基於電話通訊的特勤定製系統的製作方法
2023-06-11 22:34:26
專利名稱：基於電話通訊的特勤定製系統的製作方法
技術領域：
本實用新型涉及到智能交通技術領域，具體是一種基於電話通訊的特勤定製系統。
背景技術：
交通信息服務系統是智能交通系統(ITS,全稱為Intelligent TransportationSystem)的重要組成部分，它以實時動態信息為核心，綜合運用計算機、控制技術等現代高新技術，靈活快速的對指定的信號進行控制，達到以最高的效率實現控制。交通信息服務系統的使用，大大改善了日益擁堵的交通狀況。特勤，指交通管理中的特殊勤務，比如保證領導出行和外賓出行等特殊勤務，或者 是出於某種安全方面的原因對於部分或者全部交通路段的車輛和人員同行進行控制的特殊勤務，比如在集會遊行、大型運動會、道路橋梁建設、救災搶險、執行重要警衛任務等情況下的交通勤務。現有特勤定製的方法如下首先，必須在指揮中心設定好特勤相關信息，t匕如特勤的起始時間和路段，相應的特勤信息的確定需要經過多個人，而且有人參與將直接導致出錯的可能性比較大；然後，在設定好的時間和路段，在引導車的引導下通過特定路段，此時引導車接收指揮中心的指揮。如果出現緊急情況原設定管制路線無法通行需要臨時更改路線的，則由引導車聯繫指揮中心，再由指揮中心多級請示、最後再統一更改特勤定製方案，由於這個過程要經過多個人和多個環節，導致臨時更改特勤路線信息需要時間比較長，將直接影響路面交通，而且更改路線的成本相對高。
實用新型內容為此，本實用新型所要解決的是現有特勤定製中特勤方案設定和更改需要多人參與帶來的容易出錯和成本高費時長、無法滿足實際需要的技術問題，提供一種可基於電話通訊的特勤定製系統。為解決上述技術問題，本實用新型採用的技術方案如下一種基於電話通訊的特勤定製系統，包括授權電話，不同電話號碼被賦予不同權限，用於發送用戶請求的特勤信息；電話熱線信息收集發送平臺，包括電話熱線信息收集模塊和電話熱線信息發送模塊，所述電話熱線信息收集模塊用於收集所述授權電話發送的用戶請求的特勤信息；所述電話熱線信息發送模塊將所述電話熱線信息收集模塊收集的所述特勤信息發送給特勤定製平臺；特勤定製平臺，與所述電話熱線信息收集發送平臺連接，包括特勤信息接收模塊和特勤定製模塊，所述特勤信息接收模塊用於接收所述電話熱線信息收集發送平臺傳送的所述特勤信息；所述特勤定製模塊儲存所述授權電話的用戶的權限信息和已批准的特勤信息，判斷是否批准所述用戶請求的所述特勤請求。還包括信息反饋模塊，將所述特勤定製模塊做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶。所述信息反饋模塊包括第一信息反饋模塊和第二信息反饋模塊，所述第一信息反饋模塊將所述特勤定製模塊做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發送平臺；所述第二信息反饋模塊將所述特勤定製模塊做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶。所述特勤定製平臺還包括已批准特勤信息發布模塊，在批准所述特勤信息後發布所述已批准的特勤信息。所述電話熱線信息收集發送平臺包括核對電話用戶信息模塊，存儲所述授權電話信息，在有來電時首先核實是否是授權電話，授權電話被接通，否則將直接提示用戶無權撥打該電話。所述電話熱線信息收集模塊包括語音提示輸入子模塊，通過語音提示收集所述授權電話發送的用戶請求的特勤信息。所述電話熱線信息收集發送平臺還包括信息回放確認模塊，在收集完所述特勤信息後將所述特勤信息回放給用戶再次確認。本實用新型的上述技術方案相比現有技術具有以下優點本實用新型的基於電話通訊的特勤定製系統，利用現有的電話系統，方便的實現特勤信息的收集和批准，無需多程序人工審核，方便快捷。來電時核對電話是否是授權電話，可以節省電話熱線終端資源，更好的為授權用戶提供服務。
為了使本實用新型的內容更容易被清楚的理解，下面根據本實用新型的具體實施例並結合附圖，對本實用新型作進一步詳細的說明，其中圖I本實用新型一個實施例的基於電話通訊的特勤定製系統結構框圖； 圖2為圖I所示基於電話通訊的特勤定製系統的工作流程圖；圖中附圖標記表示為1_授權電話；2_電話熱線信息收集發送平臺；21_電話熱線信息收集模塊；212_語音提示輸入子模塊；23_信息回放確認模塊；24_核對電話用戶信息模塊；25_電話熱線信息發送模塊；26_第二信息反饋模塊；3_特勤定製平臺；36_特勤信息接收模塊；37_特勤定製模塊；38_已批准特勤信息發布模塊；39_第一信息反饋模塊。
具體實施方式
參見圖I所示，本實用新型一個實施例的一種基於電話通訊的特勤定製系統，包括授權電話1，不同電話號碼被賦予不同權限，用於發送用戶請求的特勤信息；電話熱線信息收集發送平臺2，包括電話熱線信息收集模塊21和電話熱線信息發送模塊25，所述電話熱線信息收集模塊21包括語音提示輸入子模塊212，通過語音提示收集所述授權電話I發送的用戶請求的特勤信息；所述電話熱線信息發送模塊25將所述電話熱線信息收集模塊21收集的所述特勤信息發送給特勤定製平臺3 ;包括核對電話用戶信息模塊24，存儲所述授權電話信息，在有來電時首先核實是否是授權電話，授權電話被接通，否則將直接提示用戶無權撥打該電話；還包括信息回放確認模塊23，在收集完所述特勤信息後將所述特勤信息回放給用戶再次確認；特勤定製平臺3，與所述電話熱線信息收集發送平臺2連接，包括特勤信息接收模塊36和特勤定製模塊37，所述特勤信息接收模塊36用於接收所述電話熱線信息收集發送平臺2傳送的所述特勤信息；所述特勤定製模塊37儲存所述授權電話的用戶的權限信息和已批准的特勤信息，判斷是否批准所述用戶請求的所述特勤請求；所述特勤定製平臺3還包括已批准特勤信息發布模塊38，在批准所述特勤信息後發布所述已批准的特勤信息；信息反饋模塊，將所述特勤定製模塊37做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶；所述信息反饋模塊包括第一信息反饋模塊39和第二信息反饋模塊26，所述第一信息反饋模塊39將所述特勤定製模塊37做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發送平臺2 ;所述第二信息反饋模塊26將所述特勤定製模塊37做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶。圖2所示為本實施例的流程圖，具體工作過程如下用戶撥打電話發送請求的特勤信息給所述電話熱線信息收集發送平臺2，存儲授權電話信息的核對電話用戶信息模塊24核實所述撥打電話是否是授權電話1，若是所述授權電話I則接通；否則將直接提示用戶無權撥打該電話；所述電話熱線信息收集模塊21包括語音提示輸入子模塊212，通過語音提示收集所述授權電話I發送的用戶請求的特勤信息；信息回放確認模塊23在收集完所述特勤信息後將所述特勤信息回放給用戶再次確認；如果所述特勤信息不正確則通過所述語音提示輸入子模塊212重新輸入，如果正確，則通過電話熱線信息發送模塊25把所述特勤信息發送給特勤定製平臺3 ;所述特勤信息接收模塊36接收所述電話熱線信息收集發送平臺2傳送的所述特勤信息，所述特勤定製模塊37儲存所述授權電話的用戶的權限信息和已批准的特勤信息，判斷是否批准所述用戶請求的所述特勤請求。判斷的具體過程如下所述特勤定製模塊對用戶特勤權限及請求的所述特勤信息進行審核，如果請求的特勤路口已經分配給其它授權用戶，則根據當前授權用戶與已批准特勤請求的授權用戶的權限大小決定，優先滿足權限高的授權用戶的特勤請求如果當前授權用戶比已批准特勤請求的授權用戶權限大，則立即執行當前授權用戶的特勤方案；如果當前授權用戶權限比其它用戶權限小或者權限相同則反饋權限不足執行失敗，當前授權用戶特勤請求不被批准，權限相同的授權用戶請求相同的特勤方案時，則授權請求在先的授權用戶的特勤請求；第一信息反饋模塊39將所述特勤定製模塊37做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發送平臺2 ;第二信息反饋模塊26將所述特勤定製模塊37做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶；已批准特勤信息發布模塊38在批准所述特勤信息後發布所述已批准的特勤信息。本實用新型的基於電話通訊的特勤定製系統，利用現有的電話系統，方便的實現特勤信息的收集和批准，無需多程序人工審核和轉達，快捷準確。增設信息反饋模塊和步驟，將是否批准特勤請求的結果信息反饋給用戶，既方便用戶隨時了解特勤請求的核准結果，也便於用戶進一步核對特勤信息，實用方便。增設信息發布模塊和步驟，將批准特勤請求的結果信息對外發布，讓出行人員提前獲知路況信息，為出行做準備。來電時核對電話是否是授權電話，可以節省電話熱線終端資源，更好的為授權用戶提供服務。顯然，上述實施例僅僅是為清楚地說明所作的舉例，而並非對實施方式的限定。對於所屬領域的普通技術人員來說，在上述說明的基礎上還可以做出其它不同形式的變化或變動。這裡無需也無法對所有的實施方式予以窮舉。而由此所引伸出的顯而易見的變化或變動仍處於本實用新型創造的保護範圍之中。
權利要求1.一種基於電話通訊的特勤定製系統，包括 授權電話，不同電話號碼被賦予不同權限，用於發送用戶請求的特勤信息； 電話熱線信息收集發送平臺，包括電話熱線信息收集模塊和電話熱線信息發送模塊，所述電話熱線信息收集模塊用於收集所述授權電話發送的用戶請求的特勤信息；所述電話熱線信息發送模塊將所述電話熱線信息收集模塊收集的所述特勤信息發送給特勤定製平臺； 特勤定製平臺，與所述電話熱線信息收集發送平臺連接，包括特勤信息接收模塊和特勤定製模塊，所述特勤信息接收模塊用於接收所述電話熱線信息收集發送平臺傳送的所述特勤信息；所述特勤定製模塊儲存所述授權電話的用戶的權限信息和已批准的特勤信息，判斷是否批准所述用戶請求的所述特勤請求。
2.根據權利要求I所述的特勤定製系統，其特徵在於還包括信息反饋模塊，將所述特勤定製模塊做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶。
3.根據權利要求2所述的特勤定製系統，其特徵在於所述信息反饋模塊包括第一信息反饋模塊和第二信息反饋模塊，所述第一信息反饋模塊將所述特勤定製模塊做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤的信息反饋給所述電話熱線信息收集發送平臺；所述第二信息反饋模塊將所述特勤定製模塊做出的是否準許所述用戶請求的所述特勤信息反饋給所述用戶。
4.根據權利要求3所述的特勤定製系統，其特徵在於所述特勤定製平臺還包括已批准特勤信息發布模塊，在批准所述特勤信息後發布所述已批准的特勤信息。
5.根據權利要求1-4任一所述的特勤定製系統，其特徵在於所述電話熱線信息收集發送平臺包括核對電話用戶信息模塊，存儲所述授權電話信息，在有來電時首先核實是否是授權電話，授權電話被接通，否則將直接提示用戶無權撥打該電話。
6.根據權利要求5所述的特勤定製系統，其特徵在於所述電話熱線信息收集模塊包括語音提示輸入子模塊，通過語音提示收集所述授權電話發送的用戶請求的特勤信息。
7.根據權利要求6所述的特勤定製系統，其特徵在於所述電話熱線信息收集發送平臺還包括信息回放確認模塊，在收集完所述特勤信息後將所述特勤信息回放給用戶再次確認。
專利摘要本實用新型涉及一種基於電話通訊的特勤定製系統，包括授權電話、電話熱線信息收集發送平臺和特勤定製平臺，電話熱線信息收集發送平臺包括電話熱線信息收集模塊和電話熱線信息發送模塊，電話熱線信息收集模塊收集授權電話發送的用戶請求的特勤信息；電話熱線信息發送模塊將電話熱線信息收集模塊收集的特勤信息發送給特勤定製平臺；特勤定製平臺與電話熱線信息收集發送平臺連接，包括特勤信息接收模塊和特勤定製模塊；特勤定製模塊儲存授權電話的用戶的權限信息和已批准的特勤信息，判斷是否批准用戶請求的特勤請求。本實用新型的特勤定製系統，利用現有的電話系統，方便的實現特勤信息的收集和批准，無需多程序人工審核，方便快捷。
文檔編號H04M3/42GK202395847SQ20112054921
公開日2012年8月22日 申請日期2011年12月23日 優先權日2011年12月23日
發明者孫建宏, 李偉, 甄愛武, 胡文頌 申請人:北京易華錄信息技術股份有限公司