企業數位化轉型需求（適應需求來轉型）

2023-06-15 21:42:51

上海旅遊集散總站已經為上海市民提供了二十餘年的旅遊出行服務，可以說是申城市民家庭或朋友結伴近途自助遊的首選。受疫情影響，本該紅火的跟團遊市場生意慘澹，為了更好地適應疫情期間的遊客需求，上海旅遊集散總站開始轉型，主推起自駕遊產品，反而開發出了新的消費群體，吸引了不少年輕的消費者。

1998年，上海旅遊集散中心作為當年的市政府實事工程而誕生，從1999年起，上海旅遊集散總站就為上海市民遊客串起了「從家門到景區大門」的旅遊交通服務，成為申城市民家庭或朋友結伴近途自助遊的首選。為了滿足上海市民越來越多的出行需求和出遊選擇，上海旅遊集散總站還與時俱進推出了「一日遊」、「二日遊」、「三日遊」等多形式的旅遊線路，綠白相間的「旅」字大巴往來穿梭於蘇浙滬等周邊地區的景點，服務效能不斷提升。

目前，按照市文化和旅遊部門的規定，目前旅行社只能開展市內遊業務，旅遊大巴上座率不得超過50%，加上受疫情影響，市民跟團遊熱情不高，使得集散總站跟團遊業務量大幅下滑。近日，集散總站根據市民諮詢較多的線路方向進行了試水，變更旅遊產品，一些原本只可以報團的線路，現在也可以接散客單，集散總站將線路的景點門票和酒店住宿打包成自駕遊產品，供市民選擇，揚州瘦西湖方向的自駕遊一經推出，就引來了不少市民諮詢下單。在市民通過上海旅遊集散總站的官方微信預定了近期自駕遊的線路後，集散總站的員工還會致電對預訂者的姓名、聯繫方式、身份信息、預定日期進行二次確認。

記者了解到，在瘦西湖自駕遊成功推出的基礎上，上海旅遊集散總站依託長三角擁有優越的生態環境和深厚的人文底蘊特色，還推出了夢裡花落知多少的柯巖古鎮、隔江猶唱後庭花的秦淮河、一曲溪流一曲煙的西溪溼地等不同的水鄉自駕線路，在行程中搭配了山水、生態、田園等自然風光，並計劃推出原汁原味的朱家角、青西郊野公園一日遊、高性價比的金山楓涇古鎮、花開海上生態園一日遊等自駕線路。上海旅遊集散中心旅遊事業部陳倩透露，目前，總站還推出了一個採摘的自駕路線，「枇杷在五月的時候味道比較好，肉質比較鮮美，建議遊客可以在五月中下旬的時候可以自駕進行枇杷的採摘。」

記者：姚麗敏

編輯：曹香玉