電商博弈趨理性家電網購走俏不可逆轉
2023-06-30 18:41:41
8月12至8月18日，京東第五屆家電節火熱舉辦，以一個個頗具震撼性的數字圓滿落幕。從備貨量、參與品牌、優惠力度上看，今年的家電節充分展示了京東家電網購業務的讓利誠意。至今，京東家電節已連辦五屆，不僅引導了消費習慣由線下至線上的轉移，更推動了傳統零售向線上零售轉型的趨勢，同時，也加速了中國家電進入電商大時代的步伐。
促銷方式：從「瘋狂」轉向「理性」
與去年815家電節相比，今年的第五屆京東家電節具有三大新特點：一是備貨充足，為了給消費者提供價廉物美的超低價正品行貨，今年京東備貨量比去年提高了4至5倍。二是品牌豐富，參與今年家電節的品牌比去年更多，基本上囊括了國內外一流家電品牌。三是促銷有力，今年的促銷活動採取特價機型與優惠券發放相結合的形式，並且開啟電視影音、冰洗空調和生活電器三大專場活動，電視、影音、配件全場大滿減，不限量發售，用戶可提前在京東活動頁面直接領取總額高達10億元的優惠券，享受各種優惠活動。
此外，在今年的家電節中，京東也超越了電商「瘋狂」促銷的怪圈。本著全方位讓利消費者的真誠願望，推出了更為理性的活動。為了答謝上億用戶對京東的關愛與支持，今年的家電節有節奏、有重點的逐步放開各個細分品類的價格，通過多元化的特色專場、豐富的優惠形式、靈活的錯峰促銷等手段，讓消費者獲得了更多的實惠。
回饋消費者：京東致力於技術驅動的良性發展
如果說京東家電節正走在「理性」的道路上，那麼，支撐其堅定前行的，就是低成本和高效率的目標。京東CMO藍燁曾表示，對於全世界的零售業而言，基於成本和效率的價格競爭是一種常態。隨著用戶的消費心理趨於理性，電商之間的競爭歸根結底還是成本和效率的比拼。由此可見，電商想要贏得競爭的勝算，單靠價格的一味「瘋狂」已很難持久，必須要不斷提升用戶的網購體驗，充分凸顯差異化優勢，才能讓消費者最終受益，讓自身良性發展。
今年家電節期間，京東充分利用大數據的挖掘和分析，通過對平臺上上億用戶的購買習慣和自身屬性的了解定位，採取精準營銷方式，以更有針對性和選擇性的多元化手段推廣，不僅贏得更多品牌商的認同與參與，同時也確實讓消費者獲得更「稱心如意」的實惠。
數字是簡單粗暴的，但卻有著無可比擬的說服力：家電節期間，僅8月15日當天，活動剛開場一小時，電視每1秒就賣出了1.85臺；當天京東冰箱銷售額突破1800萬，洗衣機突破1000萬，空調訂單量較活動前環比增長100%；除了傳統大件電器，京東的廚衛家電單日銷售也突破了1萬套、銷售額突破4500萬大關；另外，京東小家電8月15日一天的銷售量也超過了15萬臺……從這些數字中不難看出，消費者對於京東家電節的誠意相當之認可。
贏在趨勢：B2C網站將成家電競爭主戰場
消費者的認可是家電網購持續「進擊」的源動力，艾瑞諮詢報告顯示，2013年上半年，我國B2C家電網購市場規模達530億元，其中，平板電視、冰箱、洗衣機、空調四類大家電佔25.8%，高達137億元。預計到2015年，國內網購家電的銷量佔整體家電銷量的比例將達到15%，未來的市場空間十分巨大。
如今以京東為代表的B2C平臺，在家電領域的渠道優勢正在不斷凸顯。今年上半年京東以近50%的份額成為家電領域最大的專業在線商城，大家電銷售額同比增長150%。在今年10周年店慶促銷三天，家電產品創下15.9億元的成交額，6月18日店慶當天單日成交7.5億元，以強勢業績領跑整個行業。
在銷售佔比快速增長的同時，我們可以看到，由於消費習慣的向上遷徙，線上銷售趕超傳統銷售已是大勢所趨。普遍觀點認為，家電B2C代表著未來20年家電零售業的方向，渠道成本更低、利潤空間更大的B2C平臺，將成為家電營銷新的主場。隨著家電網購成為中國零售主流，未來，京東也將憑藉自身的電商「優勢基因」，繼續風生水起地領跑全行業發展。
開闢藍海：京東深耕家電市場新版圖
在引導消費者習慣轉移、不斷積蓄能量領跑行業的同時，京東並沒有停止探索市場的腳步。目前，一二線城市的市場狀態趨於飽和，逐漸成為電商競爭的紅海，包括家電網購在內的電商競爭也正從一二線城市向三四線城市擴展，各大電商企業都在開闢藍海。作為電商供應鏈的重要一環，物流和倉儲將會獲得更多機會，而對於電商平臺來說，既是一個領先的機會也是一個重大的挑戰。
在這一方面，憑藉十年的深厚積累，京東已經形成了無可匹敵的核心競爭力。目前，京東已建成由6大物流中心、30個城市倉儲中心、以及覆蓋全國1197個行政區縣的龐大物流網絡。並且，針對大家電配送，京東也在積極布局，僅2013年上半年，就拓展大家電覆蓋城市200個。在現代化物流、信息系統支持下，京東大家電用戶還可享受「211限時達」、「次日達」等多樣化的物流配送方式，進一步完善了家電網購的「最後一公裡」服務。
就如同工業革命時期鋪設鐵路能夠帶來生產模式轉變、經濟結構優化一樣，京東的物流網絡觸及到的區域，也必然會藉由網購消費的興起，而產生翻天覆地的變化。在中國消費升級的大環境下，加之京東以電子商務平臺為基礎，形成以電商營銷、物流服務開放、信息技術信息服務、網際網路金融服務四大平臺支撐的多元化戰略發展模式，可以說京東的下一個十年輝煌已然拉開了序幕。
