量方面更加從容擁有話語權，她們將深刻影響母嬰童行業的消費未來。
otto2藝術美學會館主理人王老師表示，家長為什麼熱衷於露營？除了戶外開闊的空間，還有就是露營的整個社交氛圍，孩子可以自由放飛，父母也可以放鬆的和親友聊天或放空。如果能將這種狀態在購物中心環境下得以呈現，即孩子有安全豐富的遊玩環境，家長有輕鬆自在的社交空間，那麼這就是更具吸引力的親子業態發展趨勢。 本組稿件由華商報記者 尚璟 牛鳴飛 採寫
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